Premiado Sistema de Gestão Hoteleira

Cloudbeds foi construído para o hoteleiro independente. As melhores ferramentas, no lugar certo.

Por trás do que há de melhor na Indústria Hoteleira.

Cloudbeds está em milhares de hoteis em todo o mundo, com seu sistema de gestão hoteleira. Com mais de 200 milhões de pernoites e bilhões em pagamentos processados, sabemos o que é necessário para seu hotel funcionar com perfeição.

Software de Gestão Hoteleira

Você precisa de um sistema de gestão hoteleira de padrão internacional para gerenciar sua recepção e administração. Pesquisamos há anos o que os hoteleiros independentes precisam para uma gestão de excelência. Desde antes do check-in até depois do check-out, temos tudo que você precisa para trazer o fluxo de hóspedes esperado e manter sua operação eficiente.

O sistema Cloudbeds nos ajudou a melhorar a gestão diária de nossa propriedade. A plataforma é amigável e fica muito fácil treinar nossa equipe. A equipe de atendimento ao cliente da Cloudbeds sempre responde rapidamente às nossas solicitações.

-Korapin, Tints of Blue Residence

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Concorrência em Outro Patamar

Com o sistema correto, sua propriedade consegue concorrer com as grandes agências de viagem online e marcas hoteleiras de todo o mundo. Com a distribuição integrada de inventário e maior eficiência do negócio, fica fácil. Traga mais reservas e receita sem mudar a sua forma de trabalhar.

“Eu adoro vir para o trabalho e ouvir elogios de nossos clientes hostels. Eu sinto que nós tornamos a vida deles mais fácil e eficiente.”

-Ipo Torres, Customer Coach

Um Sistema Gerenciando Todos

O software hoteleiro Cloudbeds oferece aos hoteleiros um ponto central de gestão de suas operações. Nossa solução integrada torna tudo mais eficiente. Use apenas um login para acessar seu sistema de gestão hoteleira, motor de reservas, channel manager, relatórios e muito mais. Com Cloudbeds, você gastará menos tempo clicando através de diferentes sistemas e ganhará mais tempo para tomar decisões importantes.

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CALENDÁRIO DE RESERVAS / PAINEL DE CONTROLE

Calendário de Reservas / Painel de Controle

Quantas vezes este ano você alocou quartos, fez check-in e check-out e outras tarefas? E se estas atividades operacionais levassem apenas alguns segundos ao invés de minutos para realizar? Nosso objetivo é minimizar a quantidade de tempo utilizada para concluir tarefas simples para que você possa focar no que é mais importante. Tenha sempre a visão do que acontece em seu hotel com nosso prático painel de controle.
Gerencie reservas com o fácil Calendário clique-e-arraste.
Veja as reservas de seu hotel por um novo ângulo para maximizar a ocupação e receita.
Aceite e processe diferentes formas de pagamento integradas.
Gerencie facilmente as permissões de usuário de seus funcionários e controle das gavetas de caixa.
Nosso eficiente módulo de governança permite que você identifique rapidamente quais quartos precisam de atenção.
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CHANNEL MANAGER

Distribua Seu Inventário em Mais Lugares

O atual mercado de distribuição para hoteis é vasto e de longo alcance. Com o channel manager (gestor de canais de venda) myallocator você pode distribuir o inventário de seu hotel para mais de 300 mercados em todo o mundo. Desde as maiores agências online até os portais de nicho, nós estamos conectados. Divulgar seu hotel online fica muito mais fácil com um channel manager.
Amplie seu alcance com mais canais de distribuição, existem mais de 300 disponíveis para você!
Temos consultores em hotelaria que o ajudarão a escolher os canais mais rentáveis para você.
Não sabe quais canais são os melhores para você? Nós criamos um guia para as OTAs mais importantes, veja aqui.
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MOTOR DE RESERVAS PARA HOTEIS

A Melhor Experiência de Reserva Direta

Com o motor de reservas da Cloudbeds, ficou ainda mais fácil receber e gerenciar reservas diretas. As reservas são sincronizadas automaticamente com o seu sistema de gestão e channel manager para que você não tenha que se preocupar com nada. Ah, e nunca cobraremos taxas de comissão sobre reservas. Este dinheiro é seu.
O motor de reservas tem o chamado “layout responsivo”, adequando-o ao formato das telas de celulares e tablets, permitindo que seus hóspedes façam reservas de qualquer lugar.
Instale nosso comparador de tarifas para converter mais visitantes de seu website em reservas.
Receba mais reservas diretas e ganhe mais dinheiro com nosso motor de reservas focado na conversão de vendas.
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RELATÓRIOS PODEROSOS

Ponha Suas Métricas para Trabalhar

Production Reports

Saiba quando e onde seus hóspedes estão reservando. Monitore facilmente a atividade de seus hóspedes e saiba como sua propriedade está desempenhando no curto e médio prazos. Tudo que você precisa está incluso, como Diária Média e RevPar.

