{"id":43197,"date":"2024-08-30T12:57:20","date_gmt":"2024-08-30T19:57:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?page_id=43197"},"modified":"2025-11-21T07:10:28","modified_gmt":"2025-11-21T15:10:28","slug":"predicciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/predicciones\/","title":{"rendered":"5 predicciones de los principales  expertos en experiencia del hu\u00e9sped en 2034"},"content":{"rendered":"\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"696\" src=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Future-of-GX-hub-cover-bg.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-43195\" style=\"width:1000px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Future-of-GX-hub-cover-bg.png 2560w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Future-of-GX-hub-cover-bg-768x209.png 768w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Future-of-GX-hub-cover-bg-1536x418.png 1536w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/Future-of-GX-hub-cover-bg-2048x557.png 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-a491339b wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:0;padding-left:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"target1\">La pr\u00f3xima d\u00e9cada promete avances apasionantes para los hoteleros que quieran crear&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">experiencias asombrosas para los hu\u00e9spedes<\/a>.&nbsp;<\/h2>\n\n\n\n<p>&nbsp;En los pr\u00f3ximos a\u00f1os, las empresas de alojamiento y los hu\u00e9spedes pueden esperar muchas cosas, desde la inteligencia artificial (IA) y la realidad aumentada hasta la integraci\u00f3n profunda de datos para la hiperpersonalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfqu\u00e9 inversiones pueden empezar a hacer ahora los hoteleros para asegurarse de que su negocio de alojamiento est\u00e1 preparado para lo que depare la pr\u00f3xima d\u00e9cada?<\/p>\n\n\n\n<p>Hemos pedido a cinco de los principales expertos del sector sus predicciones sobre la experiencia del hu\u00e9sped en 2034 y sobre c\u00f3mo los hoteleros pueden empezar a prepararse para los retos y oportunidades que se avecinan.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-f1bc6721 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"predictions\" style=\"margin-bottom:0\">5 predicciones sobre la experiencia de los hu\u00e9spedes en 2034<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">1. Personalizaci\u00f3n profunda<\/h3>\n\n\n\n<p>En 2034, el deseo de una personalizaci\u00f3n a medida y profunda ser\u00e1 a\u00fan m\u00e1s demandado. Los hu\u00e9spedes tendr\u00e1n m\u00e1s tiempo libre y m\u00e1s renta disponible, y buscar\u00e1n nuevas experiencias y formas de elevar su estancia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Imag\u00ednate esto: Llegas a un hotel donde la iluminaci\u00f3n, la temperatura e incluso la elecci\u00f3n de la m\u00fasica ya est\u00e1n configuradas seg\u00fan tus preferencias. Se tienen en cuenta tus restricciones diet\u00e9ticas, y el restaurante ha elaborado un men\u00fa solo para ti. As\u00ed de personalizadas pueden llegar a ser las cosas en la pr\u00f3xima d\u00e9cada.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tiagoqoaraujo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tiago Ara\u00fajo<\/a>, CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/hijiffy-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HiJiffy<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p>Desde el momento en que un viajero visita tu sitio web hasta que abandona tu alojamiento (y m\u00e1s all\u00e1), esperar\u00e1 contenidos y servicios personalizados durante todo el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">viaje del hu\u00e9sped<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">2. Datos hol\u00edsticos&nbsp;<\/h3>\n\n\n\n<p>Hay cientos de datos relacionados con los viajes que te proporcionan informaci\u00f3n crucial sobre tus hu\u00e9spedes. Desde los horarios de los vuelos y las recogidas en Uber hasta las preferencias de comida y bebida y los itinerarios, cuanto m\u00e1s sepan los hoteles sobre sus hu\u00e9spedes, mejor experiencia podr\u00e1n ofrecer.