{"id":14636,"date":"2022-09-12T17:01:12","date_gmt":"2022-09-13T00:01:12","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=14636"},"modified":"2025-11-02T03:24:30","modified_gmt":"2025-11-02T11:24:30","slug":"what-is-the-best-channel-manager-for-your-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/what-is-the-best-channel-manager-for-your-hotel\/","title":{"rendered":"5 melhores channel manager e como escolher o software ideal"},"content":{"rendered":"\n

Os hoteleiros t\u00eam uma enorme quantidade de op\u00e7\u00f5es de softwares para hotelaria.<\/p>\n\n\n

\u00c0s vezes, tentar encontrar o melhor channel manager, motor de reservas, melhor PMS<\/a>, melhor RMS (e a lista continua\u2026) para seu hotel parece um trabalho eterno. Seja a busca para fazer uma atualiza\u00e7\u00e3o do seu software de gest\u00e3o hoteleira\u00a0ou para escolher a melhor tecnologia para uma nova propriedade, existem mais op\u00e7\u00f5es do que nunca. A boa not\u00edcia \u00e9 que hoje em dia existem sistemas tudo-em-um que oferecem solu\u00e7\u00f5es completamente integradas.<\/p>\n

At\u00e9 recentemente, n\u00e3o havia tantas solu\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis, especialmente para hot\u00e9is independentes, pousadas e outras opera\u00e7\u00f5es menores.<\/p>\n

Neste artigo, destacamos os principais fatores para o software de gest\u00e3o de canais para hot\u00e9is<\/a> e os melhores fornecedores na ind\u00fastria hoteleira que est\u00e3o dispon\u00edvels em todo o mundo.<\/p>\n

5 melhores softwares de channel manager para hot\u00e9is<\/h2>\n

H\u00e1 cinco fornecedores de channel manager em todo o mundo que oferecem uma funcionalidade completa e que recebem boas avalia\u00e7\u00f5es em plataformas como Softwareadvice, HotelTechReport, Capterra e TrustPilot.<\/p>\n

1. Cloudbeds Channel Manager<\/a><\/strong>: myallocator\u00a0<\/strong><\/p>\n

2. SiteMinder<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

3. RateGain<\/strong><\/p>\n

4. STAAH<\/strong><\/p>\n

5. Omnibees<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n\n

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Veja como funciona um dos principais channel managers do setor.<\/h2>\n <\/div>\n
\n\n \n Consultoria gr\u00e1tis<\/span>\n \n <\/path>\n <\/svg> <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n\n

Ao avaliar channel managers para hot\u00e9is, leve em conta os seguintes crit\u00e9rios essenciais.<\/p>\n

1. Velocidade e flexibilidade<\/h2>\n

Velocidade \u00e9 essencial para gest\u00e3o de invent\u00e1rio, o qual requere atualiza\u00e7\u00e3o completa em todos os canais de distribui\u00e7\u00e3o online, com reservas e disponibilidade atualizadas em tempo real. Qualquer lat\u00eancia entre o momento em que um quarto \u00e9 reservado e a disponibilidade \u00e9 atualizada pode causar um overbooking<\/a>. Isso pode ser evitado com o gestor de canais certo.<\/p>\n

A velocidade tamb\u00e9m \u00e9 muito importante no momento de se ajustar o invent\u00e1rio. Seu sistema channel manager deve potencializar a\u00a0estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o do seu hotel e permitir que voc\u00ea ajuste a disponibilidade em cada canal de acordo com sua demanda do mercado.<\/p>\n

Ele tamb\u00e9m deve permitir que voc\u00ea venda seu invent\u00e1rio em todos os canais simultaneamente (conhecido como modelo de invent\u00f3rio agrupado) sem ter que se preocupar com risco de overbookings. Seu hotel \u00e9 mais lucrativo com maior controle sobre onde tipos espec\u00edficos de acomoda\u00e7\u00f5es s\u00e3o distribu\u00eddos e o quanto \u00e9 disponibilizado em cada canal.<\/p>\n

Tamb\u00e9m importante: flexibilidade. Ao fazer parceria com um fornecedor que\u00a0oferece suporte para integra\u00e7\u00f5es API com servi\u00e7os terceiros, seu hotel ganha uma flexibilidade\u00a0inestim\u00e1vel. Se voc\u00ea ficar travado com um ecossistema de um \u00fanico fornecedor, voc\u00ea tem menos chance de criar seu paradigma tecnol\u00f3gico que aumenta sua lucratividade e melhora a experi\u00eancia de seus h\u00f3spedes<\/a> na sua empresa.<\/p>\n

