{"id":51028,"date":"2025-10-03T12:25:13","date_gmt":"2025-10-03T19:25:13","guid":{"rendered":"https:\/\/cbdev2.cloudbeds.com\/?page_id=51028"},"modified":"2025-11-06T12:47:08","modified_gmt":"2025-11-06T20:47:08","slug":"desvinculacion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/negocio-hotelero\/desvinculacion\/","title":{"rendered":"Desvinculaci\u00f3n: c\u00f3mo pasar de una franquicia a un hotel independiente"},"content":{"rendered":"\n
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A los ejecutivos de hoteles franquicia como Marriott, Hilton, Wyndham y Hyatt les encanta informar de cu\u00e1ntos hoteles y marcas a\u00f1aden cada a\u00f1o, como si cuanto m\u00e1s grandes sean, mejor.<\/h2>\n\n\n\n

Pero, \u00bfc\u00f3mo se sienten los propietarios de estos hoteles? <\/p>\n\n\n\n

De lo que no solemos o\u00edr hablar es de cuando ocurre lo contrario: cuando los hoteles se separan de una marca y se independizan. Sin embargo, es algo bastante frecuente en la industria hotelera. <\/p>\n\n\n\n

En los \u00faltimos a\u00f1os, las frustraciones con los franquiciadores, combinadas con los crecientes costes operativos, han llevado a muchos propietarios de hoteles a reevaluar sus acuerdos de franquicia. Otros miran con envidia el rendimiento de los independientes, como los hoteles boutique, un mercado que se prev\u00e9 que alcance un crecimiento compuesto anual de (CAGR) de 6,7%<\/a> a nivel mundial de 2022 a 2032. <\/p>\n\n\n\n

Algunos de estos propietarios han decidido que les ir\u00eda mejor funcionando como un alojamiento independiente. Pero, \u00bfqu\u00e9 implica eso exactamente?<\/p>\n\n\n\n

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\u00bfQu\u00e9 es la desvinculaci\u00f3n hotelera?<\/h2>\n\n\n\n

Para los propietarios de hoteles, afiliarse a una marca mundial conocida puede ser una propuesta atractiva. En virtud de un acuerdo de franquicia<\/a>, se concede al propietario del hotel, o franquiciado, permiso para utilizar la marca, el modelo de negocio, los sistemas operativos y la red de apoyo del franquiciador para operar el hotel a cambio de pagar los derechos de franquicia.<\/p>\n\n\n\n

Esto puede sonar muy bien a primera vista, pero no todos los acuerdos de franquicia est\u00e1n a la altura de las expectativas. Con el tiempo, los empresarios pueden decidir que el hotel podr\u00eda funcionar con m\u00e1s \u00e9xito como negocio de alojamiento<\/a> retomando el control de la marca, las operaciones y el marketing. Cuando el propietario de un hotel decide poner fin a un contrato de franquicia y actuar como alojamiento independiente, el proceso se denomina desvinculaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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5 razones por las que los hoteles se est\u00e1n desvinculando<\/h2>\n\n\n\n

Las razones m\u00e1s comunes por las que los propietarios de hoteles toman la audaz decisi\u00f3n de poner fin a una relaci\u00f3n de marca se reducen a una o m\u00e1s de las siguientes.<\/p>\n\n\n\n

1. Comisiones excesivas<\/h3>\n\n\n\n

Los costes de mantenimiento de una franquicia son considerables y de gran alcance, incluido el pago de una comisi\u00f3n inicial por la licencia y de comisiones continuas por ventas, reservas, marketing, programas de fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes, tecnolog\u00eda y otros servicios que pueden variar seg\u00fan la marca. <\/p>\n\n\n\n

Por t\u00e9rmino medio, HVS calcula<\/a> que las comisiones de franquicia oscilan entre el 8,6% de los ingresos por habitaci\u00f3n de los hoteles econ\u00f3micos y el 12,4% de los hoteles de servicio completo. Si el hotel no recibe un flujo constante de negocio rentable de la afiliaci\u00f3n, podr\u00eda decidir que el rendimiento de la inversi\u00f3n no justifica las comisiones.   <\/p>\n\n\n\n

