ซอฟต์แวร์บริหารจัดการรายได้โรงแรม
ตั้งราคาให้ฉลาดขึ้น ในทุกวันที่เข้าพัก
เพิ่มรายได้ด้วยการตอบสนองต่อความต้องการของตลาดที่เปลี่ยนแปลงไป Cloudbeds RMS วิเคราะห์ระยะเวลาก่อนเข้าพัก (Lead Time) ระยะเวลาเข้าพัก พฤติกรรมของแต่ละช่องทางการขาย ราคาของคู่แข่ง และความต้องการของตลาดไปพร้อมกัน เพราะทุกอย่างอยู่ในที่เดียว ดูได้เลยว่าควรตั้งราคาเท่าไรและเพราะอะไร จากนั้นเลือกยอมรับ แก้ไข หรือให้ Autopilot ทำงานให้ภายในขอบเขตที่คุณกำหนด
ก้าวนำความต้องการของตลาดด้วย Signals ที่มองเห็นทุกอย่าง
รู้ว่าควรตั้งราคาเท่าไร และเพราะอะไร
Cloudbeds RMS วิเคราะห์แนวโน้มการจอง (Booking Pace) ราคาของคู่แข่ง และความต้องการของตลาดแบบเรียลไทม์ เพื่อจับโอกาสได้ทันทีที่เกิดขึ้น ทุกคำแนะนำมาพร้อมเหตุผลที่ชัดเจน เช่น แนวโน้มการจองที่แข็งแกร่งขึ้น ราคาของคู่แข่งที่เปลี่ยนไป หรือความต้องการของตลาดที่คาดว่าจะเพิ่มขึ้น โดย Signals สร้างเหตุผลเหล่านี้จากข้อมูลเรียลไทม์ชุดเดียวกับที่ขับเคลื่อนส่วนอื่นๆ ของแพลตฟอร์ม
ตัดสินใจได้จากหน้าจอเดียว
ไม่ต้องสลับไปมาระหว่าง PMS สเปรดชีต และเว็บไซต์ของคู่แข่งอีกต่อไป ดูราคาที่แนะนำ ผลการดำเนินงานปัจจุบันและที่คาดการณ์ รวมถึงราคาที่กลุ่มคู่แข่ง (Compset) ตั้งไว้ ได้ในปฏิทินเดียว ยอมรับ แก้ไข หรือเปลี่ยนราคาเองได้ในคลิกเดียว ส่วนรายละเอียดการคาดการณ์และองค์ประกอบของราคาระดับแนวหน้า ก็อยู่ห่างออกไปเพียงหนึ่งคลิก
ใช้ระบบอัตโนมัติในเรื่องที่คุณพร้อม
คุณเป็นผู้กำหนดว่าจะมอบการควบคุมให้ระบบมากน้อยเพียงใด ตั้งค่าราคาต่ำสุดและสูงสุด กฎของแต่ละประเภทห้องพัก อัตราการเข้าพักเป้าหมาย และวันที่ล็อกไว้ แล้วให้ Autopilot ดำเนินการเมื่อพบโอกาสภายในขอบเขตที่คุณกำหนด จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใดๆ เกินกรอบที่คุณตั้งไว้
สร้างมาเพื่อให้คุณไว้วางใจ
คำแนะนำที่คุณไม่เข้าใจก็เป็นแค่การเดาที่แต่งภาพให้ดูดีขึ้น Cloudbeds RMS แสดงที่มาของทุกคำแนะนำ คุณจึงเปลี่ยนจากการตรวจสอบทุกราคา มาเป็นการเชื่อมั่นในราคาส่วนใหญ่ได้
ตั้งกรอบควบคุมเพียงครั้งเดียว
ราคาต่ำสุดและสูงสุด ความสัมพันธ์ระหว่างประเภทห้องพัก อัตราการเข้าพักเป้าหมาย และวันที่ล็อกไว้ — ตั้งค่าเพียงครั้งเดียว ทุกคำแนะนำจะอยู่ภายในขอบเขตเหล่านี้เสมอ
ดูเหตุผล ไม่ใช่แค่ตัวเลข
ทุกคำแนะนำที่ขับเคลื่อนโดย Signals AI มาพร้อมบริบทเบื้องหลัง ซึ่งเปลี่ยนข้อมูลความต้องการของตลาด คู่แข่ง และผลการดำเนินงานแบบเรียลไทม์ให้เป็นเหตุผลที่เข้าใจง่าย ได้แก่ ความต้องการของตลาดเป็นอย่างไร คู่แข่งตั้งราคาเท่าไร และโรงแรมมีแนวโน้มการจองเป็นอย่างไร
