Sistema de Gestão de Pousadas Incrivelmente Charmoso

Único e agradável, como sua propriedade.

Um Versátil Sistema de Gestão de Pousadas

A Cloudbeds criou a solução de gestão de pousadas mais eficiente e de fácil entendimento no mercado. Trabalhamos com base em nossa própria experiência com a gestão de estabelecimentos hoteleiros e nosso extensivo trabalho em conjunto com donos e gerentes de pousadas e Bed & Breakfasts. Nós o ajudamos a passar menos tempo atrás do computador e mais tempo com seus hóspedes.

Construído com sua pousada em mente

Após vários anos trabalhando com pousadas, aprendemos sobre o que precisam para gerenciar suas propriedades. Hospedar-se em uma pousada é uma experiência especial e construímos o sistema Cloudbeds pensando nisso. Nós ajudamos as pousadas a economizar muitas horas de trabalho dos gerentes, para que eles possam passar mais tempo criando a experiência de estadia.

A Cloudbeds nos ajudou a melhorar a gestão diária de nossa propriedade. A plataforma é muito amigável e leva pouquíssimo tempo para treinar novos membros da equipe. O atendimento ao cliente da Cloudbeds sempre responde às nossas solicitações rapidamente.

-Korapin, Tints of Blue Residence

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Ferramentas poderosas sem o custo extra

O sistema de gestão de pousadas e B&Bs da Cloudbeds fornece a você as mesmas ferramentas que seus grandes concorrentes usam. Agora, você pode competir em grande escala e em mais mercados sem gastar tempo e dinheiro. A Cloudbeds o ajuda a estar sempre organizado e ser mais eficiente nas operações do dia-a-dia, bem como a implementar suas estratégias de longo prazo.

“Eu adoro chegar no trabalho e ouvir comentários positivos dos nossos clientes. Fica evidente como nosso sistema é mais fácil e eficiente.”

-Ipo Torres, Customer Coach

Software em trabalho conjunto

Múltiplos sistemas, extranets e inserção manual de dados gastam muito de seu tempo. A Cloudbeds juntou todas as ferramentas essenciais para que você possa gerenciar sua propriedade de um só local. Nós oferecemos uma plataforma completa que permite que você gerencie suas reservas, equipe, receita e canais de venda, tudo em um único lugar de fácil visualização.

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CALENDÁRIO DE RESERVAS / PAINEL DE CONTROLE

Agilize as operações diárias

Sabemos que os proprietários e gerentes realizam as mesmas tarefas diversas vezes. Muitas vezes elas tomam apenas alguns instantes – mas e se elas só tomassem segundos? Pousadas economizam mais de 8 horas por semana usando Cloudbeds. Nosso software permite que você receba reservas via telefone ou de walk-ins diretamente em um calendário e sistema de reservas fáceis de usar. Faça check-ins e check-outs em instantes, acesse o processamento de pagamento e relatórios com facilidade.
Gerencie reservas com o calendário clique-e-arraste fácil de usar.
Visualize as reservas de seu estabelecimento de uma nova perspectiva para maximizar a ocupação e receita.
Aceite e processe diversos tipos de pagamentos instananeamente.
Gerencie facilmente as permissões de usuário e gavetas de caixa de seus funcionários.
Nosso eficiente módulo de Governança permite que você identifique facilmente os quartos que precisam de atenção.
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CHANNEL MANAGER

Promova Sua Marca e Venda Mais – Em Todo o Mundo

Seu objetivo é proporcionar uma experiência única a todos que passam por sua porta. Com o channel manager e o motor de reservas sem comissões, você pode distribuir sua disponibilidade em mais de 300 canais de distribuição ao
redor do mundo.
Amplie seu alcance com mais canais de distribuição, são mais de 300 à sua disposição!
Nós temos consultores em hospitalidade treinados que o ajudarão a escolher os canais de distribuição mais lucrativos.
Está na dúvida dos melhores canais para você? Nós criamos um guia das mais importantes OTAs, veja aqui.
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MOTOR DE RESERVAS

