Nada chama a aten\u00e7\u00e3o dos viajantes tanto quanto os pre\u00e7os.<\/p>\n\n\n
Felizmente, hoje \u00e9 muito mais f\u00e1cil ter pre\u00e7os competitivos no setor de hotelaria, gra\u00e7as \u00e0s ferramentas de compara\u00e7\u00e3o de tarifas. Come\u00e7a com a identifica\u00e7\u00e3o dos seus concorrentes, an\u00e1lise das suas tarifas em rela\u00e7\u00e3o ao mercado e, depois, a decis\u00e3o de onde voc\u00ea quer se posicionar (estrat\u00e9gias de revenue management<\/a>). Uma ferramenta de compara\u00e7\u00e3o de tarifas pode assumir a partir da\u00ed, monitorando a atividade dos concorrentes para voc\u00ea e alertando-o sobre altera\u00e7\u00f5es de pre\u00e7os para que voc\u00ea possa atrair o m\u00e1ximo de reservas poss\u00edvel e maximizar sua receita e lucratividade.<\/span><\/p>\n Aqui, orientaremos voc\u00ea nas etapas de cria\u00e7\u00e3o de um conjunto competitivo do hotel e responderemos suas perguntas ao longo do processo<\/span>.<\/p>\n\n O conjunto competitivo de um hotel (compset) \u00e9 um grupo de cerca de 3 a 5 hot\u00e9is que competem nos neg\u00f3cios com uma propriedade, na maioria das vezes porque atraem o mesmo tipo de h\u00f3spedes. <\/b>Identificar seu conjunto competitivo \u00e9 importante porque ajuda voc\u00ea a entender o que \u00e9 necess\u00e1rio para levar vantagem sobre os seus concorrentes. <\/div>\n\n \n\n\n Pense nisso como uma entrevista de emprego. Se voc\u00ea sabe quem s\u00e3o os outros candidatos e as habilidades que eles t\u00eam, voc\u00ea pode posicionar estrategicamente suas pr\u00f3prias habilidades de forma a convencer o respons\u00e1vel pela contrata\u00e7\u00e3o a escolher voc\u00ea.<\/span><\/p>\n Da mesma forma, ao saber quais s\u00e3o os hot\u00e9is na sua regi\u00e3o que os compradores de viagens costumam geralmente considerar al\u00e9m do seu hotel, voc\u00ea ter\u00e1 uma compreens\u00e3o mais clara do que \u00e9 necess\u00e1rio para convencer os viajantes a escolher voc\u00ea<\/span>.<\/p>\n Voc\u00ea sabe como as tarifas dos seus concorrentes se comparam \u00e0s suas? Se n\u00e3o est\u00e1 monitorando as tarifas, voc\u00ea est\u00e1 em grande desvantagem. Isso porque as pessoas que est\u00e3o fazendo reservas de viagens com certeza est\u00e3o prestando aten\u00e7\u00e3o nisso e pode apostar que seus concorrentes tamb\u00e9m.<\/span><\/p>\n Na verdade, os pre\u00e7os perdem apenas para a localiza\u00e7\u00e3o quando se trata de influenciar as decis\u00f5es de reserva, <\/span>de acordo com dados recentes da STR<\/span><\/a>. Se os viajantes perceberem que suas tarifas s\u00e3o muito altas em rela\u00e7\u00e3o a hot\u00e9is compar\u00e1veis, eles far\u00e3o a reserva em outro lugar. Se suas tarifas forem comparativamente baixas, eles reservar\u00e3o os quartos do seu hotel primeiro e seus concorrentes conseguir\u00e3o neg\u00f3cios com tarifas mais altas. Em qualquer um dos cen\u00e1rios, voc\u00ea est\u00e1 perdendo receita para os concorrentes.<\/span><\/p>\n Pre\u00e7os competitivos n\u00e3o significam reduzir constantemente as tarifas em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes. Trata-se de saber o valor da sua propriedade em rela\u00e7\u00e3o ao dos seus concorrentes, posicionar suas tarifas de acordo e ajust\u00e1-las regularmente em resposta a mudan\u00e7as nas condi\u00e7\u00f5es do mercado e na atividade dos concorrentes. Esta \u00e9 uma estrat\u00e9gia de gerenciamento de receita testada e comprovada que ajudar\u00e1 a garantir que voc\u00ea n\u00e3o perca oportunidades de receita<\/span>.<\/p>\n A compara\u00e7\u00e3o de tarifas \u00e9 uma tradi\u00e7\u00e3o consagrada no setor de hospedagem. Os hot\u00e9is ligavam diariamente para os hot\u00e9is pr\u00f3ximos, fingindo ser um potencial h\u00f3spede, para perguntar sobre tarifas e disponibilidade para que pudessem comparar seus pre\u00e7os. Mais recentemente, os hot\u00e9is verificam as tarifas dos concorrentes online, usando ag\u00eancias de viagens online (OTAs) para garantir que suas pr\u00f3prias tarifas sejam posicionadas de forma adequada.<\/span><\/p>\n O desafio \u00e9 que, atualmente, os pre\u00e7os do conjunto competitivo de hot\u00e9is s\u00e3o extremamente vol\u00e1teis, especialmente ap\u00f3s a pandemia, com tarifas mudando regularmente, \u00e0s vezes v\u00e1rias vezes ao dia. Com uma propriedade para administrar e h\u00f3spedes para cuidar, quem tem tempo para acompanhar as tarifas do conjunto competitivo manualmente?