{"id":40405,"date":"2024-04-21T15:00:17","date_gmt":"2024-04-21T22:00:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?page_id=40405"},"modified":"2025-11-05T10:16:39","modified_gmt":"2025-11-05T18:16:39","slug":"relaciones-publicas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/marketing-hotelero\/relaciones-publicas\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo incorporar las relaciones p\u00fablicas en tu hotel"},"content":{"rendered":"\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1840\" height=\"500\" src=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/hub_header_hotel_PR.webp\" alt=\"\" class=\"wp-image-40120\" style=\"width:1000px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/hub_header_hotel_PR.webp 1840w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/hub_header_hotel_PR-768x209.webp 768w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/03\/hub_header_hotel_PR-1536x417.webp 1536w\" sizes=\"auto, (max-width: 1840px) 100vw, 1840px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-a491339b wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:0;padding-left:0\">\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\" style=\"line-height:1.5\">Seg\u00fan STR, hay m\u00e1s de 17.5 millones de habitaciones de hotel en 187.000 hoteles de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<p>Revenue managers are tasked with optimizing pricing and availability to maximize overall revenue, balancing rate and occupancy based on forecasted demand.&nbsp; Meanwhile, marketing teams work to generate demand and drive bookings, measuring success with metrics like return on ad spend (ROAS) and cost per acquisition (CPA).<\/p>\n\n\n\n<p>This misalignment plays out daily. For example, marketing might celebrate a flash sale\u2019s strong ROAS, while revenue feels rooms were discounted more than necessary, hurting overall profitability. As a result, the hotel\u2019s bottom line suffers.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>What if these teams worked from the same data, toward shared goals, and made decisions together? That\u2019s the promise of revenue marketing\u2014an approach that unifies marketing and&nbsp;revenue strategies&nbsp;into one coordinated profit engine.Claro que la competencia directa es mucho menor, pero es m\u00e1s importante que nunca aumentar la visibilidad de tu hotel o propiedad. La incorporaci\u00f3n de relaciones p\u00fablicas a tus estrategias de marketing puede atraer m\u00e1s posibles hu\u00e9spedes y aumentar la ocupaci\u00f3n de tu propiedad.<\/p>\n\n\n\n<p>Contin\u00faa leyendo para descubrir la importancia de las relaciones p\u00fablicas para los hoteles y los distintos tipos de oportunidades que puedes incluir en tus programas de marketing.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">\u00bfQu\u00e9 prop\u00f3sito tienen las relaciones p\u00fablicas para los hoteles?<\/h2>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas son una parte importante de tu estrategia de marketing, porque tu objetivo es destacar entre la competencia y aumentar la posibilidad de obtener reservas de posibles hu\u00e9spedes. Ahora que hay&nbsp;m\u00e1s demandas de los consumidores&nbsp;despu\u00e9s de la pandemia y nuevas&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/informe-hoteleria\/tendencias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tendencias de hoteler\u00eda<\/a>&nbsp;\u2014como los viajes de venganza\u2014, los hoteles tienen buenas oportunidades de aprovechar el poder de las relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Se deben usar las relaciones p\u00fablicas de los hoteles para mostrar qu\u00e9 es lo que vuelve \u00fanica a una propiedad. \u00bfTienes un restaurante reconocido? \u00bfHabitaciones con vistas sensacionales? La historia y las ofertas \u00fanicas de tu hotel son los fundamentos de una buena estrategia de relaciones p\u00fablicas.<\/p>\n\n\n\n<p>Muchos hoteles pueden aprovechar de manera estrat\u00e9gica las relaciones p\u00fablicas para impulsar su negocio en temporadas bajas mediante promociones especiales y ganarle a la competencia durante la temporada alta con credibilidad obtenida en medios de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Las mejores campa\u00f1as de relaciones p\u00fablicas requieren de creatividad. Hay hoteles que acuden a agencias de RR.PP. para llevar a cabo esos esfuerzos. Sin embargo, aunque dirijas una peque\u00f1a propiedad independiente, puedes incorporar las relaciones p\u00fablicas a tus campa\u00f1as internas de marketing para darle m\u00e1s visibilidad a tu propiedad.