{"id":28165,"date":"2022-01-25T14:38:15","date_gmt":"2022-01-25T22:38:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=28165"},"modified":"2025-11-24T11:08:09","modified_gmt":"2025-11-24T19:08:09","slug":"analise-competitiva-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/analise-competitiva-hotel\/","title":{"rendered":"Como conduzir uma an\u00e1lise competitiva para seu hotel"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"has-stix-two-text-font-family has-3-x-large-font-size\" style=\"line-height:1.5\">Voc\u00ea j\u00e1 se perguntou se os pre\u00e7os do seu hotel s\u00e3o ideais?<\/p>\n\n\n<p>J\u00e1 olhou para o vizinho e questionou por que o estacionamento daquele hotel est\u00e1 lotado? Na hotelaria, como em outros setores, podemos usar a an\u00e1lise competitiva para analisar o mercado. Vamos falar sobre o que \u00e9 uma an\u00e1lise competitiva, por que voc\u00ea deve realizar uma e como fazer isso.<\/p>\n\n    <div class=\"wp-block-group has-neutral-chalk-05-background-color has-background has-link-color has-stix-two-text-font-family is-vertical is-layout-flex wp-container-core-group-is-layout-d7883472 wp-block-group-is-layout-flex cloudbeds-definition-box\" style=\"border-radius:4px;margin-top:0;margin-bottom:0;padding-top:var(--wp--preset--spacing--60);padding-right:var(--wp--preset--spacing--60);padding-bottom:var(--wp--preset--spacing--60);padding-left:var(--wp--preset--spacing--60);font-size:clamp(14px, 0.875rem + ((1vw - 3.2px) * 0.179), 16px);\">\n        <h2>O que \u00e9 uma an\u00e1lise competitiva de hot\u00e9is?<\/h2>\n<p>Uma <strong>an\u00e1lise competitiva de hot\u00e9is<\/strong> \u00e9 uma avalia\u00e7\u00e3o dos pontos fortes e fracos dos concorrentes como forma de compara\u00e7\u00e3o, a fim de encontrar a posi\u00e7\u00e3o estrat\u00e9gica do seu estabelecimento no mercado. Os hoteleiros usam a an\u00e1lise de concorr\u00eancia para fazer um comparativo de mercado local, descobrindo a vantagem competitiva e a posi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ideal.<\/p>\n<p>Basicamente, \u00e9 como estudar um tabuleiro de xadrez para se preparar para o jogo. Como saber qual \u00e9 a pr\u00f3xima jogada? Coletar informa\u00e7\u00f5es sobre a concorr\u00eancia pode oferecer a voc\u00ea os insights necess\u00e1rios para tomar decis\u00f5es inteligentes de gest\u00e3o de receita. Fim de jogo: xeque-mate.    <\/div>\n\n    <!-- <div class=\"definition-content pdt-20 pdb-20 pdl-25 pdr-25 site-color-7-bk border-r-20 mgt-20 mgb-20\">\n\t\t<div class=\"font-w-600 font-24 mgr-10 brk-700-mgr-0 site-color-27\">\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t<\/div> -->\n\n\n<h2>Por que \u00e9 t\u00e3o importante conduzir uma an\u00e1lise competitiva?<\/h2>\n<p>Uma an\u00e1lise competitiva de h\u00f3teis (tamb\u00e9m chamada de an\u00e1lise de valor) fornece as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para que o pre\u00e7o do seu estabelecimento seja competitivo no mercado. Ela evita o desperd\u00edcio de oportunidades de receita com tarifas muito baixas ou a perda de ocupa\u00e7\u00e3o com tarifas muito altas. Se voc\u00ea j\u00e1 trabalhou em um planejamento estrat\u00e9gico para crescimento do neg\u00f3cio ou uma estrat\u00e9gia de marketing, talvez tenha feito uma <a href=\"https:\/\/hoteltechreport.com\/news\/swot-analysis-example-small-business\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">an\u00e1lise