{"id":33775,"date":"2023-02-23T00:51:51","date_gmt":"2023-02-23T08:51:51","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=33775"},"modified":"2025-09-12T10:53:36","modified_gmt":"2025-09-12T17:53:36","slug":"fidelizacion-huesped-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/","title":{"rendered":"Estrategias de fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes para el viajero moderno"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\" style=\"line-height:1.5\"><em>\u00bfCu\u00e1n leales son tus hu\u00e9spedes?<\/em><\/p>\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Es una pregunta que los hoteleros, en general, responder\u00e1n f\u00e1cilmente (\u00a1\u00absuperleales\u00bb!), pero que no siempre resulta f\u00e1cil de cuantificar o explicar. \u00bfQu\u00e9 significa exactamente hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para las propiedades independientes, un reto importante es competir con los programas de fidelidad globales que ofrecen las grandes marcas de hotel y las agencias de viajes online (OTA).\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si operas un hotel con todos los servicios, un hostel, una posada, un alquiler temporal u otro tipo de alojamiento, aqu\u00ed te indicamos formas de generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped con o sin un programa de fidelidad.<\/span><\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-group has-neutral-chalk-05-background-color has-background has-link-color has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d7883472 wp-block-group-is-layout-flex cloudbeds-definition-box\" style=\"border-radius:4px;margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60);font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.179), 16px);\">\n        <h2 id=\"que-es\" class=\"que-es\">\u00bfQu\u00e9 es la fidelidad del hu\u00e9sped a un hotel?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el sector hotelero,\u00a0<\/span><b>la fidelidad del hu\u00e9sped puede definirse como la lealtad de un hu\u00e9sped a una propiedad sobre otras opciones de alojamiento.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\"> Normalmente, la fidelidad implica tanto emoci\u00f3n como comportamiento de compra. Los hu\u00e9spedes leales eligen volver a un hotel porque aprecian o se apasionan con su servicio, personal, ubicaci\u00f3n, habitaciones, dise\u00f1o y otras caracter\u00edsticas.<\/span>    <\/div>\n\n    <!-- <div class=\"definition-content pdt-20 pdb-20 pdl-25 pdr-25 site-color-7-bk border-r-20 mgt-20 mgb-20\">\n\t\t<div class=\"font-w-600 font-24 mgr-10 brk-700-mgr-0 site-color-27\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div> -->\n\n\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La fidelidad suele aumentar con la familiaridad. Cuantos m\u00e1s hu\u00e9spedes se alojen en una propiedad, m\u00e1s c\u00f3modos se sentir\u00e1n, siempre y cuando se satisfagan sus necesidades. Esto se puede aplicar tanto a hoteles particulares como a toda una marca o grupo de hoteles.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el actual mercado orientado a descuentos, los hoteles suelen intentar \u00abcomprar fidelidad\u00bb a los viajeros con tarifas especiales y propuestas de valor a\u00f1adido. Aunque el valor es un aspecto importante de la fidelidad<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, las decisiones basadas principalmente en el precio no son una demostraci\u00f3n de fidelidad. La fidelidad no se puede comprar, sino que debe ganarse. <\/span><\/p>\n<h2 id=\"por-que\" class=\"por-que\">\u00bfPor qu\u00e9 es importante la fidelidad del hu\u00e9sped para los hoteles?<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Al alojarse con mayor frecuencia, los hu\u00e9spedes generan m\u00e1s ingresos (o revenue) para los hoteles.\u00a0 Por ejemplo, en Estados Unidos, el 54 % de las estancias en hoteles de marca las reservaron miembros de programas de fidelidad en 2019,\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">seg\u00fan la publicaci\u00f3n Kalibri Labs<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">. Y al aumentar la demanda de habitaciones, los hu\u00e9spedes frecuentes permiten a los hoteles cobrar precios m\u00e1s altos.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En marketing, se suele decir que cuesta cinco veces m\u00e1s captar un nuevo cliente que mantener un cliente actual. Para los hoteles, es m\u00e1s probable que los clientes leales completen una reserva directamente en el sitio web del hotel en vez de a trav\u00e9s de un OTA, lo que le ahorra comisiones al hotel. <\/span><a href=\"https:\/\/media.bain.com\/Images\/BB_Prescription_cutting_costs.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Seg\u00fan Bain &amp; Company<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, los clientes que repiten tambi\u00e9n reducen los costos de explotaci\u00f3n de una empresa con el tiempo, suelen recomendar el hotel a otros con m\u00e1s frecuencia, y a menudo prefieren pagar un recargo en lugar de cambiar a otro competidor del que no saben nada.