En la batalla por las reservas directas, los hoteles se enfrentan a una competencia intensa por parte del poder de marketing de las OTA en Internet.<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\n En 2024, los cuatro mayores actores (Expedia Group, Booking Holdings, Airbnb y\u00a0Trip.com\u00a0Group)<\/span> gastaron 17 800 millones de d\u00f3lares en ventas y marketing<\/span><\/a>.\u00a0<\/span><\/p> Aparte de sus enormes presupuestos, las OTA tambi\u00e9n aprovechan potentes algoritmos para optimizar cada aspecto de sus campa\u00f1as, con lo que logran de forma sistem\u00e1tica un mayor ROAS (retorno del gasto publicitario) que las propiedades individuales. Esto dificulta mucho a los hoteles mantener el negocio.<\/span><\/p> Afortunadamente, existe una forma de ayudar a igualar las condiciones. Performance Max para objetivos de viaje de Google ofrece una soluci\u00f3n basada en IA que automatiza la colocaci\u00f3n de anuncios y el gasto, lo que permite a los hoteles competir con las OTA y\u00a0<\/span>conseguir m\u00e1s reservas directas<\/span><\/a>.<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\n Performance Max (PMax) es un tipo de campa\u00f1a automatizada que Google lanz\u00f3 a finales de 2021. PMax se basa en objetivos, es decir, objetivos definidos por las empresas, como aumentar las ventas por Internet o generar m\u00e1s clientes potenciales, y PMax realizar\u00e1 la campa\u00f1a en toda la red de Google, incluyendo Search, YouTube, Display, Discover, Gmail y Maps. <\/span><\/p>\n En marzo de 2023, Google lanz\u00f3 PMax para objetivos de viaje, un tipo de campa\u00f1a de Performance Max dise\u00f1ada para llegar a viajeros con alta intenci\u00f3n de compra a trav\u00e9s de varios puntos de contactos durante el proceso de la reserva. <\/span><\/p><\/p>\n\n\n\n A diferencia de las <\/span>campa\u00f1as de publicidad tradicionales de los hoteles<\/span><\/a>, donde los anunciantes deb\u00edan gestionar los canales por separado en las distintas plataformas, ajustando ofertas constantemente, analizando las m\u00e9tricas de rendimiento y creando activos creativos espec\u00edficos en cada canal, PMax para objetivos de viaje lo consolida todo en una \u00fanica campa\u00f1a basada en IA.<\/span> <\/div>\n\n \n\n<\/span><\/p>\n\n\n\n PMax usa la IA para optimizar continuamente palabras clave, copia de anuncios, canales, segmentos de audiencias, asignaci\u00f3n de presupuestos o colocaci\u00f3n de ofertas, y para realizar predicciones m\u00e1s precisas sobre qu\u00e9 elementos rendir\u00e1n mejor. <\/span><\/p>\n Esta versi\u00f3n especializada de PMax incluye varias caracter\u00edsticas dise\u00f1adas para hoteles:<\/span><\/p>\n Veamos c\u00f3mo funciona una campa\u00f1a con PMax para objetivos de viaje en un hotel ficticio de Charleston (Carolina del Sur). <\/span><\/p>\n\n\n\n El director de marketing del hotel configura una campa\u00f1a de Performance Max a trav\u00e9s de su cuenta de Google Ads empezando por la creaci\u00f3n de un canal de propiedades hoteleras. Eligieron conectar su perfil de empresa de Google, que ya muestra su ubicaci\u00f3n en el centro de la ciudad y su calificaci\u00f3n de 4,7 estrellas. <\/span><\/p>\n Alternativamente, se podr\u00eda vincular la cuenta de un centro hotelero usando la herramienta de selecci\u00f3n de hoteles de Google o subiendo las URL de Google Maps. Con el canal configurado, el director establece un ROAS objetivo del 400 % con un presupuesto diario de 40 $, y sube estos activos: <\/span><\/p>\n La IA de PMax analiza los datos de usuarios de Google para ofrecer anuncios a hu\u00e9spedes con alto potencial de conversi\u00f3n, como por ejemplo:<\/span><\/p>\n Al mostrar anuncios en la red de Google, PMax ajusta din\u00e1micamente las ofertas seg\u00fan:<\/span><\/p>\n\n\n\n Las se\u00f1ales de la demanda<\/b><\/p>\n\n\n\n El sistema supervisa los patrones de b\u00fasqueda actuales y la intenci\u00f3n de los usuarios en el hotel. Cuando detecta b\u00fasquedas con alta intenci\u00f3n de compra relativas a la propiedad o la regi\u00f3n suroriental, analiza las se\u00f1ales de conversi\u00f3n para determinar la probabilidad de reserva y aumentar autom\u00e1ticamente las ofertas con el fin de obtener posibles reservas valiosas. El sistema tambi\u00e9n reacciona a los precios de la competencia y ajusta las ofertas cuando cambian las tarifas de los competidores.<\/span><\/p>\n\n\n\n Al ocuparse las habitaciones y limitarse la disponibilidad en determinadas fechas (por ejemplo, durante el festival vit\u00edcola y gastron\u00f3mico de marzo), PMax detecta el cambio en el inventario a trav\u00e9s del sistema de reservas del hotel y reduce autom\u00e1ticamente la oferta en esas fechas y a la vez mantiene la visibilidad en las fechas anteriores y posteriores a dicho evento. Si una cancelaci\u00f3n de grupo abre de repente varias habitaciones, PMax cambia inmediatamente la asignaci\u00f3n de presupuestos para dirigirse a viajeros de \u00faltima hora que buscan alojamiento.