{"id":51029,"date":"2025-10-14T15:14:37","date_gmt":"2025-10-14T22:14:37","guid":{"rendered":"https:\/\/cbdev2.cloudbeds.com\/?page_id=51029"},"modified":"2025-10-14T15:14:38","modified_gmt":"2025-10-14T22:14:38","slug":"deflagging","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/negocio-hoteleiro\/deflagging\/","title":{"rendered":"Deflagging: como migrar de uma franquia para um hotel independente"},"content":{"rendered":"\n
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Executivos de franquias hoteleiras, como Marriott, Hilton, Wyndham e Hyatt, adoram relatar quantos hot\u00e9is e marcas adicionam todo ano, como se quanto mais, melhor.<\/h2>\n\n\n\n

Mas, como os propriet\u00e1rios desses hot\u00e9is se sentem?<\/p>\n\n\n\n

Geralmente, n\u00e3o ficamos sabemos quando o oposto acontece \u2014 quando os hot\u00e9is se separam de uma marca e se tornam independentes. Ainda assim, de acordo com v\u00e1rios relatos, isso ocorre com frequ\u00eancia na hotelaria.<\/p>\n\n\n\n

Nos \u00faltimos anos, as frustra\u00e7\u00f5es com os franqueadores e os custos operacionais crescentes fizeram v\u00e1rios propriet\u00e1rios hoteleiros reavaliarem os contratos de franquia. Outros olham com inveja para o desempenho de propriedades independentes, como hot\u00e9is boutique, um mercado que deve alcan\u00e7ar uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 6,7 %<\/a> no mundo todo entre 2022 e 2032.<\/p>\n\n\n\n

Alguns desses propriet\u00e1rios decidiram que era melhor operar como uma propriedade independente. Mas o que isso implica exatamente?<\/p>\n\n\n\n

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O que \u00e9 o deflagging de propriedades?<\/h2>\n\n\n\n

Para propriet\u00e1rios hoteleiros, a afilia\u00e7\u00e3o a uma marca global reconhecida pode ser uma proposta atraente. Em um contrato de franquia,<\/a> o propriet\u00e1rio, ou franqueado, recebe permiss\u00e3o para usar o nome da marca, o modelo de neg\u00f3cios, os sistemas operacionais e a rede de apoio do franqueador para operar a propriedade em troca do pagamento de taxas \u00e0 franquia.<\/p>\n\n\n\n

Isso pode parecer \u00f3timo \u00e0 primeira vista, mas nem todo contrato de franquia faz jus \u00e0s expectativas. Com o tempo, os empreendedores talvez decidam que a propriedade consegue ter mais sucesso<\/a> ao controlar novamente o branding, as opera\u00e7\u00f5es e o marketing. Quando o propriet\u00e1rio decide rescindir o contrato de franquia e atuar como uma propriedade independente, o processo \u00e9 chamado de “deflagging”.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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5 motivos para o deflagging das propriedades\u00a0<\/h2>\n\n\n\n

Os motivos mais comuns para a ousada decis\u00e3o dos propriet\u00e1rios de encerrar a rela\u00e7\u00e3o com uma marca se resumem a um ou mais dos citados abaixo.<\/p>\n\n\n\n

1. Taxas excessivas<\/h3>\n\n\n\n

Os custos de manter uma franquia s\u00e3o consider\u00e1veis e abrangentes, incluindo uma taxa inicial para a licen\u00e7a, al\u00e9m de taxas cont\u00ednuas de vendas, reservas, marketing, programas de fidelidade dos h\u00f3spedes, tecnologia e outros servi\u00e7os que podem variar por marca.<\/p>\n\n\n\n

Em m\u00e9dia, a HVS estima<\/a> que as taxas de franquia variam de 8,6 por cento da receita de hospedagem para hot\u00e9is econ\u00f4micos a 12,4 por cento para hot\u00e9is com servi\u00e7o completo. Se o hotel n\u00e3o estiver recebendo um fluxo de neg\u00f3cios est\u00e1vel e lucrativo, voc\u00ea talvez conclua que o retorno sobre o investimento n\u00e3o justifica as taxas.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

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2. Satura\u00e7\u00e3o do mercado<\/h3>\n\n\n\n