SWOT<\/a>, uma avalia\u00e7\u00e3o dos pontos fracos e fortes do neg\u00f3cio, das oportunidades e das amea\u00e7as. De forma semelhante, no setor hoteleiro, uma an\u00e1lise\u00a0de concorr\u00eancia de hot\u00e9is ajuda voc\u00ea a encontrar o equil\u00edbrio ideal no mercado. Em rela\u00e7\u00e3o \u00e0 concorr\u00eancia, o ditado &#8220;saber \u00e9 poder&#8221; nunca foi t\u00e3o verdadeiro. Sem esse conhecimento, voc\u00ea est\u00e1 abrindo m\u00e3o do controle da melhor <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/crie-a-estrategia-de-precos-do-seu-hotel-com-base-em-dados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrat\u00e9gia de pre\u00e7o<\/a> para seu mercado.<\/p>\n<h2>Como realizar uma an\u00e1lise competitiva de h\u00f3teis?<\/h2>\n<p>Vamos come\u00e7ar discutindo sobre o que uma an\u00e1lise de concorr\u00eancia de hot\u00e9is inclui. Dois importantes fatores afetam principalmente as tarifas: o que os concorrentes est\u00e3o fazendo e sua ocupa\u00e7\u00e3o atual. Redes grandes de hot\u00e9is, como Hilton e Marriott, t\u00eam or\u00e7amento para contratar um gerente de receita. A gest\u00e3o de receita pode ser demorada e cara, al\u00e9m de precisar da compreens\u00e3o dos dados e da tomada de decis\u00e3o estrat\u00e9gica. No entanto, a gest\u00e3o de receita n\u00e3o \u00e9 somente para grandes neg\u00f3cios hoteleiros com uma equipe completa de gest\u00e3o do hotel. Todo tipo de estabelecimento e fornecedor de acomoda\u00e7\u00e3o deve conduzir uma an\u00e1lise competitiva de hot\u00e9is se quiser melhorar a receita por quarto dispon\u00edvel (RevPAR), aumentar a tarifa m\u00e9dia di\u00e1ria e ter mais lucro.<\/p>\n<h2>As seis etapas de uma an\u00e1lise competitiva de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>*Dica: inclua a an\u00e1lise do seu pr\u00f3prio estabelecimento em cada uma destas etapas.<\/p>\n<ul>\n<li>1. Escolha o conjunto de hot\u00e9is concorrentes, tamb\u00e9m conhecido como <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/compset-de-hotel\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">compset<\/a>. Selecione 3 a 5 concorrentes\u00a0diretos no seu mercado (no nosso exemplo, usamos 4). Para uma compara\u00e7\u00e3o precisa, escolha estabelecimentos que atraem um p\u00fablico-alvo e h\u00f3spedes em potencial semelhantes aos seus.<\/li>\n<li>2. Liste as caracter\u00edsticas competitivas para compara\u00e7\u00e3o (no nosso exemplo, escolhemos as quatro caracter\u00edsticas listadas abaixo e ilustradas na tabela). Em seguida, em uma escala de 1 a 10, avalie cada estabelecimento:\n<ul>\n<li>Localiza\u00e7\u00e3o<\/li>\n<li>Instala\u00e7\u00f5es do estabelecimento<\/li>\n<li>Qualidade do quarto<\/li>\n<li>Avalia\u00e7\u00f5es<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-28074 aligncenter\" src=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/hotel-competitive-analysis-scaled.jpg\" alt=\"hotel competitive analysis\" width=\"1261\" height=\"717\" srcset=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/hotel-competitive-analysis-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/hotel-competitive-analysis-768x437.jpg 768w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/hotel-competitive-analysis-1536x873.jpg 1536w, https:\/\/www.cloudbeds.com\/wp-content\/uploads\/2022\/01\/hotel-competitive-analysis-2048x1164.