{"id":6168,"date":"2018-08-27T01:23:49","date_gmt":"2018-08-27T01:23:49","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/privacy-policy\/"},"modified":"2025-11-05T05:00:38","modified_gmt":"2025-11-05T13:00:38","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE CLOUDBEDS<\/h1>\n

Esta pol\u00edtica de privacidade (\u201cPol\u00edtica de Privacidade<\/strong>\u201d) informa nossas pol\u00edticas e procedimentos para coletar, transferir, processar, armazenar, usar e divulgar suas informa\u00e7\u00f5es. Os usu\u00e1rios (\u201cvoc\u00ea\u201d ou \u201cseu\u201d) podem acessar os servi\u00e7os fornecidos no Brasil pela Onde Ficar Hospedagens Neg\u00f3cios e Servi\u00e7os Ltda (e fora do Brasil pela Digital Arbitrage, Inc.), conhecida como Cloudbeds (\u201cCloudbeds\u201d, \u201cn\u00f3s\u201d ou \u201cnosso\u201d) atrav\u00e9s do nosso site, aplicativos e ferramentas relacionados (os \u201cServi\u00e7os\u201d) e esta Pol\u00edtica de Privacidade rege o seu acesso aos Servi\u00e7os, independentemente do tipo de dispositivo ou aplicativo usado para acess\u00e1-los. Ao utilizar nossos Servi\u00e7os, e\/ou mediante o respectivo aceite, voc\u00ea concorda com a coleta, transfer\u00eancia, processamento, armazenamento, divulga\u00e7\u00e3o e outros usos das informa\u00e7\u00f5es descritas nesta Pol\u00edtica de Privacidade, cujas finalidades s\u00e3o permitir a voc\u00ea a utiliza\u00e7\u00e3o dos Servi\u00e7os contratados. O termo \u201cInforma\u00e7\u00f5es\u201d, quando usado sem outros modificadores, refere-se a todas as diferentes formas de dados, conte\u00fado e informa\u00e7\u00f5es descritas abaixo, pessoais ou n\u00e3o.<\/p>\n

AS INFORMA\u00c7\u00d5ES QUE COLETAMOS E ARMAZENAMOS<\/p>\n

Podemos coletar e armazenar as seguintes informa\u00e7\u00f5es quando voc\u00ea estiver usando os Servi\u00e7os:<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es que voc\u00ea fornece.<\/strong><\/p>\n

Quando voc\u00ea se registra ou acessa uma conta da Cloudbeds, ou acessa os Servi\u00e7os, podemos coletar algumas informa\u00e7\u00f5es pessoais que podem ser usadas para contat\u00e1-lo ou identific\u00e1-lo (\u201cDados Pessoais\u201d), como nome, CPF, n\u00famero de telefone, endere\u00e7o de e-mail e endere\u00e7os postais para resid\u00eancias e empresas. Os Dados Pessoais tamb\u00e9m podem incluir registros de compras e reservas feitas por voc\u00ea e contatos com a Cloudbeds, que servem para garantir a transpar\u00eancia nas rela\u00e7\u00f5es e assegurar o hist\u00f3rico de acessos. N\u00e3o coletamos nem armazenamos nenhum cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou outras informa\u00e7\u00f5es de pagamento suas.<\/p>\n

Arquivos.<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s coletamos e armazenamos arquivos que voc\u00ea carrega, faz download ou acessa atrav\u00e9s dos Servi\u00e7os (\u201cArquivos\u201d). Se voc\u00ea adicionar um arquivo a uma conta da Cloudbeds que tenha sido previamente enviada por voc\u00ea ou por outro usu\u00e1rio, poderemos associar todos ou uma parte do arquivo anterior \u00e0 sua conta, em vez de armazenar uma vers\u00e3o duplicada.<\/p>\n

