{"id":27497,"date":"2026-08-07T15:23:24","date_gmt":"2026-08-07T22:23:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=27497"},"modified":"2026-08-07T15:23:41","modified_gmt":"2026-08-07T22:23:41","slug":"guia-pagos-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/guia-pagos-hotel\/","title":{"rendered":"Procesamiento de pagos hoteleros: los sistemas detr\u00e1s de cada transacci\u00f3n"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-f7a2ea57 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--50)\">\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size wp-block-paragraph\" style=\"line-height:1.5\">Todo hotel que sigue tratando los pagos como algo secundario est\u00e1 financiando sus propias p\u00e9rdidas: contracargos que no puede ganar, comisiones que no ve y reservas de hu\u00e9spedes que se quedan a medias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esa es la verdadera historia detr\u00e1s del procesamiento de pagos hoteleros en 2026. Ya no se trata solo de pasar una tarjeta en la recepci\u00f3n. Es un sistema que conecta tu PMS, tu <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/motor-de-reservas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">motor de reservas<\/a> y las expectativas de cada hu\u00e9sped de pagar de forma r\u00e1pida, segura y sin fricciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando funciona bien, es invisible: el hu\u00e9sped paga, t\u00fa cobras y nadie tiene que pensarlo dos veces. Cuando falla, se convierte en uno de los problemas m\u00e1s caros de tu operaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta gu\u00eda explica c\u00f3mo funciona realmente el procesamiento de pagos hoteleros y c\u00f3mo elegir (o corregir) tu sistema de pagos para que trabaje a tu favor y no en tu contra.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-primary-blue-01-background-color has-background has-link-color has-stix-two-text-font-family wp-elements-c09c4f02ceca8dd2be62e1434ef03081 is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-54806ab9 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-radius:4px;margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60);font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.179), 16px);\">\n<h2 id=\"conclusiones\" class=\"wp-block-heading has-neutral-coffee-05-color has-text-color has-link-color wp-elements-1f6019cd2d74d07bf42a840c2b41bf58\" style=\"font-size:clamp(20px, 1.25rem + ((1vw - 3.2px) * 1.071), 32px);\">Conclusiones clave<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El procesamiento de pagos hoteleros conecta la pasarela de pago, el procesador de pagos, la cuenta de comerciante y el PMS para mover los pagos de los hu\u00e9spedes de forma segura hasta la cuenta bancaria del hotel.<\/li>\n\n\n\n<li>Las comisiones del procesamiento de pagos hoteleros var\u00edan seg\u00fan el tipo de tarjeta y la transacci\u00f3n; la tasa de intercambio suele oscilar entre el 1,5 % y el 3,5 %, antes de sumar las comisiones del procesador y la pasarela.<\/li>\n\n\n\n<li>Los contracargos hoteleros son un riesgo creciente, lo que hace cada vez m\u00e1s importante la prevenci\u00f3n del fraude, unas pol\u00edticas de pago claras, la tokenizaci\u00f3n y una buena gesti\u00f3n de disputas.<\/li>\n\n\n\n<li>Los hoteles deben admitir m\u00faltiples m\u00e9todos de pago: tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito, monederos digitales, pagos sin contacto, tarjetas de cr\u00e9dito virtuales y los m\u00e9todos de pago alternativos que correspondan.<\/li>\n\n\n\n<li id=\"takeaways\">Una soluci\u00f3n de procesamiento de pagos hoteleros integrada conecta los pagos directamente con el PMS y el motor de reservas para automatizar la conciliaci\u00f3n, reducir los errores manuales y simplificar la gesti\u00f3n de pagos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-neutral-chalk-05-background-color has-background has-link-color has-stix-two-text-font-family wp-elements-d25fd456d336a48ba82374814b3de9ed is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-54806ab9 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-radius:4px;margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60);font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.179), 16px);\">\n<h2 id=\"h-que-es-el-procesamiento-de-pagos-hoteleros\" class=\"wp-block-heading has-neutral-coffee-05-color has-text-color has-link-color wp-elements-c8aeaaa43fc807e0edf04e5f2b3ba53c\" style=\"font-size:clamp(20px, 1.25rem + ((1vw - 3.2px) * 1.071), 32px);\">\u00bfQu\u00e9 es el procesamiento de pagos hoteleros?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El procesamiento de pagos hoteleros es toda la cadena de sistemas que mueve el dinero desde la tarjeta, el monedero digital o la cuenta bancaria de un hu\u00e9sped hasta la cuenta del hotel, de forma segura, precisa y (idealmente) autom\u00e1tica. Incluye el procesador de pagos y la pasarela de pago que gestionan la transacci\u00f3n, la cuenta de comerciante que recibe los fondos, y el <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/pms-hotel-sistema-gestion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sistema de gesti\u00f3n de propiedades (PMS)<\/a> que vincula todo de vuelta a la reserva.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando funciona bien, es invisible. Cuando falla, se traduce en dolores de cabeza en la conciliaci\u00f3n, contracargos y hu\u00e9spedes que no vuelven.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"tendencias\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">5 tendencias de pago hotelero que marcar\u00e1n 2026<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los pagos hoteleros est\u00e1n cambiando r\u00e1pido. Esto es lo que hay que vigilar este a\u00f1o y los pr\u00f3ximos.