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abImaginamos un mundo en el que los datos no tengan permisos ni est\u00e9n sujetos a sistemas heredados\u00bb, afirma&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sarram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pormer Sarram<\/a>, Cofundador y Director general de&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/visitoai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visito<\/a>.&nbsp;<em>\u00ab<\/em>Entablar una relaci\u00f3n directa con un alojamiento puede ser mucho m\u00e1s eficaz cuando el hu\u00e9sped puede compartir sus planes de viaje y preferencias con el establecimiento\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Tener acceso a datos de fuentes externas al software de gesti\u00f3n de tu hotel elevar\u00e1 significativamente la experiencia del hu\u00e9sped. Los hoteles pueden coordinar experiencias de llegada personalizadas, ser m\u00e1s proactivos con la programaci\u00f3n del servicio de limpieza y encontrar formas alternativas de generar ingresos, como traslados privados o excursiones.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abComprender a cada cliente ser\u00e1 m\u00e1s hol\u00edstico con la informaci\u00f3n compartida entre aplicaciones que utilizan datos de identidad descentralizados, posiblemente anonimizados\u00ab\u00bb, afirma&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jilliankossman1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jillian Kossman<\/a>, Vicepresidenta de Marketing y Pol\u00edtica de&nbsp;<a href=\"https:\/\/idscan.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IDScan<\/a>. \u00abEsto permitir\u00e1 a los hoteles y a las organizaciones de hoteler\u00eda cumplir la promesa de un \u00abviaje conectado\u00bb, incluso entre marcas\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">3. Experiencias orquestadas por IA<\/h3>\n\n\n\n<p>La IA y la tecnolog\u00eda rob\u00f3tica pueden&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/informe-hoteleria\/tendencias\/\">transformar completamente<\/a>&nbsp;la forma en que agilizas tus eficiencias operativas, desde las comunicaciones con los hu\u00e9spedes hasta la gesti\u00f3n de ingresos y las estrategias de marketing.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">En 2034, la inteligencia artificial y la rob\u00f3tica ser\u00e1n los principales impulsores de la interacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes con los hoteles y los alquileres vacacionales. Antes de llegar, los hu\u00e9spedes utilizar\u00e1n sus dispositivos para especificar sus necesidades y preferencias. A su llegada, les recibir\u00e1 una experiencia orquestada por la IA: conserjes rob\u00f3ticos, camareros, limpiadores y mucho m\u00e1s.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/royfirestein?miniProfileUrn=urn%3Ali%3Afs_miniProfile%3AACoAAAIBCdcBd7W8NKIZJjwmIUky2qpDMX12HZo&amp;lipi=urn%3Ali%3Apage%3Ad_flagship3_search_srp_all%3B4ENXWB4LSvyIzCSd5S23sg%3D%3D\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Roy Firestein<\/a>, CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.autohost.ai\/partners\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Autohost<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p>Aunque el avance y la adopci\u00f3n de los robots a\u00fan est\u00e1n por determinar, la IA ya se est\u00e1 convirtiendo en un elemento importante de la hoteler\u00eda. Los proveedores de tecnolog\u00eda est\u00e1n implantando la IA en todo el ecosistema tecnol\u00f3gico hotelero para mejorar la experiencia de hu\u00e9spedes y empleados.<\/p>\n\n\n\n<p>Desde campa\u00f1as de marketing dirigidas hasta chatbots personalizados y gesti\u00f3n de la reputaci\u00f3n, los hoteles est\u00e1n aprovechando la IA para personalizar la experiencia del hu\u00e9sped y reducir al mismo tiempo la carga de trabajo de los equipos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">4. Nuevas fuentes de ingresos<\/h3>\n\n\n\n<p>Es probable que empieces a ver m\u00e1s&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/upselling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">oportunidades de ventas adicionales en hoteler\u00eda<\/a>&nbsp;a medida que aumente la demanda de experiencias y prestaciones personalizadas y se incorporen herramientas de IA a la tecnolog\u00eda cotidiana.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLos hoteles pueden crear paquetes y experiencias a medida que se adapten a segmentos espec\u00edficos de hu\u00e9spedes, generando ingresos adicionales\u00bb, afirma Tiago.