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"iniciativas\">6 iniciativas de relaciones p\u00fablicas para el marketing de hotel<\/h2>\n\n\n\n<p>Las estrategias de marketing se centran en dar a conocer una propiedad o una marca, mientras que las estrategias de relaciones p\u00fablicas buscan mantener una reputaci\u00f3n positiva para la experiencia completa de tu negocio y de tu marca. Por eso, las t\u00e1cticas usadas en una estrategia de RR.PP. son distintas a los&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/marketing-hotelero\/plan\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">planes de marketing de hotel<\/a>. Algunos ejemplos de estrategias de RR.PP. en la industria de hoteler\u00eda son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cobertura en medios de prensa:\u00a0<\/strong>\u00bfTu propiedad organiza un evento comunitario o celebra un hito especial, como la apertura de un nuevo bar? Un evento a tiempo o una historia significativa pueden ser atractivas para las estaciones de radio o peri\u00f3dicos locales, en particular si el tema es relevante para la comunidad local o incluye un aspecto interesante a nivel personal. Las historias positivas y de inter\u00e9s ayudan a tu marca a conectar con tu p\u00fablico objetivo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Promociones.\u00a0<\/strong>\u00bfQuieres incrementar tu negocio durante la temporada baja o atraer personas que se alojar\u00e1n en tu propiedad durante un evento? Las marcas de hotel a menudo se valen de RR.PP. para anunciar promociones y ofertas futuras. Las plataformas de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/marketing-hotelero\/redes-sociales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">redes sociales<\/a>\u00a0como Instagram, Facebook y TikTok son estupendas para darse a conocer y aumentar el alcance de tus campa\u00f1as.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oportunidades para hablar.\u00a0<\/strong>Las oportunidades para hablar en conferencias de hoteler\u00eda o podcasts relevantes que llegan a tu p\u00fablico objetivo son una manera muy buena de dar a conocer tu marca y establecerte a ti y a tu propiedad como l\u00edderes intelectuales en la industria. Conviene buscar ferias y eventos que se llevan a cabo en tu ciudad o incluso algunas que puedes estar dispuesto a viajar para participar. Los lugares donde se habla ante muchas personas son tambi\u00e9n una estupenda oportunidad para hacer networking y establecer contactos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Post\u00falate a reconocimientos.\u00a0<\/strong>La industria de hoteler\u00eda rebosa oportunidades de reconocimiento. Ganarlos suele traducirse en publicidad gratis para tu hotel y tu marca. Puedes empezar buscando asociaciones locales que celebran ceremonias de reconocimiento y reconocimientos locales o peque\u00f1os en tu ciudad o estado y de ah\u00ed postularte a reconocimientos m\u00e1s grandes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ruedas de prensa.\u00a0<\/strong>Los hoteleros tambi\u00e9n pueden organizar ruedas de prensa para destacar nuevas atracciones o renovaciones. Estos eventos ofrecen una muy buena oportunidad de entablar relaciones con el personal de los medios de prensa locales y presentar las ofertas de tu propiedad a ellos y a tu audiencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comunicados de prensa.\u00a0<\/strong>Tambi\u00e9n puedes ofrecer\u00a0<a href=\"https:\/\/academy.springnest.com\/a-guide-to-writing-an-effective-press-release-for-your-hotel-or-lodge\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">comunicados de prensa<\/a>\u00a0para anunciar nuevas contrataciones, las formas en que retribuyes a la comunidad o los cambios que has realizado para mejorar la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experiencia de tus hu\u00e9spedes<\/a>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"plan\">C\u00f3mo crear un plan de RR.PP.<\/h2>\n\n\n\n<p>El primer paso para crear un plan de relaciones p\u00fablicas de marketing de hotel es evaluar las oportunidades disponibles para ti en tu localidad. Conviene dedicar tiempo a estudiar los eventos, podcasts y reconocimientos que puedes emplear. Si no cuentas con un equipo dedicado a las RR.PP. que hagan el trabajo pesado por ti, aseg\u00farate de marcar tiempo en tu calendario para buscar oportunidades de RR.PP. una o dos veces al mes. Recuerda que tu plan de RR.PP. debe incluir t\u00e1cticas creativas para que los viajeros visiten tu propiedad durante todo el a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>El plan de relaciones p\u00fablicas que dise\u00f1ar\u00e1s s\u00f3lo ser\u00e1 tan bueno como la estrategia de comunicaci\u00f3n y seguimiento que lo impulsa. Aseg\u00farate de responder a las personas que te contactan y mant\u00e9n una carpeta de prensa con materiales como la historia de tu propiedad, una lista de los reconocimientos que has ganado y recortes tuyos en la prensa, im\u00e1genes de buena calidad, logos, fotos de perfil, informaci\u00f3n de contacto y cualquier otro recurso que podr\u00e1n necesitar reporteros o publicistas para escribir o publicar una historia sobre tu propiedad. Hoy en d\u00eda, es com\u00fan tener la carpeta de prensa disponible en tu sitio web.