{"id":50927,"date":"2025-10-06T14:59:38","date_gmt":"2025-10-06T21:59:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cbdev2.cloudbeds.com\/?page_id=50927"},"modified":"2025-10-16T08:58:23","modified_gmt":"2025-10-16T15:58:23","slug":"channel-manager","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/agencias-de-viagem-online\/channel-manager\/","title":{"rendered":"9 considera\u00e7\u00f5es ao escolher um channel manager de OTAs"},"content":{"rendered":"\n
\"9<\/figure>\n\n\n\n
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Um channel manager \u00e9 uma parte essencial da estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o online<\/a> de uma propriedade para gerenciar v\u00e1rias OTAs.<\/p>\n\n\n\n

Assim, voc\u00ea pode acompanhar seu invent\u00e1rio em tempo real e evitar overbookings n\u00e3o intencionais. Um bom channel manager<\/a> fornece a sincroniza\u00e7\u00e3o bidirecional com seu sistema de gest\u00e3o de propriedades e motor de reservas para manter as tarifas e a disponibilidade em sincronia.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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O que \u00e9 um channel manager?<\/h2>\n\n\n\n

Um sistema de gest\u00e3o de canais<\/a> \u00e9 um software que permite aos hoteleiros e anfitri\u00f5es gerenciar os canais de distribui\u00e7\u00e3o em uma \u00fanica plataforma. Ele ajuda a otimizar as reservas online para voc\u00ea se conectar a mais canais e aumentar a ocupa\u00e7\u00e3o sem reservas duplicadas. <\/p>\n\n\n\n

Sem um channel manager, as propriedades precisam entrar na extranet de cada canal e fazer altera\u00e7\u00f5es manuais, o que pode levar horas, especialmente para propriedades listadas em v\u00e1rios canais de reserva.<\/p>\n\n\n\n

Com o channel manager, \u00e9 poss\u00edvel atualizar automaticamente v\u00e1rias ag\u00eancias de viagens online, como Booking.com, Expedia e Airbnb, a cada reserva, cancelamento, mudan\u00e7a no tipo de acomoda\u00e7\u00e3o, plano tarif\u00e1rio ou restri\u00e7\u00e3o na estadia. Eles reduzem consideravelmente os overbookings,<\/a> que ocorrem muitas vezes com a atualiza\u00e7\u00e3o manual das conex\u00f5es \u00e0s OTAs, poupam bastante tempo e evitam erros humanos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Como funciona um channel manager de OTAs?<\/h2>\n\n\n\n

Um channel manager automatiza a estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o de uma propriedade ao conectar dinamicamente o invent\u00e1rio a v\u00e1rios sites de reserva por uma API. Embora tecnicamente voc\u00ea possa gerenciar o invent\u00e1rio de forma manual, manter as tarifas e a disponibilidade em todos os canais de marketing online exige muito tempo e esfor\u00e7o, al\u00e9m de causar com frequ\u00eancia overbookings e outros erros.<\/p>\n\n\n\n

Em vez disso, um channel manager pode ser usado para automatizar o processo de distribui\u00e7\u00e3o e atualizar automaticamente as di\u00e1rias, a disponibilidade e muito mais. Ele garante que seus dados estejam sempre sincronizados e ajuda voc\u00ea a fazer altera\u00e7\u00f5es em todas as plataformas com facilidade para aumentar a competitividade e reduzir overbookings.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Por que gerenciar OTAs com um channel manager?<\/h2>\n\n\n\n

Ter um channel manager \u00e9 fundamental para manter a competitividade na hotelaria. Os channel managers eram usados principalmente por grandes redes de hot\u00e9is no passado, mas a tecnologia evoluiu, e, agora, as propriedades independentes conseguem gerenciar a distribui\u00e7\u00e3o online a um pre\u00e7o acess\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

Aqui est\u00e3o alguns motivos para gerenciar os canais online com um channel manager:<\/p>\n\n\n\n

1. Conecte-se a mais canais<\/h3>\n\n\n\n

Gerenciar canais manualmente leva muito tempo. Ao mudar para um channel manager automatizado, voc\u00ea pode expandir sua estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o com mais canais de vendas para atrair h\u00f3spedes em potencial e aumentar as reservas diretas e indiretas. Voc\u00ea pode complementar sua estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o para impulsionar as vendas online usando OTAs, sites de metabusca e GDS. <\/p>\n\n\n\n

2. Reduza ou elimine overbookings acidentais<\/h3>\n\n\n\n

Os overbookings s\u00e3o prejudiciais para os hot\u00e9is. Eles afetam significativamente a experi\u00eancia do h\u00f3spede e resultam em avalia\u00e7\u00f5es negativas. O channel manager de uma propriedade atualiza a disponibilidade em tempo real para que os turistas n\u00e3o consigam fazer uma nova reserva se outra pessoa j\u00e1 tiver reservado a acomoda\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3. Minimize os erros de reserva<\/h3>\n\n\n\n

Transferir informa\u00e7\u00f5es de reserva de e-mails ou extranets para uma planilha pode resultar em erros. Um sistema de reservas hoteleiro transfere automaticamente as informa\u00e7\u00f5es das OTAs para seu PMS, incluindo nomes, datas, ocupa\u00e7\u00e3o e hor\u00e1rios de check-in. <\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um channel manager e um PMS?<\/h2>\n\n\n\n

Um sistema de gest\u00e3o de propriedades (PMS)<\/a> \u00e9 o sistema de controle e o hub de dados de uma propriedade que inclui diversas funcionalidades, como gest\u00e3o de reservas, comunica\u00e7\u00e3o com os h\u00f3spedes, pagamentos, tarifas, disponibilidade, ocupa\u00e7\u00e3o e muito mais.<\/p>\n\n\n\n

Um channel manager distribui seu invent\u00e1rio em canais online e no seu site para garantir informa\u00e7\u00f5es precisas e atualizadas.<\/p>\n\n\n\n

O ideal \u00e9 que voc\u00ea consiga gerenciar a propriedade com uma \u00fanica solu\u00e7\u00e3o de software que inclua ambos o channel manager e o PMS. Com um \u00fanico sistema, voc\u00ea ter\u00e1 dados centralizados, facilitando a gest\u00e3o do invent\u00e1rio, das tarifas e das reservas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Qual \u00e9 a diferen\u00e7a entre um channel manager e um motor de reservas?<\/h2>\n\n\n\n

Um motor de reservas \u00e9 um sistema de processamento de reservas <\/a>que captura as reservas diretas atrav\u00e9s do site da propriedade, das redes sociais e de outros canais de marketing. As propriedades podem incorporar um motor de reservas no seu pr\u00f3prio site para permitir que os h\u00f3spedes reservem online a qualquer momento e receber pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito imediatamente.<\/p>\n\n\n\n

O channel manager deve ser integrado ao motor de reservas para garantir que o site e os outros canais conectados tenham pre\u00e7os e disponibilidade precisos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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9 considera\u00e7\u00f5es ao escolher um channel manager<\/h2>\n\n\n\n

Um channel manager atua como o tecido conjuntivo entre a propriedade e seus canais de distribui\u00e7\u00e3o online. De OTAs a mecanismos de metabusca, GDSs e marketplaces online, um channel manager garante que qualquer mudan\u00e7a na disponibilidade, nos pre\u00e7os ou nas restri\u00e7\u00f5es seja atualizada de maneira instant\u00e2nea.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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