<\/p>\n\n\n\n<p>Considera lo que tu alojamiento puede ofrecer m\u00e1s all\u00e1 de las t\u00edpicas estancias nocturnas, como el alquiler de espacios para eventos, servicios de comida y bebida para no hu\u00e9spedes, y excursiones y actividades.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Los pr\u00f3ximos 10 a\u00f1os ser\u00e1n una \u00e9poca realmente emocionante para los hoteleros, ya que establecer\u00e1n una relaci\u00f3n directa m\u00e1s profunda con los hu\u00e9spedes y ofrecer\u00e1n nuevas formas de disfrutar de sus alojamientos. \u00bfY si reservamos un pase de un d\u00eda para disfrutar de la piscina? Es una decisi\u00f3n mucho m\u00e1s ligera para un hu\u00e9sped y algo en lo que los alojamientos pueden confiar para empezar a crear conciencia entre los hu\u00e9spedes.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/sarram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pormer Sarram<\/a>, cofundador y CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/visitoai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Visito<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">5. Servicio de guante blanco a escala<\/h3>\n\n\n\n<p>Hoy en d\u00eda, los hoteles de cinco estrellas son capaces de ofrecer a los viajeros una experiencia de alojamiento sin parang\u00f3n que mucha gente no puede experimentar en su vida.<\/p>\n\n\n\n<p>Mirando al futuro, Roy predice que \u00ablos hoteles de cuatro estrellas y los alquileres vacacionales se diferenciar\u00e1n por ofrecer el cl\u00e1sico servicio de guante blanco a escala, gracias al poder de la IA y la rob\u00f3tica\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Con hoteles capaces de hacer m\u00e1s con menos, los viajeros con presupuestos variados podr\u00e1n \u00abenviar sus preferencias con antelaci\u00f3n, permitiendo que la IA del hotel se encargue de todos los aspectos de la estancia\u00bb. El resultado ser\u00e1 una experiencia aristocr\u00e1tica que antes solo estaba al alcance de los ultrarricos\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-3f690098 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\" id=\"challenges\">Retos a la hora de adaptarse a las expectativas de los hu\u00e9spedes<\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante estar preparado para algunos de los retos m\u00e1s importantes que se prev\u00e9 que surjan a medida que evolucionen las expectativas y la tecnolog\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">1. Aumento de las expectativas de los hu\u00e9spedes<\/h3>\n\n\n\n<p>La personalizaci\u00f3n es una expectativa b\u00e1sica para el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.mckinsey.com\/capabilities\/growth-marketing-and-sales\/our-insights\/the-value-of-getting-personalization-right-or-wrong-is-multiplying\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">70 % de los consumidores<\/a>, lo que requiere experiencias \u00fanicas para tus hu\u00e9spedes. Los hu\u00e9spedes esperar\u00e1n lo mejor en comodidad, automatizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n porque son testigos de estos est\u00e1ndares en otras industrias.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">En mi opini\u00f3n, uno de los retos m\u00e1s importantes para los hoteleros en la pr\u00f3xima d\u00e9cada ser\u00e1 satisfacer las crecientes expectativas de comodidad, automatizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n que los hu\u00e9spedes esperan ahora de otros sectores. Atr\u00e1s quedaron los d\u00edas en que un agente de recepci\u00f3n se ocupaba de todo. Hoy en d\u00eda, influidos por los viajes y las experiencias con las aerol\u00edneas, los hu\u00e9spedes esperan que todo sea accesible a trav\u00e9s de sus tel\u00e9fonos.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/julia-pedrol\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Julia Pedrol<\/a>, directora de marketing de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/chekin\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Chekin<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p>Las expectativas de los hu\u00e9spedes solo aumentar\u00e1n a medida que se disponga de tecnolog\u00eda m\u00e1s avanzada. La introducci\u00f3n de ChatGPT, por ejemplo, ha facilitado m\u00e1s que nunca a los viajeros hacer preguntas, investigar y planificar viajes, una expectativa que se ha trasladado a los hoteles. Los hu\u00e9spedes esperan poder