Nos EUA, cerca de dois ter\u00e7os das propriedades s\u00e3o afiliadas a uma marca, enquanto os n\u00fameros fora dos EUA s\u00e3o praticamente o inverso. Isso significa que v\u00e1rios destinos est\u00e3o cheios de propriedades de marca, gerando confus\u00e3o entre os turistas e competi\u00e7\u00e3o intensa entre os hot\u00e9is. A opera\u00e7\u00e3o como uma propriedade independente pode ser uma maneira de se destacar na multid\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

3. Falta de controle\u00a0\u00a0<\/h3>\n\n\n\n

As marcas hoteleiras, geralmente, t\u00eam requisitos rigorosos para as propriedades afiliadas em termos de branding, design da propriedade, comodidades e tipos ou estilo de servi\u00e7o. \u00c0s vezes, seguir esses padr\u00f5es pode ser caro e dif\u00edcil, deixando pouca liberdade para os operadores. <\/p>\n\n\n\n

Por fim, administrar uma empresa hoteleira de sucesso \u00e9 uma quest\u00e3o de manter a felicidade e fidelidade dos h\u00f3spedes. Se isso n\u00e3o estiver acontecendo no modelo atual, o propriet\u00e1rio talvez decida que consegue alcan\u00e7ar melhores resultados ao ganhar autonomia e controle sobre o branding e a experi\u00eancia do h\u00f3spede<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

4. Altera\u00e7\u00f5es nos padr\u00f5es da marca<\/h3>\n\n\n\n

Em uma tentativa de combater a infla\u00e7\u00e3o e aumentar as margens de lucro<\/a> nos \u00faltimos anos, algumas marcas na hotelaria cortaram servi\u00e7os. Algumas optaram por trocar os servi\u00e7os de governan\u00e7a di\u00e1rios para sob demanda, outras diminu\u00edram itens do menu e buffets de caf\u00e9 da manh\u00e3 e outras cancelaram o servi\u00e7o de quarto ou limitaram a itens para levar.<\/p>\n\n\n\n

Enquanto alguns propriet\u00e1rios possam adotar essas medidas de corte de gastos, outros talvez prefiram manter padr\u00f5es mais altos de servi\u00e7o de h\u00f3spede. <\/p>\n\n\n\n

5. Mudan\u00e7as nas prefer\u00eancias dos turistas<\/h3>\n\n\n\n

Tradicionalmente, um grande atrativo das marcas globais para os viajantes \u00e9 a promessa de uma experi\u00eancia do h\u00f3spede consistente onde quer que estejam no mundo. Por\u00e9m, as prefer\u00eancias dos turistas est\u00e3o mudando<\/a>. Enquanto alguns, mais velhos, talvez prefiram marcas que conhe\u00e7am e em que confiem, uma onda crescente de consumidores mais jovens, especialmente millennials e gera\u00e7\u00e3o Z, buscam experi\u00eancias \u00fanicas e localizadas. <\/p>\n\n\n\n

As propriedades independentes t\u00eam maior flexibilidade para se adaptar \u00e0s tend\u00eancias e fornecer o tipo de experi\u00eancia aut\u00eantica e personalizada que os turistas de todas as gera\u00e7\u00f5es buscam atualmente. Como propriedade independente, voc\u00ea pode assumir riscos maiores para estabelecer sua marca nas redes sociais, atraindo um novo tipo de turista. \u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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O processo de deflagging<\/h2>\n\n\n\n

O deflagging de uma propriedade \u00e9 uma grande decis\u00e3o que exige considera\u00e7\u00e3o e planejamento cuidadoso. A primeira etapa \u00e9 revisar seu contrato de franquia. Quais s\u00e3o os termos e condi\u00e7\u00f5es? Quando ele expira? Os contratos de franquia tendem a ser um compromisso de longo prazo, e rescindir um contrato antes que ele expire pode ser uma tarefa dif\u00edcil e cara. <\/p>\n\n\n\n

Tamb\u00e9m \u00e9 importante ter um plano claro para tornar a propriedade independente. Como voc\u00ea crescer\u00e1 sem o apoio de uma marca conhecida? Talvez voc\u00ea consiga aproveitar um pouco do trabalho que fez sob o nome da marca, mas ser\u00e1 necess\u00e1rio fazer as coisas de maneira diferente para mudar os resultado<\/p>\n\n\n\n