Relatórios Financeiros

Nossos relatórios financeiros mostram as informações de seu hotel de forma consolidada ou granular. Incluem tudo, desde relatórios de transações financeiras a ajustes feitos.

Relatórios de Atividade Diária

Muitas coisas acontecem em apenas um dia. Monitore quais hóspedes estão chegando, partindo e pernoitando para distribuir seus recursos com eficiência. Saiba o status de sua propriedade com apenas alguns cliques.

Disponível em qualquer lugar, a qualquer momento

O sistema Cloudbeds funciona em qualquer aparelho atual, de qualquer lugar com acesso à internet. Você pode acessar suas reservas, relatórios e muito mais, quando quiser. Bastam alguns cliques.

Estamos Aqui para Ajudar

A Cloudbeds oferece uma equipe de suporte global, com cobertura de praticamente todos os fusos horários. Estamos continuamente crescendo para oferecer um serviço melhor para nossos clientes em todo o mundo, independente de onde estiverem.

Sempre ouvindo, sempre melhorando

Nós escutamos nossos clientes e buscamos ativamente suas sugestões sobre novas funcionalidades, design e fluxo de tarefas do sistema. Nós fazemos atualizações regulares do sistema com base nas sugestões de todos os nossos clientes.

Foque no resultado. Ganhe mais com Cloudbeds.

Agende uma demonstração para ver como podemos aumentar as reservas diretas de seu hotel em até 25%.

Frequently asked Questions

O que é um motor de reservas?

Um motor de reservas é um aplicativo que permite que hóspedes façam reservas em seu website, enviando-as diretamente ao seu sistema de gestão hoteleira. Motores de Reserva, como o nosso, são instalados diretamente em seu website. Permita que seus hóspedes façam a reserva, paguem e recebam a confirmação online, na hora.

Vocês oferecem um período de testes?

Sim, nós oferecemos um período de 30 dias de teste.

Como o myfrontdesk se conecta com as agências de viagem online?

O myfrontdesk se conecta às agências de viagem online através de channel managers como o myallocator e diversos outros. Um channel manager (sistema de gestão de canais de vendas) permite que você disponibilize seu inventário em seus canais de distribuição como Booking.com, Hostelworld, Hostels.com e muitos outros.

Posso processar cobranças?

Sim, o sistema Cloudbeds oferece o processamento de pagamentos como uma funcionalidade premium. Nosso processador de pagamentos permite que você receba por diferentes métodos de pagamento, inclusive cartões de crédito. Você pode ler mais sobre nosso módulo de processamento de pagamentos aqui.

Que tipo de relatórios eu posso ver com o myfrontdesk?

O myfrontdesk oferece uma ampla coleção de diferentes relatórios categorizados de três maneiras: relatórios de produção, relatórios financeiros e relatórios de atividade diária.
  • Os relatórios de Produção incluem:
    1. Relatório de RevPar
    2. Relatório de Tarifa Diária Média
    3. Relatório de Produção por Canal de Vendas
    4. Relatório de Reservas por Plano Tarifário
    5. Relatório de Reservas por País
  • Os relatórios Financeiros incluem:
    1. Relatório de Comissões
    2. Relatório de Transações
    3. Relatório Financeiro Diário
    4. Relatório de Ajustes
    5. Contabilidade de Pagamentos
  • Daily Activity Reports:
    1. Extrato de Contas
    2. Relatório de Gavetas de Caixa
    3. Relatório de Chegadas
    4. Relatório de Partidas
    5. Relatório de Hóspedes na Casa
    6. Relatório de No-Shows
    7. Relatório de Cancelamentos
    8. Relatório de Alocação de Quartos
    9. Notes Report

Posso modificar os modelos de email que vão para os hóspedes?

Sim, você pode alterar os modelos de email para se adequarem à sua marca e estilo visual. Leia aqui mais detalhes sobre como funciona.

A Cloudbeds term suporte ao cliente?

Sim, a Cloudbeds tem uma equipe global de atendimento ao cliente para ajudar em uma infinidade de dúvidas e problemas. Nós damos foco ao suporte via email, mas ligações são realizadas em caso de necessidade.

Quais agências de viagem online (OTAs) estão conectadas ao myfrontdesk?

O myfrontdesk está conectado a centenas de agências de viagem online através no nosso channel manager myallocator. Você pode ver uma lista atualizada de todas as nossas integrações aqui. Estamos sempre adicionando novos canais e sugestões são bem-vindas.

O sistema Cloudbeds trabalha em quais idiomas?

O sistema de PMS da Cloudbeds, myfrontdesk, pode ser utsado em Inglês, Espanhol e Português. No entanto, o motor de reservas está disponível em até 16 idiomas diferentes.

Seu sistema gerencia tanto quartos privativos como dormitórios compartilhados?

