Las Alamandas

Antes da Cloudbeds, o Las Alamandas usava um sistema de sistema de gestão interna local (PMS) que desacelerava as operações e exigia horas de trabalho manual para acessar dados e atualizar tarifas e disponibilidade em agências de viagens online (OTA).

Víctor López, diretor de vendas do Las Alamandas, muitas vezes tinha que ligar para a equipe da recepção para inserir novas reservas, confirmar vendas e visualizar informações, pois seu PMS só podia ser acessado localmente e por dois usuários de cada vez.

Esse esforço manual trouxe muita frustração à equipe do Las Alamandas e levou à busca de um novo PMS. A Cloudbeds PMS se destacou como vencedora devido à funcionalidade baseada em nuvem que proporcionou uma enorme economia de tempo e conveniência.

Victor destaca que a Cloudbeds foi uma “mudança de jogo para mim, pois pude trabalhar remotamente e acessar nosso PMS de qualquer lugar para fazer reservas”.

Las Alamandas usa o Cloudbeds Channel Manager para gerenciar tarifas e disponibilidade no Booking.com e na Expedia. Victor não precisa mais alternar entre sistemas para atualizar as informações manualmente; em vez disso, ele pode gerenciar tudo num só lugar e confia que seus dados estão sempre sincronizados entre as plataformas. 

Devido ao controle que Victor agora tem sobre disponibilidade e preços em todos os canais, Las Alamandas aumentou sua diária média de 200 a 300 dólares por noite para 400 a 600 dólares por noite: um aumento de 50%! 

O próprio Victor agora economiza 10 horas de trabalho por semana e está pensando em acrescentar mais OTAs, uma coisa que teria sido muito difícil antes da Cloudbeds. 

Além de otimizar sua presença nas OTAs, o Las Alamandas também implementou o Cloudbeds Booking Engine para os Anúncios Gratuitos do Google.

Eles conseguiram personalizar seu motor de reservas para se alinhar com sua marca e descobriram uma “nova fonte perceptível de reservas”.

Olhando para trás depois de um ano com a Cloudbeds, Victor e sua equipe se sentem muito à vontade para criar relatórios e acessar informações. A Cloudbeds University tem sido uma excelente ferramenta para treinar membros da equipe e fornecer respostas a perguntas sobre o sistema. 

Seguindo em frente, Victor e sua equipe estão animados para passar mais tempo desenvolvendo experiências para os hóspedes em sua grande propriedade e gastar menos tempo mexendo no PMS.