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-1-los-pagos-integrados-ya-son-el-estandar-no-la-mejora\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">1. Los pagos integrados ya son el est\u00e1ndar, no la mejora<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El procesamiento de pagos se integra cada vez m\u00e1s directamente en el PMS en lugar de a\u00f1adirse por separado. La <a href=\"https:\/\/www.hospitalitynet.org\/opinion\/4130137\/hotels-save-500-hours-annually-with-modern-pms-platforms-according-to-the-hoteltechreport-2026-pms-impact-study\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">encuesta de compradores de PMS de Hotel Tech Report para 2026<\/a>, realizada a 450 operadores, encontr\u00f3 que el procesamiento de pagos integrado empataba con la limpieza y el mantenimiento como la funcionalidad m\u00e1s deseada en un PMS, citada por el 60 % de los hoteleros. Es un cambio significativo respecto a un mercado donde, hasta hace poco, la mayor\u00eda de los hoteleros segu\u00edan combinando una pasarela de pago y un PMS por separado.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-counter-wrapper w-full\"><div class=\"flex flex-wrap justify-center gap-2 font-host\">\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-counter-item flex flex-col justify-between flex-1 w-full min-w-[200px] bg-primary-blue-03 rounded-md p-4 text-neutral-coffee-05\"><p class=\"text-5xl font-light mb-4 cloudbeds-count-up-container\"><span class=\" cloudbeds-count-up\" data-value=\"60\">60<\/span><span>%<\/span><\/p><p class=\"text-sm\">de los hoteleros citan el procesamiento de pagos integrado como la funcionalidad m\u00e1s deseada en un PMS<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-2-la-tokenizacion-se-esta-convirtiendo-en-un-estandar\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">2. La tokenizaci\u00f3n se est\u00e1 convirtiendo en un est\u00e1ndar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La tokenizaci\u00f3n sustituye los datos sensibles de la tarjeta por un token seguro e in\u00fatil para los ladrones. Las transacciones tokenizadas registran tasas de aprobaci\u00f3n m\u00e1s altas que las que no lo est\u00e1n, seg\u00fan la <a href=\"https:\/\/www.payrails.com\/blog\/hospitality-payment-report\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">investigaci\u00f3n de Payrails sobre pagos en hosteler\u00eda de 2025<\/a>, lo que convierte la tokenizaci\u00f3n en una palanca de ingresos tanto como en una cuesti\u00f3n de cumplimiento normativo.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-3-el-compra-ahora-paga-despues-bnpl-se-esta-normalizando\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">3. El \u00abcompra ahora, paga despu\u00e9s\u00bb (BNPL) se est\u00e1 normalizando<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La adopci\u00f3n del BNPL creci\u00f3 un 50 % interanual en las principales OTAs, como Booking.com, seg\u00fan el informe de Payrails de 2025, una se\u00f1al de que la flexibilidad en el momento del pago se est\u00e1 convirtiendo en una expectativa del hu\u00e9sped, especialmente en reservas de mayor valor y con m\u00e1s antelaci\u00f3n, como estancias largas y grupos.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-counter-wrapper w-full\"><div class=\"flex flex-wrap justify-center gap-2 font-host\">\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-counter-item flex flex-col justify-between flex-1 w-full min-w-[200px] bg-primary-blue-03 rounded-md p-4 text-neutral-coffee-05\"><p class=\"text-5xl font-light mb-4 cloudbeds-count-up-container\"><span class=\" cloudbeds-count-up\" data-value=\"50\">50<\/span><span>%<\/span><\/p><p class=\"text-sm\">de aumento en la adopci\u00f3n del BNPL interanual<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-4-los-monederos-digitales-se-convierten-en-una-exigencia-para-la-reserva-directa\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">4. Los monederos digitales se convierten en una exigencia para la reserva directa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los monederos digitales como Apple Pay y Google Pay eliminan uno de los principales puntos de fricci\u00f3n del proceso de reserva directa: introducir los datos de la tarjeta. El 38 % de los viajeros europeos afirma que es m\u00e1s probable que reserve directamente cuando los monederos digitales est\u00e1n disponibles al pagar. A medida que crece su adopci\u00f3n, ofrecer formas de pago familiares y c\u00f3modas se est\u00e1 convirtiendo en una parte cada vez m\u00e1s importante para convertir hu\u00e9spedes en tu propia web.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-5-los-contracargos-son-un-problema-de-pagos-cada-vez-mayor\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">5. Los contracargos son un problema de pagos cada vez mayor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los contracargos no dan tregua. Se estiman<a href=\"https:\/\/www.mastercard.com\/global\/en\/news-and-trends\/Insights\/2025\/2025-global-chargebacks-outlook.html\"> 286 millones de contracargos <\/a>a nivel mundial en 2026, una cifra que se prev\u00e9 alcance los 324 millones en 2028. Los comercios ya identifican el 45 % de los contracargos como fraudulentos, y el sector de viajes y hosteler\u00eda tiene el valor medio de contracargo m\u00e1s alto de todos los sectores analizados, con 120 $ por disputa. Para los hoteles que gestionan un alto volumen de transacciones sin tarjeta presente, prevenir disputas evitables es tan importante como saber gestionarlas cuando ocurren.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-counter-wrapper w-full\"><div class=\"flex flex-wrap justify-center gap-2 font-host\">\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-counter-item flex flex-col justify-between flex-1 w-full min-w-[200px] bg-primary-blue-03 rounded-md p-4 text-neutral-coffee-05\"><p class=\"text-5xl font-light mb-4 cloudbeds-count-up-container\"><span class=\" cloudbeds-count-up\" data-value=\"45\">45<\/span><span>%<\/span><\/p><p class=\"text-sm\">de los contracargos son fraudulentos<\/p><\/div>\n<\/div><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"tendencias\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">\u00bfC\u00f3mo funciona realmente el procesamiento de tarjetas de cr\u00e9dito en un hotel?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguir el ritmo de estas tendencias exige una base de pagos bien conectada. Entender qui\u00e9n hace qu\u00e9 (y d\u00f3nde encajan los sistemas de tu hotel) facilita mucho identificar de d\u00f3nde vienen realmente la fricci\u00f3n, las comisiones y el riesgo.