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, cuanto m\u00e1s leales sean tus hu\u00e9spedes, menor probabilidad habr\u00e1 de que se sientan tentados por la creciente gama de opciones de alojamiento que hay hoy en el mercado. Tambi\u00e9n hay beneficios para la moral de los empleados. Los empleados pueden encontrar gratificante conocer a los hu\u00e9spedes frecuentes y con el tiempo entablar relaciones con ellos.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"medir\" class=\"medir\">5 m\u00e9todos clave para medir la fidelidad de los hu\u00e9spedes<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Aunque es dif\u00edcil cuantificar el aspecto emocional de la fidelidad del hu\u00e9sped, medir el comportamiento durante la reserva es f\u00e1cil. Estas son cinco maneras b\u00e1sicas de medir la fidelidad del hu\u00e9sped. Debes poder encontrar f\u00e1cilmente estos datos en tu sistema de\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/pms-hotel-sistema-gestion-hotelera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">gesti\u00f3n de propiedades (PMS)<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.\u00a0<\/span><\/p>\n<ol>\n<li aria-level=\"1\">Frecuencia de la estancia (estancias o pernoctaciones)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Actividad reciente en la estancia (por ejemplo, durante el a\u00f1o pasado)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Gasto medio por estancia (incluyendo comida, bebida y servicios complementarios)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Gasto anual medio<\/li>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\">Total gastado hasta la fecha<\/li>\n<\/ol>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Tres medidas adicionales ser\u00edan:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">Valor de vida del cliente (CLV). Una estimaci\u00f3n del revenue generado por un hu\u00e9sped durante la vida de una relaci\u00f3n comercial media.\u00a0<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Tasa de abandono. El porcentaje de hu\u00e9spedes que dejan de alojarse en el hotel en un determinado periodo, como un a\u00f1o.<\/li>\n<li aria-level=\"1\"><strong><a href=\"https:\/\/www.netpromoter.com\/know\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Net Promoter Score\u2122 (NPS).<\/a>\u00a0<\/strong>Una m\u00e9trica derivada de la pregunta en la\u00a0<a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/satisfaccion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">encuesta a hu\u00e9spedes<\/a>, \u00abEn una escala de 0 a 10, \u00bfcon qu\u00e9 probabilidad nos recomendar\u00eda a un amigo o compa\u00f1ero de trabajo?\u00bb Los encuestados se agrupan en distintas categor\u00edas, incluyendo promotores (puntuaci\u00f3n 9-10), pasivos (7-8) o detractores (0-6). El NPS se calcula sustrayendo el porcentaje de detractores del porcentaje de promotores. Como se pregunta a los clientes si estar\u00edan dispuestos a jugarse su propia reputaci\u00f3n, se considera el NPS un indicador eficaz de fidelidad.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Programas de fidelidad del hu\u00e9sped<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Un programa de fidelidad es un programa o club de afiliaci\u00f3n que ofrece puntos de recompensa por comprar los productos o servicios de la empresa, adem\u00e1s de ventajas y privilegios por ser un miembro leal. Normalmente, los miembros ganan puntos o cr\u00e9ditos de fidelidad que se pueden cambiar por recompensas, como servicios o mejoras gratis. Algunos programas de recompensa de hotel incluyen niveles de afiliaci\u00f3n; cuanto m\u00e1s gasten los miembros, m\u00e1s alto ser\u00e1 el nivel en el que se incluyen y mejores las ventajas.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En el sector de viajes, la mayor\u00eda de grandes marcas de hotel operan un programa de fidelidad, como Marriott Bonvoy, con m\u00e1s de 160 millones de miembros; IHG Rewards Club, con m\u00e1s de 100 millones; y Radisson Rewards, con m\u00e1s de 170 millones de miembros.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Muchas OTA tambi\u00e9n ofrecen programas de fidelidad. Los miembros del programa Genius de\u00a0<a href=\"https:\/\/www.booking.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Booking.com<\/a> reciben un descuento instant\u00e1neo de hasta el 20 % en el precio de la habitaci\u00f3n de las propiedades participantes. En 2022, el Grupo Expedia anunci\u00f3 que consolidar\u00eda todas sus marcas bajo un nuevo programa de fidelidad llamado One Key. Al ofrecer descuento y ventajas, los programas de OTA son muy eficaces para incitar a los miembros a reservar a trav\u00e9s de ellas en lugar de directamente en los hoteles.