banner type:
thistemplate: single-customers.php

CASO DE SUCESSO - EL HOTEL LAS CORTES DE CADIZ

Hotel Las Cortes de Cádiz quase dobra o número de reservas diretas com a Cloudbeds

A automação nos ajudou a poupar tempo, que é usado para melhorar a experiência dos hóspedes. Nossa equipe não precisa gastar a maior parte do tempo em várias tarefas no computador. Ela pode focar em proporcionar a melhor experiência do hóspede.

-Alberto Lozano, Diretor de Reservas e E-Commerce.

Pontos-chave

O dobro de reservas diretas
20% das reservas da Pesquisa de Hotéis do Google
Economia de 10.000 € em comissões

Saiba mais sobre o belo Hotel Las Cortes de Cádiz: www.hotellascortes.com

Descubra como a Plataforma Hoteleira da Cloudbeds pode impulsionar sua empresa

Faça uma demo

O Hotel Las Cortes de Cádiz é um local encantador e cheio de história. Localizado no centro da cidade de Cádis, o estabelecimento era um palácio construído no século XIX para o Marquês de la Cañada. Hoje, ele oferece 33 quartos renovados, um restaurante e café no local e um bar no terraço para proporcionar uma experiência única aos hóspedes.

Alberto Lozano tem 14 anos de experiência no hotel e começou como recepcionista antes de se tornar o Diretor de Reservas e E-Commerce.

Por que escolher a Cloudbeds: baseada na nuvem e tudo-em-um

Quando o hotel fechou devido à pandemia em 2020, Alberto aproveitou a oportunidade para começar a usar um sistema de gestão de hotel na nuvem. O sistema anterior era local, não integrado e atrasava as operações. Ele queria um sistema para ajudar na gestão do negócio. Além disso, Alberto e a equipe estavam trabalhando de casa no início da pandemia. Eles precisavam conseguir acessar o sistema em qualquer lugar e a qualquer momento. Embora o hotel esteja aberto atualmente, Alberto ainda trabalha de casa três dias por semana. Ele consegue gerenciar o negócio com facilidade graças ao sistema na nuvem da Cloudbeds.

Ótimos resultados: o dobro de reservas diretas com a Cloudbeds

Desde que começou a usar a plataforma, Alberto foi bem-sucedido em aumentar o número de reservas diretas com o mecanismo sem comissão da Cloudbeds. Atualmente, 50% das reservas são diretas após o aumento gradual dessa produção nos últimos anos. Antes da Cloudbeds, 25 a 30% dos negócios do hotel eram diretos.

Ao focar nas reservas diretas, o hotel economizou dinheiro. No geral, eles dependem 22% menos das OTAs e pouparam mais de 10.000 € em comissão em 2021.

Google: uma nova fonte de receita

Com a integração da Cloudbeds à Pesquisa de Hotéis do Google, eles descobriram outro recurso de reservas diretas para aumentar o tráfego para o site e o mecanismo de reservas. Em dezembro de 2021, a Pesquisa de Hotéis do Google foi responsável por 20% de todas as reservas. Alberto prevê que esse canal crescerá cada vez mais.

Ele busca investir mais no Google e tem mais orçamento disponível graças a Cloudbeds. Com a plataforma integrada da Cloudbeds com PMS, mecanismo de reservas e gerenciador de canais, Alberto diminuiu a possibilidade de overbooking para zero. Eles economizaram dinheiro ao eliminar esses erros caros. O orçamento da equipe e dos processos foi redistribuído, poupando dinheiro e disponibilizando esses recursos para as operações de marketing.

A automação é o futuro

Com a Cloudbeds, Alberto e a equipe poupam tempo durante a entrada de reservas e evitam possíveis omissões e erros humanos. Com o PMS e o gerenciador de canais integrados da Cloudbeds, a equipe atualiza o inventário em todos os canais de reserva ao mesmo tempo e automatiza a auditoria no fim do dia.

Com a Ferramenta de Inteligência de Preço (PIE), o hotel aumentou a receita e poupou tempo ao definir regras de precificação e automatizar as mudanças de preço. Alberto comenta, “A PIE é muito boa. Minha equipe não consegue vigiar os preços dos concorrentes 24 horas por dia.”

Cloudbeds Customers
“A automação é um componente valioso no nosso hotel. Ela permite ao nosso estabelecimento aprimorar os processos, economizar tempo e dinheiro, diminuir erros e aumentar a receita”, diz Alberto.

Criando uma melhor experiência para o hóspede.

O hotel usa o Chekin, parceiro da Cloudbeds Marketplace, para o check-in dos hóspedes. A equipe não precisa mais trabalhar à noite, porque tudo é automatizado. Os relatórios de polícia também são automáticos.

Pontos-chave

Cloudbeds Customer Testimonials
O dobro de reservas diretas
Cloudbeds Customer Testimonials
20% das reservas da Pesquisa de Hotéis do Google
Cloudbeds Customer Testimonials
Economia de 10.000 € em comissões

Saiba mais sobre o belo Hotel Las Cortes de Cádiz: www.hotellascortes.com

Descubra como a Plataforma Hoteleira da Cloudbeds pode impulsionar sua empresa

Faça uma demo
Cloudbeds
Web Beacon
“Hi there, I’m the Cloudbeds assistant. I can help with any questions or schedule a demo. Ready to chat?“
CONTACT US
Chat with Sales
Chat live with one of our expert hospitality consultants to discuss your specific needs.
Live Chat
Questions, Support?
Get Support or use our automated system to easily search for answers to your questions.
Ask a question
Schedule a Demo
Schedule a live demo and see for yourself how Cloudbeds can grow revenue, streamline operations, and enable memorable guest experiences.
Request a Demo
Cloudbeds
3033 5th Ave. Ste 100
San Diego, CA 92103
info@cloudbeds.com
Contact Us
CLOSE