<\/span><\/p>\n\n\n\n PMax ajusta las ofertas seg\u00fan la previsi\u00f3n de la demanda analizando se\u00f1ales como patrones de reservas hist\u00f3ricos (como picos en la temporada de bodas de Charleston), tendencias del mercado (mayor inter\u00e9s en los distritos hist\u00f3ricos), plazos de espera t\u00edpicos y eventos externos (fines de semana de graduaciones, retiros corporativos) para predecir la ocupaci\u00f3n. Esto permite al hotel ajustar de forma proactiva su estrategia de ofertas con semanas de antelaci\u00f3n.<\/span><\/p>\n\n\n\n <\/p>\r\n Para alcanzar los objetivos de conversi\u00f3n en las plataformas propiedad de Google, PMax utiliza el aprendizaje autom\u00e1tico para probar distintas combinaciones de anuncios y sugerir titulares y descripciones convincentes. <\/span><\/p>\n En nuestro ejemplo del hotel de Charleston, el sistema descubre que las im\u00e1genes de sus habitaciones con decoraci\u00f3n tradicional que muestran los precios actualizados rinden mejor en el motor de b\u00fasqueda, pero el v\u00eddeo que muestra el porche y el jard\u00edn del hotel genera mayores tiempos de visita y porcentajes de clics m\u00e1s altos en YouTube.<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\n PMax proporciona informes detallados a nivel de propiedad que muestran el ROAS de las campa\u00f1as y el canal m\u00e1s conversor, lo que permite a los hoteles realizar ajustes manuales. En nuestro ejemplo, los informes de rendimiento muestran que:<\/span><\/p>\n Seg\u00fan eso, el gerente del Hotel Charleston realiza algunos ajustes, como por ejemplo:<\/span><\/p>\n\n\n\n Si bien la naturaleza muy automatizada de PMax se traduce en renunciar a parte del control sobre exactamente d\u00f3nde y cu\u00e1ndo deben aparecer los anuncios, los beneficios la convierten en una herramienta esencial para los equipos de <\/span> marketing hotelero<\/span><\/a> y gesti\u00f3n de ingresos.<\/span><\/p>\n Performance Max para objetivos de viaje:<\/span><\/p><\/p>\n\n\n\n Las campa\u00f1as de Performance Max crean anuncios en varios formatos que se muestran autom\u00e1ticamente en los canales de Google como Maps, Search, YouTube y Hotel Ads, y llegan a hu\u00e9spedes potenciales en cada etapa de su viaje.<\/span><\/p>\n\n\n\n PMax ayuda a las propiedades a crear su estrategia de canales de reservas directas sin requerir presupuestos de tipo OTA. <\/span>Google informa<\/span><\/a> que Corissia Hotels & Resort, en Grecia, ha logrado un \u00abaumento del 32 % en los ingresos y del 26 % en las reservas directas totales\u00bb solo un mes despu\u00e9s de la implementaci\u00f3n. Este crecimiento en los canales directos reduce los costes de comisiones y la dependencia de la distribuci\u00f3n de terceros. <\/span><\/p>\n\n\n\n Powered by AI, Performance Max creates a dynamic connection between pricing, inventory, and marketing tactics. It uses real-time pricing information to showcase current rates while <\/span>integrating demand forecasts<\/span><\/a>, length-of-stay restrictions, and occupancy trends to optimize bidding. When high-value dates or room types need additional visibility, the system automatically redistributes budget to prioritize those opportunities.<\/span><\/p>\n\n\n\n Con tecnolog\u00eda de IA, Performance Max crea una conexi\u00f3n din\u00e1mica entre precios, inventario y t\u00e1cticas de marketing. Usa informaci\u00f3n de precios en tiempo real para mostrar las tarifas actuales y a la vez <\/span>integrar las previsiones de demanda<\/span><\/a>, las restricciones en la duraci\u00f3n de la estancia y las tendencias de ocupaci\u00f3n para optimizar las ofertas. Cuando las fechas o tipos de habitaci\u00f3n de alto valor precisan una mayor visibilidad, el sistema redistribuye autom\u00e1ticamente el presupuesto para priorizar esas oportunidades.<\/span><\/p>\n\n\n\n
\n \u00bfQu\u00e9 es PMax para objetivos de viaje? <\/b><\/h2>\n\n\n\n
\n
<\/span><\/li>\n<\/ul><\/p>\n\n\n\nC\u00f3mo funciona PMax para objetivos de viaje<\/b><\/h2>\n\n\n\n
Configuraci\u00f3n de la campa\u00f1a<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
Segmentaci\u00f3n de la audiencia correcta con IA<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
Optimizaci\u00f3n de ofertas y presupuestos<\/b><\/h3><\/p>\n\n\n\n
Disponibilidad<\/b>
<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\n
Previsi\u00f3n de la demanda<\/b>
<\/span><\/strong><\/p>\n\n\n\nOptimizaci\u00f3n de la colocaci\u00f3n de anuncios en todos los canales de Google<\/b><\/h3>\n\n\n\n
<\/h3>\r\n
Rendimiento del seguimiento y de la auditor\u00eda<\/b><\/h3>\n\n\n\n
\n
\n
<\/span><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\nPMax revoluciona el marketing hotelero <\/b><\/h2>\n\n\n\n
Admite la optimizaci\u00f3n de todo el embudo<\/b><\/h3>\n\n\n\n
<\/h3>\r\n
Reduce la dependencia de las OTA<\/b><\/h3>\n\n\n\n
<\/h3>\r\n
Ingresos y marketing se alinean<\/b><\/h3>\n\n\n\n
<\/h3>\r\n
Focuses on quality traffic<\/h3>\n\n\n\n
<\/h2>\r\n
Se centra en tr\u00e1fico de calidad<\/b><\/h2>\n\n\n\n