\u00a0<\/span><\/p>\n<h2>Fidelidad del hu\u00e9sped y el viajero moderno<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Dada la influencia del marketing y las masivas afiliaciones de estos programas, \u00bfc\u00f3mo pueden competir los hoteles independientes? O quiz\u00e1 una pregunta m\u00e1s apropiada ser\u00eda: \u00bfQuieres de verdad competir? Los programas de fidelidad son caros y laboriosos de llevar a cabo, y las propiedades independientes a menudo carecen de los recursos necesarios para mantenerlos.<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Adem\u00e1s, no a todos los viajeros les gustan los programas de fidelidad. Muchos consumidores creen que ya no merecen la pena, que acumular puntos lleva mucho tiempo, y que los puntos tienen poco valor y canjearlos resulta una pesadilla con limitaciones como las fechas restringidas que ensombrecen al programa. De hecho, a menos de la mitad (46 %)\u00a0de quienes reservan viajes de alto valor les motivan los programas de fidelidad,\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.thinkwithgoogle.com\/consumer-insights\/consumer-trends\/travel-loyalty-program-user-statistics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">seg\u00fan Google<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">. Y a quienes les motivan las ventajas y los descuentos, \u00bfacaso son el mercado objetivo ideal de las propiedades independientes?\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Existen muchas formas de generar fidelidad de clientes de hotel sin un programa de fidelidad. Basta con preguntar a Apple y Airbnb, dos de las marcas m\u00e1s queridas del mundo a pesar de que ninguna ha ofrecido nunca un programa de fidelidad. En su lugar, los hoteles independientes deber\u00edan canalizar los recursos en ofrecer experiencias personalizadas y distintivas, as\u00ed como recompensas y ventajas personalizadas.<\/span><\/p>\n<h2 id=\"10-formas\" class=\"10-formas\">10 maneras eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Olv\u00eddate de grandes descuentos y puntos in\u00fatiles, aqu\u00ed te indicamos diez maneras pr\u00e1cticas para que las propiedades independientes puedan generar y mantener una duradera fidelidad del hu\u00e9sped.<\/span><\/p>\n<h3>1. Ofrece una experiencia inigualable a tus hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuanto m\u00e1s puedas distinguir a tu propiedad de las de la competencia, con mayor probabilidad volver\u00e1n tus hu\u00e9spedes, gastar\u00e1n m\u00e1s dinero en la propiedad y la recomendar\u00e1n a otros. Esto significa ofrecer la calidad, el servicio, el ambiente y <\/span><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/huespedes-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">experiencias del hu\u00e9sped<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0personalizadas que solo una propiedad independiente puede ofrecer. <\/span><\/p>\n<h3>2. S\u00e9 coherente<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una raz\u00f3n importante por la que los viajeros son leales a las cadenas hoteleras es que prometen una experiencia de cliente previsible y coherente en sus propiedades. Aunque a tus hu\u00e9spedes les puedan gustar las sorpresas, tambi\u00e9n quieren saber que sus necesidades b\u00e1sicas estar\u00e1n satisfechas en cada estancia. En resumidas cuentas, esto incluye un servicio amable y eficiente, una habitaci\u00f3n c\u00f3moda y una tecnolog\u00eda r\u00e1pida y fiable. <\/span><\/p>\n<h3>3. Supera las expectativas de los hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cumplir las expectativas de los hu\u00e9spedes podr\u00eda no ser suficiente. Seg\u00fan Salesforce, el\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/eu\/blog\/consumers-want-instant-gratification-retailweek-live\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">45 % de los consumidores cambiar\u00e1 de marca<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0si una empresa no anticipa activamente sus necesidades.\u00a0Los hoteles independientes deben ir m\u00e1s all\u00e1 para anticipar y superar las expectativas de los hu\u00e9spedes provocando respuestas emocionales que ayudar\u00e1n a aumentar las tasas de retenci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<h3>4. Conoce a tus hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cu\u00e1nto m\u00e1s sepas de tus hu\u00e9spedes, mejor podr\u00e1s atenderlos y con mayor probabilidad volver\u00e1n. S\u00e9 diligente a la hora de recopilar informaci\u00f3n del hu\u00e9sped y registrar los datos en el perfil del hu\u00e9sped. Al mismo tiempo, aseg\u00farate de cumplir las preferencias del hu\u00e9sped y las regulaciones de privacidad en materia de tratamiento de la informaci\u00f3n personal. <\/span><\/p>\n<h3>5. Reconoce a tus hu\u00e9spedes<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Los hu\u00e9spedes frecuentes esperan que se les reconozca, y no que les traten como a otro hu\u00e9sped desconocido. Marca las reservas para que la direcci\u00f3n y el personal del hotel sepan cu\u00e1ndo llegan y puedan saludarles por su nombre. Considera publicar fotos de hu\u00e9spedes frecuentes en el \u00e1rea de administraci\u00f3n. <\/span><\/p>\n<h3>6. Supervisa la actividad durante la estancia<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Utiliza el PMS para ver la frecuencia de estancias y el gasto, de modo que sepas qui\u00e9nes son los hu\u00e9spedes m\u00e1s valiosos y leales. Recuerda que no todos los hu\u00e9spedes leales tienen el mismo valor. Quienes se alojan con m\u00e1s frecuencia, reservan directamente y gastan m\u00e1s dinero en la propiedad deber\u00edan recibir el trato m\u00e1s preferente.