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El hu\u00e9sped presenta una tarjeta, acerca un monedero digital o completa una transacci\u00f3n sin tarjeta presente online.<\/li>\n\n\n\n<li>La pasarela de pago (la puerta digital de entrada para las transacciones online y sin tarjeta presente) cifra y transmite los datos de la transacci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>El procesador de pagos dirige la solicitud a trav\u00e9s de la red de tarjetas correspondiente (Visa, Mastercard, American Express, Discover o una red regional) hasta el banco emisor del hu\u00e9sped.<\/li>\n\n\n\n<li>El banco emisor aprueba o rechaza el cargo y devuelve un c\u00f3digo de autorizaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los fondos pasan del banco emisor, a trav\u00e9s de la red, hasta tu cuenta de comerciante, y finalmente se liquidan en la cuenta bancaria de tu hotel.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parece sencillo. En la pr\u00e1ctica, cada uno de estos pasos es un punto donde un n\u00famero de tarjeta introducido a mano, un sistema sin integrar o la falta de un documento pueden convertirse en p\u00e9rdida de ingresos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"h-quienes-son-los-actores-clave-en-el-procesamiento-de-pagos-hoteleros\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">\u00bfQui\u00e9nes son los actores clave en el procesamiento de pagos hoteleros?<\/h2>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Actor<\/strong><\/td><td><strong>Papel en el procesamiento de pagos<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Banco emisor<\/strong><\/td><td>El banco del hu\u00e9sped. Aprueba o rechaza la transacci\u00f3n y retiene sus fondos.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Redes de tarjetas<\/strong><\/td><td>Visa, Mastercard, American Express y Discover procesan la transacci\u00f3n entre bancos; redes regionales como Alipay y WeChat Pay dan servicio a mercados espec\u00edficos.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Procesador de pagos<\/strong><\/td><td>Proporciona la infraestructura que autoriza, captura y liquida la transacci\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Pasarela de pago<\/strong><\/td><td>Cifra y transmite de forma segura los datos de las transacciones sin tarjeta presente (reservas online, pagos por tel\u00e9fono).<\/td><\/tr><tr><td><strong>Cuenta de comerciante<\/strong><\/td><td>La cuenta que recibe los fondos liquidados antes de que lleguen a la cuenta bancaria de tu hotel.<\/td><\/tr><tr><td><strong>PMS<\/strong><\/td><td>Vincula la transacci\u00f3n con la ficha del hu\u00e9sped, la reserva y los informes financieros.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas como Stripe, PayPal y Shift4 pueden actuar como procesador y pasarela a la vez. En hosteler\u00eda, en concreto, un PMS con pagos integrados \u2014como Cloudbeds\u2014 combina la cuenta de comerciante, la pasarela y el procesador en el mismo sistema que ya usan hu\u00e9spedes y personal, que es de donde vienen la mayor\u00eda de los ahorros operativos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"metodos\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">Los m\u00e9todos de pago que esperan los hu\u00e9spedes en 2026<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El efectivo ya no es la opci\u00f3n por defecto, y \u00abtarjeta de cr\u00e9dito\u00bb ya no significa una sola cosa. Los hu\u00e9spedes esperan poder elegir entre varios<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/metodos-pago-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> m\u00e9todos de pago<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito<\/strong>: Visa, Mastercard, American Express, Discover y redes regionales<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Monederos digitales<\/strong>: Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Pagos sin contacto y pagos m\u00f3viles<\/strong>: tarjeta o m\u00f3vil en la recepci\u00f3n o en los sistemas de TPV<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Compra ahora, paga despu\u00e9s (BNPL)<\/strong>: cada vez m\u00e1s habitual en reservas de mayor valor o con m\u00e1s antelaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Transferencias bancarias<\/strong>: habituales en pagos de empresas y grupos<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarjetas de cr\u00e9dito virtuales<\/strong>: muy usadas por OTAs como Booking.com y Expedia para pagar al hotel el importe de una reserva concreta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9todos de pago alternativos (APM) y regionales<\/strong>: OXXO, iDEAL, Klarna, Boleto, y monederos como WeChat Pay, Alipay, GrabPay y PromptPay en determinados mercados<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 id=\"h-monederos-digitales-frente-a-tarjetas-virtuales-en-que-se-diferencian\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Monederos digitales frente a tarjetas virtuales: \u00bfen qu\u00e9 se diferencian?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un monedero digital (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay) guarda los datos de la tarjeta del hu\u00e9sped en su dispositivo y transmite un token cifrado en el momento del pago, de modo que el hu\u00e9sped nunca entrega los datos reales de la tarjeta. Una tarjeta de cr\u00e9dito virtual es un n\u00famero de tarjeta temporal y de un solo uso emitido por un banco o una OTA para una transacci\u00f3n concreta y un importe determinado, habitual cuando Booking.com o Expedia pagan a tu hotel en nombre de un hu\u00e9sped.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-tarjeta-presente-frente-a-tarjeta-no-presente-frente-a-pago-sin-contacto\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Tarjeta presente frente a tarjeta no presente frente a pago sin contacto<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Tarjeta presente (CP):<\/strong> el hu\u00e9sped y la tarjeta est\u00e1n f\u00edsicamente en el establecimiento (chip, PIN, banda magn\u00e9tica).