{"id":21380,"date":"2022-02-12T19:12:29","date_gmt":"2022-02-13T03:12:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=21380"},"modified":"2025-09-09T13:55:41","modified_gmt":"2025-09-09T20:55:41","slug":"o-que-e-gestao-de-canais-e-para-que-serve-um-channel-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/o-que-e-gestao-de-canais-e-para-que-serve-um-channel-manager\/","title":{"rendered":"O Que \u00e9 Gest\u00e3o de Canais e Para Que Serve Um Channel Manager?"},"content":{"rendered":"\n

Uma distribui\u00e7\u00e3o hoteleira eficaz \u00e9 essencial para que seu neg\u00f3cio de hospedagem seja lucrativo.<\/p>\n\n\n

Seja para gerenciar um hotel independente, pousada, aluguel por temporada ou hostel, \u00e9 muito importante que suas acomoda\u00e7\u00f5es estejam sempre dispon\u00edveis para seus potenciais h\u00f3spedes. Afinal de contas, os viajantes n\u00e3o t\u00eam como reservar algo que n\u00e3o pode ser encontrado!<\/p>\n

Esta \u00e9 apenas uma das raz\u00f5es<\/a> pelas quais a Gest\u00e3o de Canais de distribui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um Channel Manager \u00e9 essencial hoje em dia. Descubra mais!<\/p>\n\n

\n

O que \u00e9 gest\u00e3o de canais no setor hoteleiro?<\/h2>\n

A gest\u00e3o de canais<\/strong> de distribui\u00e7\u00e3o na hotelaria (channel management) \u00e9 o processo de gerenciar ativamente a distribui\u00e7\u00e3o de tarifas e disponibilidade de acomoda\u00e7\u00f5es para m\u00faltiplos canais de reservas online. Estes canais podem variar de ag\u00eancias de viagens online (OTAs)<\/a> como Booking.com, Expedia, Agoda e HostelWorld; motores de metabuscas<\/a> de viagem como Google, Kayak e Trivago; Sistemas de Distribui\u00e7\u00e3o Global (GDSs)<\/a> como Amadeus e Sabre; sites de reservas online comoAirbnb e Vrbo<\/a>; atacadistas de viagens, sites de an\u00fancios de nicho e mais. <\/div>\n\n \n\n\n

Como ent\u00e3o se escolhe os melhores canais para as necessidades espec\u00edficas de uma propriedade? Como encontrar tempo para gerenciar o invent\u00e1rio, atualizar tarifas e manter conte\u00fado consistente atrav\u00e9s de diversos canais de distribui\u00e7\u00e3o — cada um com suas pr\u00f3prias credenciais de acesso e interface?<\/p>\n

A resposta est\u00e1 na automa\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s de um software de gest\u00e3o de canais feito para solucionar este problema em espec\u00edfico.<\/p>\n

Quem precisa de uma tecnologia de gest\u00e3o de canais?<\/h2>\n

Um channel manager n\u00e3o \u00e9 apenas para hot\u00e9is.\u00a0Todas as propriedades e hoteleiros inseridos na hospitalidade, desde hot\u00e9is-boutique de luxo a pequenas casas de h\u00f3spedes, podem se beneficiar de um bom channel manager.<\/p>\n

Se sua propriedade distribui invent\u00e1rio em mais de um agente de viagem online, voc\u00ea definitivamente deveria considerar um channel manager. Ele ir\u00e1 compensar com economia de tempo, ganho em reservas, preven\u00e7\u00e3o de reservas duplicadas e preserva\u00e7\u00e3o da sanidade! Al\u00e9m disso, seus h\u00f3spedes est\u00e3o fazendo reservas online!<\/p>\n

O que \u00e9 um software channel manager?<\/h2>\n

Um channel manager<\/a> (gerenciador de canais, em tradu\u00e7\u00e3o livre. Na ind\u00fastria hoteleira, \u00e9 mais comum o uso do termo original em ingl\u00eas) \u00e9 um avan\u00e7ado software que automatiza tarefas de publica\u00e7\u00e3o nos canais de reservas online: desde atualiza\u00e7\u00e3o de tarifas e disponibilidade em tempo real at\u00e9 a gest\u00e3o de diferentes tipos de tarifas e centraliza\u00e7\u00e3o de todas as reservas em um \u00fanico painel de controle. Criado especialmente para atender \u00e0s necessidades de neg\u00f3cio de hoteis e hostels, um channel manager permite a gest\u00e3o de todos os portais de reservas atrav\u00e9s de uma \u00fanica interface.<\/p>\n

Como funciona?<\/h2>\n

Seu channel manager deve estar conectar-se diretamente ao seu sistema de gest\u00e3o hoteleira (PMS)<\/a>. Ele funciona como uma central de comunica\u00e7\u00e3o em tempo real das tipos de acomoda\u00e7\u00f5es, tarifas e disponibilidades entre seu PMS e quaisquer canais com os quais voc\u00ea trabalhe.<\/p>\n

