{"id":22364,"date":"2023-06-20T22:20:04","date_gmt":"2023-06-21T05:20:04","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=22364"},"modified":"2025-11-24T11:09:36","modified_gmt":"2025-11-24T19:09:36","slug":"software-gestion-hotelera-guia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/software-gestion-hotelera-guia\/","title":{"rendered":"Gu\u00eda completa de software de gesti\u00f3n hotelera"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\" style=\"line-height:1.5\">Los gestores de hotel y operadores de alojamiento no tienen mucho tiempo libre.<\/p>\n\n\n<p>Desde aumentar la ocupaci\u00f3n hasta generar reservas directas y incrementar el ADR, siempre hay mucho por hacer. A medida que aumenta la complejidad de la industria hotelera, el papel de la tecnolog\u00eda en agilizar operaciones y automatizar procesos cobra cada vez m\u00e1s importancia.<\/p>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/informe-hoteleria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Informe sobre el estado del alojamiento independiente en<\/a> de Cloudbeds encuest\u00f3 a cientos de propiedades independientes y lleg\u00f3 a una conclusi\u00f3n definitiva: los due\u00f1os y operadores no pueden hacerlo todo solos. Este a\u00f1o, m\u00e1s propiedades invertir\u00e1n en tecnolog\u00eda para descubrir nuevas oportunidades de ingresos, crear <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/creador-paginas-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">mejores sitios web<\/a>, gestionar campa\u00f1as de marketing, automatizar servicios y mejorar la <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/ideas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">experiencia de sus hu\u00e9spedes<\/a>.<\/p>\n<p>Ese es el verdadero poder de un robusto <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/software-gestion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de gesti\u00f3n hotelera<\/a>: te permite enfocarte en tus hu\u00e9spedes, en vez de perder tiempo repitiendo las mismas tareas administrativas. La herramienta adecuada hace la diferencia entre trabajar para tu negocio y sobrellevar el trabajo. Las propiedades de menor tama\u00f1o son m\u00e1s vulnerables a verse agobiadas por las operaciones de todos los d\u00edas, porque sus equipos son m\u00e1s peque\u00f1os y casi siempre son administradas por el due\u00f1o o el operador.<\/p>\n<p>Para reducir los niveles de frustraci\u00f3n y gestionar tu propiedad con una facilidad y sofisticaci\u00f3n que sorprender\u00e1n a tus hu\u00e9spedes, utiliza un software de gesti\u00f3n hotelera (HMS de <em>hotel management software<\/em> en ingl\u00e9s). En esta gu\u00eda, desglosamos la importancia de una moderna soluci\u00f3n HMS, las funciones a buscar y c\u00f3mo elegir al mejor proveedor.<\/p>\n<h2 id=\"software\" class=\"software\">Razones por las que necesitas un software de gesti\u00f3n hotelera<\/h2>\n<p>En una <a href=\"https:\/\/skift.com\/2022\/12\/22\/hotels-are-still-too-slow-to-adopt-tech-post-pandemic\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">reciente entrevista con Skift<\/a>, Adam Harris, CEO de Cloudbeds, coment\u00f3 el estado de adopci\u00f3n tecnol\u00f3gica en la industria hotelera: \u00abEl porcentaje promedio de inversi\u00f3n en tecnolog\u00eda es una fracci\u00f3n de lo que deber\u00eda ser. El principal motivo por el que no llegamos a acuerdos con algunos clientes no es porque prefieren a la competencia, sino porque le temen al cambio\u00bb.<\/p>\n<p>Los motivos por los que los hoteleros deben superar los desaf\u00edos del cambio y adoptar un software de gesti\u00f3n hotelera.<\/p>\n<h3>Tu tiempo es muy valioso.<\/h3>\n<p>Para un establecimiento hotelero, cada segundo del d\u00eda cuenta.<\/p>\n<p>Hagamos un c\u00e1lculo r\u00e1pido tomando como ejemplo un hotel boutique de lujo con 15 habitaciones al pie de unas monta\u00f1as. Para simplificarlo, s\u00f3lo consideraremos los ingresos por habitaci\u00f3n. El hotel busca clientes afluentes, as\u00ed que su tarifa media es de $425 USD por noche. Cuando est\u00e1 <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/herramientas\/ocupacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">totalmente ocupado<\/a>, ingresa $6.375 USD al d\u00eda. Si la tasa de ocupaci\u00f3n es del 72 %, sus ingresos medios son de $4.590 USD. Como el d\u00eda tiene 24 horas, estamos hablando de $191.25 USD\/hora.<\/p>\n<p>\u00bfQu\u00e9 pasa si dedicas 15 minutos a tomar una reserva por tel\u00e9fono, en vez de implementar el autoservicio de reservas que muchos hu\u00e9spedes prefieren? Esos 15 minutos cuestan $47.82 USD. Si invirtieras esos 15 minutos (o $47.82 USD) en marketing o en tecnolog\u00eda para obtener una reserva m\u00e1s, pr\u00e1cticamente cuadruplicar\u00edas tus ingresos.<\/p>\n<p>Piensa en lo que haces cada d\u00eda. \u00bfCu\u00e1nto vale cada hora para ti y para tus empleados? \u00bfTodos dedican su tiempo a tareas que generan valor y que ofrecen el mayor rendimiento? \u00bfC\u00f3mo afectan los m\u00e9todos manuales de operaci\u00f3n tus ingresos generales?<\/p>\n<p>El tiempo es dinero. As\u00ed que invierte en actividades que generan valor, como <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/como-crear-una-estrategia-de-distribucion-hotelera-rentable\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">crear una estrategia de distribuci\u00f3n rentable<\/a>.<\/p>\n<h3>De por s\u00ed, tienes mucho que hacer.<\/h3>\n<p>No importa el tipo de propiedad que diriges, ya sea un hotel grande o peque\u00f1o, un motel, un hostel o una zona de camping: siempre tendr\u00e1s algo que hacer, como entrevistar candidatos, darle la bienvenida a hu\u00e9spedes, lanzar campa\u00f1as de marketing o <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/ebooks\/procedimientos-operativos-estandar-ingenieria-y-mantenimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">atender asuntos de mantenimiento<\/a>.<\/p>\n<p>Entre todo ese caos, \u00bfno te vendr\u00eda bien contar con programas inform\u00e1ticos confiables que te sirvieran de apoyo? Ese es el momento en que el software de gesti\u00f3n de hoteles salva el d\u00eda. Una robusta soluci\u00f3n de HMS te ofrece paz mental y te permite tener todo bajo control de muchas maneras, como:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Una sola plataforma para gestionar tu propiedad.<\/strong> Es un l\u00edo tener que gestionar muchos sistemas. Sobre todo, para peque\u00f1os hoteles. Una buena soluci\u00f3n de gesti\u00f3n hotelera re\u00fane muchas funciones, como motor de reservas, PMS (de <em>property management system<\/em> en ingl\u00e9s), channel manager, marketing digital, interacciones con hu\u00e9spedes y generaci\u00f3n de informes.<\/li>\n<li><strong>Accesibilidad desde cualquier lugar.<\/strong> Los HMS modernos se ejecutan en la nube. Esto significa que recibes actualizaciones en tiempo real y que puedes dirigir tus operaciones desde cualquier sitio con acceso a Internet.\u00a0<\/li>\n<li><strong>Menos quejas de hu\u00e9spedes.<\/strong> Olvidar la reserva de un hu\u00e9sped, no dar soluci\u00f3n a solicitudes especiales o refundir los <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fraude-tarjetas-credito-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">datos de tarjetas de cr\u00e9dito<\/a> son algunas de las quejas m\u00e1s habituales. Un HMS organiza los datos de tus hu\u00e9spedes y te ofrece oportunidades de personalizar el servicio mediante <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/mensajeria\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">herramientas de mensajer\u00eda con hu\u00e9spedes<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de la administraci\u00f3n.<\/strong> Los pagos, las facturas, las cajas de efectivo y los informes financieros son mucho m\u00e1s f\u00e1ciles de realizar con sistemas conectados que obtienen datos de una misma fuente.<\/li>\n<li><strong>Equipo de Soporte especializado.<\/strong> No puedes hacerlo todo por tu cuenta. Tu software se vuelve en una extensi\u00f3n de tu equipo y te ofrece conocimiento y soporte para gestionar y hacer crecer tu negocio.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El objetivo es mantener la rentabilidad y liberar tu tiempo para que puedas trabajar de forma eficiente y con menos estr\u00e9s (\u00a1hasta podr\u00edas tomarte unas merecidas vacaciones!)