<\/p>\n\n\n\n<p>Se entiende que debes dedicar la mayor parte de tu energ\u00eda a buscar oportunidades de RR.PP., pero es importante entender que a veces se presentan rese\u00f1as negativas o historias que repercuten de mala manera. Incluye en tu plan una secci\u00f3n sobre c\u00f3mo reaccionar de manera r\u00e1pida y constructiva a los recortes negativos de prensa. La manera en que respondes a situaciones negativas sobre tu negocio puede ser lo que termine definiendo tu marca ante tus clientes. Puede ser beneficioso crear un plan de comunicaci\u00f3n de crisis con tu personal para entender la cadena de contacto y c\u00f3mo referirse a puntos espec\u00edficos al hablar.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"recursos\">Recursos gratuitos (o econ\u00f3micos) de RR.PP.<\/h2>\n\n\n\n<p>Un exitoso plan de RR.PP. no significa necesariamente una gran inversi\u00f3n. Existen muchos recursos gratuitos o econ\u00f3micos que puedes usar para marcar el punto de partida de tus planes de RR.PP., que incluyen:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>HARO (Ayuda a un reportero).&nbsp;<\/strong>El sitio web&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.helpareporter.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HARO<\/a>&nbsp;conecta a periodistas con fuentes y noticias de \u00faltima hora que contribuyen las personas que visitan el sitio web. Puedes registrarte como recurso de noticias en ese sitio y los periodistas te contactar\u00e1n para hacerte saber si les interesa usar la historia que enviaste. Por ejemplo, si diriges un chalet de esqu\u00ed, los reporteros pueden contactarte al inicio de la temporada.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Alertas de Google.&nbsp;<\/strong>Puedes configurar las Alertas de Google para recibir notificaciones por correo cada vez que se agreguen referencias de tu propiedad online seg\u00fan par\u00e1metros espec\u00edficos, como, por ejemplo, el nombre de tu hotel. Es una manera sencilla de saber d\u00f3nde se menciona tu propiedad en la Internet para compartir y gestionar las menciones que recibes.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Listen Notes.&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/www.listennotes.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Listen Notes<\/a>&nbsp;es como Google, pero para los podcasts. Incluye una secci\u00f3n clasificada de anuncios donde los usuarios pueden buscar podcasts que necesitan invitados. All\u00ed, los hoteleros pueden buscar podcasts de viajes, hoteler\u00eda o que guardan relaci\u00f3n con hoteles que requieren de invitados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>PitchRate.&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/pitchrate.com\/wphome\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">PitchRate<\/a>&nbsp;es una herramienta gratuita de RR.PP. que env\u00eda solicitudes en redes sociales directamente a tu bandeja de correo. Si te parece que la solicitud encaja con lo que necesitas, puedes enviar un mensaje al reportero mediante la plataforma.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Mention.&nbsp;<\/strong><a href=\"https:\/\/mention.com\/en\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Mention<\/a>&nbsp;te permite monitorear las menciones de tu hotel en redes sociales, foros, blogs, noticias y rese\u00f1as para ayudarte a entender y responder a la presencia online de tu marca.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Canva.&nbsp;<\/strong>Te animamos a usar la plataforma de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.canva.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Canva<\/a>&nbsp;\u2014totalmente gratuita\u2014 para dise\u00f1ar tu carpeta de prensa. Incluye plantillas de lujo para que sea muy f\u00e1cil crear cada uno de los elementos de tu carpeta de prensa.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"ejemplos\">3 ejemplos de RR.PP. de hotel<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/metro.co.uk\/2016\/04\/21\/anti-ageing-gin-is-here-and-we-really-really-hope-it-works-5830800\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Anti aGin<\/a>&nbsp;de Warner Leisure Hotels. Warner Leisure Hotels quer\u00eda atraer viajeros mayores de 55 a\u00f1os de edad. As\u00ed que crearon una campa\u00f1a de relaciones p\u00fablicas muy creativa: encontraron una ginebra, el alcohol m\u00e1s solicitado por ese grupo etario en el vest\u00edbulo del hotel y desarrollaron Anti-aGin (o antienvejecimiento), la primera ginebra que combate el envejecimiento, para ofrecerlo en los vest\u00edbulos de sus 13 hoteles.