Os melhores channel managers se integram com seu sistema de gest\u00e3o hoteleira sem sacrificar funcionalidades ou velocidade de acesso. Eles puxam os dados de um invent\u00e1rio central devidamente mapeado com as acomoda\u00e7\u00f5es existentes para fornecer atualiza\u00e7\u00f5es de disponibilidade em tempo real de\/para o sistema de gest\u00e3o. Cada nova reserva \u00e9 enviada diretamente ao PMS, sem nenhuma interven\u00e7\u00e3o manual.<\/p>\n

Por que usar um Channel Manager?<\/h2>\n

\u00c9 uma quest\u00e3o de consist\u00eancia, efici\u00eancia e otimiza\u00e7\u00e3o de receita. Este trip\u00e9 pode ter uma enorme influ\u00eancia na lucratividade de qualquer neg\u00f3cio hoteleiro, pelos seguintes motivos:<\/p>\n

Consist\u00eancia<\/h3>\n

Cada canal de distribui\u00e7\u00e3o tem sua pr\u00f3pria experi\u00eancia do usu\u00e1rio. Pode demorar um bom tempo at\u00e9 voc\u00ea se acostumar com cada ferramenta, o que toma tempo precioso dos gerentes e aumenta os custos de treinamento de novas equipes. Com um channel manager, h\u00e1 um \u00fanico portal para todas as atividades de gest\u00e3o de canais de distribui\u00e7\u00e3o. Atualize as tarifas e disponibilidade uma vez e envie as mudan\u00e7as para todos os lugares de uma vez. Esta consist\u00eancia reduz o risco de overbooking<\/a> enquanto d\u00e1 aos clientes a confian\u00e7a de reservar atrav\u00e9s de seu canal preferido. Quando os h\u00f3spedes veem tarifas consistentes, eles ficam mais confort\u00e1veis de realizar a reserva na tarifa vista. \u00c9 um ganho para a experi\u00eancia do h\u00f3spede!<\/p>\n

Efici\u00eancia<\/h3>\n

A consist\u00eancia da experi\u00eancia do usu\u00e1rio do lado da propriedade economiza tempo e libera a equipe para atividades de maior valor agregado. Esta consist\u00eancia tamb\u00e9m \u00e9 muito boa para potenciais h\u00f3spedes, que visualizam disponibilidade e tarifas corretas e precisas. N\u00e3o h\u00e1 o desapontamento por encontrar tarifas muito diferentes em diferentes canais, que \u00e9 um dos maiores riscos que se corre ao otimizar seu mix de canais manualmente. Al\u00e9m disso, como sua disponibilidade e tarifas est\u00e3o sempre sincronizadas, voc\u00ea nunca perder\u00e1 tempo de sua equipe navegando pelas \u00e1guas tortuosas dos overbookings.<\/p>\n

Otimiza\u00e7\u00e3o de receita<\/h3>\n

A raz\u00e3o final e mais importante para se usar um channel manager \u00e9 que ele pode te ajudar com o seu revenue management, ou sua gest\u00e3o de receita. Menos overbookings significam menos custos relacionados, tanto para a reputa\u00e7\u00e3o do estabelecimento hoteleiro com avalia\u00e7\u00f5es negativas como para pagar por uma outra acomoda\u00e7\u00e3o para o h\u00f3spede. Al\u00e9m disso, os melhores channel managers para hotelaria colocam seu hotel, pousada ou hostel bem na frente dos h\u00f3spedes. Ao gerenciar canais de distribui\u00e7\u00e3o hoteleira manualmente, \u00e9 imposs\u00edvel estar em todos os portais que deseja. Simplesmente n\u00e3o h\u00e1 tempo para pesquisar novos canais de vendas online<\/a> e depois gerenciar tarifas e disponibilidade em cada uma delas. Um channel manager oferece novas oportunidades de exposi\u00e7\u00e3o, o que aumentar\u00e1 sua ocupa\u00e7\u00e3o e permitir\u00e1 maior controle sobre suas tarifas.<\/p>\n

O que faz com que um fornecedor de sistema seja \u00f3timo?<\/h2>\n

Existem 4 itens obrigat\u00f3rios ao selecionar o melhor channel manager para seu hotel. Se voc\u00ea procura por uma an\u00e1lise aprofundade, confira este guia completo sobre tecnologia de channel management<\/a>.\u00a0<\/p>\n

Custo<\/h3>\n

O or\u00e7amento dispon\u00edvel vem em primeiro lugar. Cada tecnologia deve servir a um prop\u00f3sito claro com um retorno sobre o investimento atrativo. Atualmente, a maioria dos fornecedores cobram uma mensalidade fixa de acordo com o invent\u00e1rio da sua propriedade.\u00a0Cobran\u00e7as de comiss\u00e3o ou cobran\u00e7as por canal podem ser complicadas e mais custosas. Por outro lado, pre\u00e7os “muito bons para serem verdade” s\u00e3o um sinal de alerta de que o channel manager pode n\u00e3o ser est\u00e1vel ou confi\u00e1vel.<\/p>\n