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1261px) 100vw, 1261px\" \/><\/p>\n<ul>\n<li>3. Fa\u00e7a a m\u00e9dia das pontua\u00e7\u00f5es para calcular o &#8220;valor percebido&#8221; do estabelecimento.<\/li>\n<li>4. Depois, fa\u00e7a um invent\u00e1rio das tarifas m\u00e9dias dos\u00a0quartos do compset: anote a tarifa mais barata e mais cara encontrada nos an\u00fancios p\u00fablicos de cada estabelecimento.<\/li>\n<li>5. Fa\u00e7a um gr\u00e1fico com os resultados (veja a imagem). No &#8220;eixo x&#8221;, adicione a TARIFA ao listar a tarifa mais barata at\u00e9 a mais cara de todos os estabelecimentos. No &#8220;eixo y&#8221;, adicione o VALOR da pontua\u00e7\u00e3o m\u00e9dia calculada para cada estabelecimento na Etapa 3.<\/li>\n<li>6. Revise os resultados para desenvolver sua estrat\u00e9gia de compset. O gr\u00e1fico ajudar\u00e1 voc\u00ea a entender sua posi\u00e7\u00e3o competitiva no mercado. Em outras palavras, como voc\u00ea se compara aos concorrentes em termos de pre\u00e7o e valor percebido.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Para uma vis\u00e3o realmente completa, recomendamos criar compsets secund\u00e1rios. Eles permitem uma vis\u00e3o geral ao incluir hot\u00e9is que n\u00e3o s\u00e3o necessariamente seus &#8220;verdadeiros concorrentes&#8221;, mas ainda s\u00e3o influenciados pelas mudan\u00e7as no seu mercado. Escolha alguns hot\u00e9is de luxo com faixa de pre\u00e7o mais alta e mais ofertas se quiser rivalizar com eles no futuro (por exemplo, voc\u00ea tem uma reforma iminente) ou escolha um compset de estabelecimentos de n\u00edvel inferior, como hot\u00e9is baratos, para ver como eles reagem \u00e0s mudan\u00e7as no mercado e tomar decis\u00f5es coerentes para seu estabelecimento.<\/p>\n<h2>Como otimizar os pre\u00e7os usando os resultados da an\u00e1lise competitiva de hot\u00e9is<\/h2>\n<p>Considere a imagem usada no exemplo: em tese, o hotel alcan\u00e7ar um equil\u00edbrio para ter a tarifa ideal em rela\u00e7\u00e3o ao valor percebido. No exemplo, &#8220;Hotel B&#8221; e &#8220;Seu Hotel&#8221; n\u00e3o est\u00e3o cobrando tanto quanto deveriam. No entanto, se um hotel com um valor maior definir uma tarifa mais baixa que a sua, voc\u00ea ter\u00e1 que abaixar a tarifa tamb\u00e9m, ou o estabelecimento conquistar\u00e1 mais reservas. Ver quem est\u00e1 definindo pre\u00e7os mais baixos e mais altos para o estabelecimento \u00e9 importante para ajudar voc\u00ea a se manter o mais pr\u00f3ximo poss\u00edvel do meio-termo.<\/p>\n<p>Assista a um v\u00eddeo passo a passo sobre como conduzir uma an\u00e1lise competitiva de hot\u00e9is:<\/p>\n<p><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/00n01d584f.jsonp\" async><\/script><script src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/assets\/external\/E-v1.js\" async><\/script><\/p>\n<div class=\"wistia_responsive_padding\" style=\"padding: 56.25% 0 0 0; position: relative;\">\n<div class=\"wistia_responsive_wrapper\" style=\"height: 100%; left: 0; position: absolute; top: 0; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_embed wistia_async_00n01d584f videoFoam=true\" style=\"height: 100%; position: relative; width: 100%;\">\n<div class=\"wistia_swatch\" style=\"height: 100%; left: 0; opacity: 0; overflow: hidden; position: absolute; top: 0; transition: opacity 200ms; width: 100%;\"><img decoding=\"async\" style=\"filter: blur(5px); height: 100%; object-fit: contain; width: 