Cookies.<\/strong><\/p>\n

Usamos \u201ccookies\u201d para coletar informa\u00e7\u00f5es e melhorar nossos servi\u00e7os. Um cookie \u00e9 um pequeno arquivo de dados que transferimos para o seu dispositivo. Podemos usar \u201ccookies de ID de sess\u00e3o\u201d para habilitar certos recursos dos Servi\u00e7os, para entender melhor como voc\u00ea interage com os Servi\u00e7os e monitorar o uso agregado e o roteamento de tr\u00e1fego da Web nos Servi\u00e7os. Tamb\u00e9m podemos usar \u201ccookies persistentes\u201d para salvar seu ID de registro e senha de login para futuros logins nos Servi\u00e7os. Voc\u00ea pode instruir o seu navegador, alterando suas op\u00e7\u00f5es, para parar de aceitar cookies ou para avis\u00e1-lo antes de aceitar um cookie dos sites que voc\u00ea visita. No entanto, se voc\u00ea n\u00e3o aceitar cookies, n\u00e3o poder\u00e1 fazer login na sua conta. Gerenciamos nossos cookies usando o software fornecido pelo OneTrust https:\/\/onetrust.com\/<\/a>.<\/p>\n

Mais detalhes sobre os Cookies utilizados e nossa Pol\u00edtica de Cookies podem ser encontrados na p\u00e1gina https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/cookie-policy\/<\/a>.<\/p>\n

Intera\u00e7\u00e3o do utilizador com o s\u00edtio Web.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n

N\u00f3s temos uma parceria com a Microsoft Clarity e a Microsoft Advertising para capturar como voc\u00ea usa e interage com nosso site atrav\u00e9s de m\u00e9tricas de comportamento, mapas de calor e outras tecnologias de monitoramento, para determinar a popularidade de produtos\/servi\u00e7os e a atividade online. Ainda, usamos essa informa\u00e7\u00e3o para otimizar o site, para fins de fraude\/seguran\u00e7a e publicidade. Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre como a Microsoft coleta e utiliza seus dados, visite a Pol\u00edtica de Privacidade da Microsoft<\/a>.<\/p>\n

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Registros de Dados (Log de dados).<\/strong><\/p>\n

Quando voc\u00ea usa os Servi\u00e7os, n\u00f3s gravamos automaticamente as Informa\u00e7\u00f5es do dispositivo que voc\u00ea usa, seu software e sua atividade no uso os Servi\u00e7os. Isso pode incluir o endere\u00e7o do Protocolo de Internet (\u201cIP\u201d) do dispositivo, o tipo de navegador, as p\u00e1ginas da Web visitadas antes de voc\u00ea chegar ao nosso site, informa\u00e7\u00f5es pesquisadas em nosso site, prefer\u00eancias de localidade, n\u00fameros de identifica\u00e7\u00e3o associados a seus dispositivos, operadora de celular, data e hora associados a transa\u00e7\u00f5es, configura\u00e7\u00e3o do sistema, metadados referentes aos seus Arquivos e outras intera\u00e7\u00f5es com os Servi\u00e7os.<\/p>\n

Integra\u00e7\u00f5es.<\/strong><\/p>\n

A Cloudbeds pode permitir que integradores terceiros (\u201cIntegradores<\/strong>\u201c) criem aplicativos e \/ ou ferramentas que complementam ou aprimoram os Servi\u00e7os (as \u201cIntegra\u00e7\u00f5es<\/strong>\u201c). Se voc\u00ea optar por acessar essas integra\u00e7\u00f5es, os Integradores acessar\u00e3o (via API) e usar\u00e3o as informa\u00e7\u00f5es fornecidas exclusivamente com o prop\u00f3sito de suplementar ou aprimorar os Servi\u00e7os por meio das integra\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

COMO USAMOS SUAS INFORMA\u00c7\u00d5ES<\/strong><\/p>\n

Dados Pessoais<\/b><\/p>\n

Dados Pessoais e informa\u00e7\u00f5es coletadas de cookies e outros dados de registro podem ser usados: (i) para fornecer e melhorar nossos Servi\u00e7os e atendimento ao cliente, (ii) para administrar seu uso dos Servi\u00e7os, (iii) para entender melhor suas necessidades e interesses, (iv) personalizar e melhorar sua experi\u00eancia, e (v) fornecer ou oferecer atualiza\u00e7\u00f5es de software e an\u00fancios de produtos. Se voc\u00ea n\u00e3o deseja mais receber nossas comunica\u00e7\u00f5es, siga as instru\u00e7\u00f5es de cancelamento de assinatura fornecidas em qualquer uma dessas comunica\u00e7\u00f5es ou atualize as configura\u00e7\u00f5es da conta, conforme aplic\u00e1vel. N\u00f3s n\u00e3o vendemos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, arquivos ou qualquer outra informa\u00e7\u00e3o sobre voc\u00ea para terceiros.<\/p>\n