Receba e gerencie reservas diretas

O Cloudbeds é construído para funcionar da mesma forma que sua pousada, nosso motor de reservas e sistema de gestão suportam todos os tipos de quartos. Não importa como você classifica ou vende seu inventário, temos uma solução que funcionará bem para você.
Design adaptado aos dispositivos móveis permite que os hóspedes acessem seu motor de reservas de qualquer lugar.
Instale nosso comparador de tarifas para ajudar a converter os visitantes de seu website em reservas.
Receba mais reservas diretas e ganhe mais dinheiro com nosso motor de reservas focado em conversões.
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RELATÓRIOS PODEROSOS

Conheça sua propriedade por dentro e por fora

Relatórios de Produção

Conheça seus hóspedes como nunca. Os relatórios de produção do sistema Cloudbeds permitem que você tome decisões baseadas em dados, conforme as atividades de reserva e comportamentos de seus hóspedes. Os relatórios analisam quais canais estão lhe enviando o tráfego mais direcionado, quais tipos de quartos seus convidados reservam e muito mais. Eles também mostram informações importantes sobre ocupação, incluindo Diária Média e RevPAR.

Relatórios Financeiros

Os relatórios financeiros do sistema Cloudbeds mostram o seu “quadro geral” financeiro, bem como os dados detalhados até os centavos. Nossos relatórios cobrem transações, receitas, ajustes e muito mais. Nossa suíte financeira dá ainda mais controle sobre seus fluxos de receita.

Relatórios de Atividade Diária

Como sua propriedade está desempenhando? Quer uma visão diária da saúde e atividades de seu negócio? E se todos estes dados estivessem disponíveis em tempo real? Nosso relatório de Atividade Diária de padrão international lhe dá exatamente isso.

Disponível em qualquer lugar, a qualquer momento

Sabemos como você é ocupado e sempre na correria. Cloudbeds funciona em qualquer aparelho, em qualquer lugar. Você pode acessar suas reservas, relatórios e mais, sempre que precisar. Bastam apenas alguns clicks.

Estamos aqui para você

Sempre que você tiver dúvidas, precisar de uma ajuda extra, ou apenas quiser dizer “Oi”, a Cloudbeds está por perto. Temos uma equipe de suporte global disponível 24 horas por dia, ao seu alcance – estamos apenas a um clique de distância.

Sempre ouvindo, sempre melhorando

Nós ouvimos nossos clientes e buscamos ativamente suas sugestões sobre novas funcionalidade, design e fluxos de trabalho. Nós atualizamos regularmente nossos produtos com base nas sugestões de nossos clientes.

Foco no resultado. Você ganha mais com Cloudbeds.

Agende uma demonstração e veja como nós aumentamos as reservas diretas de pousadas 25%, em média.

Perguntas Frequentes

O que é um motor de reservas?

Um motor de reservas é um software que permite que hóspedes façam reservas diretamente através de seu website, enviando as reservas diretamente ao seu sistema de gestão hoteleira. Motores de reservas como o nosso são instalados em seu website. Permita que seus hóspedes confirmem e paguem eventuais depósitos de reservas diretamente.

Vocês oferecem um período de testes?

Sim, nós oferecemos um período de testes.

Como o sistema de gestão de propriedades se conecta às agências de viagens on-line?

O myfrontdesk se conecta com agências de viagens on-line por meio de gerenciadores de canais (channel managers) como myallocator e vários outros. Um channel manager s permite que você aloque seu inventário em todos os seus canais de distribuição, como booking.com, hostelworld, hostels.com e muito mais.

Posso processar cobranças?

Sim, o sistema Cloudbeds oferece o processamento de pagamentos como uma funcionalidade premium. Nosso processador de pagamentos permite que você receba por diferentes métodos de pagamento, inclusive cartões de crédito. Você pode ler mais sobre nosso módulo de processamento de pagamentos aqui.

Que tipo de relatórios posso obter do sistema de gerenciamento de propriedades?

