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Hace tres años, Belén y su hermano abrieron el Gorilla Hostel en la hermosa Mendoza, Argentina. Como ella misma dice, ella ha continuamente aprendido y mejorado desde que compró el hostel de 48 camas. Los huéspedes aman el hostel porque Belén y su equipo hacen que cada huésped se sienta como en casa. El hostel no sólo parece una casa, pero también tiene la calidez del hogar. El equipo alienta a los huéspedes a explorar la ciudad ya compartir el momento de las comidas. «Queremos que todos se sientan como si fueran huéspedes en nuestro propio hogar.» El Gorilla Hostel se ha convertido en un lugar favorito para alojarse en Mendoza. Reciente ganador del Premio Evaluación de los Huéspedes de Booking.com. Belén y su hermano están planeando abrir una nueva unidad en Chile el próximo año.
Antes de Cloudbeds, Belén usaba hojas de Excel para gestionar sus reservas. Después de actualizar su hoja de cálculo, ella tenía que actualizar manualmente la disponibilidad de su hostel en cinco diferentes listas de sitios y DESPUÉS alertar a su recepcionista de reservas. Era un proceso manual meticuloso que la mantenía despierta toda la noche.
Gorilla Hostel emplea a ocho personas que hoy están siempre actualizadas a través de un único sistema central. Las tarifas y disponibilidades están siempre actualizadas y precisas en todos los canales de distribución, incluyendo su propio sitio, el cual utiliza el motor de búsqueda de Cloudbeds. Belén estima que la Cloudbeds le ahorra al menos 2 horas al día y también le devolvió a su rutina normal de sueño.
Gorilla Hostel utiliza los amplios informes del sistema Cloudbeds para controlar las actividades de su propiedad. Gracias a un sistema único de control, ellos pueden acompañar sus finanzas, reservas, y otra información esencial. Están muy entusiasmados con el nuevo módulo de gestión de stock, que se publicó en el verano de 2017. Belén compara a Cloudbeds a una persona más en su equipo, la persona que conoce su negocio por dentro y por fuera.
