Premiado sistema de gestión para hostels basado en la nube

Cloudbeds fue diseñado para hostels. Administra fácilmente tus hostels, sin importar el tamaño.

We hostels. Hostels us.

Somos viajeros, propietarios, agentes y gestores de propiedades. Con unas 700,000 camas y dormitorios repartidas en 135 países, sabemos lo que los hostels necesitan y cómo proporcionarlo.

Hecho por hostels, para hostels

Hemos estudiado e investigado qué necesitan los hostels para dirigir eficientemente su negocio. A través de los años, hemos añadido funcionalidades y optimizado nuestro sistema de gestión para hostels basado en la retroalimentación de más de 4000 hostels alrededor del mundo. Estamos comprometidos con construir la mejor experiencia de hostel en el mundo.

"Con Cloudbeds, entrenar a nuestro equipo de recepción es súper fácil y eficiente. El hecho de poder conectarse a una gran variedad de OTAs a través de Cloudbeds ha maximizado nuestro potencial de ganancias."

-Bobby, ITH Hostels

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Lo que los expertos usan para dirigir sus hostels

Amamos a los hostels. Los hostels nos aman. Somos viajeros, administradores de hostels, operadores y dueños. Con más de 150,000 camas y dormitorios en 115 países y 200 millones de noches vendidas, sabemos lo que quieren los hostels y cómo proveerlo.

“Me encanta llegar al trabajo y escuchar comentarios positivos de nuestros clientes hoteleros. Sentimos que hacemos sus vidas más sencillas y más eficientes.”

-Ipo Torres, Customer Coach

Todo en un solo lugar, para que puedas pasar más tiempo con tus huéspedes

Sabemos que los dueños de hostels quieren pasar menos tiempo respondiendo emails y otras tareas. Nuestra solución integrada incluye sistemas de gestión, gestión de canales, motor de reservas y revenue management, todo en un solo lugar. Está comprobado que con Cloudbeds se venden más camas y se reducen las tareas administrativas optimizando los procesos en tu hostel.

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CALENDARIO DE RESERVAS / PANEL DE CONTROL

Simplifica tus operaciones de cada día

Imagina realizar operaciones diarias en segundos en lugar de minutos. En promedio, un hostel ahorra más de 8 horas a la semana utilizando Cloudbeds. Con solo unos clicks, puedes tomar reservas telefónicas o walk-ins, utilizando el sistema de calendario y reservas de myfrontdesk.
Utiliza el calendario con la funcionalidad “arrastra y suelta” para mover a tus huéspedes de lugar rápidamente.
Te permite asignar tus reservas de la forma más rentable y maximizar tu ocupación.
Procesa pagos de casi cualquier tipo instantáneamente.
Haz seguimiento a las acciones y controla los permisos de cada trabajador.
Utiliza el módulo de limpieza para verificar rápidamente qué habitaciones o camas necesitan darle atención.
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CHANNEL MANAGER

Promociona y vende en todos lados

Estás en el negocio de hostels para vender camas y habitaciones privadas. Nuestro channel manager y motor de reservas te permite vender en más de 300 canales de distribución alrededor del mundo incluyendo los más populares para hostels como Hostelworld y Booking.com.
for hostels like Hostelworld and Booking.com.
Genera más reservas directas con nuestro motor de reservas diseñado para convertir visitas en reservas.
Extiende tu alcance con más canales de distribución, tenemos más de 300 disponibles para ti!
Tenemos consultores hoteleros entrenados que te ayudarán a elegir los canales de distribución más rentables.
¿No estás seguro de qué canales son los apropiados para ti? Creamos una guía de las OTAs más importantes para hostels, mírala aquí.
Fomenta tus reservas directas con nuestra herramienta comparador de tarifas.
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MOTOR DE RESERVAS DIRECTAS