hacer preguntas y recibir respuestas inmediatas, sea cual sea la hora del d\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p>Los hoteles deben mantenerse \u00e1giles y estar dispuestos a evolucionar adoptando nuevas tecnolog\u00edas para seguir el ritmo de las cambiantes expectativas y preferencias de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">2. Privacidad de datos y ciberseguridad<\/h3>\n\n\n\n<p>Es probable que ya est\u00e9s utilizando los datos de los hu\u00e9spedes de tu hotel para ofrecer una&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/ideas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">estancia personalizada<\/a>. Sin embargo, el auge de las herramientas de IA suscita preocupaci\u00f3n por la privacidad de los datos de los hu\u00e9spedes y la ciberseguridad. Protegerse contra el fraude y la delincuencia es crucial para evitar p\u00e9rdidas de beneficios y filtraciones de datos.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abA medida que la IA reduzca la barrera de entrada para los malos actores, los hoteles tendr\u00e1n que reforzar sus defensas. Los sistemas de seguridad basados en IA y el riguroso control de los hu\u00e9spedes ser\u00e1n esenciales para evitar incidentes y preservar la reputaci\u00f3n de la marca\u00bb, declara Roy.<\/p>\n\n\n\n<p>Dado que la tecnolog\u00eda avanza con rapidez, es imprescindible que los hoteles se mantengan al d\u00eda de las mejores pr\u00e1cticas para proteger los datos de los hu\u00e9spedes. En el \u00faltimo a\u00f1o, ha habido un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.costar.com\/article\/160759205\/2024-should-be-the-year-hotels-take-cybersecurity-seriously\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">n\u00famero creciente<\/a>&nbsp;de ciberataques contra hoteles. En 2023, el&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.ibm.com\/reports\/data-breach\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">coste medio<\/a>&nbsp;de una filtraci\u00f3n de datos en hoteler\u00eda fue de 3,36 millones de d\u00f3lares, frente a los 2,94 millones de 2022.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">3. Normativa de sostenibilidad<\/h3>\n\n\n\n<p>La aplicaci\u00f3n de las mejores pr\u00e1cticas de sostenibilidad y la direcci\u00f3n de la gesti\u00f3n medioambiental tambi\u00e9n estar\u00e1n a la vanguardia de los retos. Aunque es importante, la aplicaci\u00f3n de pr\u00e1cticas sostenibles puede ser un&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4120634.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">obst\u00e1culo de alto coste<\/a>&nbsp;con normativas que cambian con frecuencia.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Uno de los principales retos ser\u00e1 implantar pr\u00e1cticas sostenibles sin comprometer el lujo y la comodidad. Las innovaciones en tecnolog\u00eda sostenible ser\u00e1n cruciales. Los hoteles utilizar\u00e1n la IA para controlar y optimizar el consumo de energ\u00eda, emplear\u00e1n sistemas de reciclaje de agua e integrar\u00e1n jardines verticales para reducir la huella de carbono. Los hu\u00e9spedes tendr\u00e1n acceso a datos en tiempo real sobre su impacto personal en la sostenibilidad, mejorando su conexi\u00f3n con las iniciativas ecol\u00f3gicas del hotel.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tiagoqoaraujo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tiago Ara\u00fajo<\/a>, CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/hijiffy-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HiJiffy<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.deloitte.com\/uk\/en\/Industries\/consumer\/blogs\/sustainability-in-the-hospitality-industry.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">En la European Hospitality Industry Conference Survey 2023 de Deloitte<\/a>&nbsp;(en la que se encuest\u00f3 a propietarios, operadores e inversores) se descubri\u00f3 que solo el 24&nbsp;% de los encuestados considera las perturbaciones del cambio clim\u00e1tico como un riesgo alto este a\u00f1o, pero esa cifra salta al 33&nbsp;% dentro de tres a\u00f1os o m\u00e1s.<\/p>\n\n\n\n<p>Aunque hoy en d\u00eda la sostenibilidad puede no ser una prioridad absoluta para los viajeros o los hoteles, de aqu\u00ed a una d\u00e9cada podemos esperar m\u00e1s normativas y mayores expectativas de los hu\u00e9spedes. Los hoteles deber\u00edan empezar a identificar las mayores oportunidades de aplicar la sostenibilidad, desde sensores en las habitaciones hasta&nbsp;limpieza automatizada.