<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/customers\/george-street-hotel-and-bocardo-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Sanj Gidda, director de los hoteles George Street y Bocardo<\/a> y cliente de Cloudbeds, conoce de primera mano las ventajas de usar un moderno HMS. Antes de implementar la plataforma hotelera de Cloudbeds, Sanj usaba un sistema local que no inclu\u00eda soporte, pero s\u00ed muchos desaf\u00edos y un channel manager pobremente integrado. Todo ello hacia que las operaciones de cada d\u00eda fueran \u00abconfusas, arduas, arcaicas y frustrantes\u00bb.<\/p>\n<p>Luego de cambiarse a Cloudbeds, Sanj recomienda a otras propiedades hacer lo mismo, en particular las que no cuentan con equipos dedicados a tecnolog\u00edas. Con Cloudbeds, Sanj asegura tener acceso a un equipo de personas que se esmeran por entender y apoyar su estrategia. Es m\u00e1s, considera al equipo de Cloudbeds una extensi\u00f3n del suyo. Pero eso no es todo. Sanj afirma que, gracias a la plataforma en la nube, pudo irse de vacaciones a M\u00e9xico, donde estuvo \u00abliteralmente en la playa, tomando decisiones gracias a los datos en tiempo real de Cloudbeds\u00bb.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\">\n        <blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\">\n                <path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path>\n            <\/svg>\n            <p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Estaba literalmente en la playa, tomando decisiones gracias a los datos en tiempo real de Cloudbeds, y asegur\u00e1ndome que el negocio maximizara las oportunidades. Gracias a la automatizaci\u00f3n no ten\u00eda que desgastarme.<\/p>\n        <\/blockquote>\n    <\/div>\n\n<h3>Tus hu\u00e9spedes esperan un servicio impecable.<\/h3>\n<p>Existen \u00e1reas en las que lo peculiar sienta bien y es valorado por los hu\u00e9spedes, como la decoraci\u00f3n, la ubicaci\u00f3n y los servicios \u00fanicos. Sin embargo, los hu\u00e9spedes tienen expectativas que todas las propiedades deben cumplir. Un buen <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/pms-hotel-sistema-gestion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">software de gesti\u00f3n hotelera<\/a> te ofrece el soporte que necesitas para ser impecable en las \u00e1reas operativas que m\u00e1s importan.<\/p>\n<p>Un buen programa de gesti\u00f3n hotelera te ayuda a cumplir esas expectativas al incluir:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Un motor de reservas online.<\/strong> Los hu\u00e9spedes pueden hacer sus reservas en la web del hotel, en vez de por tel\u00e9fono. Un sistema de reservas online empodera a tus hu\u00e9spedes y permite a tus empleados colgar el tel\u00e9fono para dedicarse a otras prioridades.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Precios y disponibilidad sincronizados.<\/strong> Uno de los mayores problemas de la gesti\u00f3n manual del inventario es menor competitividad en precios y disponibilidad. Siempre existir\u00e1 una brecha entre cuando un agente del hotel recibe una reserva por tel\u00e9fono y la habitaci\u00f3n es eliminada del inventario en otro lugar. En ocasiones, algunos canales son ignorados, lo que termina creando reservas dobles\u2026 y hu\u00e9spedes poco contentos. Solo cuando el inventario en tu software se sincroniza con un <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/channel-manager-hotelero\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">channel manager<\/a> desde una central, los estados de las habitaciones siempre est\u00e1n al d\u00eda.<\/li>\n<li><strong>Localizaci\u00f3n.<\/strong> Para atraer m\u00e1s hu\u00e9spedes, debes tener en cuenta los visitantes internacionales y simplificar el proceso de reserva para hablantes de otros idiomas. Cuando ofreces un proceso de reserva en varios idiomas, tu propiedad cobra inter\u00e9s para viajeros de todo el mundo y se ampl\u00edan tus grupos demogr\u00e1ficos. Las plataformas de interacciones con hu\u00e9spedes tambi\u00e9n ofrecen funciones cruciales de traducci\u00f3n para que puedas comunicarte con tus hu\u00e9spedes, sin importar el idioma que hablen.<\/li>\n<li><strong>Comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes.<\/strong> Con el surgimiento de chatbots y herramientas de mensajer\u00eda en todo tipo, los viajeros ahora esperan comunicarse con su proveedor de alojamiento antes, durante y despu\u00e9s de su estancia. Ya sea que tengan preguntas sobre las horas de registro, que necesiten algo en su habitaci\u00f3n o que quieran contarte que uno de tus empleados le ha dado un toque especial a su estancia, los hoteles deben ofrecer comunicaci\u00f3n bidireccional a sus hu\u00e9spedes.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La capacitaci\u00f3n y comunicaci\u00f3n de tus empleados podr\u00eda ser mejor.<\/h3>\n<p>La capacitaci\u00f3n de personal es parte de cualquier negocio, pero resulta a\u00fan m\u00e1s crucial en el sector hotelero donde la tasa de rotaci\u00f3n es alta. <a href=\"https:\/\/www.roarforgood.com\/blog\/the-cost-of-hotel-staff-turnover\/#:~:text=According%20to%20the%20Bureau%20of,a%20turnover%20rate%20of%2086.3%25.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Seg\u00fan el informe <\/a>de encuestas sobre ofertas de empleo y rotaci\u00f3n laboral de la Oficina de estad\u00edsticas laborales de EE. UU., la hoteler\u00eda tiene mayor tasa de rotaci\u00f3n que ning\u00fan otro sector, con 86.3 %.<\/p>\n<p>Cuando no se tiene un sistema organizado o se usa tecnolog\u00eda engorrosa, la capacitaci\u00f3n puede requerir mucho tiempo y ser frustrante para todos. La ejecuci\u00f3n de operaciones deber\u00eda ser lo bastante sencillo como para que todo nuevo empleado lo aprenda r\u00e1pidamente sin que represente una inversi\u00f3n de tiempo y energ\u00eda cada vez que contratas a una persona.<\/p>\n<p>Las funciones eficientes de un software de gesti\u00f3n hotelera incluyen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Interfaz intuitiva y facilidad de uso.<\/strong> Que tenga sentido y que funcione de la manera que uno espera. Por ejemplo, una vista unificada del calendario que permite arrastrar y soltar reservas para que los empleados puedan asignar las habitaciones disponibles con total facilidad.<\/li>\n<li><strong>Informes que reducen errores y trabajo manual.<\/strong> Con el software adecuado, puedes evitar que tu personal dedique un turno entero a organizar una planilla o escribir informes a mano. En cambio, tu equipo puede dedicarse a estudiar los informes generados por el HMS para identificar tendencias y elaborar planes de acci\u00f3n.<\/li>\n<li><strong>Gesti\u00f3n de limpieza y mantenimiento.<\/strong> La recepci\u00f3n deber\u00eda poder ver el estado de las habitaciones en el sistema y asignar el personal para priorizar el servicio de limpieza de ciertas habitaciones. Esta visibilidad reduce los lapsos en la comunicaci\u00f3n y aumenta la eficiencia de los empleados.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>La industria hotelera va cambiando todo el tiempo.<\/h3>\n<p>Lo mejor de trabajar con una plataforma hotelera moderna y en la nube es que se actualiza con regularidad, as\u00ed que la tecnolog\u00eda siempre est\u00e1 al d\u00eda y lista para apoyar las cambiantes necesidades de tu propiedad. Las nuevas funciones y caracter\u00edsticas facilitan los nuevos m\u00e9todos de interacci\u00f3n con hu\u00e9spedes y una gesti\u00f3n m\u00e1s rentable. Dicho eso, tu sistema de gesti\u00f3n hotelera debe fomentar las conexiones con otras tecnolog\u00edas hoteleras con un <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">robusto men\u00fa de integraciones<\/a>, para que puedas contar con la pila tecnol\u00f3gica ideal.