<\/span><\/p>\n<h3>7. Ofrece incentivos y recompensas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ofrece incentivos para animar a los hu\u00e9spedes a regresar y recompensas por lograr hitos relativos a estancias. Los incentivos son particularmente eficaces para influir en el comportamiento porque los hu\u00e9spedes saben de antemano c\u00f3mo se les recompensar\u00e1. Por ejemplo, en una segunda estancia, informa a los hu\u00e9spedes que recibir\u00e1n una noche gratis cuando se hayan alojado un total de 10 noches. \u00a0<\/span><\/p>\n<h3>8. Ofrece diversos beneficios y ventajas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Estos son solo unas cuantas ventajas y recompensas que ofrecen los hoteles a sus hu\u00e9spedes:<\/span><\/p>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Descuentos.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Garantiza un descuento en tu mejor tarifa disponible (BAR) para futuras reservas. Esto te permitir\u00e1 flexibilizar la tarifa en funci\u00f3n de la ocupaci\u00f3n que tengas.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Mejoras de habitaci\u00f3n.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0A los hu\u00e9spedes les encantan las mejoras de habitaci\u00f3n, y realizarlas en el d\u00eda de la llegada supone poco costo para el hotel, si la habitaci\u00f3n se quedar\u00eda vac\u00eda.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Regalos de bienvenida.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0En lugar de los habituales bombones o frutas, s\u00e9 creativo. Por los hitos relativos a estancias, ofrece algo de mayor valor como un albornoz de marca, un paraguas o un palo de golf. Incluye siempre una nota personal del director.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Desayunos gratuito.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Si ofreces comida buffet, el desayuno gratuito se puede ofrecer a un costo relativamente bajo para la propiedad. Tambi\u00e9n puedes ofrecer un descuento en comidas y bebidas y otros servicios, como un tratamiento de spa, para animar a los hu\u00e9spedes a pasar m\u00e1s tiempo (y gastar m\u00e1s dinero) en la propiedad.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Entradas anticipadas o salidas tard\u00edas.<\/b><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0Estas son ventajas populares para los viajeros, pero podr\u00edan resultar complicadas de gestionar si operas una propiedad peque\u00f1a.\u00a0<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<ul>\n<li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><b>Aparcamiento gratuito, wifi pr\u00e9mium y otras ventajas. <\/b><span style=\"font-weight: 400;\">Personaliza los beneficios en funci\u00f3n de lo que es posible y factible en tu propiedad. \u00bfQu\u00e9 puedes ofrecer que tenga una conexi\u00f3n especial con tus hu\u00e9spedes, tu propiedad o tu destino?<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<h3>9. Personaliza las recompensas<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">En lugar de dar a todos los hu\u00e9spedes frecuentes las mismas recompensas y beneficios, preg\u00fantales por sus preferencias. De esa forma, evitar\u00e1s darle vino a un hu\u00e9sped que no bebe alcohol o aparcamiento gratuito a otro que preferir\u00eda desayuno gratis. En su lugar, ofrece ventajas significativas que los hu\u00e9spedes puedan usar y disfrutar, lo que aumentar\u00e1 la satisfacci\u00f3n general del hu\u00e9sped. Una pista: presta atenci\u00f3n a lo que comen los hu\u00e9spedes o se llevan a la habitaci\u00f3n y lo que no les gusta. <\/span><\/p>\n<h3>10. \u00danete a una red de fidelidad<\/h3>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Considera unirte a una de las redes de fidelidad dise\u00f1adas para hoteles independientes, como VOIL\u00c0 Hotel Rewards, Stash Rewards, The Guestbook o Global Hotel Alliance. Tambi\u00e9n puedes aprovechar la popularidad de los programas de fidelidad ofrecidos por l\u00edneas a\u00e9reas, bancos, empresas de tarjetas de cr\u00e9dito y otras compa\u00f1\u00edas al unirte a ellas como socio. <\/span><\/p>\n<h2>Aprovecha la tecnolog\u00eda para generar y gestionar la fidelidad del hu\u00e9sped<\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Por \u00faltimo, aprovecha de las herramientas disponibles para ayudar a tu propiedad a generar, gestionar y hacer seguimiento a la fidelidad de los hu\u00e9sped. Esto incluye los sistemas PMS y CRM, soluci\u00f3nes de interacci\u00f3n con el hu\u00e9sped, herramientas de gesti\u00f3n de reputaci\u00f3n online y soluci\u00f3nes de programas de fidelidad.