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">4. Sistemas dispares<\/h3>\n\n\n\n<p>Aunque la adopci\u00f3n de la tecnolog\u00eda es imprescindible para agilizar las operaciones del hotel y mejorar la experiencia general del hu\u00e9sped, los hoteles deben ser inteligentes en su estrategia.<\/p>\n\n\n\n<p>En lugar de invertir en soluciones aisladas que carecen de conexi\u00f3n con el PMS, las empresas de alojamiento deber\u00edan optar por un PMS basado en la nube con una API abierta que permita una perfecta&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/integraciones-pms\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">integraci\u00f3n bidireccional<\/a>. Esto elimina los silos de datos y crea un ecosistema integrado con adopci\u00f3n, automatizaci\u00f3n e informaci\u00f3n sin fisuras.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00abLos hoteleros se enfrentar\u00e1n al reto de equilibrar la inversi\u00f3n en tecnolog\u00edas preparadas para el futuro, sin sobreconstruir con demasiada antelaci\u00f3n\u00bb, afirma Jillian. \u00abLas grandes marcas tienen la oportunidad de marcar el ritmo de la tecnolog\u00eda a nivel corporativo, atrayendo a los consumidores m\u00e1s expertos en tecnolog\u00eda\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-3f690098 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\" id=\"technology\">Tecnolog\u00eda de la experiencia del hu\u00e9sped<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">A continuaci\u00f3n, veremos algunas piezas clave de la tecnolog\u00eda de la experiencia del hu\u00e9sped que adquirir\u00e1n mayor protagonismo en la industria de la hoteler\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">Identificaciones m\u00f3viles y verificaci\u00f3n de identidad<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Es probable que el sector de la hoteler\u00eda experimente un aumento de la identificaci\u00f3n m\u00f3vil como parte de la tecnolog\u00eda de la experiencia del hu\u00e9sped. Disponer de una tecnolog\u00eda adecuada de verificaci\u00f3n de la identidad para validar e identificar los documentos de los hu\u00e9spedes te ayudar\u00e1 a evitar el fraude y a ahorrar ingresos perdidos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Las identificaciones m\u00f3viles permitir\u00e1n entrar f\u00e1cilmente en las habitaciones, comprar productos con restricciones de edad y mucho m\u00e1s. Los hoteles pueden querer agilizar este tipo de experiencia validada creando sus flujos de trabajo de verificaci\u00f3n de identidad dentro de sus aplicaciones m\u00f3viles, permitiendo a los hu\u00e9spedes verificados acceder a una experiencia VIP racionalizada dentro y fuera del alojamiento.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/jilliankossman1\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Jillian Kossman<\/a>, vicepresidenta de marketing y pol\u00edticas en\u00a0<a href=\"https:\/\/idscan.net\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">IDScan<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">IA avanzada<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">La IA avanzada har\u00e1 que los hoteles sean m\u00e1s proactivos, ayudando a anticiparse a las necesidades de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">\u00abLos sistemas avanzados de IA no solo reaccionar\u00e1n a las necesidades de los hu\u00e9spedes, sino que se anticipar\u00e1n a ellas, ofreciendo sugerencias y soluciones proactivas que mejoren todos los aspectos de la estancia\u00bb, afirma Tiago. \u00abPor ejemplo, la IA analizar\u00e1 las interacciones, preferencias y opiniones de los hu\u00e9spedes, lo que permitir\u00e1 a los hoteles adaptar y personalizar los servicios de forma din\u00e1mica, garantizando que cada hu\u00e9sped se sienta atendido de forma \u00fanica\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">Realidad aumentada y virtual<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">La realidad aumentada (RA) y la realidad virtual (RV) mejorar\u00e1n la experiencia de tus hu\u00e9spedes y ser\u00e1n cada vez m\u00e1s asequibles y accesibles en los pr\u00f3ximos a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">\u00abEstas tecnolog\u00edas proporcionar\u00e1n experiencias inmersivas