Arquivos.<\/strong><\/p>\n

Os arquivos s\u00e3o criptografados e armazenados no servi\u00e7o de armazenamento do Azure e podem ser acessados e baixados por voc\u00ea. A Cloudbeds n\u00e3o acessa ou usa seus arquivos, exceto (i) de forma criptografada ou (ii) em relat\u00f3rios agregados que n\u00e3o contenham, nem que possam ser usados para extrair informa\u00e7\u00f5es pessoalmente identific\u00e1veis.<\/p>\n

An\u00e1lise de dados (Analytics).<\/strong><\/p>\n

Tamb\u00e9m podemos coletar algumas Informa\u00e7\u00f5es (n\u00f3s mesmos ou usando servi\u00e7os de terceiros) usando registros e cookies, como endere\u00e7os IP, que \u00e0s vezes podem ser correlacionados com os Dados Pessoais. Usamos essas informa\u00e7\u00f5es para as finalidades acima e para monitorar e analisar o uso dos Servi\u00e7os, para a administra\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica dos Servi\u00e7os, para aumentar a funcionalidade de nossos servi\u00e7os e a facilidade de uso, e para verificar se os usu\u00e1rios t\u00eam a autoriza\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para que os Servi\u00e7os processem suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

COMPARTILHAMENTO E DIVULGA\u00c7\u00c3O DE INFORMA\u00c7\u00c3O<\/strong><\/p>\n

Seu Uso.<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s exibiremos seus Dados Pessoais em sua p\u00e1gina de perfil de acordo com as prefer\u00eancias definidas em seu perfil ou em qualquer conta Cloudbeds que voc\u00ea acessar. Voc\u00ea pode revisar e retificar as informa\u00e7\u00f5es do seu perfil a qualquer momento.<\/p>\n

Provedores de servi\u00e7os, parceiros de neg\u00f3cios e outros.<\/strong><\/p>\n

N\u00f3s n\u00e3o vendemos suas informa\u00e7\u00f5es pessoais, arquivos ou outras informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea para terceiros. Podemos usar certas empresas e indiv\u00edduos de confian\u00e7a para nos ajudar a fornecer, analisar e melhorar os Servi\u00e7os (incluindo, entre outros, armazenamento de dados, servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o, gerenciamento de banco de dados, an\u00e1lise da web, processamento de pagamentos e melhoria dos recursos dos Servi\u00e7os). Esses terceiros podem ter acesso \u00e0s suas Informa\u00e7\u00f5es apenas para realizar essas tarefas limitadas em nosso nome e sob obriga\u00e7\u00f5es semelhantes \u00e0s da nossa Pol\u00edtica de Privacidade. Usamos o servi\u00e7o de armazenamento padr\u00e3o da ind\u00fastria para armazenar seus arquivos e outras informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Cumprimento de Leis e Solicita\u00e7\u00f5es de Aplica\u00e7\u00e3o da Lei; Prote\u00e7\u00e3o dos direitos da Cloudbeds.<\/strong><\/p>\n

Podemos divulgar a terceiros arquivos e informa\u00e7\u00f5es pessoais armazenados em contas Cloudbeds que voc\u00ea acessa e informa\u00e7\u00f5es sobre voc\u00ea que coletamos quando acreditamos de boa f\u00e9 que a divulga\u00e7\u00e3o \u00e9 razoavelmente necess\u00e1ria para (a) cumprir uma lei, regulamento ou solicita\u00e7\u00e3o legal compuls\u00f3ria ; (b) proteger a seguran\u00e7a de qualquer pessoa de morte ou les\u00e3o corporal grave; (c) evitar fraude ou abuso contra a Cloudbeds, seus Servi\u00e7os ou seus usu\u00e1rios; ou (d) para proteger os direitos de propriedade da Cloudbeds. Se fornecermos seus arquivos a uma ag\u00eancia de aplica\u00e7\u00e3o da lei, conforme definido acima, removeremos a criptografia da Cloudbeds dos arquivos antes de fornec\u00ea-los \u00e0 aplica\u00e7\u00e3o da lei. No entanto, a Cloudbeds n\u00e3o poder\u00e1 acessar e descriptografar nenhum arquivo em seu nome ou que voc\u00ea tenha criptografado antes de armazen\u00e1-los por meio dos Servi\u00e7os.<\/p>\n