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\">\n        <div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\">\n            <div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\">\n                <h2 class=\"text-2xl font-light text-neutral-coffee-05 mb-3\">Integra tus herramientas y servicios a la plataforma hotelera de Cloudbeds<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"flex w-full justify-end\">\n\n                <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/request-a-demo\/\" class=\"btn-rich-brown px-4 py-2 rounded-md inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\" target=\"_self\" rel=\"\">\n                    <span>Descubre c\u00f3mo<\/span>\n                    <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\">\n                        <path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"><\/path>\n                    <\/svg> <\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n<h2 id=\"funciones\" class=\"funciones\">Las 9 funciones m\u00e1s importantes del software de gesti\u00f3n hotelera<\/h2>\n<p>Los hoteles independentes aumentan su productividad y obtienen mayores ingresos al adoptar el software adecuado. El poder yace en la naturaleza global de un sistema que funciona con otros para lograr mejores resultados.<\/p>\n<p>El software de gesti\u00f3n hotelera tiene que hacer una cosa bien: ayudarte a gestionar mejor tu hotel. No debe convertirse en una carga adicional que aprender a utilizar.<\/p>\n<p>El software digital de gesti\u00f3n hotelera elimina los sistemas separados y agiliza las operaciones en todo el modelo empresarial. Con absoluta transparencia y visibilidad compartida, el equipo entero trabaja con la misma informaci\u00f3n. Esto reduce los lapsos en el servicio y hace que tus hu\u00e9spedes (sin mencionar tus empleados) est\u00e9n m\u00e1s felices.<\/p>\n<p>A la hora de seleccionar el mejor software de gesti\u00f3n hotelera para tu hotel independiente, cadena hotelera, hostal or alquiler vacacional, considera estas funciones.<\/p>\n<h3>1. Que est\u00e9 basado en la nube<\/h3>\n<p>Los SaaS m\u00e1s modernos y potentes est\u00e1n en la nube. Es una propuesta diametralmente opuesta a las soluciones que almacenan hardware local. La tecnolog\u00eda computacional en la nube es econ\u00f3mica, escalable y r\u00e1pida. Tambi\u00e9n resulta m\u00e1s f\u00e1cil actualizarla que los sistemas locales, los cuales requieren costosas actualizaciones f\u00edsicas. Los HMS basados en la nube se pueden acceder desde cualquier lugar del mundo con conexi\u00f3n a Internet, as\u00ed no tienes que estar f\u00edsicamente presente en tu propiedad para echarle un ojo a tu empresa<span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/p>\n<h3>2. Que tenga una interfaz intuitiva<\/h3>\n<p>En una industria que compite con tanta ferocidad por el mejor talento, \u00bfpara qu\u00e9 dedicar tiempo valioso a capacitar empleados en sistemas que toman mucho tiempo en cargar y que imposibilitan encontrar lo que se necesita? Los empleados quieren herramientas f\u00e1ciles de aprender y de usar. En la misma nota, los due\u00f1os y gerentes son los que a menudo capacitan nuevos empleados, as\u00ed que un software f\u00e1cil de usar se traduce en una empresa que funciona con m\u00e1s facilidad.<\/p>\n<h3>3. Que tenga un motor de reservas integrado<\/h3>\n<p>Un HMS que incluye un motor de reservas integrado agiliza la gesti\u00f3n de reservas y permite a los hu\u00e9spedes reservar por su cuenta, lo que aumenta las <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/reservas-directas-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventas directas<\/a>. Si adem\u00e1s incluye un <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/pagos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">procesador de pagos<\/a>, puedes recibir reservas en tu sitio web las 24 horas y cada d\u00eda.<\/p>\n<p>Un motor de reservas integrado te permite personalizar las ofertas de acuerdo a los intereses de distintos hu\u00e9spedes. Este mayor nivel de personalizaci\u00f3n aumenta los ingresos, sin importar el tama\u00f1o de la propiedad.<\/p>\n<p>Un motor de reservas eficiente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Incluye varios idiomas y divisas.<\/strong> Elige un motor de reservas con soporte de localizaci\u00f3n para atraer y acomodar hu\u00e9spedes internacionales.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Acepta pagos seguros.<\/strong> Acepta reservas en tu sitio web y asegura a tus hu\u00e9spedes que sus pagos est\u00e1n protegidos con una <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/guia-pagos-hotel\/#solution\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">pasarela de pagos<\/a>.<\/li>\n<li><strong>Ofrece una herramienta para comparar tarifas.<\/strong> Otra potente herramienta para generar confianza y convertir m\u00e1s reservas son los widgets para comparar tarifas. Aumenta tu transparencia y brinda a los usuarios la confianza de que recibir\u00e1n la mejor tarifa en tu sitio web.<\/li>\n<li><strong>Es personalizable.<\/strong> Tu motor de reservas debe coincidir con el dise\u00f1o de tu sitio web para ser coherente con tu marca.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Se integra con tu PMS y <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/channel-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">channel manager<\/a>.<\/strong> Las reservas creadas en tu sitio web deben sincronizarse autom\u00e1ticamente con tu sistema y con todos los canales de ventas, para que no termines con overbookings.<\/li>\n<li><strong>Se puede anunciar en tus redes sociales.<\/strong> No pierdas la oportunidad de obtener m\u00e1s reservas desde tus redes sociales. Muchos viajeros usan las aplicaciones m\u00f3viles de Instagram y TikTok para buscar viajes, as\u00ed que agregar un enlace a tu perfil en esas redes te permitir\u00e1 convertir a esos usuarios.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>4. Que tenga informes detallados<\/h3>\n<p>Los informes detallados facilitan la toma de decisiones. El uso de datos para desarrollar operaciones y estrategias de precios y marketing sol\u00eda ser un privilegio reservado para hoteles con mucho presupuesto. \u00a1Pero ya no! Con el software adecuado, los hoteles independientes pueden tomar decisiones acertadas basadas en datos y crear informes exhaustivos que aumentan la visibilidad de las finanzas de la propiedad, las actividades diarias, las anal\u00edticas y mucho m\u00e1s.<\/p>\n<p>Los informes detallados brindan claridad sobre las iniciativas de la empresa. Luego de saber exactamente cuantos ingresos genera cada OTA para tu propiedad, puedes <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/agencias-viajes-online\/efecto-billboard\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">elaborar una mezcla de canales<\/a> que rinda el mayor ROI. Los m\u00f3dulos de informes din\u00e1micos te permiten crear informes en tu navegador y enviarlos por correo, o descargarlos en hojas de calculo y PDF con la capacidad de filtrar la informaci\u00f3n por canal de marketing, tipo de habitaci\u00f3n, a\u00f1o, casillas especiales y otros par\u00e1metros.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35659\" src=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2_hms_report@2x.webp\" alt=\"hotel management system - detailed report\" width=\"1279\" height=\"976\" srcset=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2_hms_report@2x.webp 1279w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/2_hms_report@2x-768x586.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1279px) 100vw, 1279px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><em>La plataforma hotelera de Cloudbeds ofrece una serie de informes para evaluar tus operaciones y finanzas todos los d\u00edas.<\/em><\/p>\n<h3>5. Que tenga un channel manager<\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/channel-manager\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">channel manager<\/a> organiza la distribuci\u00f3n de tu inventario de habitaciones en <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/agencias-viajes-online\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">agencias de viaje online<\/a> como Booking.com, Airbnb y Expedia. Al integrarse con tu software de gesti\u00f3n hotelera, el channel manager actualiza la disponibilidad de tu calendario en tiempo real. Otros beneficios de tener un channel manager en tu software son:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Mayor visibilidad y m\u00e1s hu\u00e9spedes.<\/strong> Conectarse a distintos tipos canales de reserva permite anunciar tu propiedad a m\u00e1s posibles hu\u00e9spedes en todo el mundo. Adem\u00e1s, te permite encontrar <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/agencias-viajes-online\/mejores\/#highest-niche\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">OTAs m\u00e1s peque\u00f1as y de nicho<\/a> para atraer a tu p\u00fablico ideal y pagar menos en comisiones.