<\/p>\n\n\n\n<p>Marc Caulfield, el director de marketing, coment\u00f3: \u00abAnti-aGin es una divertida manera de agradecer a nuestros hu\u00e9spedes por mantener nuestros hoteles j\u00f3venes y divertidos\u00bb. Esta campa\u00f1a result\u00f3 en m\u00e1s de mil noticias y cobertura en el mundo entero.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.travelandleisure.com\/trip-ideas\/nayara-tented-camp-arenal-costa-rica-work-from-rainforest\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Work from a Rainforest<\/a>&nbsp;(Trabaja desde una selva tropical) de Nayara Tented Camp. Nayara Tented Camp en Costa Rica es un alojamiento de lujo que sac\u00f3 el m\u00e1ximo provecho a las restricciones de la pandemia con un paquete \u00fanico de&nbsp;<em>workcation&nbsp;<\/em>(o trabajo y vacaciones) dirigido a n\u00f3madas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Se basaron en la premisa de por qu\u00e9 no trabajar desde la hermosa selva tropical de Costa Rica, con servicios modernos en la habitaci\u00f3n, como wifi, aire acondicionado y cafeteras francesas. Esta campa\u00f1a de RR.PP. atendi\u00f3 una necesidad del mercado que existi\u00f3 al principio de la pandemia para destinos \u00fanicos de&nbsp;<em>workcation<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/news.marriott.com\/news\/2022\/01\/18\/around-the-world-in-300-days-marriott-bonvoy-is-recruiting-three-travelers-to-journey-through-its-30-extraordinary-brands\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">30 Stays, 300 Days<\/a>&nbsp;(30 estancias, 300 d\u00edas) de Marriott Bonvoy. Marriott lanz\u00f3 una competencia en TikTok que buscaba 3 nuevos corresponsales de TikTok que viajar\u00edan a sus 30 marcas de hotel durante 300 d\u00edas. Con el hashtag #30stays300days, los creadores de contenido enviaron videos de TikTok que respond\u00edan las preguntas \u00ab\u00bfC\u00f3mo te ha cambiado viajar?\u00bb y \u00ab\u00bfPor qu\u00e9 eres la persona indicada para el trabajo?\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p>Brian Povinelli, VP senior de fidelizaci\u00f3n, marca y portafolios de marketing dijo: \u00abNos emociona que nuestros correspondientes de TikTok abracen el poder transformador de los viajes y destaquen a Marriott Bonvoy como el veh\u00edculo para explorar el mundo mediante esta experiencia \u00fanica en la vida\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>La campa\u00f1a funcion\u00f3 como un medio de reclutamiento creativo y una oportunidad de crear contenido de RR.PP. durante mucho tiempo. Los creadores de contenido que contrataron \u2014y las personas que vieron sus videos\u2014 compartieron durante casi un a\u00f1o la mayor aventura de sus vidas.<br>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">Consideraciones finales<\/h2>\n\n\n\n<p>Las relaciones p\u00fablicas de hotel son una herramienta de marketing muy efectiva para generar visibilidad y nuevos negocios para tu marca y tu propiedad. Te recomendamos usar las RR.PP. de maneras creativas para contar la historia de tu marca y conectar con tu p\u00fablico objetivo a nivel humano y personal.<\/p>\n\n\n\n<p>Empieza investigando lo que otros hoteles est\u00e1n haciendo en su estrategia. Luego, crea un plan personalizado para tu negocio. Aprovecha las herramientas y los recursos gratuitos incluidos en este art\u00edculo para empezar y contin\u00faa agregando otros a tus planes, a medida que encuentras y aprovechas nuevas oportunidades.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los hu\u00e9spedes ya est\u00e1n publicando sobre ti. Aqu\u00ed tienes 12 formas de tomar el control de la conversaci\u00f3n y convertir el entusiasmo en las redes sociales en reservas directas.<\/p>\n","protected":false},"author":93,"featured_media":40120,"parent":40394,"menu_order":6,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"content-hub-page","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[10487],"wf_page_folders":[10874],"class_list":["post-40405","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","category-marketing-digital-hoteleria"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>C\u00f3mo incorporar RR.PP. al marketing de tu hotel en 2024<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Hacer que los hu\u00e9spedes elijan tu hotel requiere una estrategia variada de marketing, y un buen plan de relaciones p\u00fablicas.\" \/>\n<meta name=\"robots\" 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