Hotel Leto Hydra de Grecia: Un legado de 60 años de hospitalidad, música y excelencia

El hotel Leto Hydra se sitúa en un lugar muy especial del corazón de la isla griega de Hydra, y de la historia de la familia Sofianos. Fue el primer hotel de la isla, fundado en 1965 por Kostis, el padre de Alexandros Sofianos. En aquella época, se catalogó como hotel de categoría C por el ministerio griego de turismo, aunque su sueño siempre fue mayor que cualquier calificación.

En 2025, el hotel celebró sus 60 años de funcionamiento continuo, un hito que llena a la familia de orgullo y gratitud. A través de esmeradas inversiones y reformas meditadas a lo largo de estas décadas, el hotel Leto Hydra ha crecido y evolucionado y hoy ostenta la calificación oficial de 5 estrellas. 

Aunque Kostis Sofianos desgraciadamente falleció en 2009 y nunca pudo ver que el hotel consiguió la calificación de 5 estrellas, su espíritu y visión han continuado guiando cada decisión que toma la familia. Para honrar su memoria y amor por Hydra, cada agosto el hotel organiza un concierto de música clásica filantrópico, cuyas ganancias se donan al hospital local.

Más allá de su rica y variada historia, el hotel Leto Hydra también destaca por su decidido compromiso con un servicio personalizado y de lujo y una atención a los pequeños detalles, lo que garantiza que cada huésped se sienta bien atendido y valorado.

Todo hotelero conoce la frustración. El sueño de prestar un servicio personal y perfecto choca con una tecnología que trabaja en tu contra. En el hotel Leto Hydra, esto fue un remiendo de cuatro sistemas distintos, donde cada uno demandaba su propia porción de tiempo y atención.

Cuando surgían problemas, los proveedores se culpaban unos a otros, lo que dejaba al propietario Alexandros Sofianos sin una solución clara o sin que nadie se responsabilizara. La ayuda de los antiguos proveedores locales no era fiable y quedaba restringida al horario comercial. Si un problema ocurría un viernes después de las 17:00, había que esperar hasta el lunes por la mañana para solucionarlo.

Antes de cambiar a Cloudbeds, a Alexandros le preocupaba que su pequeño hotel no recibiera la atención o asistencia adecuada en comparación con la relación personal, aunque deficiente, que tenía con los proveedores locales.

Pero dicha preocupación no duró mucho. 

«Un socio vital en nuestro crecimiento continuo es Cloudbeds. Este completo sistema de gestión hotelera, que abarca PMS, gestión de canales, motor de reservas y gestión de tarifas y de rendimiento, ha transformado nuestro modo de operar», explica, «su intuitiva interfaz, sus extensos tutoriales en vídeo y su atención al cliente 24/7 hace que sea increíblemente fácil formar al nuevo personal y garantizar que se sientan seguros desde el primer día».

El hotel Leto Hydra emplea actualmente a 11 empleados a tiempo completo y su objetivo es retener al equipo a largo plazo para que puedan asumir por completo la filosofía del hotel Leto Hydra de un servicio personalizado y atento. Cuando se incorporan nuevos empleados, se seleccionan por su dedicación a un servicio puntual, agradable y eficiente. «Con Cloudbeds, hoteles como el nuestro pueden superar uno de los retos más complicados: formar al nuevo personal de recepción de forma rápida y eficaz».

Las capacidades de informes de Cloudbeds también han demostrado ser muy valiosas, pues ofrecen a Alexandros la claridad e información útil que permiten tomar decisiones más inteligentes y aumentar el crecimiento.  En sus palabras, «Desde los informes de ocupación y tarifa media diaria hasta el seguimiento semanal o mensual de reservas, podemos supervisar cada aspecto de nuestras operaciones y tomar decisiones bien informadas que aumentan el crecimiento».

Sigue diciendo, «herramientas como las reglas de precios nos permiten ahorrar tiempo y optimizar los ingresos, lo que garantiza que podamos mantener los elevados estándares que esperan nuestros huéspedes».

Hoy, el hotel Leto Hydra no solo prospera, sino que se está expandiendo. Con sus planes para construir un nuevo resort y villas privadas, su ambición es crecer animado por la dedicación de una familia y con el uso de una tecnología que pueda seguirle el ritmo. 

«Como CEO, mi misión es dotar al personal con las herramientas y ayuda que necesitan para proporcionar experiencias excepcionales. Cloudbeds nos permite hacerlo todos los años, pues nos ayuda a mejorar y expandirnos a la vez que honramos el legado que inició mi padre hace más de seis décadas».

Al preguntarle si recomendaría a Cloudbeds, Alexandros responde, «A cualquiera que quiera tomarse en serio el negocio de hospitalidad, recomendaría sinceramente a Cloudbeds. Es más que un sistema, es un socio que garantiza que el hotel funcione de forma eficiente, el personal se sienta apoyado y los huéspedes reciban la mejor experiencia posible».

Termina diciendo, «¡Gracias, Cloudbeds!»