Sistema de Gestión De Posadas y Hostales Increíblemente Encantador

Único y agradable, como su propiedad.

Un Versátil Sistema de Gestión de Hostelaes y Posadas

Cloudbeds creó la solución de gestión de posadas más eficiente y de fácil comprensión en el mercado. Trabajamos con base en nuestra propia experiencia con la gestión de establecimientos hoteleros y nuestro extenso trabajo en conjunto con dueños y gerentes de hostales, posadas, pensiones y Bed & Breakfasts. Nosotros le ayudamos a pasar menos tiempo detrás de la computadora y más tiempo con sus huéspedes.

Construido con su posada en mente

Después de varios años trabajando con posadas, aprendemos sobre lo que necesitan para gestionar sus propiedades. Alojarse en una posada es una experiencia especial y construimos el sistema Cloudbeds pensando en ello. Nosotros ayudamos a las posadas a ahorrar muchas horas de trabajo de los gerentes, para que puedan pasar más tiempo creando la experiencia de estancia.

Cloudbeds nos ayudó a mejorar la gestión diaria de nuestra propiedad. La plataforma es muy amigable y lleva muy poco tiempo para entrenar nuevos miembros del equipo. La atención al cliente de Cloudbeds siempre responde a nuestras solicitudes rápidamente.

-Korapin, Tints of Blue Residence

bb_screens

Herramientas de gran alcance sin costo extra

El sistema de gestión de posadas y hostales de Cloudbeds le proporciona las mismas herramientas que sus grandes competidores usan. Ahora, usted puede competir a gran escala y en más mercados sin gastar tiempo y dinero. Cloudbeds le ayuda a estar
siempre organizado y ser más eficiente en las operaciones del día a día, así como implementar sus estrategias a largo plazo.

“Me encanta llegar al trabajo y escuchar comentarios positivos de nuestros clientes. Es evidente cómo nuestro sistema es más fácil y eficiente.”

-Ipo Torres, Customer Coach

Software en trabajo conjunto

Múltiples sistemas, extranets e inserción manual de datos pasan mucho de su tiempo. Cloudbeds ha unido todas las herramientas esenciales para que pueda administrar su propiedad de un solo lugar. Ofrecemos una plataforma completa que le permite gestionar sus reservas, equipo, ingresos y canales de venta, todo en un solo lugar de fácil visualización.

hostel_calendar-1

CALENDARIO DE RESERVAS / PANEL DE CONTROL / DASHBOARD

Agilice las operaciones diarias

Sabemos que los propietarios y los gerentes realizan las mismas tareas varias veces. Muchas veces toman sólo unos instantes – pero ¿y si sólo tomaban segundos? Las posadas ahorran más de 8 horas a la semana usando Cloudbeds. Nuestro software
le permite recibir reservas vía teléfono o de walk-ins directamente en un calendario y sistema de reservas fáciles de usar. Haga check-ins y check-outs en instantes, acceda al procesamiento de pagos e informes con facilidad.
Maneja las reservas con nuestro Calendario de arrastre de reservas.
Mira las reservas de tu hotel desde una nueva perspectiva para maximizar tu ocupabilidad y los ingresos.
Acepta y procesa todo tipo de pagos instantáneamente.
Maneja fácilmente los permisos de tus empleados y las cajas de dinero en efectivo.
Nuestro eficiente módulo de gestión de limpieza (Housekeeping) te permite rápidamente identificar qué habitaciones necesitan necesitan ser revisadas.
bb_logos

CHANNEL MANAGER

Haga La Promoción de Su Marca y Venta Más – En Todo el Mundo

Su objetivo es proporcionar una experiencia única a todos los que pasan por su puerta. Con el canal manager y el motor de reservas sin comisiones, usted puede distribuir su disponibilidad en más de 300 canales de distribución alrededor del mundo.
Extiende tu alcance con más distribución de canales, ¡hay más de 300 disponibles para ti!
Tenemos consultores hoteleros entrenados quienes te ayudarán a elegir la más rentable distribución de canales.
No estás seguro de cuáles son los canales correctos para ti? Hemos creado una guía con los canales (OTAs) para hoteles, revísalo aquí.
hotels_mybookings