<\/span><\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong>No m\u00e1s overbookings.<\/strong> Cuando cuentas con un channel manager que se sincroniza con tu software de gesti\u00f3n hotelera, podr\u00e1s despedirte de los d\u00edas de actualizar manualmente tu disponibilidad en m\u00faltiples canales y de tener muchos inicios de sesi\u00f3n en distintas extranet. Nada supera la facilidad y conveniencia de tener todas tus herramientas en completa armon\u00eda.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Mayor control sobre tus tarifas y disponibilidad.<\/strong> Con un channel manager, puedes establecer distintos precios y disponibilidad por canal, as\u00ed que tendr\u00e1s en la palma de tu mano la manera en que vendes tus habitaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>6. Que tenga gesti\u00f3n de ingresos<\/h3>\n<p>Las tarifas de tu hotel no deber\u00edan ser cosa de poner y olvidar. Para maximizar tus ingresos, los precios deben ser din\u00e1micos y ajustarse a factores como las tarifas de la competencia y los eventos locales que pueden incidir en tu rentabilidad. No es factible cambiar manualmente los precios todo el tiempo. Con la automatizaci\u00f3n, los precios se ajustan de manera inteligente para reflejar la demanda en tiempo real.<\/p>\n<p>Lo ideal es que tu software automatice al menos algunas de tus decisiones de precios. Dependiendo del tama\u00f1o y la complejidad de tu propiedad, es crucial tener acceso a todo, desde un motor de inteligencia de precios hasta una soluci\u00f3n de revenue management.<\/p>\n<h3>7. Que incluya marketing digital<\/h3>\n<p>No basta con limitarse a distribuir tu inventario en las OTA. Al menos no si quieres maximizar ingresos y tener el control de los datos de tus hu\u00e9spedes. Una soluci\u00f3n de marketing digital ayuda a los hoteles a crear conciencia de marca y obtener reservas en m\u00faltiples canales, lo que contribuye a una estrategia equilibrada de distribuci\u00f3n.<\/p>\n<p>Conviene buscar software de gesti\u00f3n hotelera que ofrece una soluci\u00f3n de marketing enfocada en hoteler\u00eda, con funciones como<span style=\"font-weight: 400;\">:<\/span><span style=\"font-weight: 400;\"><br \/><\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Sitios web bien ilustrados y optimizados.<\/strong> Tu sitio web es la base de tu estrategia de marketing y es importante para fomentar la confianza de viajeros y hu\u00e9spedes. Tu sitio web debe tener un dise\u00f1o moderno, ser f\u00e1cil de usar y estar optimizado para dispositivos m\u00f3viles.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Publicidad en metabuscadores.<\/strong> El <a href=\"https:\/\/www.phocuswire.com\/Metasearch-travel-marketing-channel-growing\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">75 % de los viajeros usan metabuscadores<\/a> para encontrar reservas. Son plataformas de gran importancia en las que se tiene que trabajar. La publicidad en metabuscadores aumenta tu visibilidad en plataformas como Google Hotel Ads y Trivago, para que los viajeros reserven directamente.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Mantenimiento de anuncios de empresa.<\/strong> Los anuncios acertados de empresa en tu perfil de Google Business, directorios online y otras aplicaciones son elementales para aumentar tu presencia en b\u00fasquedas org\u00e1nicas y de pago.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>8. Que permita interactuar con hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p>El <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/recorrido\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recorrido del hu\u00e9sped<\/a> se ha vuelto m\u00e1s complejo a medida que se espera de los operadores de alojamiento que interact\u00faen con sus hu\u00e9spedes desde que descubren la propiedad hasta despu\u00e9s de su estancia. El aumento en las interacciones no s\u00f3lo resulta en la fidelizaci\u00f3n del hu\u00e9sped, sino que aumenta los ingresos mediante <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/upselling\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">ventas adicionales o de productos mejorados<\/a> y agiliza las operaciones con automatizaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Con las herramientas de interacci\u00f3n con hu\u00e9spedes, los alojamientos pueden comunicarse con sus hu\u00e9spedes en cada punto de contacto, incluyendo:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Descubrimiento de la propiedad.<\/strong> Usa el chat en vivo para responder preguntas de los viajeros y animarlos a reservar m\u00e1s prontamente.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Antes de la llegada.<\/strong> Env\u00eda comunicaci\u00f3n previa a la llegada por SMS, WhatsApp o Messenger para emocionar a los hu\u00e9spedes con su estancia, ofrecerles productos adicionales y responder sus preguntas.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Llegada.<\/strong> Ofrece opciones de check-in sin contacto y agiliza el proceso mediante tarjetas de registro digital, c\u00f3digos de acceso y firmas digitales para ahorrar tiempo a tus empleados y asegurar que tus hu\u00e9spedes empiecen a disfrutar sus vacaciones lo antes posible.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Durante la estancia.<\/strong> Usa automatizaci\u00f3n para que tu equipo atienda las solicitudes y los posibles errores en el servicio r\u00e1pidamente, mientras los hu\u00e9spedes siguen en la propiedad.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Despu\u00e9s de la estancia.<\/strong> Gestiona, responde y eval\u00faa los comentarios de tus hu\u00e9spedes en tiempo real y env\u00eda mensajes automatizados para obtener <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/opiniones\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">m\u00e1s opiniones y rese\u00f1as<\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Que tenga integraciones robustas<\/h3>\n<p>La \u00faltima funci\u00f3n en esta lista de un software equilibrado y potente es la conexi\u00f3n a integraciones de terceros. Las <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">integraciones<\/a> son herramientas y servicios que puedes a\u00f1adir a tu HMS para realizar labores espec\u00edficas. Por ejemplo, si tienes un caf\u00e9 o restaurante en tu propiedad, puedes agregar un <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/enfoque-en-la-tecnologia-tpv-para-que-es-y-por-que-su-propiedad-lo-necesita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">terminal de punto de venta (POS)<\/a> a tu software para que tus hu\u00e9spedes carguen con facilidad productos a la habitaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Busca un proveedor de software que se conecta con facilidad a tus soluciones preferidas de terceros. El hecho de priorizar integraciones indica que el proveedor de software busca empoderar a sus clientes.<\/p>\n<p>El resultado final de todo software de gesti\u00f3n hotelera debe ser uno que fomente las relaciones. Todo se reduce a empoderar a hoteleres con tecnolog\u00eda robusta y f\u00e1cil de usar que les ahorre horas de trabajo para que se dediquen a crear interacciones personales con los hu\u00e9spedes.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\">\n        <div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\">\n            <div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\">\n                <h2 class=\"text-2xl font-light text-neutral-coffee-05 mb-3\">Descubre c\u00f3mo Cloudbeds ayuda a gestionar tu empresa<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"flex w-full justify-end\">\n\n                <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/request-a-demo\/\" class=\"btn-rich-brown px-4 py-2 rounded-md inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\" target=\"_self\" rel=\"\">\n                    <span>Agenda una cita<\/span>\n                    <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\">\n                        <path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"><\/path>\n                    <\/svg> <\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n<h2>Evaluemos las soluciones de HMS<\/h2>\n<p>A la hora de elegir una soluci\u00f3n de software de gesti\u00f3n hotelera, es importante tener cuidado y paciencia. Mucho depende de esta decisi\u00f3n: como el coraz\u00f3n de tu propiedad, tu HMS tiene un papel fundamental en operaciones exitosas. Los siguientes son pasos cruciales para evaluar tus opciones.