O myfrontdesk oferece uma coleção completa de diferentes relatórios categorizados de três maneiras: relatórios de produção, relatórios financeiros e relatórios de atividades diárias.
  • Os relatórios de Produção incluem:
    1. Relatório de RevPar
    2. Relatório de Tarifa Diária Média
    3. Relatório de Produção por Canal de Vendas
    4. Relatório de Reservas por Plano Tarifário
    5. Relatório de Reservas por País
  • Os relatórios Financeiros incluem:
    1. Relatório de Comissões
    2. Relatório de Transações
    3. Relatório Financeiro Diário
    4. Relatório de Ajustes
    5. Contabilidade de Pagamentos
  • Relatórios de Atividade Diária
    1. Extrato de Contas
    2. Relatório de Gavetas de Caixa
    3. Relatório de Chegadas
    4. Relatório de Partidas
    5. Relatório de Hóspedes na Casa
    6. Relatório de No-Shows
    7. Relatório de Cancelamentos
    8. Relatório de Alocação de Quartos
    9. Notes Report

Posso modificar os modelos de emails que vão para os hóspedes?

Sim, você pode alterar os modelos de email para se adequarem à sua marca e estilo visual. Leia aqui mais detalhes sobre como funciona.

A Cloudbeds tem suporte ao cliente?

Sim, a Cloudbeds tem uma equipe global de atendimento ao cliente para ajudar em uma infinidade de dúvidas e problemas. Nós damos foco ao suporte via email, mas ligações são realizadas em caso de necessidade.

Quais agências de viagem online (OTAs) estão conectadas ao myfrontdesk?

O myfrontdesk está conectado a centenas de agências de viagem online através no nosso channel manager myallocator. Você pode ver uma lista atualizada de todas as nossas integrações aqui. Estamos sempre adicionando novos canais e sugestões são bem-vindas.

O sistema Cloudbeds funciona em quais idiomas?

O sistema PMS da Cloudbeds, myfrontdesk, trabalha em inglês, espanhol e português. No entanto, nosso motor de reservas está disponível em 16 idiomas diferentes.

Seu sistema gerencia tanto quartos privativos como dormitórios compartilhados?

Sim, o myfrontdesk foi construído para hostels e pousadas. Independente da forma que quiser vender seu inventário, nós temos uma solução. Nosso sistema gerencia dormitórios, camas, quartos privativos e mais. Um de nossos consultores pode explicar cada possibilidade em detalhes.

O que preciso para instalar o sistema?

Todos os produtos da Cloudbeds, inclusive o myfrontdesk, operam no modelo de software na nuvem, o que significa que não necessita de instalação. Você acessa o myfrontdesk via navegador de internet. Para o myfrontdesk funcionar corretamente, são necessários um computador com uma conexão estável à internet e um browser atualizado.

Seu sistema permite ‘quebrar’ reservas?

Sim, o myfrontdesk permite quebrar reservas de forma eficaz.

Meus dados estão seguros?

Seus dados estão seguros com a Cloudbeds. Nós utilizamos medidas de segurança de alto padrão na indústria, incluindo certificado SSL e adesão aos padrões PCI. Você pode saber mais sobre nossas medidas de segurança aqui.

Como o sistema pode me ajudar a gerar mais receita em minha propriedade?

O myfrontdesk permite que você cobre facilmente por produtos e serviços adicionais. Em pouquíssimo tempo você adiciona o item na conta e cobra do hóspede. Por exemplo, se você quiser oferecer serviços adicionais ou mesmo abrir uma lojinha, o myfrontdesk gerencia as cobranças e pagamentos.

Como posso contratar o sistema?

Primeiro, sugerimos que você solicite uma demonstração com um de nossos consultores em hotelaria, que mostrará todas as funcionalidades (e garantir que atendem à sua necessidade). Após a demonstração, se você decidir contratar o serviço, eles te ajudarão a configurar sua conta.

É fácil treinar os novos funcionários no uso do sistema?

A Cloudbeds oferece diferentes recursos para todos os seus funcionários. Nossa base de conhecimento inclui um guia de como começar que ajudará seus novos funcionários a entender a visão geral do sistema. Depois de ler o guia de como começar, eles podem aprender mais sobre as diferentes partes do sistema através do nossos artigos da base de conhecimento.

