Más información sobre la innovadora empresa Kampaoh: www.es.kampaoh.com
El concepto de Kampaoh comenzó en 2016. El fundador de la empresa, Salvador Lora, no podía encontrar una habitación de hotel en Puerto Rico, pero sí logró hacer una reserva en un camping. Para su sorpresa, la opción de alojamiento ofrecía tiendas de campaña preparadas y completamente equipadas. «Nunca pensé que unas pocas toallas y una nevera de playa podrían hacerme tan feliz», recuerda Salvador. El equipo fundador pensó que podrían hacer triunfar este concepto en España e inmediatamente se pusieron manos a la obra.
Kampaoh está presente en 35 lugares con la ayuda de Cloudbeds para impulsar sus operaciones. Se trata de un nuevo e innovador concepto de «ir de acampada» sin obstáculos y con todo preparado. Con el uso de la tecnología, Kampaoh continúa innovando la experiencia del huésped.
Tras evaluar a más de una decena de sistemas de gestión de hoteles diferentes, el equipo de dirección de Kampaoh eligió a Cloudbeds.
«Con Cloudbeds, tenemos un socio tecnológico que nos da la confianza de escalar y crecer con seguridad», comenta Alfredo Vázquez, director de innovación de Kampaoh.
«Con Cloudbeds, tenemos un socio tecnológico que nos da la confianza de escalar y crecer con seguridad», comenta Alfredo Vázquez, director de innovación de Kampaoh.
El equipo de Cloudbeds ha ayudado al equipo de Kampaoh en esta aventura. Con el excepcional equipo de soporte y los recursos de Cloudbeds, el equipo de Kampaoh puede aprovechar al máximo el potencial que ofrece Cloudbeds. Por la parte técnica, Kampaoh ha aprovechado la API para ayudar a escalar la empresa añadiendo todas las herramientas necesarias en cada etapa del crecimiento. Tienen un motor de reservas personalizado que permite crear la mejor experiencia para sus huéspedes. También tienen tareas manuales automatizadas que permiten operar eficientemente.
Uno de los factores más importantes para nosotros fue la posibilidad de adaptar la plataforma a nuestras necesidades y sacarle el máximo provecho gracias a la API de Cloudbeds. Podemos añadir las personalizaciones que precisemos y satisfacer nuestras necesidades específicas.
«Uno de los factores más importantes para nosotros fue la posibilidad de adaptar la plataforma a nuestras necesidades y sacarle el máximo provecho gracias a la API de Cloudbeds. Podemos añadir las personalizaciones que precisemos y satisfacer nuestras necesidades específicas».
El equipo de Kampaoh trabaja para conectar su chatbot de WhatsApp a Cloudbeds para lograr una comunicación aún mejor con los clientes.
Este año, están tratando de innovar con otros lugares aparte de campings. El equipo de Kampaoh prevé lanzar un nuevo producto llamado Kampaoh Go – The Camper Experience, que permite a los huéspedes vivir la experiencia de Kampaoh en cualquier lugar del país (playas, montañas o campo). Se trata de una opción ideal para nómadas digitales y el creciente número de teletrabajadores que ha surgido durante la pandemia. Cloudbeds también permitirá prestar servicio a este nuevo inventario.
Gracias al desarrollo de su propio motor de reservas conectado a Cloudbeds mediante la API, el 90 % de las reservas son directas. Con Cloudbeds, su tecnología se conecta a la perfección y se ve respaldada por una estrategia de marketing bien orquestada. Para el 10 % restante de sus reservas, dependen del channel manager de Cloudbeds para anunciar su inventario en las agencias de viaje online.
Con un sistema basado en la nube, Kampaoh ha crecido rápidamente hasta 35 establecimientos. El personal nuevo puede aprender fácilmente el sistema sin formación previa. Alfredo reconoce la naturaleza intuitiva del software.
El personal localizado en el «camping» debe tener acceso al sistema. Con Cloudbeds, el gerente de cada establecimiento puede acceder a los informes y ver los resultados empresariales en tiempo real y con solo hacer clic en un botón.
Cloudbeds ha ayudado a automatizar la comunicación con el huésped, lo que libera el trabajo administrativo de las tareas diarias. Esto permite liberar al personal para centrarse en la hotelería y la experiencia de Kampaoh.
Cloudbeds es una plataforma diseñada para generar más reservas y huéspedes más satisfechos en cualquier tipo de alojamiento.
Con la ayuda de Cloudbeds, Kampaoh ha logrado escalar con éxito de forma rápida y eficiente.
Más información sobre la innovadora empresa Kampaoh: www.es.kampaoh.com
