{"id":33051,"date":"2022-12-13T03:16:09","date_gmt":"2022-12-13T11:16:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/?p=33051"},"modified":"2025-11-07T08:39:49","modified_gmt":"2025-11-07T16:39:49","slug":"vendas-hotel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.cloudbeds.com\/pt-br\/artigos\/vendas-hotel\/","title":{"rendered":"Como montar uma equipe de vendas de hotel (+ 12 estrat\u00e9gias para alavancar as vendas)"},"content":{"rendered":"\n

Precisamos reconhecer que as vendas de hotel podem ser complicadas.<\/p>\n\n\n

Dependendo do tamanho da sua propriedade, as equipes de vendas podem variar significativamente e, com os problemas persistentes de <\/span>falta de m\u00e3o de obra<\/span>,\u00a0os gerentes de vendas geralmente ficam com o desafio de atingir as metas e garantir uma\u00a0<\/span>ocupa\u00e7\u00e3o<\/span><\/a>\u00a0consistente com recursos limitados.<\/span><\/p>\n

Encontrar as pessoas ideais para participar da equipe de vendas \u00e9 fundamental para obter mais resultados com menos recursos. Os cargos de vendas exigem diversas habilidades, desde interagir com h\u00f3spedes na propriedade at\u00e9 fazer liga\u00e7\u00f5es frias para clientes corporativos. As equipes de vendas precisam conseguir colaborar com outros funcion\u00e1rios da propriedade, como gerentes gerais e de receita, para desenvolver e alcan\u00e7ar metas realistas de receita e vendas.<\/span><\/p>\n

Continue lendo para saber mais sobre <\/span>o que fazem as equipes de vendas de hotel e as estrat\u00e9gias que podem ajudar a aumentar as vendas da sua propriedade<\/b>.<\/span><\/p>\n

O que fazem as equipes de vendas das propriedades?<\/h2>\n

A principal meta das equipes de vendas da propriedade \u00e9 vender mais acomoda\u00e7\u00f5es e garantir neg\u00f3cios durante todo o m\u00eas, trimestre e ano. A maioria das equipes de vendas podem ser divididas em tr\u00eas segmentos do mercado:<\/span><\/p>\n

Neg\u00f3cios de lazer\/corporativos.<\/h3>\n

Geralmente, esse mercado tem a taxa mais alta de sucesso de todas as tr\u00eas origens e inclui a forma\u00e7\u00e3o de relacionamentos com as corpora\u00e7\u00f5es para hospedar os turistas a neg\u00f3cios. Para esse mercado, as equipes de vendas se beneficiam de uma s\u00f3lida rela\u00e7\u00e3o comercial com os gerentes do mercado local de OTAs para conseguir informa\u00e7\u00f5es sobre as tend\u00eancias desse mercado e as promo\u00e7\u00f5es das outras propriedades para aumentar a competitividade. Os neg\u00f3cios corporativos conseguem gerar uma\u00a0<\/span>ADR<\/span><\/a>\u00a0decente e, geralmente, oferecem um fluxo regular de ocupa\u00e7\u00e3o em noites pr\u00f3ximas a datas de alta demanda.<\/span><\/p>\n

Neg\u00f3cios de contratos.<\/h3>\n

Esse mercado envolve estabelecer contratos de uma quantidade m\u00ednima de di\u00e1rias por m\u00eas por uma tarifa combinada anteriormente. As equipes de companhias a\u00e9reas e constru\u00e7\u00e3o s\u00e3o \u00f3timos grupos a considerar para novos neg\u00f3cios. Os neg\u00f3cios de contratos costumam ter a ADR mais baixa, mas a dura\u00e7\u00e3o de estadia mais longa.<\/span><\/p>\n

Esses grupos n\u00e3o s\u00e3o ideais para mercados urbanos que j\u00e1 t\u00eam alta demanda, mas s\u00e3o perfeitos para hot\u00e9is suburbanos e de beira de estrada porque garantem uma ocupa\u00e7\u00e3o m\u00ednima por um longo per\u00edodo, \u00e0s vezes um ano ou mais! Por isso, as propriedades de estadia mais longa geralmente conseguem uma\u00a0<\/span>RevPar<\/span><\/a>\u00a0mais alta e economizam nos custos operacionais.<\/span><\/p>\n

Neg\u00f3cios de grupos.<\/h3>\n

Esse mercado inclui as reservas de propriedades para\u00a0<\/span>grupos grandes<\/span><\/a>,\u00a0como casamentos, reuni\u00f5es familiares, despedidas de solteiro e muito mais. Normalmente, esses s\u00e3o eventos \u00fanicos e n\u00e3o garantem uma receita consistente. No entanto, eles podem ser bastante lucrativos dependendo do tipo de grupo da propriedade. Esses grupos costumam ser eventos \u00fanicos, mas normalmente geram a ADR mais alta e podem ajudar a construir uma base s\u00f3lida de neg\u00f3cios durante per\u00edodos menos movimentados.<\/span><\/p>\n

Os funcion\u00e1rios de vendas da propriedade s\u00e3o respons\u00e1veis por encontrar clientes em potencial atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es frias, e-mails e redes sociais,\u00a0<\/span>participar de confer\u00eancias<\/span><\/a>, feiras comerciais e outros eventos para promover a marca da propriedade e fazer contato com outras pessoas da hotelaria.<\/span><\/p>\n

O trabalho da equipe de vendas da propriedade n\u00e3o termina depois que a venda \u00e9 feita. O cultivo do relacionamento \u00e9 outro aspecto fundamental do trabalho para garantir a reten\u00e7\u00e3o da conta. O acompanhamento regular dos clientes pode ajudar sua propriedade a permanecer uma prioridade quando eles reservarem novamente.<\/span><\/p>\n

O diretor de vendas deve priorizar a an\u00e1lise dos resultados do per\u00edodo mais recente (mensal ou trimestral) com a equipe para determinar \u00e1reas de sucesso e oportunidades para crescimento. Ter objetivos mensur\u00e1veis para sua equipe alcan\u00e7ar em cada per\u00edodo pode ajud\u00e1-la a continuar no caminho certo.<\/span><\/p>\n

Como criar uma equipe de vendas para a propriedade<\/h2>\n

Devido \u00e0s consequ\u00eancias da pandemia, em setembro de 2023, <\/span>havia 238.000 trabalhadores a menos<\/a><\/span> na hotelaria em compara\u00e7\u00e3o com anos anteriores. As equipes de vendas da propriedade estavam entre as primeiras a serem demitidas durante a pandemia, e a ger\u00eancia agora est\u00e1 com dificuldades para encontrar pessoas qualificadas para esses cargos.<\/span><\/p>\n

As equipes de vendas variam com base no tamanho e no tipo de propriedade, mas, ao criar uma equipe de vendas de qualquer tamanho, voc\u00ea precisa dedicar tempo para contratar as pessoas\u00a0<\/span>certas\u00a0<\/span><\/i>para seu neg\u00f3cio. Vejas algumas pr\u00e1ticas recomendadas para criar a equipe de vendas da sua propriedade.<\/span><\/p>\n