7 Fells Hostel

Este hostel peculiar logró un rápido crecimiento en reservas directas al cambiar a Cloudbeds

Me gusta el hecho de que Cloudbeds esté siempre actualizando su software con nuevas funcionalidades útiles.

- Tinja Tamminen, Dueña del 7 Fells Hostel

Puntos clave

72% of all bookings are direct
Enjoys regular product updates
Relies on Cloudbeds’ comprehensive reports and financial data

Vea lo que Cloudbeds puede hacer por usted

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Poco después de mudarse a Laponia, en Finlandia, a finales de 2013, Tinja se enfrentó a una propiedad antigua que consideró tener bastante potencial. Después de haber viajado durante muchos años y trabajado en diversos hostels por el mundo, Tinja sabía exactamente lo que quería hacer con su propiedad en estado de «piedra bruta». Después de aceptaren su propuesta de alquiler, Tinja inició los trabajos de renovación de las 8 habitaciones, 3 apartamentos tipo estudio y un chalet con sauna de la propiedad, en busca de llegar a su sueño de convertirse en la propietaria de un hostel.

Hoy en día, el 7 Fells Hostel tiene aproximadamente 40 camas y cada habitación, chalet y apartamento está decorado de forma única con muebles comprados en tiendas de ocasión, reciclados y restaurados. El deseo de Tinja era crear una experiencia inolvidable para los turistas de todos los bolsillos, así que el dormitorio compartido con 6 camas tiene vistas a la aurora boreal. También mantiene el 7 Fells Hostel ecológicamente correcto, utilizando energías renovables, reciclaje y productos de limpieza que no agreden la naturaleza. La propiedad también acepta mascotas.

Normalmente, la alta temporada en Laponia es entre diciembre y abril, pero el 7 Fells Hostel hizo tanto éxito que los huéspedes comenzaron a aparecer también en el verano, exigiendo de Tinja la contratación de su segundo funcionario a tiempo completo. Tinja mantiene a sus huéspedes felices ofreciendo una serie de mimos como té y café orgánicos, bicicletas en verano, trineos en invierno y wi-fi en el salón. Sin hablar de su amigable (y sarcástico) sentido del humor.

Un hermoso motor de reservas

Tinja decidió cambiar al sistema Cloudbeds pues estaba buscando algo más fácil de usar que su sistema anterior y también porque quería crear su propio sitio de reservas, mejor que lo que tenía antes. La interfaz intuitiva del calendario clic-y-arrastre de Cloudbeds, así como su motor de reservas libre de comisiones y adaptado para dispositivos móviles fueron perfectos para el 7 Fells Hostel. El motor de reservas se integra con su sitio web y página de Facebook para que usted pueda recibir potenciales huéspedes en las diferentes plataformas.

Operações suaves no dia-a-dia

Ao perguntarmos quais partes das operações do dia-a-dia foram facilitadas com Cloudbeds, Tinja listou tudo, de gestão de reservas e governança até finanças e relatórios. Além de um motor de reservas inteligente, Cloudbeds tem um módulo de governança que facilita gerenciar, organizar e alocar a equipe de limpeza de quartos. Cloudbeds também oferece acesso a uma série de relatórios completos e dados financeiros para você tomar decisões embasadas para seu negócio hoteleiro.

Rápido crecimiento en reservas directas

Después de cambiar a Cloudbeds, el mayor cambio que Tinja percibió en el 7 Fells Hostel fue el aumento en el número de reservas directas. «Nuestras reservas directas aumentaron rápidamente ya en los primeros meses usando Cloudbeds,» ella dijo. «Actualmente, el 72% de todas nuestras reservas se hacen directamente con nosotros.» El sistema Cloudbeds tiene un comparador de tarifas que permite a las personas comparar los precios de las diarias en diferentes canales de venta, manteniéndolos en nuestro sitio y alentando a hacer reserva directamente en nuestro sitio.

Actualizaciones frecuentes

«Realmente me encanta el hecho de que Cloudbeds actualiza el software con frecuencia, siempre tiene nuevas funcionalidades llegando,» dice Tinja. Algunas empresas de sistemas le hacen esperar hasta que una nueva versión del software esté lista, pero Cloudbeds siempre está haciendo mejoras, con nuevas actualizaciones y funcionalidades que se publican regularmente.

Cloudbeds hace su vida y la de sus empleados más fácil. Con sólo un par de clics su disponibilidad y tarifas se actualizan en todos los canales de venta. Sin overbookings, con aumento de reservas directas y mucha facilidad para mantener sus reservas organizadas.

La fiel dedicación de Tinja a la creación de una cómoda casa fuera de casa para los mochileros que visitan Laponia resultó en el éxito del 7 Fells Hostel. Al elegir Cloudbeds, fue capaz de ampliar su negocio, administrar con agilidad y facilidad, y atraer a más huéspedes que nunca.

Puntos clave

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72% of all bookings are direct
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Relies on Cloudbeds’ comprehensive reports and financial data

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