El Futuro del Marketing para Hoteles / Hostels es Online

By Cloudbeds, septiembre 18, 2017

De vez en cuando, divulgamos contenido escrito por personas influyentes en la industria hotelera. Este artículo fue escrito por Alex Vere Nicoll, dueño de la Kudu Network.

Atraer la atención a su hotel o albergue nunca fue fácil. No importa dónde se encuentre, la competencia es ardua y, destacar sobre el resto del mercado es crucial para garantizar que sus habitaciones (o camas!) Estén siempre llenos. Por un largo tiempo, los anuncios impresos en revistas de turismo y guías eran una forma garantizada de atizar a los turistas. Comerciales de televisión, anuncios en radio o incluso paneles de outdoor eran métodos comunes de llamar la atención sobre un hotel o hostel. A pesar de que estas formas de promoción son muy eficaces hace 10 años, la tecnología se volvió la industria del turismo de cabeza hacia abajo. La forma con que los turistas encuentran sus alojamientos es hoy casi completamente en línea.

Utiliza una estrategia de marketing en línea o sale atrás!

Mientras que la mayoría de los hoteles y hostels entienden que la visibilidad en Internet es crucial para su éxito, no todos invierte el tiempo y los recursos necesarios para mejorar su presencia en línea. Muchos hoteles y hostels creen que simplemente registrándose en una OTA (agencia de viajes en línea) como Expedia, comenzar a recibir reservas. Aunque es un elemento de una estrategia en línea eficaz, es esencial que el hotel o hostel invierte en la mejora de sus propios activos onlines (sitio web, redes sociales, listados de negocios) también.

Una estrategia de marketing eficaz para hoteles y hostels

Además de administrar la divulgación de su propiedad en las OTAs con un canal manager, hay otros tres elementos importantes para una estrategia de marketing eficaz:

1 – SEO de su sitio web y Blog: Muchos hoteles y hostels saben que un sitio hermoso y fácil de usar es importante. El error que cometen es no entender el valor de estructurar y agregar contenido a su sitio web regularmente para aumentar el tráfico. Si un sitio web está configurado para estar bien posicionado en el ranking de términos de búsqueda de Google y otros motores de búsqueda, el hotel / hostel alcanzará una audiencia mucho mayor. Un potencial turista viajando a Río de Janeiro puede estar buscando la «mejor caipirinha de Copacabana» al planear su viaje a Brasil. Si un hotel o hostel tiene puestos en su blog bien escritos y optimizados con información turística como ésta, atraerá a los turistas potenciales a su sitio web, con grandes posibilidades de hacer una reserva en su establecimiento. Ya que los turistas y casi todo el mundo vive en línea en estos días, es crucial que el sitio web de su hotel / hostel sea una forma de obtener información turística, además de simplemente una forma de reservar una habitación.

2 – Optimización de las búsquedas locales: Cuando un turista busca «hoteles en Río de Janeiro» en Google, el resultado mostrará posibilidades de hoteles en toda la región. Estos son listados de Google Places, que cualquier hotel puede crear y optimizar para aparecer durante una búsqueda de palabras clave. La mayoría de los hoteles y hostels llega hasta el paso de crear su listado en Google Places, pero se detienen. Lo que la mayoría de los hoteleros no entienden es que, al crear referencias a estos listados mensualmente, recibir varias evaluaciones y estratégicamente configurando el listado para el ranking de palabras clave, ellos pueden influenciar el algoritmo para aumentar la visibilidad de su lista.

3 – Redes sociales: La mayoria de los internautas pasa más tiempo en las redes sociales que en cualquier otro lugar. Por este motivo, es muy importante para los hoteles y hostels desarrollar una comunidad para aumentar aún más la presencia en línea de su propiedad. Facebook, Twitter, Instagram y Google+ son sólo algunas de las plataformas donde TODOS los hoteles y hostels debían no sólo tener un perfil, sino también crear una comunidad. Esta es una forma eficaz de alcanzar una gran audiencia y dar a sus huéspedes más detalles sobre su diferencial.

Sobre el autor

Alex Vere Nicoll es propietario de Kudu Network, especializada en la creación, ejecución y gestión de estrategias de marketing online para hoteles y hostels. Para más información en Marketing para Hoteles y Hostels aquí está un post muy útil sobre 4 Razones por las que el Marketing en línea es Crucial para Hostels (en Inglés).

 

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