MOTOR DE RESERVAS

Obtenga y administre reservas directas

Cloudbeds se construye para funcionar de la misma manera que su posada: nuestro motor de reservas y sistema de gestión soportan todo tipo de habitaciones. No importa cómo usted clasifica o vende su inventario, tenemos una solución que funcionará bien para usted.
El diseño responsive para teléfonos móviles permite a tus huéspedes accesar a tu motor de reservas desde cualquier parte.
Instala nuestro comparador de tarifas para convertir visitas a tu web en reservas.
Consigue más reservas directas y genera más dinero con nuestro motor de reservas amigable.
hostel_reports2

PODEROSOS REPORTES

Conozca su propiedad por dentro y por fuera

Reportes de Producción

Conozca a sus huéspedes como nunca antes. Los reportes de producción del sistema Cloudbeds le permiten tomar decisiones basadas en datos, según las actividades de reserva y los comportamientos de sus huéspedes. Los reportes analizan qué canales
le están enviando el tráfico más direccionado, qué tipos de habitaciones sus huéspedes reservan y mucho más. También muestran informaciones importantes sobre la ocupación, incluyendo la Diaria Media y RevPAR.

Reportes Financieros

Los reportes financieros del sistema Cloudbeds muestran su “marco general” financiero, así como los datos detallados hasta los centavos. Nuestros informes cubren transacciones, recetas, ajustes y mucho más. Nuestra suite financiera da aún más
control sobre sus flujos de ingresos.

Reportes de Actividad Diaria

¿Cómo su propiedad está desempeñando? ¿Quiere una visión diaria de la salud y las actividades de su negocio? ¿Y si todos estos datos estuvieran disponibles en tiempo real? Nuestro informe de actividad diaria de estándar internacional le da exactamente
eso.

Disponible donde y cuando sea

Cloudbeds funciona en cualquier dispositivo, donde sea. Puedes acceder a tus reservas, reportes y más cada vez que lo desees. A tan solo unos clics de distancia.

Estamos aqui para usted

Siempre que tenga preguntas, necesite una ayuda extra, o simplemente quiere decir “Hola”, Cloudbeds está aquí. Tenemos un equipo de soporte global disponible las 24 horas del día, a su alcance – estamos a sólo un clic de distancia.

Siempre escuchando, siempre innovando

Escuchamos a nuestros clientes y activamente buscamos sus recomendaciones en nuevas funcionalidades, diseños y flujos. Actualizamos continuamente nuestro producto basado en las recomendaciones de todos nuestros clientes.

Todo se basa en resultados. Harás más dinero con Cloudbeds.

Reserva una demostración para que vea cómo incrementamos los ingresos de las reservas directas en un 25% en promedio.

Preguntas Frecuentes

¿Qué es un motor de reservas?

Un motor de reservas es un software que permite a los huéspedes realizar su reserva en su página web y enviarla directamente a su sistema de gestión. Motores de reservas, como el nuestro, se instalan directamente en su página web. Permite a sus huéspedes confirmar y pagar por sus reservas.

¿Ofrecen un período de prueba?

Sí, ofrecemos un período de prueba.

¿Cómo se conecta myfrontdesk con las agencias online (OTAs)?

Myfrontdesk se conecta a las OTAs por medio de channel managers como myallocator y varios otros. El channel manager te permite asignar tu inventario en todos tus canales de distribución como booking.com, hostelworld, hostels.com, y muchos más.

¿Puedo aceptar pagos?

Sí, Cloudbeds ofrece procesamiento de pagos como una funcionalidad premium. Nuestro procesador de pagos le permite aceptar diferentes tipos de pagos incluyendo tarjetas de crédito. Puedes leer más al respecto de nuestra funcionalidad de procesamiento de pagos aquí.