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Una plataforma de interacci\u00f3n con el hu\u00e9sped como\u00a0<\/span><a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/software-interaccion-huespedes\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><span style=\"font-weight: 400;\">Whistle for Cloudbeds<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0te ayudar\u00e1 a interaccionar con los hu\u00e9spedes en cada punto de contacto de su viaje a trav\u00e9s de mensajes automatizados, chat en vivo, ofertas de venta adicional, encuestas posteriores a la estancia, solicitudes de rese\u00f1as, y un sinf\u00edn de funciones adicionales para ayudarte a entender y satisfacer las preferencias de los hu\u00e9spedes.\u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Y una\u00a0<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">plataforma de hoteler\u00eda integrada<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">\u00a0unir\u00e1 todos los componentes del software b\u00e1sico para consolidar los datos del hu\u00e9sped bajo un \u00fanico perfil compartido que te ayudar\u00e1 a seguir las estancias del hu\u00e9sped, registrar sus preferencias y personalizar su experiencia. \u00a0<\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">De esta forma, la siguiente vez que alguien pregunte: \u00ab\u00bfCu\u00e1n leales son tus hu\u00e9spedes?\u00bb, no solo responder\u00e1s \u00ab\u00a1Superleales!\u00bb, sino que tambi\u00e9n tendr\u00e1s todos los datos para explicar c\u00f3mo y por qu\u00e9.\u00a0<\/span><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Olv\u00eddese de los puntos. La verdadera fidelidad de los hu\u00e9spedes se gana cuando tu hotel ofrece experiencias demasiado buenas como para olvidarlas. <\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":33772,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"categories":[41,10489],"tags":[],"class_list":["post-33775","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-articulos","category-interaccion-con-huespedes"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>10 formas eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped en 2025<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 significa hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide? Mira como los hoteles pueden generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"10 formas eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped en 2025\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u00bfQu\u00e9 significa hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide? Mira como los hoteles pueden generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Cloudbeds\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Cloudbeds\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-02-23T08:51:51+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-09-12T17:53:36+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1200\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"630\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Cloudbeds\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@Cloudbeds\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@Cloudbeds\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Cloudbeds\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"10 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\"},\"author\":{\"name\":\"Cloudbeds\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e\"},\"headline\":\"Estrategias de fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes para el viajero moderno\",\"datePublished\":\"2023-02-23T08:51:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-12T17:53:36+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\"},\"wordCount\":2414,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#organization\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg\",\"articleSection\":[\"Art\u00edculos\",\"Interacci\u00f3n con los hu\u00e9spedes\"],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\",\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\",\"name\":\"10 formas eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped en 2025\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg\",\"datePublished\":\"2023-02-23T08:51:51+00:00\",\"dateModified\":\"2025-09-12T17:53:36+00:00\",\"description\":\"\u00bfQu\u00e9 significa hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide? Mira como los hoteles pueden generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg\",\"width\":1200,\"height\":630,\"caption\":\"hotel guest loyalty\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Estrategias de fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes para el viajero moderno\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#website\",\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/\",\"name\":\"Cloudbeds\",\"description\":\"Hospitality Management Software for Hotels, Hostels and More\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#organization\",\"name\":\"Cloudbeds\",\"alternateName\":\"Cloudbeds Digital Arbitrage\",\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/logo-footer.