Pode ser necess\u00e1rio estabelecer uma nova marca, renomear a propriedade, criar um novo site<\/a> e estabelecer novas rela\u00e7\u00f5es e conex\u00f5es com ag\u00eancias de viagens online (OTAs) e outros parceiros de distribui\u00e7\u00e3o. Voc\u00ea tamb\u00e9m precisar\u00e1 identificar seus mercados-alvo, desenvolver estrat\u00e9gias de receita<\/a>, vendas e marketing, al\u00e9m de determinar como conquistar\u00e1 a fidelidade dos h\u00f3spedes e avalia\u00e7\u00f5es positivas.<\/p>\n\n\n\n

De uma perspectiva operacional, uma mudan\u00e7a no branding pode exigir reformas na propriedade, novos procedimentos operacionais padr\u00e3o (POPs)<\/a>, atualiza\u00e7\u00f5es no manual dos funcion\u00e1rios e novo treinamento da equipe, assim como substitui\u00e7\u00e3o da sinaliza\u00e7\u00e3o na propriedade e dos materiais da marca, como itens de papelaria e card\u00e1pios.<\/p>\n\n\n\n

Considerando as tarefas em quest\u00e3o, \u00e9 bom come\u00e7ar a planejar agora, mesmo se o contrato s\u00f3 vencer daqui a alguns anos.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Tecnologia: a chave para o sucesso do deflagging<\/h2>\n\n\n\n

Os hot\u00e9is de franquia, muitas vezes, precisam trabalhar com a tecnologia e os fornecedores preferidos da marca. Esses sistemas podem ser caros, ultrapassados e incompat\u00edveis com solu\u00e7\u00f5es de terceiros. <\/p>\n\n\n\n

Como hotel independente, voc\u00ea ficar\u00e1 livre para escolher o software e os parceiros de tecnologia mais adequados \u00e0s suas necessidades e or\u00e7amento. Felizmente, a tecnologia moderna tornou mais f\u00e1cil e menos arriscado do que nunca operar de forma independente.<\/p>\n\n\n\n

Veja como a tecnologia pode fazer com que hot\u00e9is independentes consigam rapidamente maior efici\u00eancia e rentabilidade.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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A plataforma principal<\/h3>\n\n\n\n

Escolher um sistema de gest\u00e3o de propriedades (PMS) talvez seja a decis\u00e3o de tecnologia mais importante tomada pelos hoteleiros. As solu\u00e7\u00f5es de PMS modernas evolu\u00edram de software independente para plataforma de hotelaria integrada na nuvem<\/a>, que conecta perfeitamente os principais componentes necess\u00e1rios para administrar um hotel. Os funcion\u00e1rios podem operar a plataforma em uma \u00fanica interface f\u00e1cil de usar e s\u00f3 precisam lidar com um parceiro de tecnologia para suporte.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m do PMS, os componentes da plataforma incluem um channel manager para gerenciar os pre\u00e7os e a disponibilidade em OTAs e canais de distribui\u00e7\u00e3o, um motor de reservas para aceitar reservas diretas em tempo real no site da propriedade e outras ferramentas integradas, como um comparador de tarifas e automa\u00e7\u00e3o de e-mails para h\u00f3spedes. Uma parte essencial das solu\u00e7\u00f5es na nuvem \u00e9 o acesso a um marketplace de integra\u00e7\u00f5es<\/a>, para que os hot\u00e9is possam adicionar as ferramentas mais adequadas para o pr\u00f3prio neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n

Principais integra\u00e7\u00f5es para opera\u00e7\u00f5es hoteleiras<\/h3>\n\n\n\n

Para complementar a plataforma principal, as propriedades podem integrar add-ons tecnol\u00f3gicos, otimizando as opera\u00e7\u00f5es e proporcionando um n\u00edvel mais alto de automa\u00e7\u00e3o e personaliza\u00e7\u00e3o. Isso tamb\u00e9m oferece a oportunidade de manter algumas das ferramentas que eram vantajosas para o neg\u00f3cio enquanto franqueado. Por exemplo, software de contabilidade, como Quickbooks, pode ser facilmente integrado \u00e0 sua nova plataforma na nuvem, o que \u00e9 bom para todo mundo.<\/p>\n\n\n\n

Dependendo do tipo de propriedade, algumas integra\u00e7\u00f5es populares incluem:<\/p>\n\n\n\n