¿Qué tipo de reportes puedo obtener de myfrontdesk?

Myfrontdesk ofrece una colección de reportes diferentes divididos en tres categorías: reportes de producción, reportes financieros y reportes de actividad diaria.

¿Puedo cambiar las plantillas de email?

Sí, puedes cambiar las plantillas de email para adaptarlo a tu marca y estilo. Aquí tienes una guía detallada de cómo funciona.

¿Cloudbeds ofrece soporte?

Sí, Cloudbeds tiene un equipo de soporte alrededor del mundo para ayudarte con una amplia gama de preguntas y problemas. Principalmente proveemos soporte vía email, pero llamamos a quienes lo necesitan.

¿Qué agencias online están conectadas a myfrontdesk?

Myfrontdesk está conectada a cientos de agencias online via nuestro channel manager myallocator. Usted puede ver una lista de todas nuestras integraciones actualmente aquí. Estamos siempre añadiendo más y las sugerencias de nuevos canales son bienvenidas.

¿El sistema Cloudbeds funciona en quales idiomas?

El sistema PMS de Cloudbeds, myfrontdesk, trabaja en inglés, español y portugués. Sin embargo, nuestro motor de reservas está disponible en 16 idiomas diferentes.

¿El sistema soporta tanto habitaciones privadas como compartidas?

Sí, myfrontdesk fue construido también para hostels. No importa cómo quiera vender su inventario, tenemos una solución. Soportamos dormitorios, camas compartidas, habitaciones privadas, y más. Un consultor le mostrará con gusto las diferentes opciones.

¿Qué necesito instalar?

Todos los productos de Cloudbeds, incluyendo myfrontdesk, operan como un sistema basado en la nube, lo que significa que no se instala nada en su computadora. Usted accede a myfrontdesk por medio de su browser. Una conexión estable a internet y un browser actualizado son requeridos para que myfrontdesk opere apropiadamente.

¿El sistema soporta reservas divididas?

Sí, myfrontdesk puede crear reservas divididas satisfactoriamente.

Qué tan segura estará mi información?

Tu información está muy segura con Cloudbeds. Utilizamos medidas estándar de la industria, como la certificación SSL y cumplimos con la normativa PCI. Puedes leer más al respecto de las medidas de seguridad aquí.

¿Cómo este sistema me ayuda a generar más ingresos en mi propiedad?

Myfrontdesk le permite cobrar por ventas adicionales y extras. Requiere de una configuración mínima para crear productos y servicios y cobrarlos al huésped. Por ejemplo, si usted desea vender servicios extras o incluso crear una tienda dentro de la posada, myfrontdesk puede manejar esos cobros y pagos.

¿Cómo me registro?

Primero, le aconsejamos que solicite una demostración con uno de nuestros consultores hoteleros quienes le mostrarán todas las características y funcionalidades [para asegurar que se adapta a sus necesidades] Luego de la demostración, si estás interesado/a, le ayudarán a crear una cuenta.

¿Qué tan fácil es entrenar a nuevos empleados?

Cloudbeds ofrece diversos recursos para todos sus empleados. Nuestra base de conocimiento incluye una guía de introducción que ayudará a los nuevos empleados a tener un panorama básico del sistema. Luego de haber completado esta guía de introducción, pueden aprender sobre varias partes diferentes del sistema a través de los artículos en la base de conocimientos.

Cuál es el mayor beneficio de usar un PMS para una propiedad independiente?

Hay muchos beneficios de usar un sistema de gestión hotelera (Property Management System – PMS, por sus siglas en Inglés). Pero los más simples beneficios son la pura organización. Con un PMS, sus reservas, tarifas, notas de huéspedes, reportes, y más, están dentro del mismo lugar. Hay mucho que va con manejar una propiedad y recolectar la información debería ser tu última preocupación.