2. Conectividade<\/h2>\n

No que se refere a sites de reservas hoteleiras, os consumidores t\u00eam muitas op\u00e7\u00f5es. O ecossistema de distribui\u00e7\u00e3o online \u00e9 rico e est\u00e1 evoluindo: tanto ag\u00eancias de viagens online (OTAs) como Expedia, booking.com e Tripadvisor quanto marketplaces de hospedagem como Airbnb e VRBO, at\u00e9 atacadistas, mecanismos de metabusca, bed banks<\/a> (ou bancos de camas) e sistemas de distribui\u00e7\u00e3o globais<\/a> (GDS) – turistas est\u00e3o cheios de op\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

Isso traz um enorme potencial para os hot\u00e9is, atrav\u00e9s da possibilidade de uma maior divulga\u00e7\u00e3o com os consumidores, visibilidade em um site ou app de uma OTA. O ponto negativo \u00e9 que s\u00e3o muitos canais de reserva para gerenciar. Seu channel manager deve oferecer uma ampla conectividade para distribuir com confian\u00e7a seu invent\u00e1rio atrav\u00e9s dos canais que mais importam para voc\u00ea. Procure por uma conex\u00e3o XML em duas vias, uma linguagem de programa\u00e7\u00e3o desenhada para transferir dados de forma eficiente.<\/p>\n

Para algumas propriedades menores, como pousadas e casa de h\u00f3spedes, n\u00e3o h\u00e1 tempo suficiente para atualizar tarifas, informa\u00e7\u00f5es e invent\u00e1rio em todos os canais online em que os h\u00f3spedes reservam. O problema \u00e9 especialmente agudo com mercados internacionais de dif\u00edcil acesso, onde as barreiras lingu\u00edsticas e cambiais impedem que hot\u00e9is menores concorram. Por exemplo, o seu hotel n\u00e3o est\u00e1 dispon\u00edvel para reservas de turistas chineses sem que esteja cadastrado na Trip.com, a maior OTA do pa\u00eds, ou na Agoda. O melhor software de gest\u00e3o de canais exp\u00f5e seu hotel a mercados dos quais voc\u00ea n\u00e3o estava ciente.<\/p>\n

Os melhores channel managers possuem benef\u00edcios que apoiam estrat\u00e9gias de receita de hot\u00e9is e necessidades de igualdade de pre\u00e7os. Eles s\u00e3o equipados com a funcionalidade de sincronizar diferentes tarifas de quartos e pacotes: desde descontos para per\u00edodos espec\u00edficos at\u00e9 planos tarif\u00e1rios diferentes<\/a>, como Reembols\u00e1vel, N\u00e3o-Reembols\u00e1vel, Descontos Semanais\/Mensais, \u00daltimo Minuto, entre outros.<\/p>\n

Seu gestor de canais deve oferecer um processo de integra\u00e7\u00e3o API de duas vias em v\u00e1rios parceiros de canais para garantir que o invent\u00e1rio do seu hotel est\u00e1 dispon\u00edvel para fazer reservas onde quer que os turistas fa\u00e7am suas compras.<\/p>\n

\"channel<\/p>\n

3. Integra\u00e7\u00f5es<\/h2>\n

Garanta que o channel manager que voc\u00ea escolheu tenha integra\u00e7\u00e3o com seu outro software de gest\u00e3o hoteleira, especialmente seu sistema de gest\u00e3o de propriedades (PMS) e motor de reservas para reservas diretas. A partir disso, todos os seus sistemas ir\u00e3o conversar entre si, atualizando automaticamente todas as vezes que houver uma nova reserva ou cancelamento – independente se elas s\u00e3o feitas no site do seu hotel ou em um agente de viagem online terceirizado. Voc\u00ea economizar\u00e1 incont\u00e1veis horas de atualiza\u00e7\u00f5es manuais de ocupa\u00e7\u00e3o, precifica\u00e7\u00e3o, estadia m\u00ednima e mais. O uso de um channel manager integrado permitir\u00e1, tamb\u00e9m, a redu\u00e7\u00e3o dos custos da sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Nossa recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 escolher um sistema de reservas totalmente integrado ou sistemas separados que fazem sincroniza\u00e7\u00e3o do maior n\u00famero de dados poss\u00edveis entre eles, como, por exemplo, ocupa\u00e7\u00e3o, taxas de planos diferentes, promo\u00e7\u00f5es, ofertas especiais, amenities e conte\u00fado de imagens. Ao utilizar sistemas separados, voc\u00ea precisa conferir sobre os recursos de integra\u00e7\u00e3o em dois n\u00edveis: seu PMS<\/a> e Motor de Reservas com seu Channel Manager e o Channel Manager com outras OTAs.<\/p>\n