Sim, o myfrontdesk foi construído para hostels. Independente da forma que quiser vender seu inventário, nós temos uma solução. Nosso sistema gerencia dormitórios, camas, quartos privativos e mais. Um de nossos consultores pode explicar cada possibilidade em detalhes.

O que preciso para instalar o sistema?

Todos os produtos da Cloudbeds, inclusive o myfrontdesk, operam no modelo de software na nuvem, o que significa que não necessita de instalação. Você acessa o myfrontdesk via navegador de internet. Para o myfrontdesk funcionar corretamente, são necessários um computador com uma conexão estável à internet e um browser atualizado.

Seu sistema permite ‘quebrar’reservas?

Sim, o myfrontdesk permite quebrar reservas de forma eficaz.

Meus dados estarão seguros?

Seus dados estão seguros com a Cloudbeds. Nós utilizamos medidas de segurança de alto padrão na indústria, incluindo certificado SSL e adesão aos padrões PCI. Você pode saber mais sobre nossas medidas de segurança aqui.

Como o sistema pode me ajudar a gerar mais receita em minha propriedade?

O myfrontdesk permite que você cobre facilmente por produtos e serviços adicionais. Em pouquíssimo tempo você adiciona o item na conta e cobra do hóspede. Por exemplo, se você quiser oferecer serviços adicionais ou mesmo abrir uma lojinha, o myfrontdesk gerencia as cobranças e pagamentos.

Como posso contratar o sistema?

Primeiro, sugerimos que você solicite uma demonstração com um de nossos consultores em hotelaria, que mostrará todas as funcionalidades (e garantir que atendem à sua necessidade). Após a demonstração, se você decidir contratar o serviço, eles te ajudarão a configurar sua conta.

É fácil treinar os novos funcionários no uso do sistema?

A Cloudbeds oferece diferentes recursos para todos os seus funcionários. Nossa base de conhecimento inclui um guia de como começar que ajudará seus novos funcionários a entender a visão geral do sistema. Depois de ler o guia de como começar, eles podem aprender mais sobre as diferentes partes do sistema através do nossos artigos da base de conhecimento.

Qual é o maior benefício de um sistema de gestão para um hotel independente?

Existem muitos, muitos benefícios no uso de um sistema de gestão hoteleira. Mas o mais básico é puramente a organização. Com um PMS (Property Management System), suas reservas, planos tarifários, anotações sobre hóspedes, relatórios, entre outros, ficam todos no mesmo lugar. Há muito o que se fazer para gerenciar uma propriedade e buscar informações deveria ser o último de seus problemas.

O myfrontdesk permite múltiplos usuários?

Sim, o myfrontdesk atende a múltiplos usuários em diferentes níveis de acesso, permitindo que você conceda diferentes permissões. Você pode ler mais sobre como. adicionar usuários aqui.

Usar planilhas Excel para gerenciar meu hotel é ruim?

Sim, e elas podem ser um tato assustadoras. Você sabia que mais de 88% das planilhas contêm erros? Excel e outros tipos de planilhas não oferecem um bom mecanismo de verificação e comparação de dados. A melhor forma de gerenciar sua propriedade é com um sistema que atualiza todas as informações ao toque de um botão.

Como os relatórios podem me ajudar na gestão de meu hotel?

Os relatórios permitem que você analise a atividade de seu negócio e tome decisões com base em dados reais sobre os mais diversos aspectos, desde estratégias de tarifas até saber quais os canais de distribuição mais rentáveis.

Como o sistema Cloudbeds pode me ajudar com marketing e divulgação?

O sistema Cloudbeds lhe permite visualizar o desempenho de seu hotel de um novo ângulo. Existem inúmeras ideias para divulgar seu hotel que surgem a partir do momento que você utiliza nosso sistema de gestão hoteleira. Por exemplo, com relatórios, você pode identificar quais canais geram mais reservas, receita, lucro e mais. Com este conhecimento, você pode alocar melhor seu inventário e ganhar mais dinheiro. Um channel manager também pode ajudar sua propriedade a acessar novos mercados com pouco ou nenhum risco associado, permitindo vender seus quartos para mais hóspedes.

Como posso receber mais reservas diretas?

A melhor maneira de receber mais reservas diretas é com um website fácil de usar e que tenha um motor de reservas. Os consumidores estão acostumados a comprar coisas e fazer reservas online e um motor de reservas permite que eles escolham e confirmem sua estadia em um único passo. Se for muito complicado fazer reservas pelo seu site, eles provavelmente farão a reserva através de uma OTA ou em outro estabelecimento concorrente.

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Trabalhar com a Cloudbeds é um prazer. O software deles nos ajudou a aumentar a quantidade de reservas em dois hoteis nossos e em várias outras propriedades afiliadas. Nós adoramos poder utilizar o sistema de gestão deles de qualquer lugar do planeta.

Andrew P. Gray, La Chosa del Manglar and Club Pacifico Sur

O sistema Cloudbeds está presente em mais de 17000 propriedades em mais de 120 países.

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