100%;\" src=\"https:\/\/fast.wistia.com\/embed\/medias\/00n01d584f\/swatch\" alt=\"\" aria-hidden=\"true\" \/><\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<h2>Tome decis\u00f5es de pre\u00e7os mais inteligentes\u00a0<\/h2>\n<p>Como mencionado antes, dois fatores principais aumentam o rendimento: as tarifas da concorr\u00eancia e sua ocupa\u00e7\u00e3o. A Ferramenta de Intelig\u00eancia de Pre\u00e7o (PIE) da Cloudbeds fornece dados do setor em tempo real para voc\u00ea se informar sobre as tarifas do mercado local, oferecendo mais oportunidades para manter pre\u00e7os ideais e melhorar a <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/yield-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">estrat\u00e9gia de gest\u00e3o de rendimento<\/a>. Quer saber quando a concorr\u00eancia aumentar ou abaixar as tarifas? Receba alertas quando os concorrentes mudarem os pre\u00e7os. Voc\u00ea tamb\u00e9m pode definir regras para acionar alertas quando a ocupa\u00e7\u00e3o do seu estabelecimento mudar, ajustando as tarifas de acordo. O painel de insights tudo-em-um fornece uma vis\u00e3o geral centralizada do ritmo, pick-up, ocupa\u00e7\u00e3o e desempenho.<\/p>\n<p>Com o recurso da PIE, voc\u00ea configura regras e alertas para apoiar a estrat\u00e9gia \u00fanica de tarifas do seu estabelecimento. Voc\u00ea n\u00e3o pode gastar seu tempo todo na gest\u00e3o do rendimento, ent\u00e3o a PIE faz isso para voc\u00ea. Essas regras oferecem um controle 24 horas sobre os pre\u00e7os para voc\u00ea n\u00e3o perder uma oportunidade de <a href=\"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/top-7-ways-to-increase-hotel-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">aumentar a receita do hotel<\/a>. Uma regra pode acionar um alerta com base nos padr\u00f5es de reserva, permitindo aprovar mudan\u00e7as manualmente de acordo com suas metas. Al\u00e9m disso, uma regra pode entrar em a\u00e7\u00e3o automaticamente em seu nome com base em crit\u00e9rios definidos por voc\u00ea. Tamb\u00e9m \u00e9 poss\u00edvel definir um alerta para voc\u00ea tomar a decis\u00e3o de aumentar\/abaixar ou n\u00e3o a tarifa. O importante \u00e9 que agora voc\u00ea tem os dados necess\u00e1rios para tomar decis\u00f5es conscientes.<\/p>\n<p>O diferencial da PIE \u00e9 os pre\u00e7os. Ela ajuda a responder algumas quest\u00f5es importantes:<\/p>\n<ul>\n<li>O que est\u00e1 acontecendo no seu estabelecimento em termos de pre\u00e7o e ocupa\u00e7\u00e3o?<\/li>\n<li>Como est\u00e1 o desempenho do compset?<\/li>\n<li>Como est\u00e1 seu ritmo? Voc\u00ea deve mudar as tarifas?<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Os tr\u00eas principais tipos de regra da PIE ajudam voc\u00ea a gerenciar a estrat\u00e9gia de receita:<\/h3>\n<ol>\n<li>Com base na ocupa\u00e7\u00e3o. Esse tipo de regra aciona um ajuste de tarifa quando a ocupa\u00e7\u00e3o est\u00e1 mais alta ou baixa do que uma determinada porcentagem. Conforme a ocupa\u00e7\u00e3o aumenta, voc\u00ea precisa elevar as tarifas para maximizar a receita. Os \u00faltimos assentos em um avi\u00e3o s\u00e3o geralmente os mais caros devido \u00e0 alta demanda. A PIE ajuda a capturar a receita mais alta (aumentando a di\u00e1ria m\u00e9dia) para os \u00faltimos quartos. Talvez voc\u00ea saiba que toda vez que o hotel atinge 60% de ocupa\u00e7\u00e3o, \u00e9 recomend\u00e1vel aumentar a tarifa em 10%. Voc\u00ea pode definir e esquecer isso, deixando a PIE tomar as r\u00e9deas para fazer essa mudan\u00e7a. Tamb\u00e9m