¿Myfrontdesk soporta usuarios múltiples?

Sí, myfrontdesk soporta multiples usuarios y también diversos niveles de usuario, lo que te permite dar diferentes permisos por cada tipo. Puedes leer acerca de cómo añadir usuarios aquí.

Son las hojas de cálculo de Excel malas para gerenciar una propiedad?

Sí, pueden ser terribles. Sabía que el 88% de hojas de cálculo contienen errores? Excel y otras hojas de cálculo no ofrecen un buen sistema para revisar sus balances. La mejor manera de gerenciar su propiedad es con un sistema que actualice toda su información con un sólo clic.

¿Cómo posadas y hostales pueden ganar más con el sistema?

Sabemos que muchas posadas y B&B se manejan con papel y bolígrafo, o hojas de cálculo Excel. Un sistema de gestión hotelera ayuda a agilizar casi todos los aspectos de la gestión de una posada, de gestionar reservas a establecer tarifas. Consolidar la información de su propiedad en un sistema le permite tener un mejor conocimiento sobre el rendimiento de su negocio, mientras que ahorra tiempo en el proceso.

Cómo beneficia Cloudbeds el marketing de mi hostal?

Cloudbeds le da la habilidad de ver la performance de su posada desde una nueva perspectiva. Hay un sin número de ideas de marketing que pueden generarse del uso de sistema de gestión de propiedades de Cloudbeds. Por ejemplo, con reportes, es capaz de identificar qué canales son los que más generan reservas, ingresos y más. Con ese conocimiento, es capaz de mejorar la asignación de su inventario y hacer más dinero. Un gerenciador de canales puede además ayudar a su propiedad a entrar a nuevos mercados con poco o ningún riesgo, lo que permite mostrar sus habitaciones a más personas..

Nuestra posada es pequeña. ¿Por qué necesitamos un channel manager?

Buena pregunta. Incluso si en su propiedad utilizan sólo dos canales de ventas externas, un channel manager reduce drásticamente su riesgo de overbookings. Un channel manager automáticamente gestiona su inventario para que no tenga que entrar y salir de otras extranets. Un channel manager también le permite conectarse a más canales con poco riesgo. Haga una prueba con nuevos mercados mientras mantiene el control total.

¿El precio del sistema Cloudbeds es accesible para posadas y hostales?

¡Sí! Cloudbeds utiliza un modelo de precios basado en el tamaño de la propiedad. Para cada tamaño de propiedad, tenemos una gama de precios. Estamos seguros de que tendremos una solución de valor ideal para su propiedad.

Nosotros utilizamos hojas de calculos Excel para manejar nuestras reservas. ¿Cuál el riesgo?

¡El riesgo es enorme, de hecho! Excel es excelente para varias cosas, pero no para administrar su propiedad. Sin un sistema de verificación de errores, una hoja de cálculo puede a menudo contener errores que usted no descubrirá hasta que tenga un problema urgente con sus huéspedes, contabilidad, u otros.

¿Por qué es importante para una posada utilizar un sistema?

El mundo del turismo se vuelve más ágil cada día, siendo prácticamente imposible estar al tanto de todos los cambios tecnológicos. Sin embargo, los sistemas de gestión hotelera, los motores de reserva y los channel managers pueden resolver la mayoría de estos problemas. No es necesario cavar la internet para gestionar sus propiedades. Con Cloudbeds, usted tiene acceso a la gestión de toda su propiedad con un solo acceso. Ahorrar tiempo, ahorrar dinero – es una decisión fácil.

“Hemos visto un aumento significativo en reservas directas – prácticamente se duplicaron – desde que cambiamos a Cloudbeds.”

-Ivan Drechsler, Owner of Tubac Country Inn

Cloudbeds gestiona miles de propiedades en más de 135 países.

Reserve una demostración para ver cómo incrementamos las reservas de posadas en un 25% en promedio.