<\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\"><strong>Prioriza la funcionalidad.<\/strong> Antes de empezar a leer sobre proveedores, t\u00f3mate un momento para priorizar las funciones que necesitas. Dependiendo de tu tipo de propiedad, necesitas distintas funciones. Los alquileres por temporada, para poner un ejemplo, necesitan automatizaci\u00f3n, puesto que suelen operar sin personal de recepci\u00f3n. Para empezar, enumera las tres mayores prioridades seg\u00fan su nivel de importancia. Lo m\u00e1s probable es que no encuentres un proveedor que cubra el 100 % de las necesidades de software de tu hotel, pero si empiezas identificando las funciones imprescindibles, podr\u00e1s evaluar tus opciones de forma cr\u00edtica.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Haz una lista maestra.<\/strong> Empieza a investigar. Busca palabras clave, como software de gesti\u00f3n hotelera, en motores de b\u00fasqueda para ver qu\u00e9 resultados org\u00e1nicos y de anuncios pagos produce. Tambi\u00e9n puedes visitar sitios web de conferencias de tecnolog\u00eda hotelera para ver las empresas que se dan a conocer en ferias y exposiciones. Aprovecha las rese\u00f1as imparciales en sitios web reconocidos, como Capterra u Hotel Tech Report, para descubrir de primera mano cu\u00e1les herramientas se recomiendan all\u00ed, y quienes las recomiendan.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Solicita informaci\u00f3n a tus contactos.<\/strong> Luego de redactar una lista de opciones de software, pregunta a tus contactos en hoteler\u00eda cu\u00e1les han sido sus experiencias con los proveedores y las herramientas tecnol\u00f3gicas en tu lista. Es posible que descubras patrones que repercutan en tus decisiones: los proveedores con muchos comentarios positivos pueden escalar en tu lista, mientras que los que s\u00f3lo reciben comentarios negativos pueden ser eliminados.<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><strong>Agenda una serie de demos.<\/strong> Luego de quedarte s\u00f3lo con los favoritos, conoce de primera mano los distintos software agendando demos. S\u00e9 diligente al seleccionar de 3 a 5 opciones para conocerlos mejor. Recuerda que puedes volver a expandir tu b\u00fasqueda si los demos te decepcionan.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Para algunas personas, el paso 4 es el que menos gusta del proceso. Sin embargo, tomar una decisi\u00f3n precipitada antes de conocer los demos puede conllevar presunciones falsas y expectativas poco realistas. T\u00f3mate tu tiempo en esta fase y conoce a fondo las empresas de software que est\u00e9s considerando. Recuerda que es una relaci\u00f3n a larga plazo y que no tienes que correr hacia algo que puede no ser ideal para tu propiedad.<\/p>\n<p>Con el fin de guiarte en la selecci\u00f3n del software m\u00e1s adecuado de gesti\u00f3n hotelera, te recomendamos algunas preguntas que conviene hacer a cada proveedor al conocer los demos.<\/p>\n<h3>\u00bfCon cu\u00e1nta frecuencia actualizan sus productos?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Los sistemas m\u00e1s antiguos se instalan en el hardware y tienen la desventaja de actualizaciones poco frecuentes de software y limitaciones de personalizaci\u00f3n. Los software de gesti\u00f3n hotelera nuevos suelen estar basados en la nube, as\u00ed que el sistema se actualiza y se a\u00f1aden novedades sin la necesidad de visitas de t\u00e9cnicos a la propiedad. La industria hotelera se encuentra en constante cambio, as\u00ed que los software que pueden mantenerse a la par con las demandas de la industria solucionar\u00e1n mejor las necesidades de tu empresa hotelera a largo plazo. Si el software no tiene una funci\u00f3n que te gustar\u00eda, puedes preguntar si esa funci\u00f3n est\u00e1 en desarrollo del producto. Como mencionamos, ning\u00fan software abarca el 100 % de las funciones que quieres, pero los HMS modernos est\u00e1n en constante evoluci\u00f3n y mejoran todo el tiempo para satisfacer las necesidades de sus clientes.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1n personalizable es el sistema? \u00bfSe puede integrar con mis otras herramientas?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Todas las propiedades son diferentes. Cada empresa tiene necesidades particulares. Por eso es importante que el software de gesti\u00f3n hotelera sea flexible y personalizable. Incluso al seleccionar una suite de gesti\u00f3n hotelera que atiende la mayor\u00eda de tus necesidades, conviene conocer la flexibilidad con que se integran otras a medida que tu negocio crece y evoluciona.<\/p>\n<h3>\u00bfQu\u00e9 opciones de capacitaci\u00f3n y apoyo ofrecen?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Cambiar de sistema o implementar un sistema totalmente nuevo puede ser abrumador. Se deben transferir las reservas, familiarizarse con el sistema y capacitar a los empleados. Busca un proveedor de software que trabaje con diligencia para que te familiarices con su sistema. Algunos incluso ofrecen especialistas de incorporaci\u00f3n dedicados y capacitaciones personalizadas. Luego de la configuraci\u00f3n inicial, considera el soporte disponible para responder preguntas, como una librer\u00eda de <a href=\"https:\/\/myfrontdesk.cloudbeds.com\/hc\/es\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">art\u00edculos de base de conocimiento<\/a>, v\u00eddeos de formaci\u00f3n y <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/exito-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">acceso a un equipo de soporte<\/a>.<\/p>\n<h3>\u00bfC\u00f3mo garantizan la protecci\u00f3n de datos?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Los hackers y piratas inform\u00e1ticos son una amenaza real para cualquier empresa. En contraste a sus muchos beneficios, el software alojado en la nube es m\u00e1s vulnerable a brechas de seguridad. Habla con tu proveedor de software sobre las medidas de seguridad que implementan para proteger tus datos y los de tus hu\u00e9spedes. Algunos software hasta incluyen permisos por nivel de usuario para que los datos m\u00e1s sensibles s\u00f3lo sean vistos por unas pocas personas.<\/p>\n<h3>\u00bfTienen estudios de caso y referencias?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Las referencias ofrecen perspectivas de primera mano sobre como es trabajar con el proveedor y su sistema. Los <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/customers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estudios de caso<\/a> de propiedades similares a la tuya pueden revelar posibles beneficios de trabajar con ese proveedor. Tambi\u00e9n puedes solicitar referencias a otras empresas en la industria para obtener una perspectiva equilibrada.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\">\n        <div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\">\n            <div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\">\n                <h2 class=\"text-2xl font-light text-neutral-coffee-05 mb-3\">Conoce todo lo que dicen los clientes de Cloudbeds<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"flex w-full justify-end\">\n\n                <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/customers\/\" class=\"btn-rich-brown px-4 py-2 rounded-md inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\" target=\"_self\" rel=\"\">\n                    <span>Lee sus historias<\/span>\n                    <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\">\n                        <path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"><\/path>\n                    <\/svg> <\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n<h3>\u00bfCu\u00e1les herramientas se incluyen?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Como bien sabr\u00e1s, dirigir un hotel independiente requiere de mucho esfuerzo. Es posible que no tengas el presupuesto para contratar personal especializado, como director de revenue o profesional de marketing. El software de gesti\u00f3n hotelera ofrece una serie de vers\u00e1tiles herramientas que optimizan las operaciones hoteleras y te brindan mucho m\u00e1s que solo un sistema de gesti\u00f3n de propiedad, channel manager y motor de reservas.