O Futuro do Marketing para Hotéis / Hostels é Online

By Cloudbeds, agosto 30, 2017

De tempos em tempos, nós divulgamos conteúdo escrito por pessoas influentes na indústria hoteleira. Este artigo foi escrito por Alex Vere Nicoll, dono da Kudu Network.

Atrair a atenção para seu hotel ou hostel nunca foi fácil. Não importa onde você esteja localizado, a concorrência é árdua e, destacar-se sobre o restante do mercado é crucial para garantir que seus quartos (ou camas!) estejam sempre cheios. Por um longo tempo, anúncios impressos em revistas de turismo e guias eram uma forma garantida de atiçar os turistas. Comerciais de TV, anúncios em rádio ou mesmo painéis de outdoor eram métodos comuns de chamar a atenção para um hotel ou hostel. Apesar de estas formas de promoção serem muito eficazes 10 anos atrás, a tecnologia virou a indústria do turismo de cabeça para baixo. A forma com as qual os turistas encontram suas acomodações é hoje quase completamente online.

Utilize uma Estratégia de Marketing Online ou Fique Para Trás!

Enquanto a maioria de hoteis e hostels entendem que a visibilidade na Internet é crucial para seu sucesso, nem todos investem o tempo e recursos necessários para melhorar sua presença online. Muitos hotéis e hostels acham que simplesmente se registrando em uma OTA (agência de viagem online) como Expedia, começarão a receber reservas. Mesmo este sendo um elemento de uma estratégia online eficaz, é essencial que o hotel ou hostel invista na melhoria de seus próprios ativos onlines (website, redes sociais, listagens de negócios) também.

Uma Estratégia de Marketing Eficaz para Hotéis e Hostels

Além de gerenciar a divulgação de sua propriedade nas OTAs com um channel manager, há outros três elementos importantes para uma estratégia de marketing eficaz:

1 – SEO de seu Website & Blog: Muitos hotéis e hostels sabem que um site bonito e fácil de usar é importante. O erro que eles cometem é não entenderem o valor de estruturar e adicionar conteúdo ao seu website regularmente para aumentar o tráfego. Se um website é configurado para ficar bem posicionado no ranking de termos de buscas do Google e outros motores de busca, o hotel/hostel atingirá uma audiência muito maior. Um potencial turista viajando para o Rio de Janeiro pode estar procurando pela “melhor caipirinha de Copacabana” ao planejar sua viagem ao Brasil.  Se um hotel ou hostel tem posts em seu blog bem escritos e otimizados com informações turísticas como essa, ele atrairá potenciais turistas para seu website, com grandes chances de fazer uma reserva em seu estabelecimento. Já que turistas e mais quase todo mundo vive online nos dias de hoje, é crucial tornar o site de seu hotel / hostel uma forma de obtenção de informações turísticas, além de simplesmente uma forma de reservar um quarto.

2 – Otimização de Buscas Locais: Quando um turista busca por “hotéis no Rio de Janeiro” no Google, o resultado mostrará possibilidades de hotéis em toda a região. Estas são listagens do Google Places, que qualquer hotel pode criar e otimizar para aparecer durante uma busca por palavras-chave. A maioria dos hotéis e hostels chega até a etapa de criar sua listagem no Google Places, mas param por aí. O que a maioria dos hoteleiros não compreendem é que, ao criar referências a estas listagens mensalmente, receber várias avaliações e estrategicamente configurando a listagem para o ranking de palavras-chave, eles podem influenciar o algoritmo para aumentar a visibilidade de sua listagem.

3 – Mídias Sociais: A maiorira dos internautas passa mais tempo nas redes sociais que em qualquer outro lugar. Por este motivo, é muito importante para os hotéis e hostels desenvolver uma comunidade para aumentar ainda mais a presença online de sua propriedade. Facebook, Twitter, Instagram e Google+ são apenas algumas das plataformas onde TODOS os hotéis e hostels deviam não apenas ter um perfil, mas também criar uma comunidade. Esta é uma forma eficaz de alcançar uma grande audiência e dar aos seus hóspedes mais detalhes sobre seu diferencial.

Sobre o Autor

Alex Vere Nicoll é proprietário da Kudu Network, especializada na criação, execução e gestão de estratégias de marketing online para hotéis e hostels. Para mais informações em Marketing para Hotéis e Hostels aqui está um post muito útil sobre 4 Razões pelas quais o Marketing Online é Crucial para Hostels (em inglês).

 

About Cloudbeds

Cloudbeds creates cloud-based hospitality management software that simplifies the working lives of professional property owners, operators, and employees. Tens of thousands of hotels, hostels, vacation rentals, and groups in over 135 countries trust Cloudbeds’ award-winning software. Founded in 2012, Cloudbeds has expanded to hundreds of team members in 31 countries who altogether speak 17 languages.

Você também pode se interessar por...

Relatórios de Análise Diária: Um Guia Completo Para a Auditoria Noturna de Hotéis

  Uma das perguntas mais comuns que os hoteleiros nos fazem é “como eu gero um relatório de fechamento do […]

Pillow Talk: Atualizações do Produto Cloudbeds Setembro de 2019

Está pronto? Aqui vão as nossas novidades…… Com o final do terceiro trimestre, é hora de destacar algumas atualizações da […]

A Cloudbeds dá as boas vindas a Cláudia Godoy, Gerente de Vendas Regional Brasil

Cloudbeds, empresa líder em software para a hotelaria independente no Brasil, tem o prazer de anunciar Cláudia Godoy como Gerente […]

Abandonando a Bandeira: Como a Tecnologia Está Ajudando Propriedades a Serem Independentes

Abandonar a bandeira de um hotel está se tornando consideravelmente popular. Muitos dos hóspedes de hoje estão deixando para trás […]

Melhores, Juntos

A Cloudbeds adora ajudar os Hoteleiros e Anfitriões
a expandirem seus negócios. Deixe-nos mostrar como.

Consultoria Grátis