Las Alamandas

Las Alamandas mejora el control de las OTA y aumenta su tarifa diaria promedio en un 50%

"Cloudbeds fue un punto de inflexión para mí, ya que pude teletrabajar y acceder a nuestro PMS desde cualquier sitio para realizar las reservas."

- Victor Lopez, director de ventas de Las Alamandas

Puntos clave

Aumento del 50% en la tarifa diaria promedio
10 horas ahorradas a la semana
Google Hotel Search es una nueva e importante fuente de reservas

Más información sobre el premiado Las Alamandas: alamandas.com

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Las Alamandas es un premiado hotel de 18 suites ubicado entre Puerto Vallarta y Manzanillo por la costa de Costalegre. Situado en más de 2.000 acres de una reserva natural virgen, con cuatro playas privadas y exuberantes jardines tropicales diseminados por toda la propiedad. Andrew Harpers lo ha reconocido como uno de los 100 mejores refugios del mundo, y ha ganado seis años seguidos el premio como «Elección de Conde Nast Traveler Reader».

El PMS local causó horas de trabajo manual

Antes de Cloudbeds, Las Alamandas utilizaba un sistema de gestión de propiedades (PMS) que ralentizaba las operaciones y requería horas de trabajo manual para acceder a los datos y actualizar las tarifas y la disponibilidad en las agencias de viaje online (OTA).

Víctor López, director de ventas de Las Alamandas, solía tener que llamar al personal de recepción para insertar las nuevas reservas, confirmar las ventas y ver toda la información, ya que solo dos usuarios podían acceder al PMS local al mismo tiempo.

Mayor control de las tarifas diarias y la disponibilidad

Este esfuerzo manual le causó mucha frustración al equipo de Las Alamandas e incitó la búsqueda de un nuevo PMS. Cloudbeds destacó como ganador por su funcionalidad basada en la nube y porque ofrece mucha comodidad y ahorro de tiempo.

Cloudbeds Customers
Víctor señala que Cloudbeds fue un «punto de inflexión para mí, ya que pude teletrabajar y acceder a nuestro PMS desde cualquier sitio para realizar las reservas».

Las Alamandas utiliza el Channel Manager de Cloudbeds para administrar las tarifas y la disponibilidad en Booking.com y Expedia. Víctor ya no tendrá que ir de un sistema a otro para actualizar la información manualmente; en su lugar, podrá administrar todo desde un único sistema y tener la seguridad de que los datos estarán siempre sincronizados entre las plataformas.

Dado el control que Víctor tiene ahora sobre la disponibilidad y los precios en todos los canales, Las Alamandas ha aumentado su tarifa diaria promedio de 200-300 USD por noche a 400-600 USD por noche. ¡Un aumento del 50%!

Solo Víctor ahorra 10 horas de trabajo a la semana, lo que le permite buscar OTAs adicionales, algo que hubiera sido muy difícil antes de Cloudbeds.

La automatización libera tiempo para dedicarlo a experiencias de selección

Además de optimizar su presencia en las OTA, Las Alamandas también ha implementado el motor de reservas de Cloudbeds en Google Hotel Search.

Cloudbeds Customers
Han logrado personalizar su motor de reservas para alinearlo con su marca. Como resultado, han obtenido una «nueva e importante fuente de reservas».

Un año después de empezar a trabajar con Cloudbeds, Víctor y su equipo se sienten muy cómodos generando informes y accediendo a la información. Además, Cloudbeds University ha sido una herramienta excelente para capacitar al personal y ofrecer respuestas rápidas a las preguntas sobre el sistema.

Las Alamandas & Cloudbeds

En el futuro, Víctor y su equipo estarán encantados de dedicar más tiempo a desarrollar nuevas experiencias para sus huéspedes y menos tiempo a resolver complicaciones derivadas de su PMS.

Puntos clave

Cloudbeds Customer Testimonials
Aumento del 50% en la tarifa diaria promedio
Cloudbeds Customer Testimonials
10 horas ahorradas a la semana
Cloudbeds Customer Testimonials
Google Hotel Search es una nueva e importante fuente de reservas

Más información sobre el premiado Las Alamandas: alamandas.com

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