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tarjeta no presente (CNP):<\/strong> reservas online y transacciones MOTO (por correo o tel\u00e9fono) en las que el personal introduce los datos de la tarjeta manualmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sin contacto:<\/strong> el hu\u00e9sped est\u00e1 presente, pero acerca una tarjeta o el m\u00f3vil en lugar de insertarla o pasarla.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las transacciones sin tarjeta presente conllevan m\u00e1s riesgo de fraude y de contracargos que las que s\u00ed la tienen, lo que explica por qu\u00e9 los hoteles, con su alto volumen de reservas online y a trav\u00e9s de OTAs, encabezan casi todos los rankings de contracargos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"cost\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">Qu\u00e9 determina el coste del procesamiento de pagos hoteleros<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entender los costes de procesamiento importa porque las comisiones que llevan integradas los sistemas de pago hoteleros modernos casi nunca aparecen como una \u00fanica partida clara.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada transacci\u00f3n con tarjeta de cr\u00e9dito conlleva tres capas de comisiones:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Comisi\u00f3n<\/strong><\/td><td><strong>A qui\u00e9n se paga<\/strong><\/td><td><strong>Qu\u00e9 cubre<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Tasa de intercambio<\/strong><\/td><td>Banco emisor<\/td><td>Se cobra en cada transacci\u00f3n, normalmente como un porcentaje m\u00e1s un importe fijo; las tasas suelen oscilar entre el <strong>1,5 % y el 3,5 %<\/strong> seg\u00fan el tipo de tarjeta y c\u00f3mo se procese la transacci\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Comisi\u00f3n de red<\/strong><\/td><td>Red de tarjetas<\/td><td>La cobran redes como Visa, Mastercard, Amex y Discover por procesar transacciones a trav\u00e9s de sus redes.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Comisiones del procesador y la pasarela<\/strong><\/td><td>Procesador de pagos<\/td><td>El margen que aplica el procesador por autorizar, dirigir y facilitar los pagos.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/passport-usercon\/?wchannelid=sbysxwxcqo&#038;wmediaid=ycyecq3g14\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Passport<\/a>, Tony Vardiman, vicepresidente de Pagos Globales en Cloudbeds, y Shannon Webb, responsable de Soluciones de Pago, explicaron por qu\u00e9 los hoteleros que persiguen \u00abla tarifa m\u00e1s baja\u00bb suelen pasar por alto lo m\u00e1s importante. Los establecimientos que llegan con tarifas muy bajas de su banco casi siempre est\u00e1n renunciando a funcionalidad a cambio [en ingl\u00e9s]:<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"cloudbeds-embed-container-lazy\" data-unique-id=\"wistia_6aa57f321212a\" data-video-id=\"g01cg96qgx\">\n\n    <div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\">\n        <div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;\">\n                        <div class=\"wistia_embed wistia_async_g01cg96qgx videoFoam=true \" style=\"height:100%;position:relative;width:100%\">\n                <div class=\"wistia_swatch\" style=\"height:100%;left:0;opacity:0;overflow:hidden;position:absolute;top:0;transition:opacity 200ms;width:100%;\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/embed-ssl.wistia.com\/deliveries\/c0d00dd8d6e29ad32a219254d0d9c60cf782b60b.bin\" style=\"height:100%;object-fit:contain;width:100%;\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" onload=\"this.parentNode.style.opacity=1;\" \/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\"><div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\"><div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\"><h2 class=\"text-[32px] font-normal text-neutral-coffee-05 mb-3\">Ve la sesi\u00f3n completa.<\/h2><p class=\"text-base text-neutral-coffee-05 font-light\">Desmitificando los pagos en viajes: lo que todo hotelero deber\u00eda saber.<\/p><\/div>\n<div class=\"flex w-full justify-end\">\n  \n    <a\n      href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/passport-usercon\/?wchannelid=sbysxwxcqo&#038;wmediaid=ycyecq3g14\"\n      class=\"cloudbeds-custom-button btn-rich-brown text-neutral-white px-4 py-2 rounded-md hover:bg-primary-blue-05 hover:text-neutral-coffee-05 inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\"\n      target=\"_blank\"\n      rel=\"noopener noreferrer\"\n      >\n            <span>Ver ahora<\/span>\n      <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\"><path d=\"M232.4,114.49,88.32,26.35a16,16,0,0,0-16.2-.3A15.86,15.86,0,0,0,64,39.87V216.13A15.94,15.94,0,0,0,80,232a16.07,16.07,0,0,0,8.36-2.35L232.4,141.51a15.81,15.81,0,0,0,0-27ZM80,215.94V40l143.83,88Z\"\/><\/svg>    <\/a>\n  <\/div><\/div><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-neutral-chalk-05-background-color has-background has-link-color has-stix-two-text-font-family wp-elements-be9275e4aeadf80ccb88ab95d4a1efb5 is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-54806ab9 wp-block-group-is-layout-flex\" style=\"border-radius:4px;margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60);font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.179), 16px);\">\n<h2 id=\"h-el-dilema-del-1-de-errores\" class=\"wp-block-heading has-neutral-coffee-05-color has-text-color has-link-color wp-elements-105bed36a9ed0360632dd979f83523e1\" style=\"font-size:clamp(20px, 1.25rem + ((1vw - 3.2px) * 1.071), 32px);\">El dilema del 1 % de errores<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La introducci\u00f3n manual de datos conlleva una tasa de error humano que, seg\u00fan los estudios del sector, ronda el 1 %, y puede llegar hasta el 4 % en algunos entornos. Seg\u00fan la conocida \u00abregla 1-10-100\u00bb de George Labovitz y Yu Sang Chang, expuesta en su libro Making Quality Work, prevenir un error de datos cuesta alrededor de 1 $; detectarlo y corregirlo despu\u00e9s cuesta unas 10 veces m\u00e1s; y si pasa completamente desapercibido \u2014por ejemplo, un cobro de m\u00e1s que provoca un contracargo que no puedes ganar, aunque la diferencia disputada fuera peque\u00f1a\u2014, el coste total puede llegar a ser 100 veces superior al de haberlo prevenido.