Vende de la manera que quieras, en cualquier canal

Nuestro motor de reservas y software para hostel soporta todo tipo de habitaciones. Cloudbeds está diseñado para soportar habitaciones privadas, dormis, camarotes, cuchetas, habitaciones compartidas, camas compartidas, y más. Utiliza nuestro software de gestión para vender de la forma que quieras.
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REPORTES POTENTES

Conoce tu propiedad por dentro y por fuera

Reportes de producción

Los reportes de producción te ayudan a tomar decisiones basadas en los comportamientos de reservas de tus huéspedes. Te brindan un análisis de qué tipos de habitaciones fueron reservadas, desde dónde se hizo la reserva, y más. Los reportes de producción también te informan sobre la ocupación, tarifa diaria promedio (ADR), e ingresos por habitación disponible (RevPAR).

Reportes financieros

Los reportes financieros de Cloudbeds te muestran información detallada y de alto nivel de tus finanzas. Nuestros reportes cubren todo lo escencial. Transacciones, ingresos, ajustes, y más están incluídos en esta sección.

Reportes de actividad diaria

Los reportes de actividad diaria te dan una fotografía de cualquier día en tu propiedad. Hemos creado un reporte diario de gran calidad que te permite ver cómo se está desempeñando tu propiedad en tiempo real y hacer ajustes cuando lo necesites.

Sobre la marcha, al igual que tú

Sabemos que los dueños de hostel son personas muy ocupadas. Cloudbeds funciona en cualquier dispositivo, sin importar dónde estás. Accede a tus reservas, reportes, y más al alcance de tus manos.

Soporte cuando lo necesitas

Estamos aquí para ti cuando tengas una pregunta o necesites ayuda extra. Con un equipo de soporte global, estamos a solo un click de distancia. 24/7.

Siempre escuchando, siempre mejorando

Nuestros 4,000 clientes diversos nos hacen mejor cada día. Actualizamos Cloudbeds regularmente para incluir funcionalidades que los hostels requieren.

Al final, lo que cuenta son los resultados. Harás más dinero con Cloudbeds.

Agenda una demo para ver cómo incrementamos las reservas de un hostel en 25% en promedio.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un motor de reservas?

Un motor de reservas es un software que permite a los huéspedes realizar su reserva en tú página web y enviarla directamente a tu sistema de gestión. Motores de reservas, como el nuestro, se instalan directamente en tu página web. Permite a tus huéspedes confirmar y pagar por su reserva.

¿Ofrecen un período de prueba?

Sí ofrecemos un período de prueba de un mes.

¿Cómo se conecta myfrontdesk con las agencias online (OTAs)?

Myfrontdesk se conecta a las OTAs por medio de channel managers como myallocator y varios otros. El channel manager te permite asignar tu inventario en todos tus canales de distribución como booking.com, hostelworld, hostels.com, y muchos más.

¿Puedo aceptar pagos?

Sí, Cloudbeds ofrece procesamiento de pagos como una funcionalidad premium. Nuestro procesador de pagos te permite aceptar diferentes tipos de pagos incluyendo tarjetas de crédito. Puedes leer más al respecto de nuestra funcionalidad de procesamiento de pagos aquí.

¿Qué tipo de reportes puedo obtener de myfrontdesk?

Myfrontdesk ofrece una colección de reportes diferentes divididos en tres categorías: reportes de producción, reportes financieros y reportes de actividad diaria.
  • Reportes de producción incluyen:
    1. Reporte de ingreso por habitación disponible (RevPar)
    2. Reporte de tarifa diaria promedio
    3. Reporte de producción por canal
    4. Reporte de reservas por plan tarifario
    5. Reporte de reservas por país
  • Reportes financieros incluyen:
    1. Reporte de pagos y comisiones
    2. Reporte de transacciones
    3. Reporte financiero diario
    4. Reporte de ajustes
    5. Contabilidad de pagos
  • Reporte de actividad diaria incluye:
    1. Balance de cuentas
    2. Reporte de caja
    3. Reporte de llegadas
    4. Reporte de salidas
    5. Reporte de personas en el hotel
    6. Reporte de no-show
    7. Reporte de cancelaciones
    8. Reporte de asignación de habitaciones
    9. Reporte de notas

¿Puedo cambiar las plantillas de email?