dentro y fuera del hotel\u00bb, explica Tiago. \u00abLa RA puede mejorar las cenas en las habitaciones proyectando un chef virtual que explique los platos, mientras que la RV puede ofrecer visitas previas y reuniones virtuales, transformando la forma en que los hu\u00e9spedes interact\u00faan con el hotel y su entorno\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">Internet de las Cosas (IoT)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">La tecnolog\u00eda IoT de las habitaciones es fundamental en lo que se suele denominar \u00abhabitaciones inteligentes\u00bb u \u00abhoteles inteligentes\u00bb, ya que ayuda a llevar la experiencia en el alojamiento al siguiente nivel (y proporciona informaci\u00f3n importante a los hoteles).<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">El ecosistema interconectado de dispositivos IoT crear\u00e1 habitaciones inteligentes que responder\u00e1n intuitivamente a las necesidades de los hu\u00e9spedes. Desde la entrada biom\u00e9trica a la habitaci\u00f3n hasta los sistemas de entretenimiento personalizados, el IoT garantizar\u00e1 que cada aspecto de la estancia del hu\u00e9sped est\u00e9 perfectamente integrado y personalizado.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">&#8211; <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/tiagoqoaraujo\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Tiago Ara\u00fajo<\/a>, CEO de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/hijiffy-2\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">HiJiffy<\/a><\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">Robots<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Actualmente estamos en las primeras fases de la adopci\u00f3n de la rob\u00f3tica en el sector de los viajes. Desde\u00a0<a href=\"https:\/\/edition.cnn.com\/travel\/article\/robots-in-airports\/index.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">asistentes rob\u00f3ticos de aeropuerto<\/a>\u00a0hasta\u00a0robots conserjes, se est\u00e1n haciendo inversiones para ayudar a agilizar la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">\u00abA medida que la tecnolog\u00eda madure, ser\u00e1 m\u00e1s asequible y accesible para una gama m\u00e1s amplia de alojamientos. Los robots con IA permitir\u00e1n un servicio personalizado y de lujo a un precio m\u00e1s bajo\u00bb, dice Roy. \u00abImagina mayordomos rob\u00f3ticos que atiendan todas las necesidades de los hu\u00e9spedes, desde cenas en suite preparadas por chefs rob\u00f3ticos hasta servicio de limpieza 24 horas al d\u00eda, 7 d\u00edas a la semana. Los coches sin conductor proporcionar\u00e1n un transporte fluido hacia y desde el alojamiento\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-3f690098 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\" id=\"strategies\">Estrategias para prepararte para las cambiantes expectativas de los hu\u00e9spedes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Con los nuevos desarrollos en hoteler\u00eda y la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica que se espera que surjan en la pr\u00f3xima d\u00e9cada, puedes empezar a prepararte ya para las expectativas cambiantes y en evoluci\u00f3n de los hu\u00e9spedes. He aqu\u00ed algunas estrategias para preparar tus alojamientos para el futuro.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">Comprende tus segmentos de hu\u00e9spedes<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Antes de prepararte para el futuro de la experiencia del hu\u00e9sped, tienes que definir claramente qui\u00e9n es tu p\u00fablico objetivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Aprovecha los datos para saber qu\u00e9 es importante para tus hu\u00e9spedes. Por ejemplo, algunos viajeros quieren mucha interacci\u00f3n humana, mientras que otros prefieren una experiencia completamente&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/una-nueva-realidad-la-experiencia-sin-contacto-de-huespedes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sin contacto<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">La personalizaci\u00f3n es el tema clave de cara al futuro, y es imposible obsequiar a tus hu\u00e9spedes si no comprendes sus expectativas y preferencias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">\u00abSi la mayor\u00eda de los hu\u00e9spedes quieren marcharse m\u00e1s tarde de lo habitual y tambi\u00e9n est\u00e1n dispuestos a hacer el check-in m\u00e1s tarde, existe la posibilidad de tener habitaciones con diferentes horarios de check-out\u00bb, afirma Pormer.