Aqu\u00ed hablamos de los m\u00e9todos de pago m\u00e1s populares hoy en d\u00eda, de por qu\u00e9 es importante que los hoteles ofrezcan diversas opciones de pago a los hu\u00e9spedes y de c\u00f3mo una <\/span>soluci\u00f3n de pagos hotelera integrada<\/span><\/a> puede facilitar la experiencia de pago tanto a las empresas de alojamiento como a los hu\u00e9spedes.<\/span><\/p>\n El mundo se est\u00e1 digitalizando, y la moneda no es una excepci\u00f3n. Gracias a la introducci\u00f3n de los tel\u00e9fonos inteligentes y las carteras digitales, los pagos en efectivo en persona casi han desaparecido. Antes, los consumidores devolv\u00edan el dinero a un amigo o hac\u00edan una transacci\u00f3n r\u00e1pida en efectivo, pero hoy utilizan otras plataformas de pago como Venmo o Bizum (solo en Espa\u00f1a), o pulsan su Apple Watch. En 2020, <\/span>el volumen mundial de pagos sin efectivo<\/span><\/a> representaba un bill\u00f3n de transacciones, y se espera que se triplique en 2030.\u00a0<\/span><\/p>\n De las principales regiones del mundo, se prev\u00e9 que Asia-Pac\u00edfico, que ya es l\u00edder mundial en pagos digitales, sea la que crezca m\u00e1s r\u00e1pidamente en volumen de transacciones sin efectivo en los pr\u00f3ximos a\u00f1os, seguida de \u00c1frica, Europa y Am\u00e9rica Latina. El crecimiento en EE.\u00a0UU. y Canad\u00e1 ser\u00e1 m\u00e1s lento que en otras regiones, aunque seguir\u00e1 siendo significativo, en parte debido al r\u00e1pido crecimiento de los a\u00f1os anteriores.\u00a0<\/span><\/p>\n Mirando al futuro de los pagos, James Lemon, Director Global de Viajes, Transporte y Ocio en Stripe, <\/span>comparti\u00f3 su visi\u00f3n en The Turndown<\/span><\/a>, diciendo que espera que \u00ablos pagos se vuelvan invisibles\u00bb. Se\u00f1alando que \u00abno es inconcebible que tengas que tocar un reloj, pero \u00bfpor qu\u00e9 tendr\u00edas que hacer algo para sacar una tarjeta o dinero de [tu] cartera? Una experiencia invisible para el hu\u00e9sped y pagos sencillos y \u00e1giles es definitivamente hacia donde veo que van las cosas\u00bb.<\/span><\/p>\n Liderando la carga<\/span><\/a> hacia una sociedad sin dinero en efectivo est\u00e1n la Generaci\u00f3n Z y los Millennials. M\u00e1s conocedores de la tecnolog\u00eda que las generaciones mayores, los consumidores m\u00e1s j\u00f3venes son menos propensos a llevar dinero en efectivo, m\u00e1s propensos a buscar opciones de pago r\u00e1pidas y c\u00f3modas, y m\u00e1s abiertos a probar nuevos m\u00e9todos. Sin embargo, las generaciones mayores est\u00e1n reconociendo las ventajas y no se quedan atr\u00e1s.\u00a0<\/span><\/p>\n Es crucial que los operadores de alojamiento comprendan la importancia de la variedad en sus ofertas de pago. Un <\/span>estudio realizado por Ecommpay<\/span> descubri\u00f3 que era muy probable o bastante probable que el 65\u00a0% de la Generaci\u00f3n Z abandonara la caja en mitad de un pago si su m\u00e9todo de pago preferido no estaba disponible. Los Millennials son a\u00fan m\u00e1s sensibles, con un 78,7\u00a0% dispuestos a abandonar los carritos.<\/span><\/p>\n Este problema de abandono es evidente cuando los consumidores intentan reservar directamente en el sitio web de un hotel, pero no ven la opci\u00f3n de utilizar m\u00e9todos digitales como Apple Pay o Google Pay. Mientras que algunos consumidores rebuscar\u00e1n en sus carteras para encontrar su tarjeta de cr\u00e9dito, muchos recurrir\u00e1n a una OTA para reservar (hola comisiones) o encontrar\u00e1n otro alojamiento que ofrezca m\u00e1s comodidad.