{"id":48222,"date":"2025-05-13T16:07:30","date_gmt":"2025-05-13T23:07:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?page_id=48222"},"modified":"2025-10-27T17:11:21","modified_gmt":"2025-10-28T00:11:21","slug":"phishing","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/ciberseguridad-hotel\/phishing\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo evitar las estafas de phishing en tu hotel"},"content":{"rendered":"\n
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Imagina que un agente de recepci\u00f3n recibe un correo electr\u00f3nico urgente de una agencia de viajes online en el que se afirma que la propiedad ha sido retirada de la lista debido a algunas opiniones negativas.<\/h2>\n\n\n\n

El mensaje incluye un enlace para \u00abcomprobar y verificar la rese\u00f1a\u00bb y restaurar la visibilidad.<\/p>\n\n\n\n

La imagen de marca es perfecta y el tono es autoritario. Presa del p\u00e1nico por la p\u00e9rdida de reservas en un canal clave, el empleado hace clic en el enlace e introduce sus datos de inicio de sesi\u00f3n, sin saber que se los est\u00e1 entregando a un ciberdelincuente. En cuesti\u00f3n de minutos, la cuenta real de la propiedad queda comprometida y los datos confidenciales est\u00e1n en peligro.<\/p>\n\n\n\n

Este tipo de ataques de phishing son cada vez m\u00e1s comunes en el sector de la hoteler\u00eda, donde el entorno din\u00e1mico, la alta rotaci\u00f3n de personal<\/a> y la informaci\u00f3n confidencial crean un objetivo perfecto para los ciberdelincuentes.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es el phishing?<\/h2>\n\n\n\n

El phishing es un tipo de ciberataque en el que los delincuentes se hacen pasar por personas u organizaciones leg\u00edtimas para enga\u00f1ar a los destinatarios y que compartan informaci\u00f3n confidencial, hagan clic en enlaces maliciosos o descarguen malware. Estos ataques suelen realizarse a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico, mensajes de texto (conocidos como \u00absmishing\u00bb), llamadas telef\u00f3nicas (vishing) o plataformas sociales.<\/p>\n\n\n\n

El objetivo es utilizar la urgencia, el miedo o la curiosidad para manipular el comportamiento humano y obtener acceso a informaci\u00f3n o sistemas confidenciales. En el caso de los hoteles, el phishing puede comprometer las credenciales del personal, los datos de pago de los hu\u00e9spedes, los sistemas de reservas o las relaciones con los proveedores.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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En la era de la IA, estos ataques son cada vez m\u00e1s sofisticados. Hubo un tiempo en que los intentos de phishing estaban llenos de errores ortogr\u00e1ficos y otras pistas evidentes, pero hoy en d\u00eda son m\u00e1s dif\u00edciles de detectar.<\/p>\n\n\n\n

Recientemente, Microsoft Threat Intelligence identific\u00f3 una campa\u00f1a de phishing en la que los estafadores se hac\u00edan pasar por Booking.com<\/a> para atacar a hoteles. Estos atacantes enviaron correos electr\u00f3nicos haciendo referencia a opiniones negativas de hu\u00e9spedes o verificaciones urgentes de cuentas, enga\u00f1ando al personal para que hiciera clic en enlaces maliciosos que instalaban malware para robar credenciales.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Por qu\u00e9 los hoteles son objetivos prioritarios para el phishing<\/h2>\n\n\n\n

En 2024, los ataques de phishing se duplicaron<\/a>, con un aumento del 703 % en el phishing basado en credenciales. Los hoteles son propensos a sufrir ataques de phishing debido a:<\/p>\n\n\n\n