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\" id=\"h-elige-tecnologia-nbsp-estrategica-nbsp-de-hoteleria\">Elige tecnolog\u00eda&nbsp;estrat\u00e9gica&nbsp;de hoteler\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">En la pr\u00f3xima d\u00e9cada, querr\u00e1s ser estrat\u00e9gico a la hora de seleccionar tecnolog\u00eda de hoteler\u00eda como parte de tu&nbsp;<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/pila-tecnologica-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">pila tecnol\u00f3gica<\/a>. Identifica un software escalable y preparado para el futuro, con caracter\u00edsticas como sistemas basados en la nube y medidas de seguridad de los datos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">\u00abElegir la tecnolog\u00eda adecuada es fundamental. Con miles de opciones disponibles, es esencial dar prioridad a las soluciones que ofrezcan funciones completas y se integren perfectamente con los sistemas existentes\u00bb, explica Julia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-x-medium-font-size\">Trabajar con socios tecnol\u00f3gicos innovadores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">La oleada de nuevas tecnolog\u00edas de la hoteler\u00eda puede parecer abrumadora desde tu posici\u00f3n actual, pero no tienes por qu\u00e9 hacerlo solo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">\u00abEncuentra un socio tecnol\u00f3gico de confianza con experiencia en herramientas emergentes. Pueden ayudarte a navegar por este nuevo panorama e implantar la combinaci\u00f3n adecuada de soluciones para tus necesidades\u00bb, declara Roy.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Elige proveedores que se comprometan a invertir en su tecnolog\u00eda a medida que evoluciona el panorama de la hoteler\u00eda y cambian los requisitos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-3f690098 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<h2 class=\"wp-block-heading has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\">Prep\u00e1rate para el \u00e9xito: c\u00f3mo satisfacer las expectativas de los hu\u00e9spedes en 2034<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Aunque la pr\u00f3xima d\u00e9cada traer\u00e1 retos y oportunidades para los hoteleros, puedes empezar a prepararte ahora para garantizar la estabilidad y el \u00e9xito de tu alojamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family\">Comprendiendo las necesidades de tus hu\u00e9spedes, invirtiendo en la tecnolog\u00eda adecuada y prestando atenci\u00f3n a las tendencias emergentes y a las condiciones cambiantes del mercado, podr\u00e1s mantenerte al d\u00eda de la evoluci\u00f3n de las expectativas de los hu\u00e9spedes y les ofrecer\u00e1s experiencias ganadoras ahora y en el futuro.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-container-core-group-is-layout-b70996b0 wp-block-group-is-layout-constrained\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50);padding-top:0;padding-right:0;padding-bottom:0;padding-left:0\">\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\"><div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\"><div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\"><h2 class=\"text-[32px] font-normal text-neutral-coffee-05 mb-3\">Tecnolog\u00eda creada para lo que viene.<\/h2><p class=\"text-base text-neutral-coffee-05 font-light\">Descubre c\u00f3mo Cloudbeds y sus partners pueden ayudarte a hacer realidad tu visi\u00f3n.<\/p><\/div>\n<div class=\"flex w-full justify-end\">\n  \n    <a\n      href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/request-a-demo\/\"\n      class=\"cloudbeds-custom-button btn-rich-brown text-neutral-white px-4 py-2 rounded-md hover:bg-primary-blue-05 hover:text-neutral-coffee-05 inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\"\n      target=\"_self\"\n      rel=\"\"\n            >\n            <span>Pide una demo<\/span>\n      <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\"><path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"\/><\/svg>    <\/a>\n  <\/div><\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Lo que hoy nos sorprende, ma\u00f1ana ser\u00e1 lo normal. 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