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es su pol\u00edtica de servicio al cliente?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Si te vuelves cliente de ese proveedor, querr\u00e1s saber qu\u00e9 esperar cuando se presenten errores en el sistema. Es una buena se\u00f1al que la empresa te brinde soporte 24\/7 en varios idiomas y en distintos canales (como por chat y correo). Demuestra compromiso por el cliente y comprensi\u00f3n de que un producto s\u00f3lo es tan bueno como las personas que le brindan soporte.<\/p>\n<h3>\u00bfCu\u00e1l es el periodo promedio de implementaci\u00f3n?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> La <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/exito-clientes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">implementaci\u00f3n<\/a> de un nuevo software lleva tiempo. Para las propiedades m\u00e1s grandes, el tiempo de capacitaci\u00f3n puede ser bastante m\u00e1s extenso. Al preguntar sobre el tiempo promedio de implementaci\u00f3n e incorporaci\u00f3n para propiedades del mismo tama\u00f1o que la tuya, estableces un punto de referencia realista.<\/p>\n<h3>\u00bfY si no estoy satisfecho los primeros 30 d\u00edas?<\/h3>\n<p><strong>Por qu\u00e9 importa:<\/strong> Necesitas la confianza que brindan las garant\u00edas de retracto. Si el proveedor no conf\u00eda en su propio producto, \u00bfpor qu\u00e9 confiar\u00edas t\u00fa? Aseg\u00farate de evaluar la pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de tu proveedor de software, porque no quieres verte atrapado por un sistema deficiente y una empresa que te hace la vida imposible para poder cancelar.<\/p>\n<h2 id=\"mejores\" class=\"mejores\">Los 10 mejores proveedores de software de gesti\u00f3n hotelera<\/h2>\n<p>Llegado a este punto, has definido tus requisitos y preparado tus preguntas. El siguiente paso es evaluar soluciones. Hemos recopilado los 10 mejores sistemas de gesti\u00f3n hotelera que deber\u00edas considerar a la hora de buscar un proveedor.<\/p>\n<h3>1. La plataforma hotelera de Cloudbeds<\/h3>\n<p>Cloudbeds es el ganador del premio HotelTechAward 2025 a mejor software de gesti\u00f3n hotelera, junto a otros cinco premios. La plataforma hotelera de Cloudbeds impulsa el crecimiento y el \u00e9xito de decenas de miles de empresas hoteleras en m\u00e1s de 150 pa\u00edses. Su plataforma es unificada, moderna, intuitiva y complementada por un enorme marketplace de integraciones de terceros. Agiliza operaciones, optimiza ingresos, sorprende a los hu\u00e9spedes y ofrece perspectivas de enorme valor para hoteleros independientes.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\">\n        <div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\">\n            <div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\">\n                <h2 class=\"text-2xl font-light text-neutral-coffee-05 mb-3\">Descubre por qu\u00e9 Cloudbeds gan\u00f3 en los HotelTechAward 2024<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"flex w-full justify-end\">\n\n                <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/request-a-demo\/\" class=\"btn-rich-brown px-4 py-2 rounded-md inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\" target=\"_self\" rel=\"\">\n                    <span>Agenda un demo<\/span>\n                    <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\">\n                        <path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"><\/path>\n                    <\/svg> <\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n\n<h3>2. Little Hotelier<\/h3>\n<p>Fundado en 2012, Little Hotelier es un sistema todo en uno de gesti\u00f3n hotelera dise\u00f1ado para proveedores de alojamiento de menor tama\u00f1o. Con base en Sidney, Australia, esta empresa atiende a m\u00e1s de 9.000 propiedades en todo el mundo y fue reconocida como el 2\u00ba mejor sistema de gesti\u00f3n hotelera en los HotelTechAwards 2023. Little Hotelier usa tecnolog\u00eda de Siteminder y ofrece una plataforma sencilla, f\u00e1cil de configurar y que ofrece soporte al cliente 24\/7.<\/p>\n<h3>3. RoomRaccoon<\/h3>\n<p>RoomRaccon es un software todo en uno basado en la nube para hoteles independientes, B&amp;B y apartamentos, fundada en 2017 y con base en los Pa\u00edses Bajos. Con m\u00e1s de 1.500 clientes en todo el mundo, ha sido nominado finalista en la categor\u00eda Mejor sistema de gesti\u00f3n hotelera por Hotel Tech Report en los HotelTechAwards 2023.<\/p>\n<h3>4. ResNexus<\/h3>\n<p>Con m\u00e1s de 3.200 clientes en todo el mundo, ResNexus es un software de gesti\u00f3n de propiedades todo en uno basado en la nube para empresas de alojamiento de todo tipo y tama\u00f1o. Inaugurada en 2004 y con base en los EE. UU., esta empresa obtuvo el nivel III de Hotel Tech Report en Certificaci\u00f3n de soporte mundial al cliente (GCSC) en 2022.<\/p>\n<h3>5. ThinkReservations<\/h3>\n<p>Fundado en 2012 y con base en los EE. UU., ThinkReservations brinda soporte a m\u00e1s de 1.800 empresas, mayormente en Norteam\u00e9rica. Su software incluye un sistema de gesti\u00f3n de propiedades todo en uno, motor de reservas online y channel manager, con una tasa de satisfacci\u00f3n de 4.9\/5 en Capterra.<\/p>\n<h3>6. WebRezPro<\/h3>\n<p>Con la confianza de m\u00e1s de 2.000 proveedores de alojamiento en 45 pa\u00edses, WebRezPro ofrece un software hotelero todo en uno que se divide en tres secciones: recepci\u00f3n, oficina y contabilidad. Fundada en 2003 y con oficinas principales en Canad\u00e1, esta empresa fue nominada uno de los 10 Mejores lugares para trabajar por Hotel Tech Report en los HotelTech Awards 2022.<\/p>\n<h3>7. RMS<\/h3>\n<p>Con oficinas principales en los EE. UU., RMS ofrece tecnolog\u00eda en la nube a m\u00e1s de 7.000 propiedades en 70 pa\u00edses y ha sido calificado como Top 5 sistemas de PMS por Hotel Tech Report. Con m\u00e1s de 35 a\u00f1os de experiencia, RMS Cloud ofrece una soluci\u00f3n totalmente integral de gesti\u00f3n de propiedades para dirigir empresas hoteleras desde cualquier lugar, en el momento que se prefiera y desde cualquier dispositivo.<\/p>\n<h3>8. innRoad<\/h3>\n<p>innRoad es un premiado software de gesti\u00f3n hotelera usado por miles de hoteles en todo el mundo. Dise\u00f1ado espec\u00edficamente para hoteleros independientes, esta empresa fue fundada en 2007 y tiene base en Nueva York, EE. UU. Su suite totalmente integrada sirve a propiedades de todo tipo, tama\u00f1o y nivel de experiencia.<\/p>\n<h3>9. eviivo<\/h3>\n<p>Creado en 2011 y con oficinas principales en el Reino Unido, eviivo ofrece un software integrado de gesti\u00f3n de propiedades en la nube usado por 20.000 propiedades independientes. Hace poco, esta empresa gan\u00f3 el premio a la Mejor plataforma de gesti\u00f3n de propiedades en los Tech Times 2022. Permite a due\u00f1os de propiedades, hoteleros y anfitriones a gestionar hu\u00e9spedes, reservas y agencias de viaje online desde una misma plataforma.<\/p>\n<h3>10. InnQuest<\/h3>\n<p>Fundado en 2014 en Florida, EE. UU., InnQuest es elegido por m\u00e1s de 5.000 propiedades de la industria hotelera en m\u00e1s de 100 pa\u00edses. Este proveedor de tecnolog\u00eda para la industria hotelera obtuvo hace poco la Certificaci\u00f3n de Excelencia de Hotel Tech Report al desarrollar una soluci\u00f3n exhaustiva con PMS de hotel, channel manager, CRM de hotel y otros para maximizar la experiencia de los hu\u00e9spedes.<\/p>\n<h2 id=\"empezar\" class=\"empezar\">C\u00f3mo empezar a usar tu sistema de gesti\u00f3n hotelera<\/h2>\n<p>\u00a1Felicitaciones! Has seleccionado tu sistema de gesti\u00f3n hotelera. Ahora que has tomado esta importante decisi\u00f3n, es hora de pasar a la implementaci\u00f3n. En un mundo ideal, tu equipo ya se encuentra tambi\u00e9n familiarizado con la herramienta, as\u00ed que este proceso trata menos sobre presentar la nueva soluci\u00f3n y m\u00e1s sobre ajustar flujos de trabajo.<\/p>\n<p>La implementaci\u00f3n empieza con la evaluaci\u00f3n honesta de tus operaciones actuales: \u00bfd\u00f3nde est\u00e1n los cuellos de botella o atascos actuales? \u00bfQu\u00e9 esperas obtener del software? \u00bfQui\u00e9nes ser\u00e1n los usuarios designados? \u00bfC\u00f3mo evaluaremos el \u00e9xito de esta nueva herramienta? Permite que las respuestas a esas preguntas moldeen tu enfoque para aprovechar al m\u00e1ximo el poder de tu software de gesti\u00f3n hotelera.