h\u00e1 uma op\u00e7\u00e3o de per\u00edodo para aplicar as regras apenas em um determinado n\u00famero de dias ou selecionar datas espec\u00edficas (como eventos especiais ou feriados). As regras desse tipo podem ser configuradas com a ocupa\u00e7\u00e3o geral do estabelecimento ou at\u00e9 mesmo determinados tipos de\u00a0acomoda\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<li>Com base no compset. Percorremos um longo caminho, desde contar os carros nos estacionamentos at\u00e9 conferir a ocupa\u00e7\u00e3o ou ligar para a recep\u00e7\u00e3o dos concorrentes para perguntar a tarifa deles. Tamb\u00e9m se foram os dias de gastar incont\u00e1veis horas on-line conferindo as tarifas dos concorrentes em OTAs como Booking.com ou Expedia. A PIE monitora os concorrentes e alerta voc\u00ea quando eles mudarem a estrat\u00e9gia de\u00a0pre\u00e7o. Est\u00e1 de olho em um estabelecimento espec\u00edfico? Defina um alerta personalizado para esse hotel e saiba quando ele ajustar as tarifas.<\/li>\n<li>Com base em restri\u00e7\u00f5es. Otimize a receita ao manter a lota\u00e7\u00e3o e evitar &#8220;di\u00e1rias \u00f3rf\u00e3s&#8221;. Por exemplo, se voc\u00ea tiver uma restri\u00e7\u00e3o de estadia m\u00ednima de 3 noites (minLOS) no final de semana, mas sexta e domingo est\u00e3o totalmente reservados, essa regra remover\u00e1 a restri\u00e7\u00e3o para ajudar a ocupar os \u00faltimos quartos do hotel na noite de s\u00e1bado. Essa regra torna a gest\u00e3o da agenda flex\u00edvel e evita que as restri\u00e7\u00f5es de estadia limitem as oportunidades de receita.<\/li>\n<\/ol>\n<p>Voc\u00ea conhece melhor seu mercado. Ent\u00e3o, quando uma regra ou um alerta forem acionados, a PIE est\u00e1 l\u00e1 para apresentar os dados de forma f\u00e1cil para voc\u00ea tomar decis\u00f5es conscientes de pre\u00e7o, e n\u00e3o palpites. N\u00e3o h\u00e1 limite para o n\u00famero de regras e alertas que voc\u00ea pode ter. Alguns estabelecimentos usam v\u00e1rias ao mesmo tempo! Cabe a voc\u00ea decidir o que funciona melhor para o estabelecimento no seu mercado \u00fanico.<\/p>\n<p>O sistema de gest\u00e3o de receita PIE funciona perfeitamente com a plataforma integrada de ferramentas de gest\u00e3o hoteleira da Cloudbeds, incluindo um premiado sistema de gerenciamento de propriedades (PMS), um gerenciador de canais e um motor e reservas. Geralmente, os estabelecimentos que usam a PIE observam um aumento m\u00e9dio de 10 a 12% na ADR e alcan\u00e7am a posi\u00e7\u00e3o de pre\u00e7o ideal on-line 44% mais vezes que os concorrentes.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pare de se perguntar por que o hotel da rua de frente est\u00e1 lotado. A an\u00e1lise da concorr\u00eancia mostra exatamente como conquistar a parte dele do mercado.<\/p>\n","protected":false},"author":79,"featured_media":28159,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[161,4354],"tags":[],"class_list":["post-28165","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-artigos","category-revenue-management-pt","components-show-updated-post-date"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.0 (Yoast SEO v27.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Como conduzir uma an\u00e1lise competitiva para seu hotel<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Quer saber se os quartos est\u00e3o com os pre\u00e7os ideais? 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