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/logo-footer.svg\",\"width\":240,\"height\":35,\"caption\":\"Cloudbeds\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Cloudbeds\/\",\"https:\/\/x.com\/Cloudbeds\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cloudbeds\/\",\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCyfR7GappZBy-uziWO9WLdQ\"],\"description\":\"Cloudbeds is hospitality\u2019s only intelligent growth engine \u2014 a unified platform trusted by the world\u2019s most ambitious hoteliers across 150 countries. Built to challenge the limits of outdated tech stacks, Cloudbeds connects operations, revenue, distribution, and guest experience in one powerful, intuitive system. The platform is enhanced with Signals, a hospitality AI model giving hoteliers the power to anticipate demand, run smarter operations, and craft more personal, profitable guest journeys at scale. Founded in 2012, Cloudbeds has earned top honors from Hotel Tech Report (Top PMS, Hotel Management System, and Channel Manager, 2021\u20132026), the World Travel Awards (World\u2019s Best Hotel PMS Solutions Provider, 2022), and Deloitte\u2019s Technology Fast 500 (2025).\",\"legalName\":\"Cloudbeds Digital Arbitrage\",\"foundingDate\":\"2012-10-10\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"501\",\"maxValue\":\"1000\"},\"publishingPrinciples\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/centro-recursos\/\",\"ownershipFundingInfo\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/our-story\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e\",\"name\":\"Cloudbeds\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/author\/cloudbeds\/\",\"description\":\"Cloudbeds es el \u00fanico motor de crecimiento inteligente de la hoteler\u00eda, una plataforma unificada en la que conf\u00edan los hoteleros m\u00e1s ambiciosos del mundo en 150 pa\u00edses. Creada para desafiar los l\u00edmites de las tecnolog\u00edas obsoletas, Cloudbeds conecta las operaciones, los ingresos, la distribuci\u00f3n y la experiencia de los hu\u00e9spedes en un sistema potente e intuitivo. La plataforma se refuerza con Signals, un modelo de IA para la hoteler\u00eda que ofrece a los hoteleros la capacidad de anticipar la demanda, gestionar operaciones de forma m\u00e1s inteligente y crear a gran escala experiencias m\u00e1s personales y rentables para los hu\u00e9spedes.\\nFundada en 2012, Cloudbeds ha obtenido los m\u00e1ximos honores de Hotel Tech Report (Mejor PMS, Sistema de Gesti\u00f3n Hotelera y Channel Manager, 2021-2025), los World Travel Awards (Mejor Proveedor Mundial de Soluciones PMS para Hoteles, 2022) y Deloitte&#8217;s Technology Fast 500 (2024). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visita www.cloudbeds.com.\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e#image\",\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudbeds-logo.webp\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudbeds-logo.webp\",\"caption\":\"Cloudbeds\"},\"worksFor\":{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/#organization\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"10 formas eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped en 2025","description":"\u00bfQu\u00e9 significa hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide? Mira como los hoteles pueden generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"10 formas eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped en 2025","og_description":"\u00bfQu\u00e9 significa hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide? Mira como los hoteles pueden generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped.","og_url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/","og_site_name":"Cloudbeds","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Cloudbeds\/","article_published_time":"2023-02-23T08:51:51+00:00","article_modified_time":"2025-09-12T17:53:36+00:00","og_image":[{"width":1200,"height":630,"url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Cloudbeds","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@Cloudbeds","twitter_site":"@Cloudbeds","twitter_misc":{"Escrito por":"Cloudbeds","Tiempo de lectura":"10 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/"},"author":{"name":"Cloudbeds","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e"},"headline":"Estrategias de fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes para el viajero moderno","datePublished":"2023-02-23T08:51:51+00:00","dateModified":"2025-09-12T17:53:36+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/"},"wordCount":2414,"publisher":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#organization"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg","articleSection":["Art\u00edculos","Interacci\u00f3n con los hu\u00e9spedes"],"inLanguage":"es"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/","url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/","name":"10 formas eficaces de mejorar la fidelidad del hu\u00e9sped en 2025","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg","datePublished":"2023-02-23T08:51:51+00:00","dateModified":"2025-09-12T17:53:36+00:00","description":"\u00bfQu\u00e9 significa hoy la fidelidad del hu\u00e9sped y c\u00f3mo se mide? Mira como los hoteles pueden generar y mantener la fidelidad del hu\u00e9sped.