Qual o maior benefício de utilizar um PMS em uma propriedade independente?

Há muitos, muitos benefícios em usar um sistema de gerenciamento de propriedades. Mas o benefício mais simples é a organização. Com um PMS, suas reservas, planos de tarifas, anotações sobre hóspedes, relatórios e tudo mais, estão todos no mesmo local. Há muito que fazer na gestão de uma propriedade e a busca de informação deve ser a menor das suas preocupações.

O myfrontdesk aceita múltiplos usuários?

Sim, o myfrontdesk atende a múltiplos usuários em diferentes níveis de acesso, permitindo que você conceda diferentes permissões. Você pode ler mais sobre como adicionar usuários aqui.

As planilhas de Excel são ruins para o gerenciamento de propriedades hoteleiras?

Sim, podem ser terríveis. Você sabia que 88% das planilhas contém erros? Excel e outras planilhas não oferecem um bom sistema de verificação de erros. A melhor maneira de gerenciar sua propriedade é com um sistema que atualiza toda sua informação com o clique de um botão.

Como pousadas e B&Bs podem se beneficiar do sistema?

Sabemos que muitas pousadas e B&B ainda são gerenciadas com papel e caneta, ou planilhas Excel. Um sistema de gestão hoteleira ajuda a agilizar quase todos os aspectos da gestão de uma pousada, de gerenciar reservas a definir tarifas. Consolidar as informações de sua propriedade em um sistema permite que você tenha um melhor conhecimento sobre o desempenho de seu negócio, enquanto economiza tempo no processo.

Como a Cloudbeds pode me ajudar no marketing de meu estabelecimento hoteleiro?

Cloudbeds lhe dá a possibilidade de ver o desempenho de seu hotel de uma nova perspectiva. Existem inúmeras ideias de marketing que podem surgir quando se utiliza o sistema de gestão da Cloudbeds. Por exemplo, com relatórios, você pode identificar quais canais de vendas produzem mais reservas, receita, lucro e mais. Com este conhecimento, você pode alocar melhor seu inventário e fazer mais dinheiro. Um channel manager também pode ajudar sua propriedade a entrar em novos mercados com pouco ou nenhum risco, permitindo que você ofereça seus quartos a mais pessoas no mundo todo.

Nossa pousada é pequena. Por que precisamos de um channel manager?

Boa pergunta. Mesmo se na sua propriedade vocês utilizam apenas dois canais de vendas externos, um channel manager reduz drasticamente seu risco de overbookings. Um channel manager automaticamente gerencia seu inventário para que você não tenha que ficar entrando e saindo de extranets diferentes. Um channel manager também permite que você se conecte a mais canais com pouco risco. Faça um teste com novos mercados enquanto mantém controle total.

O preço do sistema Cloudbeds é acessível para pousadas?

Sim! A Cloudbeds utiliza um modelo de precificação com base no tamanho da propriedade. Para cada tamanho de propriedade, temos uma faixa de preços. Temos certeza que teremos uma solução de valor ideal para sua pousada.

Nós utilizamos planilhas Excel para gerenciar nossas reservas. Qual é o risco?

O risco é enorme, na verdade! Excel é excelente para diversas coisas, mas não para gerenciar sua propriedade. Sem um sistema de verificação de erros, uma planilha pode muitas vezes conter erros que você não descobrirá até que tenha um problema urgente com seus hóspedes, contabilidade, ou outros.

Por que é importante para uma pousada utilizar um sistema?

O mundo do turismo fica mais ágil a cada dia, sendo praticamente impossível ficar a par de todas as mudanças tecnológicas. No entanto, sistemas de gestão hoteleira, motores de reserva e channel managers podem resolver a maioria desses problemas. Não é preciso cavar a internet para gerenciar sua propriedades. Com Cloudbeds, você tem acesso à gestão de toda sua propriedade com um único acesso. Economize tempo, economize dinheiro – é uma decisão fácil.

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A Cloudbeds está em dezenas de milhares de estabelecimentos hoteleiros em mais de 135 países.

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