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:10px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como lo plante\u00f3 Tony durante Passport:<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Cuando tienes en cuenta el coste total de la operaci\u00f3n, automatizar los pagos con un sistema integrado resulta m\u00e1s eficaz y econ\u00f3mico que usar un procesador manual, incluso si la tarifa que te ofrecen es m\u00e1s baja que la del sistema integrado.<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">\u2014 Tony Vardiman, vicepresidente de Pagos Globales, Cloudbeds<\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Haz ese c\u00e1lculo con tu propio volumen de transacciones y ver\u00e1s que el procesador \u00abm\u00e1s barato\u00bb y sin integrar a menudo no lo es en absoluto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros factores que afectan a tu tarifa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Red de tarjeta: Amex suele costar m\u00e1s aceptarla que Visa o Mastercard.<\/li>\n\n\n\n<li>Transacciones transfronterizas: un pa\u00eds o divisa de emisi\u00f3n distinto encarece las comisiones.<\/li>\n\n\n\n<li>Riesgo de tarjeta no presente: las transacciones sin tarjeta presente cuestan m\u00e1s procesar que las que s\u00ed la tienen.<\/li>\n\n\n\n<li>Categor\u00eda e historial del comercio: el nivel de riesgo percibido afecta a tu tarifa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"h-contracargos-la-mayor-amenaza-para-el-margen-de-un-hotel\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">Contracargos: la mayor amenaza para el margen de un hotel<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los contracargos permiten a los hu\u00e9spedes disputar un cargo directamente con su banco en lugar de pedir el reembolso al hotel, y las reglas favorecen claramente al titular de la tarjeta, lo que hace recaer sobre ti la carga de la prueba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunas formas sencillas de <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/devoluciones-de-cargos-hoteles\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">reducir los contracargos<\/a> y protegerte del fraude:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elige un proveedor que cumpla con PCI DSS.<\/strong> Cumplir con PCI (cada vez m\u00e1s con PCI DSS 4.0) no es opcional, y un procesador con detecci\u00f3n de fraude y un equipo dedicado a las disputas detectar\u00e1 m\u00e1s problemas antes de que se conviertan en contracargos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>S\u00e9 transparente.<\/strong> Unos precios claros, pol\u00edticas de cancelaci\u00f3n y recibos que muestren el nombre y los datos de contacto de tu propiedad reducen las disputas por \u00abno reconozco este cargo\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Usa EMV y transacciones tokenizadas.<\/strong> El chip y PIN, junto con la tokenizaci\u00f3n, reducen mucho el riesgo de fraude frente a la banda magn\u00e9tica y las tarjetas introducidas manualmente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>A\u00f1ade 3D Secure para los pagos online.<\/strong> 3D Secure suma un paso de verificaci\u00f3n en las transacciones sin tarjeta presente y traslada la responsabilidad fuera del comercio en muchos casos de disputa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Conserva la documentaci\u00f3n.<\/strong> Las comprobaciones de identidad, los formularios de registro firmados y la correspondencia con el hu\u00e9sped son lo que hace ganar las disputas cuando se cuestionan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Busca el patr\u00f3n, no solo el caso.<\/strong> Un contracargo repetido en el mismo tipo de habitaci\u00f3n, plan tarifario o canal de OTA es un s\u00edntoma que merece un diagn\u00f3stico.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-quote-block py-9 px-4 border-b border-t border-neutral-chalk-07\"><blockquote class=\"max-w-5xl mx-auto\"><svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"32\" height=\"24\" viewBox=\"0 0 32 24\" fill=\"none\"><path d=\"M7.43529 24C5.23922 24 3.45098 23.2932 2.07059 21.8795C0.690196 20.4659 0 18.3133 0 15.4217C0 12.8514 0.439216 10.6988 1.31765 8.96386C2.25882 7.16466 3.38824 5.68675 4.70588 4.53012C6.02353 3.30924 7.34118 2.34538 8.65882 1.63856C10.0392 0.867474 11.2 0.321289 12.1412 0L13.3647 2.50603C12.2353 3.02008 11.0745 3.69478 9.88235 4.53012C8.6902 5.30121 7.68627 6.36145 6.87059 7.71085C6.11765 9.06024 5.74118 10.9558 5.74118 13.3976C6.18039 13.1406 6.58824 13.0121 6.96471 13.0121C7.40392 12.9478 7.84314 12.9157 8.28235 12.9157C10.0392 12.9157 11.3569 13.4297 12.2353 14.4578C13.1765 15.4859 13.6471 16.739 13.6471 18.2169C13.6471 19.759 13.1137 21.1084 12.0471 22.2651C10.9804 23.4217 9.44314 24 7.43529 24ZM25.7882 24C23.5922 24 21.8039 23.2932 20.4235 21.8795C19.0431 20.4659 18.3529 18.3133 18.3529 15.4217C18.3529 12.8514 18.7922 10.6988 19.6706 8.96386C20.6118 7.16466 21.7412 5.68675 23.0588 4.53012C24.3765 3.30924 25.6941 2.34538 27.0118 1.63856C28.3922 0.867474 29.5529 0.321289 30.4941 0L31.7176 2.50603C30.5882 3.02008 29.4275 3.69478 28.2353 4.53012C27.0431 5.30121 26.0392 6.36145 25.2235 7.71085C24.4706 9.06024 24.0941 10.9558 24.0941 13.3976C24.5333 13.1406 24.9412 13.0121 25.3176 13.0121C25.7569 12.9478 26.1961 12.9157 26.6353 12.9157C28.3922 12.9157 29.7098 13.4297 30.5882 14.4578C31.5294 15.4859 32 16.739 32 18.2169C32 19.759 31.4667 21.1084 30.4 22.2651C29.3333 23.4217 27.7961 24 25.7882 24Z\" fill=\"#261C0A\"><\/path><\/svg><p class=\"font-host text-neutral-coffee-05 text-xl leading-7 mb-8 mt-8\">Me gusta pensar en los contracargos como en un s\u00edntoma. Lo que realmente buscamos es la causa ra\u00edz&#8230; \u00bfQu\u00e9 podemos hacer para cambiar la mentalidad de &#8216;c\u00f3mo gano cada contracargo&#8217; a &#8216;qu\u00e9 puedo hacer para evitarlos desde el principio&#8217;?