4. Simplicidade do software<\/h2>\n

Por fim, o channel manager ideal deve ser f\u00e1cil de usar. Deve haver pouca ou nenhuma necessidade de treinamento, e todas as funcionalidades devem ser diretas. Como a taxa de rotatividade de equipes na ind\u00fastria hoteleira \u00e9 alta, busque por uma empresa de software com um bom atendimento ao cliente e recursos de treinamento e aprendizado. Isso n\u00e3o significa que op\u00e7\u00f5es avan\u00e7adas n\u00e3o estejam dispon\u00edveis; pelo contr\u00e1rio, \u00e9 fazer com que a ferramenta seja amig\u00e1vel para novos funcion\u00e1rios e completa para os usu\u00e1rios avan\u00e7ados, como gerentes e propriet\u00e1rios que precisam de mais informa\u00e7\u00e3o e relat\u00f3rios. Atualmente, os melhores fornecedores s\u00e3o sistemas baseados na nuvem com atualiza\u00e7\u00f5es frequentes e aprimora\u00e7\u00e3o de funcionalidades, com um time de suporte dispon\u00edvel para contato 24 horas por dia, 7 dias por semana.<\/p>\n

Seu channel manager tamb\u00e9m deve reduzir o tempo gasto com tarefas administrativas, eliminando a necessidade de atualizar a disponibilidade e gerenciar reservas atrav\u00e9s de muitas telas.\u00a0Jeremee Peters, gerente de conectividade da Cloudbeds, d\u00e1 a dica:<\/p>\n

\u201cProcure sincroniza\u00e7\u00e3o em tempo real entre os canais, o que significa que sua propriedade pode distribuir invent\u00e1rio e, ao mesmo tempo, receber reservas. Isso remove a necessidade de voc\u00ea gerenciar individualmente sua propriedade em cada canal que voc\u00ea escolher listar, evitando as idas e vindas entre essas extranets<\/span><\/em>.\u201d<\/span><\/em><\/h2>\n

Um channel manager para hot\u00e9is tamb\u00e9m deve trabalhar bem com outros softwares utilizados no hotel, especialmente o sistema de gest\u00e3o (PMS). Quaisquer erros ou incompatibilidades podem gerar dores de cabe\u00e7a que desperdi\u00e7am tempo e afetam a experi\u00eancia do h\u00f3spede. Um PMS associado a um channel manager atualiza o invent\u00e1rio de quartos em todos os canais em tempo real, para que voc\u00ea n\u00e3o se arrisque a reservar o mesmo quarto duas vezes em sites diferentes. Isso permite que voc\u00ea otimize a distribui\u00e7\u00e3o de seus quartos de forma eficiente e busque a lota\u00e7\u00e3o m\u00e1xima.<\/p>\n

Considera\u00e7\u00f5es finais<\/h2>\n

Desde que voc\u00ea escolha uma solu\u00e7\u00e3o que trabalhe com cada um dos pontos mencionados neste artigo, seu hotel estar\u00e1 bem posicionado. Caso voc\u00ea queira ler uma an\u00e1lise aprofundada sobre recursos e sobre mais crit\u00e9rios antes te tomar uma decis\u00e3o, confira o guia completo sobre tecnologia de Gerenciamento de Canais<\/a>. Isso te ajudar\u00e1 a selecionar o software certo que distribui seu invent\u00e1rio de forma simples nos canais escolhidos, o que faz com que voc\u00ea obtenha mais reservas online e evita que voc\u00ea tenha que atualizar seu hotel manualmente em cada site de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Se voc\u00ea acha que o seu channel manager toma mais tempo do que retorna, considere uma mudan\u00e7a. O melhor channel manager para hot\u00e9is simplifica sua vida e ajuda voc\u00ea a atingir metas de receita de maneira confi\u00e1vel e com sucesso. N\u00e3o aceite nada menos!<\/p>\n\n

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Veja como Cloudbeds economiza seu tempo e traz mais reservas com uma plataforma \u00fanica.<\/h2>\n <\/div>\n
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Nem todos os channel managers s\u00e3o iguais. Os melhores oferecem aos hot\u00e9is maior alcance, controle e confian\u00e7a em cada reserva.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":31886,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":true,"footnotes":""},"categories":[161,10491],"tags":[],"class_list":["post-14636","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-reservas-distribuicao","components-exit-popup"],"acf":[],"yoast_head":"\n5 melhores channel manager para hot\u00e9is [Atualizado 2024]<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Para avaliar o melhor channel manager para seu hotel, considere os crit\u00e9rios de velocidade e integra\u00e7\u00e3o para tomar sua decis\u00e3o.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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