<\/p>\n<p>Hemos dedicado a\u00f1os a crear y refinar <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/software-gestion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">nuestro software de gesti\u00f3n hotelera<\/a> y tenemos un verdadero c\u00famulo de experiencias para encontrar el mejor enfoque de implementaci\u00f3n para cada cliente. Desde tomar hasta mantener el impulso, aqu\u00ed te mostramos c\u00f3mo aprovechar al m\u00e1ximo tu nueva plataforma.<\/p>\n<h3>Establece tus tarifas<\/h3>\n<p>Fijar las tarifas es una de las tareas m\u00e1s complejas que suelen enfrentan los hoteleros. El cuidadoso an\u00e1lisis del desempe\u00f1o de tu propiedad y las fluctuaciones en la demanda de tu mercado local pueden ayudarte a encontrar las tarifas m\u00e1s adecuadas.<\/p>\n<p>Considera establecer un plan de tarifas en tu sistema de gesti\u00f3n hotelera para simplificar el proceso. De esa manera, distintos canales de OTA pueden basar sus precios en tu <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/ebooks\/estrategias-tarifas-precios-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">plan de tarifas<\/a> establecido. Luego puedes ajustar las tarifas de forma individual en la extranet de cada canal para aprovechar las herramientas de fijaci\u00f3n de precios que ofrecen algunos canales.<\/p>\n<p>Otra opci\u00f3n es establecer diferencias espec\u00edficas de precio en cada canal. Ello te permite ajustar los precios de cada tipo de habitaci\u00f3n por montos fijos o porcentajes en esos canales, sin tener que iniciar sesi\u00f3n en su extranet. El sistema se limita a tomar la tarifa base y sumar (o restar) de manera acorde.<\/p>\n<p>Cada vez que actualizas tus tarifas base, los precios se ajustan en conformidad a esos par\u00e1metros, lo que te da un control m\u00e1s din\u00e1mico sin tener que realizar la gesti\u00f3n de tarifas en cada uno de los canales. Al igual que en la mayor\u00eda de aspectos de distribuci\u00f3n y <em>revenue management,<\/em> conviene evaluar las tarifas con regularidad para monitorear su precisi\u00f3n y consistencia. Tambi\u00e9n puedes usar una herramienta de <em>revenue management<\/em> para seleccionar las mejores tarifas bas\u00e1ndote en eventos locales y en tu competencia.<\/p>\n<h3>Mapea tu inventario<\/h3>\n<p>Uno de los mayores errores que cometen los hoteles al familiarizarse con nuevo software es no realizar el mapeado de habitaciones: en otras palabras, identificar y conectar los tipos de habitaci\u00f3n de tu propiedad con los canales de distribuci\u00f3n externos u OTA. El mapeado exacto de nombres de habitaci\u00f3n, descripciones, caracter\u00edsticas y servicios se traduce en anuncios precisos en todos los canales al mismo tiempo. Esta pr\u00e1ctica asegura que tus habitaciones est\u00e1n listas para conversiones y ayuda a evitar confusiones cuando los hu\u00e9spedes hacen comparaciones en distintos canales. Adem\u00e1s, es estupendo para labores de SEO y agiliza tus iniciativas de <em>revenue management.<\/em><\/p>\n<p>El proceso de mapeado puede ser complicado, porque las habitaciones deben ser id\u00e9nticas en tu channel manager, sistema de gesti\u00f3n de propiedades y canales de distribuci\u00f3n externos. Pero es indispensable: los inventarios con un mapeado mal hecho terminan con overbookings, reservas perdidas y otros errores de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Lo ideal es realizar el mapeado de cada habitaci\u00f3n por su cuenta. En otras palabras, mapear un tipo de habitaci\u00f3n en una OTA con un tipo de habitaci\u00f3n en tu HMS. Recomendamos centrarte en tipos de habitaci\u00f3n, en vez de en habitaciones individuales para lograr este cometido.<\/p>\n<p>Algunas plataformas de distribuci\u00f3n, como Expedia, requieren el uso de tipos de habitaci\u00f3n. Otras, como Airbnb, permiten las habitaciones individuales. Pero a\u00fan si tu propiedad es un peque\u00f1o <em>bed and breakfast<\/em> con habitaciones \u00fanicas, sigue siendo recomendable usar tipos de habitaci\u00f3n, a menos que no quieras nunca usar los principales canales de distribuci\u00f3n. En fin, el proceso de mapeado puede ser tortuoso para algunos, as\u00ed que, si crees que alg\u00fan d\u00eda anunciar\u00e1s tu contenido en las OTA, lo mejor es usar tipos de habitaci\u00f3n para asegurar que no te hagas un l\u00edo al mapear las habitaciones m\u00e1s adelante.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-35662\" src=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/5_hms_mapping@2x.webp\" alt=\"inventory mapping \" width=\"1200\" height=\"718\" srcset=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/5_hms_mapping@2x.webp 1200w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/5_hms_mapping@2x-768x460.webp 768w\" sizes=\"auto, (max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/p>\n<h3>Conecta tus canales<\/h3>\n<p>Luego de establecer tus tarifas y de mapear tus habitaciones, es hora de conectar tus canales. Recuerda que cada canal de distribuci\u00f3n requiere una cuenta individual que tienes que crear manualmente y que la mayor\u00eda de software de gesti\u00f3n hotelera no lo hacen autom\u00e1ticamente. Selecciona los canales de distribuci\u00f3n que prefieras, crea cuentas individuales y vuelve al HMS para conectar esos canales.<\/p>\n<h3>Automatiza tu comunicaci\u00f3n<\/h3>\n<p>La comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes es una de las herramientas m\u00e1s poderosas de tu software de gesti\u00f3n hotelera. La forma en que te comunicas con hu\u00e9spedes anteriores y futuros establece el tono de la relaci\u00f3n y el nivel de satisfacci\u00f3n de tus hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>Para automatizar debidamente la comunicaci\u00f3n con tus hu\u00e9spedes, conc\u00e9ntrate primero en estas \u00e1reas:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Correo de confirmaci\u00f3n:<\/strong> Aseg\u00farate de enviar autom\u00e1ticamente <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/4-plantillas-de-email-para-crear-mejores-relaciones-con-tus-huespedes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">un correo de confirmaci\u00f3n<\/a> a cada nueva reserva. \u00a1No lo hagas manualmente! Los hu\u00e9spedes buscan confirmaci\u00f3n inmediata y la seguridad de que tu hotel es comunicativo, organizado y leg\u00edtimo.<\/li>\n<li><strong>Correo previo a la llegada:<\/strong> Un par de d\u00edas antes de la llegada del hu\u00e9sped, env\u00edale un correo que le haga saber que lo esperas con brazos abiertos. Este correo puede incluir informaci\u00f3n importante sobre la estancia (lo que reduce las llamadas a recepci\u00f3n), como datos puntuales sobre el destino y ofertas especiales de servicios en la propiedad. Es un importante punto de contacto, porque lo m\u00e1s seguro es que los hu\u00e9spedes ya est\u00e9n pensando en su viaje.<\/li>\n<li><span style=\"font-weight: 400;\"><strong>Correo posterior a la estancia:<\/strong> En la econom\u00eda digital de hoy en d\u00eda, \u00a1las rese\u00f1as valen oro! Este correo solicita comentarios y anima a los hu\u00e9spedes a dar a conocer sus experiencias. Tambi\u00e9n es una buena oportunidad para identificar problemas antes de que se publiquen online.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p>Luego de establecer estos puntos de contacto, conviene evaluar el desarrollo general de tu estrategia de comunicaci\u00f3n con los hu\u00e9spedes. Dependiendo de tus grupos demogr\u00e1ficos objetivo, \u00bftendr\u00eda sentido enviarles mensajes por SMS o Messenger? \u00bfPodr\u00edas aumentar tus ingresos con la venta de productos mejorados o adicionales? Un HMS con funciones de interacci\u00f3n con hu\u00e9spedes aumenta la sofisticaci\u00f3n de tu estrategia de comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<h3>Crea una estrategia de reservas directas<\/h3>\n<p>El sistema de gesti\u00f3n hotelera no estar\u00eda completo sin un motor de reservas sin comisi\u00f3n que funciona como canal de reservas directas. Para obtener el m\u00e1ximo provecho de tu software de gesti\u00f3n hotelera, t\u00f3mate el tiempo de integrar tu motor de reservas al <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/creador-paginas-web\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitio web de tu hotel<\/a> y personalizarlo para que coincida con el dise\u00f1o de tu sitio web.