<\/p><footer class=\"font-host text-sm\">\u2014 Shannon Webb, responsable de Soluciones de Pago, Cloudbeds<\/footer><\/blockquote><\/div>\n\n\n\n<h3 id=\"h-cuando-ocurre-una-disputa-gestionala-desde-un-solo-lugar\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Cuando ocurre una disputa, gesti\u00f3nala desde un solo lugar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluso con las medidas de prevenci\u00f3n adecuadas, algunos contracargos son inevitables. Cloudbeds Payments incluye <a href=\"https:\/\/myfrontdesk.cloudbeds.com\/hc\/change_language\/es?return_to=%2Fhc%2Fes%2Farticles%2F32017827405339-C%25C3%25B3mo-manejar-los-reclamos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gesti\u00f3n de disputas<\/a> directamente dentro del portal de pagos, dando a los establecimientos un solo lugar para ver, responder y hacer seguimiento de sus disputas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Desde el panel general de disputas, los hoteleros pueden ver el n\u00famero y el valor total de disputas, las ganadas, las tasas de respuesta, el estado de cada caso y los pr\u00f3ximos plazos para presentar pruebas. Cuando se requiere una acci\u00f3n, pueden abrir el detalle de la disputa y aceptarla o rebatirla presentando pruebas directamente a trav\u00e9s del portal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las notificaciones del PMS de Cloudbeds tambi\u00e9n avisan a los equipos de las nuevas disputas y enlazan directamente con la p\u00e1gina de gesti\u00f3n de disputas, ayudando a los establecimientos a responder antes de que venzan los plazos para presentar pruebas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"soluciones\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">8 mejores soluciones de procesamiento de pagos para hoteles en 2026<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No todos los proveedores de pagos est\u00e1n pensados para las particularidades de la hosteler\u00eda: alto volumen de transacciones sin tarjeta presente, tarjetas virtuales de las OTAs, retenciones de gastos adicionales y operaciones multidivisa y multipropiedad. As\u00ed se comparan los principales actores del mercado.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table class=\"has-fixed-layout\"><tbody><tr><td><strong>Proveedor<\/strong><\/td><td><strong>Conocido por<\/strong><\/td><td><strong>Lo que hay que saber<\/strong><\/td><\/tr><tr><td><strong>Cloudbeds Payments<\/strong><\/td><td>Pagos hoteleros integrados<\/td><td>Integrado directamente en la plataforma de Cloudbeds, conecta los pagos con las reservas, las fichas de hu\u00e9sped, el motor de reservas y los flujos de conciliaci\u00f3n.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Adyen<\/strong><\/td><td>Pagos globales y para grandes empresas<\/td><td>Plataforma de pagos global adecuada para grandes cadenas hoteleras que operan en varias propiedades, divisas y mercados.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Global Payments<\/strong><\/td><td>Procesamiento de pagos a gran escala<\/td><td>Proveedor de pagos consolidado que da soporte a transacciones online y presenciales en hosteler\u00eda y muchos otros sectores.<\/td><\/tr><tr><td><strong>PayPal<\/strong><\/td><td>Familiaridad para el consumidor<\/td><td>M\u00e9todo de pago muy reconocido por los hu\u00e9spedes que puede complementar el resto de opciones de pago online de un hotel.<\/td><\/tr><tr><td><strong>ROH<\/strong><\/td><td>Gesti\u00f3n de pagos para hosteler\u00eda<\/td><td>Dise\u00f1ado espec\u00edficamente para hosteler\u00eda, con procesamiento de pagos, automatizaci\u00f3n, cuentas por cobrar, facturaci\u00f3n y flujos de trabajo de back office en una sola plataforma.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Shift4<\/strong><\/td><td>Pagos en hosteler\u00eda y en el establecimiento<\/td><td>Fuerte presencia en hosteler\u00eda, con una infraestructura de pagos que cubre tanto transacciones online como puntos de contacto f\u00edsicos en la propiedad.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Square<\/strong><\/td><td>Sencillez para peque\u00f1os negocios<\/td><td>Herramientas de pago y TPV sencillas, adecuadas para alojamientos peque\u00f1os con necesidades de pago relativamente simples.<\/td><\/tr><tr><td><strong>Stripe<\/strong><\/td><td>Infraestructura de pagos flexible<\/td><td>Plataforma de pagos global orientada a desarrolladores, con amplias API, m\u00e9todos de pago y opciones de personalizaci\u00f3n.<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<h3 id=\"h-cloudbeds-payments\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Cloudbeds Payments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/pagos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Cloudbeds Payments<\/a> es una soluci\u00f3n de pagos pensada para hosteler\u00eda e integrada directamente en la plataforma de Cloudbeds. Los pagos se conectan con el PMS, el motor de reservas, las reservas y las fichas de hu\u00e9sped, de modo que los establecimientos pueden procesar y conciliar transacciones sin mover datos de pago entre sistemas separados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Admite transacciones con y sin tarjeta presente, Apple Pay y Google Pay, Pay by Link, terminales integrados, dep\u00f3sitos y prepagos automatizados, y m\u00e9todos de pago alternativos que var\u00edan seg\u00fan la ubicaci\u00f3n. Los hoteles tambi\u00e9n pueden gestionar los contracargos a trav\u00e9s de un portal de disputas centralizado, con alertas en tiempo real, plazos de presentaci\u00f3n de pruebas y un proceso guiado para aportarlas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para las propiedades y los grupos multipropiedad que usan Cloudbeds, la mayor diferencia es la conexi\u00f3n nativa entre pagos y operativa hotelera: las transacciones fluyen autom\u00e1ticamente hasta la reserva y la ficha correspondientes, reduciendo el trabajo manual y de conciliaci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"cloudbeds-embed-container-lazy\" data-unique-id=\"wistia_6aa57f32348df\" data-video-id=\"e7x94w6571\">\n\n    <div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding:56.25% 0 0 0;position:relative;\">\n        <div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height:100%;left:0;position:absolute;top:0;width:100%;\">\n                        <div class=\"wistia_embed wistia_async_e7x94w6571 videoFoam=true \" style=\"height:100%;position:relative;width:100%\">\n                <div class=\"wistia_swatch\" style=\"height:100%;left:0;opacity:0;overflow:hidden;position:absolute;top:0;transition:opacity 200ms;width:100%;\">\n                    <img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/embed-ssl.wistia.com\/deliveries\/a16ab9811246391bce1c9ed3a130b659.png\" style=\"height:100%;object-fit:contain;width:100%;\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" onload=\"this.parentNode.style.opacity=1;\" \/>\n                <\/div>\n            <\/div>\n        <\/div>\n    <\/div>\n<\/div>\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h3 id=\"h-adyen\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Adyen<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Adyen es una plataforma de pagos global con soluciones para hosteler\u00eda pensadas para cadenas hoteleras, resorts, franquicias y grupos multipropiedad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los hoteles pueden usar Adyen para aceptar pagos tanto en reservas online como en puntos de contacto dentro de la propiedad, con soporte para m\u00faltiples divisas y m\u00e9todos de pago locales. Entre sus funcionalidades para hosteler\u00eda est\u00e1n las preautorizaciones, las tarjetas guardadas, los gastos adicionales y otros flujos de pago habituales en hoteles.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-global-payments\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Global Payments<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Global Payments es un gran proveedor de tecnolog\u00eda de pagos que da servicio a la hosteler\u00eda junto con otros sectores como el retail, la restauraci\u00f3n y el entretenimiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sus soluciones admiten pagos online y presenciales, incluidas las principales tarjetas, los monederos digitales y las transacciones sin contacto. Para los hoteles, puede dar soporte a los pagos tanto en la recepci\u00f3n como en otros puntos de venta de la propiedad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al ser un proveedor de pagos independiente, los hoteles deben valorar c\u00f3mo se integra Global Payments con su PMS, motor de reservas, TPV y otros sistemas, especialmente en lo relativo a la conciliaci\u00f3n y a mantener los datos de pago conectados con las reservas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-paypal\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">PayPal<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">PayPal es una de las marcas de pago para consumidores m\u00e1s reconocibles del mundo y ofrece a los viajeros una alternativa familiar a introducir directamente los datos de su tarjeta en una transacci\u00f3n online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los hoteles, PayPal suele ser m\u00e1s relevante como m\u00e9todo de pago online adicional que como el sistema que gestiona todo el ciclo de pago del hotel. Los establecimientos deben valorar c\u00f3mo se conecta con su motor de reservas, su PMS y sus procesos de conciliaci\u00f3n junto con el resto de sus m\u00e9todos de pago.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-roh\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">ROH<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">ROH es una plataforma de gesti\u00f3n de pagos dise\u00f1ada espec\u00edficamente para hosteler\u00eda, centrada en conectar los flujos de ventas, finanzas y pagos de un hotel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">M\u00e1s all\u00e1 del procesamiento de pagos, la plataforma ayuda a los hoteles a gestionar cuentas por cobrar, facturas, contratos, pagos con tarjeta guardada, informes y otros flujos de trabajo de back office desde un mismo lugar. La automatizaci\u00f3n y las notificaciones en tiempo real ayudan a los equipos a hacer seguimiento de los pagos pendientes y a reducir el trabajo manual de llevar una reserva desde el contrato hasta el pago y la conciliaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-shift4\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Shift4<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Shift4 ofrece procesamiento de pagos y tecnolog\u00eda de comercio para hosteler\u00eda, restauraci\u00f3n, entretenimiento y otros sectores con entornos de pago presencial complejos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para los hoteles, su amplia infraestructura de pagos puede dar soporte a transacciones tanto online como en puntos de contacto f\u00edsicos, lo que la hace especialmente relevante para propiedades de servicio completo y resorts que aceptan pagos en la recepci\u00f3n y en otras \u00e1reas del establecimiento.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-square\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Square<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Square es conocido por hacer accesible la aceptaci\u00f3n de pagos y la tecnolog\u00eda de punto de venta a las peque\u00f1as empresas, con hardware sencillo y una configuraci\u00f3n relativamente simple.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso puede convertirlo en una opci\u00f3n para alojamientos peque\u00f1os con necesidades de pago sencillas, sobre todo cuando la funcionalidad de punto de venta es una prioridad.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los hoteles con operaciones m\u00e1s complejas deben valorar c\u00f3mo encaja Square en flujos de trabajo como los pagos vinculados a la reserva, las preautorizaciones, los gastos adicionales, las tarjetas virtuales de las OTAs y la conciliaci\u00f3n de fichas.<\/p>\n\n\n\n<h3 id=\"h-stripe\" class=\"wp-block-heading has-x-medium-font-size\">Stripe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Stripe es un proveedor de infraestructura de pagos global, conocido por sus API, sus herramientas para desarrolladores y su amplio soporte de m\u00e9todos de pago online.