Madhouse Prague

Tanto el edificio del Madhouse como el del Roadhouse carecían de un administrador de canales, lo cual exigía mucho trabajo manual y causaba errores en su sistema. Rod y Kraig empezaron a implementar myallocator porque era «simple, fácil y tenía todos los canales que usábamos». Pronto se dieron cuenta de que necesitaban un sistema de gestión inmobiliaria (PMS, por sus siglas en inglés).  «Buscamos y probamos con muchos proveedores, pero Cloudbeds fue el mejor para nosotros por su simplicidad y facilidad de uso,» dice Rod”.

Rod y Kraig siempre han sido precavidos a la hora de cambiar de sistema, pues les preocupaba la formación de sus empleados en el sistema nuevo. Pero instalar y poner en marcha Cloudbeds fue fácil. “Tan pronto como empiezas a jugar con la prueba y aprendes cómo funciona, todo se vuelve muy fácil de entender. La guía de implementación brinda toda la información necesaria”, explica Rod. La facilidad del proceso de implementación y la interfaz intuitiva hace que Cloudbeds sea un sistema simple para los usuarios nuevos, por lo que estos se familiarizan con la plataforma de inmediato y la curva de aprendizaje es corta.

La automatización de procesos comerciales generalmente implica el ahorro de tiempo, pero en el caso de Rod y Kraig esta también equivale a operaciones sin papeles. Cuando se les preguntó qué parte de las operaciones del día a día Cloudbeds ayudó a automatizar, Rod dijo: “Todo. Podemos tomar reservas en línea, asignar reservas, y asegurarnos de que las reservas no se diluyan en nada. Esto previene las reservas dobles, hace que los registros de ingreso y egresos sean perfectos, y automatiza los correos electrónicos: ¡dejamos de usar papeles por completo!». Cloudbeds sin duda les ha ayudado a ahorrar tiempo y a poner orden.

El motor de reservas de Cloudbeds está diseñado para liberar de estrés al proceso de reserva tanto para los dueños como para los huéspedes, brindándoles un sistema seguro y protegido de los temidos problemas de la sobrereserva. Desde que cambiaron a Cloudbeds, Madhouse y Roadhouse Prague han experimentado un aumento del 30 % en las reservas directas. Rod le da el crédito a myallocator por este salto en las reservas ya que este ha ayudado a administrar la disponibilidad de las instalaciones, lo cual a su vez conduce a una ocupación más elevada.