<\/p>\n<p>De aplicar, aprovecha la experiencia de tu proveedor de HMS. Podr\u00eda ayudarte a crear un <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/comercio-electronico-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">sitio web optimizado para comercio online<\/a> con el fin de dirigir m\u00e1s tr\u00e1fico a tu sitio web y aumentar tus tasas de conversi\u00f3n.<\/p>\n<p>Para aumentar a\u00fan m\u00e1s tu visibilidad, considera otros canales de marketing, como anuncios en metabuscadores, anuncios de <em>retargeting<\/em> y anuncios empresariales optimizados. Comun\u00edcate constantemente con tu proveedor para conocer su perspectiva sobre la optimizaci\u00f3n de tus iniciativas de marketing digital. A fin de cuentas, tu proveedor trabaja con cientos de propiedades y tiene una buena idea de lo que mejor funciona para operadores de alojamiento.<\/p>\n<p>Al due\u00f1o de <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/customers\/vaquero-motel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">The Vaquero Motel<\/a> en Bandera, Texas, le gust\u00f3 la plataforma hotelera de Cloudbeds por el conjunto de herramientas que ofrece, a las que se refiere como un <em>todo en uno:<\/em> PMS, procesador de pagos, sitio web y soluci\u00f3n de marketing digital.<\/p>\n<p>El due\u00f1o de ese motel, Carlos Gonz\u00e1lez, ha trabajado con Cloudbeds para agilizar sus operaciones y aumentar su presencia online. De la mano con el equipo de expertos en marketing digital de Cloudbeds, The Vaquero Motel ha implementado un sitio web totalmente integrado y que hace uso de SEO, con un motor de reservas f\u00e1cil de usar en dispositivos m\u00f3viles y anuncios de metab\u00fasquedas en plataformas como Tripadvisor, Google Hotel Ads y Trivago. Todo ello ha multiplicado 5 veces su ROI de marketing y anunciado su marca a m\u00e1s personas, con lo que su estrategia de reservas directas se ha fortalecido.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\">\n        <blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\">\n                <path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path>\n            <\/svg>\n            <p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Quer\u00eda tenerlo todo en un solo lugar. Sab\u00eda sobre la importancia del marketing digital y buscaba un equipo que aumentara mi presencia online.<\/p>\n        <\/blockquote>\n    <\/div>\n\n<h3>Capacita a tu personal<\/h3>\n<p>La capacitaci\u00f3n es lo que m\u00e1s requiere tiempo en este proceso. Pero tambi\u00e9n es lo que define a las propiedades m\u00e1s rentables: las propiedades que priorizan la capacitaci\u00f3n obtienen mayor valor de su software de gesti\u00f3n hotelera.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de dar importancia a la implementaci\u00f3n, no ignores la capacitaci\u00f3n continua. No siempre es factible o realista capacitar a los empleados en todos los detalles desde el mismo principio. Conviene empezar con lo m\u00e1s importante que todos deben saber para realizar labores diarias y continuar agregando nuevas capacitaciones en la medida que se considere adecuado.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Puede resultar beneficioso desarrollar un proceso de capacitaci\u00f3n que se repita las veces que sea necesario. Si tu software de gesti\u00f3n hotelera es f\u00e1cil de usar y evita confusiones, el proceso de capacitaci\u00f3n ser\u00e1 mucho m\u00e1s sencillo.\u00a0<\/span><\/p>\n<h3>A\u00f1ade integraciones con prop\u00f3sito<\/h3>\n<p>Los mejores software de gesti\u00f3n hotelera se integran con muchas plataformas, herramientas y servicios. Una vez que estableces lo elemental, como asignaci\u00f3n del inventario, tarifas y canales, querr\u00e1s enfocarte en las <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/integrations\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">integraciones<\/a>.<\/p>\n<p>Lo mejor es comenzar por las integraciones que atienden una necesidad o que son m\u00e1s \u00fatiles para ti. A lo mejor necesitas m\u00e1s capacidad de contabilidad o quieres implementar el acceso sin llaves en tu propiedad. La buena noticia es que con modernos software de gesti\u00f3n hotelera puedes personalizar tu sistema y herramientas a tu gusto.<\/p>\n<h3>No pierdas el impulso<\/h3>\n<p>En \u00faltimo lugar, no pierdas el impulso. El software de gesti\u00f3n hotelera no es s\u00f3lo cosa de poner y olvidar, sino un valioso activo en la construcci\u00f3n de un negocio hotelero rentable. Eval\u00faa tus m\u00e9tricas con frecuencia y realiza ajustes a las \u00e1reas que no cumplen las expectativas. Un enfoque estable genera resultados consistentes. \u00a1As\u00ed es como sacas provecho a tu software de gesti\u00f3n hotelera!<\/p>\n<h2>Cambiarse a una soluci\u00f3n de HMS<\/h2>\n<p>El uso de una soluci\u00f3n de HMS moderna y basada en la nube lo cambia todo para las propiedades independientes. Con actualizaciones autom\u00e1ticas, nuevas funciones y todo lo que necesitas en una misma plataforma, no s\u00f3lo ahorras tiempo a todos en tu equipo, sino que aumentas tus ingresos y brindas mejores experiencias a tus hu\u00e9spedes.<\/p>\n<p>La plataforma hotelera de Cloudbeds ofrece a empresas de alojamiento de cualquier tama\u00f1o una soluci\u00f3n potente, intuitiva y unificada que incluye todo lo que necesitas para dirigir tu propiedad. La plataforma central consiste en un premiado software PMS, channel manager y motor de reservas, pero ofrece otras herramientas para aumentar tus ingresos, sorprender a tus hu\u00e9spedes y agilizar tus operaciones de todos los d\u00edas, como un motor de inteligencia de precios, un servicio de marketing digital, funciones de interacci\u00f3n con hu\u00e9spedes, un robusto marketplace de integraciones, una soluci\u00f3n de pagos protegidos y la opci\u00f3n de conectar por API.<\/p>\n<p>Con Cloudbeds, las oportunidades son ilimitadas. Nuestro equipo est\u00e1 a tu lado a cada paso del camino: desde un asesor dedicado de incorporaci\u00f3n a cientos de v\u00eddeos de capacitaci\u00f3n en <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/cloudbeds-university\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Cloudbeds University<\/a>. Estamos comprometidos contigo y con tu equipo para que descubran y aprovechen al m\u00e1ximo todo lo que ofrece nuestro sistema.<\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\n    <div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\">\n        <div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\">\n            <div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\">\n                <h2 class=\"text-2xl font-light text-neutral-coffee-05 mb-3\">\u00bfQuieres ver c\u00f3mo funciona la plataforma de Cloudbeds?<\/h2>\n            <\/div>\n            <div class=\"flex w-full justify-end\">\n\n                <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/request-a-demo\/\" class=\"btn-rich-brown px-4 py-2 rounded-md inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\" target=\"_self\" rel=\"\">\n                    <span>Agenda un demo<\/span>\n                    <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\">\n                        <path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"><\/path>\n                    <\/svg> <\/a>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n\n<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Haz m\u00e1s con menos estr\u00e9s. El sistema hotelero adecuado impulsa el crecimiento y te permite centrarte en lo que m\u00e1s importa.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":35600,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[41,10487,10497],"tags":[],"class_list":["post-22364","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-marketing-digital-hoteleria","category-operaciones-pagos","components-exit-popup"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Top 10 sistemas de gesti\u00f3n hotelera 2025: Gu\u00eda del comprador<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Gu\u00eda del mejor software de gesti\u00f3n hotelera para alojamientos independientes. 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