La clave para crear una estrategia de upselling exitosa es entender a tus huéspedes para ofrecerles oportunidades de venta adicional durante todas las etapas de su viaje, desde que descubren tu alojamiento, hasta que termina su estancia.
En esta guía te mostramos como usar el software de interacción con los huéspedes para aumentar tus ingresos a lo largo de su viaje.
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- Descubrimiento / Ofrecer interacciones valiosas incluso antes de que los huéspedes reserven
- Antes de la llegada / Contactar con los huéspedes antes de su llegada para generar ingresos adicionales
- Llegada / Crear una experiencia de check-in excepcional con ventas relevantes
- Durante su estancia / Promover ofertas especiales y realizar recuperación de servicios
- Después de su estancia / Recopilar opiniones de los huéspedes, incentivar la fidelización y obtener recomendaciones
- Infografía / Mejorar la interacción durante el viaje de los huéspedes