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8.6<\/span>%<\/span><\/p>

franchise fee for economy hotels<\/p><\/div>\n\n\n\n

12.4<\/span>%<\/span><\/p>

franchise fee for full-service hotels<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n

2. Saturaci\u00f3n del mercado<\/h3>\n\n\n\n

En EE. UU., alrededor de dos tercios de los hoteles est\u00e1n afiliados a una marca, mientras que fuera de EE. UU., las cifras son m\u00e1s o menos a la inversa. Esto significa que muchos destinos est\u00e1n abarrotados de alojamientos de marca, lo que crea confusi\u00f3n entre los viajeros y una intensa competencia entre los hoteles. Operar como alojamiento independiente puede ser una forma de destacar entre la multitud. <\/p>\n\n\n\n

3. Falta de control <\/h3>\n\n\n\n

Las marcas hoteleras suelen tener requisitos estrictos para los alojamientos afiliados relacionados con la marca, el dise\u00f1o del alojamiento, las comodidades, los servicios y el estilo de servicio. Cumplir estas normas puede ser a veces costoso y oneroso, dejando poco a la imaginaci\u00f3n de los operadores. <\/p>\n\n\n\n

En \u00faltima instancia, para dirigir con \u00e9xito un negocio de alojamiento es necesario mantener a los hu\u00e9spedes contentos y fieles. Si eso no ocurre con el modelo actual, la propiedad podr\u00eda intentar conseguir mejores resultados ganando autonom\u00eda y control sobre la marca y la experiencia del hu\u00e9sped<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4. Cambios en los est\u00e1ndares de la marca<\/h3>\n\n\n\n

En un esfuerzo por combatir la inflaci\u00f3n e impulsar los m\u00e1rgenes de beneficio<\/a> en los \u00faltimos a\u00f1os, algunas marcas de la industria hotelera han recortado servicios. Algunas han optado por reducir los servicios de limpieza de diarios a bajo demanda, otras han reducido los men\u00fas y los desayunos buffet, y otras han cancelado el servicio de habitaciones o lo han reducido a productos para llevar. <\/p>\n\n\n\n

Mientras que algunos propietarios de hoteles pueden aceptar estas medidas de ahorro, otros pueden preferir mantener unos niveles m\u00e1s altos de servicio al hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n

5. Cambios en los gustos de los viajeros<\/h3>\n\n\n\n

Tradicionalmente, un gran atractivo de las marcas globales para los viajeros es la promesa de una experiencia de hu\u00e9sped consistente, independientemente del lugar del mundo al que vayan. Pero los gustos de los viajeros est\u00e1n cambiando<\/a>. Aunque algunos viajeros mayores prefieren marcas que conocen y en las que conf\u00edan, una marea creciente de consumidores m\u00e1s j\u00f3venes, especialmente los millennials y la Generaci\u00f3n Z, buscan experiencias \u00fanicas y localizadas. <\/p>\n\n\n\n

Los hoteles independientes tienen mayor flexibilidad para adaptarse a las tendencias y ofrecer el tipo de experiencias aut\u00e9nticas y personalizadas que buscan hoy los viajeros de todas las generaciones. Como alojamiento independiente, puedes asumir mayores riesgos para establecer tu marca en las redes sociales, atrayendo a un nuevo tipo de viajero.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Thinking of deflagging?<\/h2>

Learn more about the technology independents are using to operate.<\/p>

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\n \n \n Get the guide<\/span>\n <\/path><\/svg> <\/a>\n <\/div><\/div><\/div>
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El proceso de desvinculaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Desvincular un alojamiento es una gran decisi\u00f3n que requiere una cuidadosa reflexi\u00f3n y planificaci\u00f3n. El primer paso es revisar tu contrato de franquicia. \u00bfCu\u00e1les son las condiciones? \u00bfCu\u00e1ndo vence? Los acuerdos de franquicia suelen ser un compromiso a largo plazo, y rescindir un contrato antes de que venza puede ser una tarea dif\u00edcil y costosa.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n es importante tener un plan claro para independizar el alojamiento. \u00bfC\u00f3mo vas a prosperar sin el apoyo de una marca conocida? Aunque puedas aprovechar parte del trabajo realizado bajo la marca, tendr\u00e1s que hacer las cosas de forma diferente si quieres cambiar los resultados. <\/p>\n\n\n\n

