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O que s\u00e3o personas de h\u00f3spedes?<\/h2>\n
As personas de h\u00f3spedes s\u00e3o uma representa\u00e7\u00e3o t\u00edpica da popula\u00e7\u00e3o que se hospeda na sua propriedade. Definir as personas pode ajud\u00e1-lo a entender o tipo de h\u00f3spedes que a sua propriedade atrai, para que voc\u00ea possa criar campanhas de marketing melhor direcionadas e focar a sua marca. Sem saber quais s\u00e3o as suas personas, a maioria dos seus esfor\u00e7os para atrair mais reservas ser\u00e3o em v\u00e3o. <\/div>\n\n \n\n\n
Apenas depois que voc\u00ea entender quais s\u00e3o os seus h\u00f3spedes ideais \u00e9 que voc\u00ea conseguir\u00e1 criar promo\u00e7\u00f5es, comunica\u00e7\u00f5es e estrat\u00e9gias que se encaixam para estes p\u00fablicos. Obviamente, a sua propriedade deve atrair diversos tipos de h\u00f3spedes. N\u00e3o estamos dizendo que voc\u00ea precisa direcionar a sua comunica\u00e7\u00e3o para apenas um tipo de h\u00f3spede.<\/p>\n
Todos os hot\u00e9is, hostels e pousadas possuem um p\u00fablico principal, com algumas personas que s\u00e3o ideais para o direcionamento e que coincidem com o h\u00f3spede ideal (o tipo de h\u00f3spede que a propriedade deseja atrair) e o h\u00f3spede real (o tipo de h\u00f3spede que faz a reserva). O objetivo \u00e9 atrair o m\u00e1ximo de h\u00f3spedes ideais. Para fazer isso, voc\u00ea deve saber os tipos de turistas que podem entrar pela sua porta.<\/p>\n
Confira este corte do The Turndown Podcast, em que Asa Firestone, um empres\u00e1rio da hotelaria, descreve quais tipos de h\u00f3spedes se hospedam em sua propriedade.<\/p>\n