Acesso<\/h3>\n

O channel manager deve apoiar sua estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o, estar conectado aos seus canais existentes e a outros canais que ainda n\u00e3o utilize. O objetivo \u00e9 tornar seu invent\u00e1rio dispon\u00edvel para todos os p\u00fablicos, atrav\u00e9s das principais OTAs, metabuscas e tamb\u00e9m OTAs de nicho. Se voc\u00ea pode testar novos canais de distribui\u00e7\u00e3o com facilidade de ativa\u00e7\u00e3o e baixo investimento de tempo, ainda melhor!<\/p>\n

Tipos de integra\u00e7\u00f5es<\/h3>\n

Certifique-se que seu channel manager possui uma integra\u00e7\u00e3o bidirecional e parcerias de API com todos os canais existentes (e futuros!) e com outras tecnologias hoteleiras. Por exemplo, quando um channel manager est\u00e1 diretamente integrado a um PMS (como o sistema channel manager da Cloudbeds), seu invent\u00e1rio tamb\u00e9m ser\u00e1 atualizado no site do seu hotel.<\/p>\n

Suporte a m\u00faltiplas moedas<\/h3>\n

Os melhores channel managers permitem que voc\u00ea tenha controle de sua estrat\u00e9gia de moedas e distribua nas OTAs utilizando a moeda que desejar. Booking.com em d\u00f3lares, Expedia em Euros e seu pr\u00f3prio website em Dinares do Kuwait? Sem problemas – os melhores channel managers, como Cloudbeds, gerenciam tudo isso E TAMB\u00c9M atualizam tarifas automaticamente m\u00faltiplas vezes todos os dias, com todas as convers\u00f5es de moeda, assim sua contabilidade n\u00e3o \u00e9 afetada.<\/p>\n

Os melhores softwares de channel management para hot\u00e9is<\/h2>\n
    \n
  1. Cloudbeds myallocator<\/li>\n
  2. SiteMinder<\/li>\n
  3. Staah<\/li>\n
  4. Ominibees<\/li>\n
  5. RateGain<\/li>\n
  6. HotelRunner<\/li>\n
  7. RateTiger<\/li>\n
  8. Beds24<\/li>\n
  9. RoomCloud<\/li>\n
  10. D-edge<\/li>\n<\/ol>\n\n
    \n
    \n
    \n

    Saiba como Cloudbeds pode simplificar a sua estrat\u00e9gia de distribui\u00e7\u00e3o.<\/h2>\n <\/div>\n
    \n\n \n Agende uma demo<\/span>\n \n <\/path>\n <\/svg> <\/a>\n <\/div>\n <\/div>\n <\/div>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Cada canal conta. O gerenciamento adequado mant\u00e9m tudo sincronizado para que voc\u00ea possa focar nos h\u00f3spedes ao inv\u00e9s de logins.<\/p>\n","protected":false},"author":16,"featured_media":28930,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[161],"tags":[],"class_list":["post-21380","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","components-exit-popup","components-show-updated-post-date"],"acf":[],"yoast_head":"\nO Que \u00e9 Um Channel Manager e Para Que Serve?<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A Gest\u00e3o de Canais \u00e9 o processo de gerenciar a distribui\u00e7\u00e3o de tarifas e disponibilidade para m\u00faltiplos canais de reservas online\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" 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Founded in 2012, Cloudbeds has earned top honors from Hotel Tech Report (Top PMS, Hotel Management System, and Channel Manager, 2021\u20132026), the World Travel Awards (World\u2019s Best Hotel PMS Solutions Provider, 2022), and Deloitte\u2019s Technology Fast 500 (2025).\",\"legalName\":\"Cloudbeds Digital Arbitrage\",\"foundingDate\":\"2012-10-10\",\"numberOfEmployees\":{\"@type\":\"QuantitativeValue\",\"minValue\":\"501\",\"maxValue\":\"1000\"},\"publishingPrinciples\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/es\/centro-recursos\/\",\"ownershipFundingInfo\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/our-story\/\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/#\/schema\/person\/872936af9465868f174321468dae7e5e\",\"name\":\"Cloudbeds\",\"sameAs\":[\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/\"],\"url\":\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/author\/cloudbeds\/\",\"description\":\"A Cloudbeds \u00e9 o \u00fanico motor de crescimento inteligente da hotelaria: uma plataforma unificada e confi\u00e1vel para os hoteleiros mais ambiciosos em 150 pa\u00edses. Desenvolvida para desafiar os limites de tecnologias ultrapassadas, a Cloudbeds conecta opera\u00e7\u00f5es, receita, distribui\u00e7\u00e3o e experi\u00eancia do h\u00f3spede em um sistema poderoso e intuitivo. A plataforma \u00e9 impulsionada por Signals, um modelo de IA de hospitalidade que oferece aos hoteleiros o poder de antecipar a demanda, executar opera\u00e7\u00f5es mais inteligentes e criar jornadas de h\u00f3spedes mais pessoais e lucrativas em escala.\\nFundada em 2012, a Cloudbeds conquistou as principais honras do Hotel Tech Report (Melhor PMS, Sistema de Gerenciamento Hoteleiro e Gerenciador de Canais, 2021-2025), do World Travel Awards (Melhor Provedor de Solu\u00e7\u00f5es de PMS Hoteleiro do Mundo, 2022) e do Technology Fast 500 da Deloitte 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