Puede que tengas que establecer una nueva marca, cambiar el nombre del alojamiento, construir un nuevo sitio web<\/a>, y establecer nuevas relaciones y conexiones con las agencias de viajes online (OTA) y otros socios de distribuci\u00f3n. Tambi\u00e9n tendr\u00e1s que identificar tus mercados objetivo, desarrollar estrategias de ventas, marketing e ingresos, y determinar c\u00f3mo te ganar\u00e1s la fidelidad de los clientes y obtendr\u00e1s cr\u00edticas favorables.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

Desde el punto de vista operativo, un cambio de marca puede requerir renovaciones del alojamiento, nuevos procedimientos operativos estandarizados (SOP)<\/a>, actualizaciones del manual del empleado y rotaci\u00f3n del personal, as\u00ed como la sustituci\u00f3n de la se\u00f1alizaci\u00f3n en el alojamiento y de los materiales de marca, como papeler\u00eda y men\u00fas. <\/p>\n\n\n\n

Dadas las tareas que tienes entre manos, ahora es un buen momento para empezar a planificar, aunque tu convenio no expire hasta dentro de unos a\u00f1os. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tecnolog\u00eda: la clave del \u00e9xito de la desvinculaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Los hoteles franquiciados deben trabajar a menudo con la tecnolog\u00eda propia de la marca y sus proveedores preferidos. Estos sistemas pueden ser caros, anticuados e incompatibles con soluciones de terceros. <\/p>\n\n\n\n

Como hotel independiente, tendr\u00e1s libertad para elegir el software y los socios tecnol\u00f3gicos que mejor se adapten a tus necesidades y presupuesto. Afortunadamente, la tecnolog\u00eda moderna hace que sea m\u00e1s f\u00e1cil y menos arriesgado que nunca operar como aut\u00f3nomo.<\/p>\n\n\n\n

Veamos c\u00f3mo la tecnolog\u00eda puede poner a los hoteles independientes en la v\u00eda r\u00e1pida hacia una mayor eficacia y rentabilidad.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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La plataforma central<\/h3>\n\n\n\n

Elegir un sistema de gesti\u00f3n de propiedades (o PMS, por sus siglas en ingl\u00e9s) es quiz\u00e1 la decisi\u00f3n tecnol\u00f3gica m\u00e1s importante que toman los hoteleros. Las soluciones modernas de PMS han evolucionado desde un software independiente a una plataforma hotelera integrada y basada en la nube<\/a> que conecta a la perfecci\u00f3n los componentes b\u00e1sicos necesarios para gestionar un hotel. El personal puede manejar la plataforma desde una \u00fanica interfaz f\u00e1cil de usar y solo tiene que tratar con un socio tecnol\u00f3gico para recibir asistencia.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s del PMS, los componentes de la plataforma incluyen un channel manager para gestionar los precios y la disponibilidad en las OTA y los canales de distribuci\u00f3n, un motor de reservas para aceptar reservas directas en tiempo real en el sitio web del hotel, y otras herramientas integradas como un comprobador de tarifas y la automatizaci\u00f3n del env\u00edo de correos electr\u00f3nicos a los hu\u00e9spedes. Una parte integral de las soluciones basadas en la nube es su acceso a un marketplace de integraciones<\/a> para que los hoteles puedan a\u00f1adir las herramientas que tengan m\u00e1s sentido para su negocio. <\/p>\n\n\n\n

Las mejores integraciones para operaciones hoteleras <\/h3>\n\n\n\n

Para complementar la plataforma principal, los hoteles pueden integrar complementos tecnol\u00f3gicos para agilizar las operaciones y proporcionar un mayor nivel de automatizaci\u00f3n y personalizaci\u00f3n. Tambi\u00e9n ofrece la oportunidad de conservar algunas de las herramientas que fueron beneficiosas para el negocio mientras estabas en tu franquicia. Por ejemplo, un software de contabilidad como Quickbooks puede integrarse f\u00e1cilmente en tu nueva plataforma basada en la nube, una situaci\u00f3n en la que todos salen ganando.<\/p>\n\n\n\n

Dependiendo del tipo de alojamiento, algunas integraciones populares son:<\/p>\n\n\n\n