\u00a0<\/span><\/p>\n Crear incluso una pizca de molestia en la experiencia del hu\u00e9sped puede afectar significativamente la relaci\u00f3n entre tu propiedad y tus hu\u00e9spedes. Por eso es esencial empezar bien la experiencia y no dar a los viajeros ninguna raz\u00f3n para abandonar tu sitio web. Aqu\u00ed identificamos algunos de los modos de pago m\u00e1s populares que utilizan los consumidores hoy en d\u00eda.\u00a0<\/span><\/p>\n Visa, Mastercard, American Express y Discover son las cuatro mayores redes de tarjetas de cr\u00e9dito del mundo. Aunque los bancos suelen ser los emisores de las tarjetas de cr\u00e9dito con estas marcas, las redes de tarjetas de cr\u00e9dito permiten las transacciones electr\u00f3nicas entre los titulares de las tarjetas y los comercios a trav\u00e9s de sus respectivos bancos. Facilitan la autorizaci\u00f3n, compensaci\u00f3n y liquidaci\u00f3n de los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito.\u00a0<\/span><\/p>\n Los pagos con tarjeta de cr\u00e9dito pueden dividirse en tres tipos principales de transacciones:<\/span><\/p>\n Adem\u00e1s de las cuatro grandes, hay numerosas marcas de tarjetas de cr\u00e9dito m\u00e1s peque\u00f1as que son populares en determinados pa\u00edses y entre ciertos segmentos de consumidores. Por ejemplo:<\/span><\/p>\n Tambi\u00e9n llamadas carteras m\u00f3viles o carteras electr\u00f3nicas, las carteras digitales son aplicaciones que almacenan la informaci\u00f3n de las tarjetas de cr\u00e9dito en un dispositivo m\u00f3vil, permitiendo a los usuarios realizar pagos sin contacto con solo sostener el tel\u00e9fono sobre el terminal de pago. Las carteras m\u00f3viles m\u00e1s populares son Apple Pay, Google Pay y Samsung Pay.<\/span><\/p>\n Los m\u00e9todos de pago locales suelen estar patrocinados por el gobierno y ayudan a reducir los costes para los viajeros de esa regi\u00f3n.\u00a0Estos son algunos m\u00e9todos de pago locales a considerar:\u00a0<\/span><\/p>\n Ya sea pagando un dep\u00f3sito online para confirmar una reserva o utilizando un servicio de pago sin contacto para liquidar los cargos del servicio de habitaciones al final de su estancia, los hu\u00e9spedes del hotel realizan pagos en varios puntos de contacto diferentes a lo largo del <\/span>viaje del viajero<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p>\nLa evoluci\u00f3n de los m\u00e9todos de pago en los hoteles\u00a0<\/h2>\n
M\u00e9todos de pago habituales\u00a0<\/h2>\n
Tarjetas de cr\u00e9dito<\/h3>\n
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![\"Credit](\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/credit-cards.png\")
<\/span>Tarjetas de cr\u00e9dito especiales<\/h3>\n\n
![\"Specialty](\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/specialty-credit-cards.png\")
<\/p>\nCarteras digitales<\/h3>\n
![\"Digital](\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Digital-wallets.png\")
<\/p>\nM\u00e9todos de pago localizados\u00a0<\/h3>\n
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![\"Localized](\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/Localized-payment-methods.png\")
<\/p>\nOtros tipos de pago<\/h3>\n
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![\"Buy](\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2023\/10\/buy-now-pay-later.png\")
<\/p>\nLos diferentes puntos de pago de los hu\u00e9spedes\u00a0\u00a0<\/h2>\n
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