Transfer\u00eancias do nosso neg\u00f3cio.<\/strong><\/p>\n

Se nos envolvermos em uma fus\u00e3o, aquisi\u00e7\u00e3o ou venda de todos ou de parte de nossos ativos, suas Informa\u00e7\u00f5es poder\u00e3o ser transferidas como parte da transa\u00e7\u00e3o, mas iremos notific\u00e1-lo (por exemplo, via e-mail e \/ ou um aviso em destaque nosso site) de qualquer altera\u00e7\u00e3o no controle ou uso de suas Informa\u00e7\u00f5es Pessoais ou Arquivos, ou se tais Informa\u00e7\u00f5es ficarem sujeitas a uma pol\u00edtica de privacidade diferente.<\/p>\n

Informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o privadas ou n\u00e3o pessoais.<\/strong><\/p>\n

Podemos, a nosso crit\u00e9rio, divulgar suas informa\u00e7\u00f5es n\u00e3o privadas, agregadas ou de outra forma n\u00e3o pessoais, como as estat\u00edsticas de uso de nossos Servi\u00e7os.<\/p>\n

Exclus\u00e3o dos Servi\u00e7os (Opting Out).<\/strong><\/p>\n

Al\u00e9m dos elementos prim\u00e1rios dos Servi\u00e7os que criptografamos e fornecemos por meio do armazenamento do Azure, voc\u00ea pode optar por n\u00e3o usar ou compartilhar outros Dados Pessoais com nossos parceiros de neg\u00f3cios terceiros. A desativa\u00e7\u00e3o pode afetar o quanto somos capazes de atender \u00e0(s) sua(s) conta(s) e \u00e0s necessidades do cliente, mas ainda poderemos fornecer a voc\u00ea os Servi\u00e7os. Voc\u00ea pode optar por selecionar os recursos de \u201cRemo\u00e7\u00e3o (Opt-out)\u201d aplic\u00e1veis dentro dos Servi\u00e7os<\/a> ou entrando em contato conosco atrav\u00e9s do email support@cloudbeds.com.<\/p>\n

Alterando ou Excluindo Suas Informa\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

Se estiver registado como titular da conta, pode rever, atualizar, corrigir ou eliminar os Dados Pessoais fornecidos no seu registo ou perfil da conta, alterando as \u201cdefini\u00e7\u00f5es da conta\u201d. Em alguns casos, podemos manter c\u00f3pias das suas informa\u00e7\u00f5es e arquivos, se requerido pela lei. Para perguntas sobre suas informa\u00e7\u00f5es pessoais ou arquivos em nossos servi\u00e7os, entre em contato com support@cloudbeds.com<\/a>. N\u00f3s responderemos a sua pergunta em at\u00e9 30 dias.<\/p>\n

Reten\u00e7\u00e3o de Dados<\/strong><\/p>\n

Podemos reter e usar suas informa\u00e7\u00f5es conforme necess\u00e1rio para cumprir nossas obriga\u00e7\u00f5es legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos contratos. Consistente com esses requisitos, tentaremos excluir suas Informa\u00e7\u00f5es rapidamente mediante solicita\u00e7\u00e3o. Observe, no entanto, que pode haver lat\u00eancia na exclus\u00e3o de informa\u00e7\u00f5es de nossos servidores e vers\u00f5es de backup podem existir ap\u00f3s a exclus\u00e3o. Al\u00e9m disso, n\u00e3o exclu\u00edmos de nossos servidores arquivos que voc\u00ea tenha em comum com outros usu\u00e1rios.<\/p>\n

Acesso \u00e0 Conta<\/strong><\/p>\n

Voc\u00ea tem a capacidade de:<\/p>\n