7 Fells Hostel

Este hostel peculiar conseguiu um rápido crescimento em reservas diretas ao mudar para Cloudbeds

Eu realmente gosto do fato da Cloudbeds estar sempre atualizando seu software com novas funcionalidades úteis.

- Tinja Tamminen, Dona do Seven Fells Hostel

Pontos-chave

72% of all bookings are direct
Enjoys regular product updates
Relies on Cloudbeds’ comprehensive reports and financial data

Veja o que Cloudbeds pode fazer por você

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Pouco tempo depois de se mudar para a Lapônia, na Finlândia, a trabalho no final de 2013, Tinja deparou-se com uma propriedade antiga que ela considerou ter bastante potencial. Depois de ter viajado durante muitos anos e trabalhado em diversos hostels pelo mundo, Tinja sabia exatamente o que queria fazer com sua propriedade em estado de “pedra bruta”. Após aceitarem sua proposta de aluguel, Tinja iniciou os trabalhos de renovação dos 8 quartos, 3 apartamentos tipo studio e um chalé com sauna da propriedade, em busca de chegar ao seu sonho de se tornar a proprietária de um hostel.

Hoje, o 7 Fells Hostel tem aproximadamente 40 camas e cada quarto, chalé e apartamento é decorado de forma única com móveis comprados em lojas de usados, reciclados e restaurados. O desejo de Tinja era criar uma experiência inesquecível para turistas de todos os bolsos, então mesmo o dormitório compartilhado com 6 camas tem vista para a aurora boreal. Ela também mantém o 7 Fells Hostel ecologicamente correto, utilizando energias renováveis, reciclagem e produtos de limpeza que não agridem a natureza. A propriedade também aceita pets.

Normalmente, a alta temporada na Lapônia é entre Dezembro e Abril, mas o 7 Fells Hostel fez tanto sucesso que os hóspedes começaram a aparecer também no verão, exigindo de Tinja a contratação de seu segundo funcionário em tempo integral. Tinja mantém seus hóspedes felizes oferecendo uma série de mimos como chá e café orgânicos, bicicletas no verão, trenós no inverno e wi-fi no lounge. Sem falar em seu amigável (e sarcástico) senso de humor.

Um lindo motor de reservas

Tinja decidiu mudar para o sistema Cloudbeds pois estava buscando algo mais fácil de usar que seu sistema anterior e também pois queria criar seu próprio site de reservas, melhor que o que tinha antes. A interface intuitiva do calendário clique-e-arraste do Cloudbeds, assim como seu motor de reservas livre de comissões e adaptado para dispositivos móveis foram perfeitos para o 7 Fells Hostel. O motor de reservas se integra com seu website e página do Facebook para você poder receber potenciais hóspedes nas diferentes plataformas.

Operações suaves no dia-a-dia

Ao perguntarmos quais partes das operações do dia-a-dia foram facilitadas com Cloudbeds, Tinja listou tudo, de gestão de reservas e governança até finanças e relatórios. Além de um motor de reservas inteligente, Cloudbeds tem um módulo de governança que facilita gerenciar, organizar e alocar a equipe de limpeza de quartos. Cloudbeds também oferece acesso a uma série de relatórios completos e dados financeiros para você tomar decisões embasadas para seu negócio hoteleiro.

Rápido crescimento em reservas diretas

Depois de mudar para Cloudbeds, a maior mudança que Tinja percebeu no 7 Fells Hostel foi o aumento no número de reservas diretas. “Nossas reservas diretas aumentaram rapidamente já nos primeiros meses usando Cloudbeds,” disse ela. “Atualmente, 72% de todas nossas reservas são feitas diretamente conosco.” O sistema Cloudbeds tem um comparador de tarifas que permite que as pessoas comparem os preços das diárias em diferentes canais de venda, mantendo-os em nosso site e encorajando a fazerem a reserva diretamente em nosso site.

Atualizações frequentes

“Eu realmente adoro o fato da Cloudbeds atualizar o software com frequência, sempre tem novas funcionalidades chegando,” diz Tinja. Algumas empresas de sistemas fazem você esperar até que uma nova versão do software fique pronta, mas a Cloudbeds está sempre fazendo melhorias, com novas atualizações e funcionalidades sendo lançadas regularmente.

Cloudbeds torna sua vida e a de seus funcionários mais fácil. Com apenas um par de cliques sua disponibilidade e tarifas são atualizadas em todos os canais de venda. Sem overbookings, com aumento de reservas diretas e muita facilidade para manter suas reservas organizadas.

A fiel dedicação de Tinja à criação de uma confortável casa fora de casa para os mochileiros que visitam a Lapônia resultou no sucesso do 7 Fells Hostel. Ao escolher Cloudbeds, ela foi capaz de ampliar seu negócio, gerenciar com agilidade e facilidade, e atrair mais hóspedes do que nunca.

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