<\/span><\/p>\n \u00c9 a\u00ed que entra uma ferramenta de gerenciamento de receita e compara\u00e7\u00e3o de tarifas. Por exemplo, a Ferramenta de Intelig\u00eancia de Pre\u00e7o (PIE) da Cloudbeds ir\u00e1 monitorar as tarifas dos concorrentes para voc\u00ea, exibindo dados de pre\u00e7os em um painel interativo f\u00e1cil de usar para que voc\u00ea possa acompanhar o desempenho do seu hotel e m\u00e9tricas de KPI, incluindo receita por quarto dispon\u00edvel (RevPAR). Isso permite que propriedades de todos os tipos e tamanhos identifiquem tend\u00eancias de pre\u00e7os, posicionem suas tarifas em rela\u00e7\u00e3o aos concorrentes e definam par\u00e2metros para ajustar os pre\u00e7os em resposta \u00e0s mudan\u00e7as nas condi\u00e7\u00f5es do mercado<\/span>.<\/p>\n O primeiro passo para escolher o conjunto competitivo do hotel \u00e9 identificar 3 a 5 concorrentes diretos. Talvez voc\u00ea ache que sua propriedade \u00e9 t\u00e3o exclusiva que voc\u00ea n\u00e3o tem concorrentes? Mas mesmo os hot\u00e9is mais bem-sucedidos t\u00eam rivais nos neg\u00f3cios. Ou talvez voc\u00ea ache que tem tantos concorrentes que \u00e9 imposs\u00edvel escolher apenas cinco? Limitar as coisas ajudar\u00e1 voc\u00ea a manter o foco e compreender a diferen\u00e7a entre um conjunto competitivo e um conjunto n\u00e3o competitivo. Por exemplo, um hotel que \u00e9 semelhante ao seu em quase todas as categorias, mas est\u00e1 localizado do outro lado da cidade, pode ser um conjunto n\u00e3o competitivo, dependendo do tamanho da cidade.<\/span><\/p>\n Para ajudar voc\u00ea a come\u00e7ar a selecionar o conjunto competitivo do seu hotel, coloque-se no lugar dos viajantes. Pense nas qualidades que eles consideram ao decidir onde ficar, prestando aten\u00e7\u00e3o especial a algumas \u00e1reas principais<\/span>:<\/p>\n Os viajantes ir\u00e3o pesar as qualidades mencionadas acima para cada propriedade. Se eles n\u00e3o acharem que seu hotel oferece um valor compar\u00e1vel, eles escolher\u00e3o uma propriedade que ofere\u00e7a<\/span>.<\/p>\n Usando a Ferramenta de Intelig\u00eancia de Pre\u00e7o (PIE) da Cloudbeds como exemplo, vamos demonstrar como voc\u00ea pode acompanhar o conjunto competitivo do seu hotel e ganhar mais receita. No PIE, voc\u00ea pode pesquisar o banco de dados por CEP ou c\u00f3digo postal para encontrar os concorrentes locais que voc\u00ea escolheu para o seu conjunto competitivo. Ao selecionar cada concorrente, voc\u00ea ser\u00e1 solicitado a especificar em qual canal OTA comparar as tarifas, como Booking.com ou Expedia.<\/span><\/p>\n O PIE permite que voc\u00ea acompanhe at\u00e9 tr\u00eas conjuntos competitivos contendo at\u00e9 cinco propriedades cada. Como melhor pr\u00e1tica, depois de inserir seu primeiro conjunto competitivo com seus principais concorrentes, voc\u00ea tamb\u00e9m deve criar um segundo conjunto competitivo com propriedades de um n\u00edvel superior e um terceiro conjunto competitivo com um n\u00edvel inferior, apenas para ficar de olho nesses segmentos e obter uma vis\u00e3o completa dos segmentos do seu mercado local.<\/span><\/p>\n Al\u00e9m disso, voc\u00ea pode criar conjuntos competitivos de acordo com diversos fatores. Por exemplo, se sua propriedade fica perto de um est\u00e1dio, outros hot\u00e9is pr\u00f3ximos ao est\u00e1dio podem ser concorrentes apenas durante eventos especiais. Ou talvez voc\u00ea opere um hotel com uma cervejaria e deseja acompanhar as tarifas de outras propriedades com cervejaria. Ent\u00e3o voc\u00ea poderia criar um primeiro conjunto competitivo, um conjunto competitivo de est\u00e1dio e um conjunto competitivo de cervejaria.<\/span><\/p>\n Depois de criar seus conjuntos competitivos no PIE, voc\u00ea pode configurar regras e alertas para receber notifica\u00e7\u00f5es quando as tarifas dos concorrentes mudarem. Para obter mais dicas sobre pre\u00e7os, confira nosso artigo, <\/span>3 estrat\u00e9gias f\u00e1ceis de pre\u00e7os de hot\u00e9is que voc\u00ea pode automatizar para maximizar a receita<\/span><\/a>. Para uma demonstra\u00e7\u00e3o visual, veja o v\u00eddeo abaixo<\/span>.Qual \u00e9 o conjunto competitivo de um hotel e por que \u00e9 importante?<\/h2>\n
O que \u00e9 pre\u00e7o competitivo de hotel?<\/h2>\n
O que \u00e9 compara\u00e7\u00e3o de tarifas?<\/h2>\n
Como voc\u00ea identifica o conjunto competitivo do seu hotel?<\/h2>\n
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Como usar um sistema de gerenciamento de receita para acompanhar o conjunto competitivo do hotel?<\/h2>\n