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su flexibilidad permite a empresas y proveedores de tecnolog\u00eda para hosteler\u00eda crear experiencias de pago personalizadas, con soporte para pagos online y presenciales, monederos digitales, prevenci\u00f3n del fraude y numerosos m\u00e9todos de pago locales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mayor\u00eda de los proveedores anteriores son procesadores que conectas a tu PMS, lo que significa que sigue haciendo falta una capa de integraci\u00f3n. Cloudbeds Payments plantea un enfoque diferente.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"h-cloudbeds-payments-lo-que-ofrece-una-plataforma-unificada\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">Cloudbeds Payments: lo que ofrece una plataforma unificada<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cloudbeds Payments est\u00e1 integrado directamente en la <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/plataforma-gestion-hotelera\/\">plataforma de Cloudbeds<\/a>, conectando el procesamiento de pagos con las reservas, las fichas de hu\u00e9sped, el motor de reservas y los flujos de trabajo que tu equipo ya usa. Cloudbeds se encarga de la implementaci\u00f3n y el soporte, dando a los establecimientos un \u00fanico lugar desde el que gestionar su operativa hotelera y sus pagos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfY c\u00f3mo se traduce eso en el d\u00eda a d\u00eda?<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Acepta pagos all\u00e1 donde est\u00e9n los hu\u00e9spedes.<\/strong> Procesa transacciones con y sin tarjeta presente, Apple Pay y Google Pay, m\u00e9todos de pago regionales, o env\u00eda un Pay by Link seguro por SMS o correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mant\u00e9n los pagos conectados a la reserva.<\/strong> Las transacciones de los terminales proporcionados por Cloudbeds se registran directamente en la ficha del hu\u00e9sped, reduciendo el trabajo manual y de conciliaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Automatiza los cargos habituales.<\/strong> Configura dep\u00f3sitos, pagos programados, comisiones por cancelaci\u00f3n y cargos por no presentaci\u00f3n (no-show) seg\u00fan las reglas definidas en el PMS.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Protege los datos de pago.<\/strong> La tokenizaci\u00f3n, el cifrado, el cumplimiento de PCI DSS, el control de acceso basado en roles y la autenticaci\u00f3n multifactor ayudan a mantener seguras las transacciones y los datos de pago de los hu\u00e9spedes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestiona las disputas desde un solo lugar.<\/strong> Cuando se produce un contracargo, los establecimientos reciben una notificaci\u00f3n y pueden hacer seguimiento del caso, revisar los plazos y presentar pruebas a trav\u00e9s del portal centralizado de disputas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consulta la actividad de pagos junto con la operativa.<\/strong> La actividad de pagos, los ingresos, los pagos recibidos y la informaci\u00f3n de disputas est\u00e1n disponibles dentro de Cloudbeds, sin que los equipos tengan que conciliar informaci\u00f3n entre sistemas separados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La ventaja no es simplemente tener m\u00e1s formas de cobrar. Es tener los pagos conectados al mismo sistema que gestiona la estancia, de modo que haya menos transacciones que introducir, cotejar, comprobar y conciliar manualmente.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-text-color has-neutral-chalk-07-color has-alpha-channel-opacity has-neutral-chalk-07-background-color has-background is-style-wide\" style=\"margin-top:var(--wp--preset--spacing--60);margin-bottom:var(--wp--preset--spacing--60)\"\/>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-eb5a60e3 wp-block-group-is-layout-flex\">\n<h2 id=\"h-pagos-en-los-que-nadie-tiene-que-pensar\" class=\"wp-block-heading has-3-x-large-font-size\">Pagos en los que nadie tiene que pensar<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La mejor experiencia de pago hotelero es la que el hu\u00e9sped apenas nota y en la que el personal no tiene que pensar dos veces. El hu\u00e9sped reserva, paga como prefiere y sigue con su estancia. Entre bastidores, el pago llega a la ficha correcta, los registros permanecen conectados y el equipo financiero no tiene que reconstruir todo despu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Eso es, en definitiva, lo que debe ofrecer un buen procesamiento de pagos hoteleros: menos fricci\u00f3n para los hu\u00e9spedes, menos trabajo manual para el personal y menos oportunidades de que se pierdan ingresos por el camino.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-cloudbeds-cta-block-blog cta-block-blog-yellow\"><div class=\"max-w-[1368px] mx-auto flex flex-col sm:flex-row sm:items-center justify-between gap-6 rounded-[4px] font-host p-7 bg-center sm:bg-right bg-cover sm:bg-contain bg-no-repeat\"><div class=\"sm:max-w-[360px] max-w-full\"><h2 class=\"text-[32px] font-normal text-neutral-coffee-05 mb-3\">Pagos que simplemente funcionan.<\/h2><p class=\"text-base text-neutral-coffee-05 font-light\">Descubre c\u00f3mo unos pagos conectados suponen menos trabajo manual y experiencias m\u00e1s fluidas.<\/p><\/div>\n<div class=\"flex w-full justify-end\">\n  \n    <a\n      href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/request-a-demo\/\"\n      class=\"cloudbeds-custom-button btn-rich-brown text-neutral-white px-4 py-2 rounded-md hover:bg-primary-blue-05 hover:text-neutral-coffee-05 inline-flex items-center gap-2 no-underline transition duration-300 ease-in-out hover:no-underline active:no-underline focus:no-underline\"\n      target=\"_blank\"\n      rel=\"noopener noreferrer\"\n      >\n            <span>Solicita una demostraci\u00f3n<\/span>\n      <svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"20\" height=\"20\" fill=\"currentColor\" viewBox=\"0 0 256 256\"><path d=\"M200,64V168a8,8,0,0,1-16,0V83.31L69.66,197.66a8,8,0,0,1-11.32-11.32L172.69,72H88a8,8,0,0,1,0-16H192A8,8,0,0,1,200,64Z\"\/><\/svg>    <\/a>\n  <\/div><\/div><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando los pagos no est\u00e1n conectados, los ingresos se pierden por las rendijas. 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