Sí, puedes cambiar las plantillas de email para adaptarlo a tu marca y estilo. Aquí tienes una guía detallada de cómo funciona.

¿Cloudbeds ofrece soporte?

Sí, Cloudbeds tiene un equipo de soporte alrededor del mundo para ayudarte con una amplia gama de preguntas y problemas. Principalmente proveemos soporte vía email, pero llamamos a quienes lo necesitan.

¿Qué agencias online están conectadas a myfrontdesk?

Myfrontdesk está conectada a cientos de agencias online via nuestro channel manager myallocator. Puedes ver una lista de todas nuestras integraciones actualmente aquí. Estamos siempre añadiendo más y las sugerencias de nuevos canales son bienvenidas.

¿Cloudbeds ofrece soporte?

Sí, Cloudbeds tiene un equipo de soporte alrededor del mundo para ayudarte con una amplia gama de preguntas y problemas. Principalmente proveemos soporte vía email, pero llamamos a quienes lo necesitan.

¿El sistema soporta tanto habitaciones privadas como compartidas?

Sí, myfrontdesk fue construido para hostels. No importa cómo quieras vender tu inventario, tenemos una solución. Soportamos dormitorios, camas compartidas, habitaciones privadas, y más. Un consultor te mostrará con gusto las diferentes opciones.

¿Qué necesito instalar?

Todos los productos de Cloudbeds, incluyendo myfrontdesk, operan como un sistema basado en la nube, lo que significa que no se instala nada en tu computador. Accedes a myfrontdesk por medio de tu buscador de internet. Una conexión estable a internet y un buscador actualizado son requeridos para que myfrontdesk opere apropiadamente.

¿El sistema soporta reservas divididas?

Sí, myfrontdesk puede crear reservas divididas satisfactoriamente.

¿Qué tan segura estará mi información?

Tu información está muy segura con Cloudbeds. Utilizamos medidas estándar de la industria, como la certificación SSL y cumplimos con la normativa PCI. Puedes leer más al respecto de las medidas de seguridad aquí.

¿Cómo este sistema me ayuda a generar más ingresos en mi propiedad?

Myfrontdesk te permite cobrar por ventas adicionales y extras. Requiere de una configuración mínima para crear productos y servicios y cobrarlos al huésped. Por ejemplo, si quieres vender servicios extras o incluso crear una tienda dentro del hostel, myfrontdesk puede manejar esos cobros y pagos.

¿Cómo me registro?

Primero, te aconsejamos que solicites una demostración con uno de nuestros consultores hoteleros quienes te mostrarán todas las características y funcionalidades [para asegurar que se adapta a tus necesidades] Luego de la demostración, si estás interesado/a, te ayudarán a crear una cuenta.

¿Qué tan fácil es entrenar a nuevos empleados?

Cloudbeds ofrece diversos recursos para todos tus empleados. Nuestra knowledge base base de conocimiento incluye una guía de introducción que ayudará a los nuevos empleados a tener un panorama básico del sistema. Luego de haber completado esta guía de introducción, pueden aprender sobre varias partes diferentes del sistema a través de los https://myfrontdesk.cloudbeds.com/hc/en-us

¿Myfrontdesk soporta usuarios múltiples?

Sí, myfrontdesk soporta multiples usuarios y también diversos niveles de usuario, lo que te permite dar diferentes permisos por cada tipo. Puedes leer acerca de cómo añadir usuarios aquí.

Cloudbeds es una plataforma diseñada de manera inteligente e intuitiva, lo que lo convierte en el PMS ideal para utilizar en un hostel. ¡Nos gusta mucho que Cloudbeds está siempre escuchando a la comunidad para mejorar su producto aún más!

-Ben, Code Hostel

Cloudbeds funciona en miles de propiedades en unos 135 países.

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