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg","contentUrl":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/hotel-guest-loyalty.jpeg","width":1200,"height":630,"caption":"hotel guest loyalty"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/articulos\/fidelizacion-huesped-hotel\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Estrategias de fidelizaci\u00f3n de hu\u00e9spedes para el viajero moderno"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#website","url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/","name":"Cloudbeds","description":"Hospitality Management Software for Hotels, Hostels and More","publisher":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#organization","name":"Cloudbeds","alternateName":"Cloudbeds Digital Arbitrage","url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/logo-footer.svg","contentUrl":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/08\/logo-footer.svg","width":240,"height":35,"caption":"Cloudbeds"},"image":{"@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Cloudbeds\/","https:\/\/x.com\/Cloudbeds","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/cloudbeds\/","https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCyfR7GappZBy-uziWO9WLdQ"],"description":"Cloudbeds is hospitality\u2019s only intelligent growth engine \u2014 a unified platform trusted by the world\u2019s most ambitious hoteliers across 150 countries. Built to challenge the limits of outdated tech stacks, Cloudbeds connects operations, revenue, distribution, and guest experience in one powerful, intuitive system. The platform is enhanced with Signals, a hospitality AI model giving hoteliers the power to anticipate demand, run smarter operations, and craft more personal, profitable guest journeys at scale. Founded in 2012, Cloudbeds has earned top honors from Hotel Tech Report (Top PMS, Hotel Management System, and Channel Manager, 2021\u20132026), the World Travel Awards (World\u2019s Best Hotel PMS Solutions Provider, 2022), and Deloitte\u2019s Technology Fast 500 (2025).","legalName":"Cloudbeds Digital Arbitrage","foundingDate":"2012-10-10","numberOfEmployees":{"@type":"QuantitativeValue","minValue":"501","maxValue":"1000"},"publishingPrinciples":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/centro-recursos\/","ownershipFundingInfo":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/our-story\/"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e","name":"Cloudbeds","sameAs":["https:\/\/www.cloudbeds.com\/"],"url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/author\/cloudbeds\/","description":"Cloudbeds es el \u00fanico motor de crecimiento inteligente de la hoteler\u00eda, una plataforma unificada en la que conf\u00edan los hoteleros m\u00e1s ambiciosos del mundo en 150 pa\u00edses. Creada para desafiar los l\u00edmites de las tecnolog\u00edas obsoletas, Cloudbeds conecta las operaciones, los ingresos, la distribuci\u00f3n y la experiencia de los hu\u00e9spedes en un sistema potente e intuitivo. La plataforma se refuerza con Signals, un modelo de IA para la hoteler\u00eda que ofrece a los hoteleros la capacidad de anticipar la demanda, gestionar operaciones de forma m\u00e1s inteligente y crear a gran escala experiencias m\u00e1s personales y rentables para los hu\u00e9spedes.\nFundada en 2012, Cloudbeds ha obtenido los m\u00e1ximos honores de Hotel Tech Report (Mejor PMS, Sistema de Gesti\u00f3n Hotelera y Channel Manager, 2021-2025), los World Travel Awards (Mejor Proveedor Mundial de Soluciones PMS para Hoteles, 2022) y Deloitte&#8217;s Technology Fast 500 (2024). Para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n, visita www.cloudbeds.com.","image":{"@type":"ImageObject","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e#image","url":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudbeds-logo.webp","contentUrl":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/cloudbeds-logo.webp","caption":"Cloudbeds"},"worksFor":{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/#organization"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33775","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/16"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=33775"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/33775\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/33772"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=33775"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=33775"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=33775"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}