เชื่อมั่นในแหล่งที่มา ไม่ใช่แค่ผลลัพธ์
เหตุผลที่ได้น่าเชื่อถือ เพราะไม่ได้ถูกประกอบขึ้นมาทีหลัง Signals ทำงานบนโมเดลข้อมูลเดียวกันทั่วทั้งแพลตฟอร์ม “เหตุผล” เบื้องหลังราคาจึงสร้างจากภาพรวมที่สมบูรณ์ชุดเดียวกับตัวราคา ไม่ได้ปะติดปะต่อมาจากระบบที่แยกจากกัน
ก้าวไปตามจังหวะของคุณ
เริ่มจากการตรวจสอบคำแนะนำที่สำคัญที่สุดของคุณ แล้วมอบหมายงานประจำให้ Autopilot เมื่อคุณพร้อม Cloudbeds RMS พร้อมรองรับคุณในจุดที่คุณอยู่
คลิกน้อยลง ครอบคลุมวันที่ได้มากขึ้น
วันหยุดยาว ช่วงเปลี่ยนฤดูกาล และอีเวนต์ใหญ่ในเมืองไม่รอให้คุณอัปเดตราคาทีละวัน คุณก็ไม่ควรรอเช่นกัน
อัปเดตแบบกลุ่ม
ปรับราคา ความสัมพันธ์ระหว่างประเภทห้องพัก เป้าหมายอัตราการเข้าพัก และวันที่ล็อกไว้ ครอบคลุมหลายสัปดาห์หรือทั้งฤดูกาลได้ในการดำเนินการเพียงครั้งเดียว
บริหารจัดการเฉพาะกรณียกเว้น
เมื่อการตั้งราคาตามปกติทำงานบน Autopilot คุณก็มุ่งเน้นไปที่วันที่ไม่ปกติ โอกาสจากการจองแบบ Group ขนาดใหญ่ และการตัดสินใจที่ต้องใช้วิจารณญาณของคุณได้
ทำงานบนข้อมูล PMS แบบเรียลไทม์
เนื่องจาก Cloudbeds RMS ทำงานอยู่ในแพลตฟอร์ม Cloudbeds โดยตรง จึงไม่ต้องส่งออกข้อมูล ไม่มีความล่าช้าในการซิงค์ และไม่ต้องคอยอัปเดตระบบที่สอง
เมื่อความต้องการลดลง อย่าแค่ลดราคา
การลดราคาเป็นวิธีหนึ่งในการเติมห้องในช่วงที่ต้องการเพิ่มยอดจอง แต่ไม่ใช่วิธีเดียว และมักไม่ใช่วิธีที่ทำกำไรได้มากที่สุด
มองเห็นวันที่ยอดจองซบเซาล่วงหน้า
ข้อมูลเชิงลึกด้านการคาดการณ์และอัตราการเข้าพักช่วยแจ้งเตือนช่วงที่ยอดจองชะลอก่อนเกิดขึ้นจริง ไม่ใช่หลังจากที่ปฏิทินว่างเปล่าไปแล้ว
เปลี่ยนสัญญาณให้เป็นแคมเปญ
Cloudbeds RMS ช่วยระบุช่วงที่ต้องการเพิ่มยอดจองในอนาคต ขณะที่ Cloudbeds Guest Marketing เป็นอีกทางเลือกในการตอบสนอง ด้วยการส่งแคมเปญที่ตรงใจไปยังแขกที่ใช่ แทนที่จะพึ่งพาเพียงการลดราคา
กลยุทธ์รายได้เดียว ไม่ใช่สองเครื่องมือที่แยกจากกัน
การตัดสินใจด้านราคาและการตลาดใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน แผนสำหรับวันอังคารที่ยอดจองเงียบจึงประสานงานกันได้ ไม่ต้องคิดแก้ปัญหาแยกกันสองรอบ
สร้างมาสำหรับโรงแรมที่เลิกเดาแล้ว
คำแนะนำที่คุณไว้วางใจได้ และการควบคุมที่คุณไม่ต้องสละไป มานัดเวลาให้ Cloudbeds RMS ได้เข้ามาช่วยโรงแรมของคุณ แล้วดูกันว่าระบบจะค้นพบอะไรบ้าง
“Cloudbeds RMS ให้ความเข้าใจที่แข็งแกร่งและเป็นเรียลไทม์ในทุกด้านของรายได้โรงแรม ในสภาวะที่ท้าทายเช่นทุกวันนี้ การตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงของตลาดอย่างรวดเร็วเป็นสิ่งจำเป็น และ Cloudbeds RMS ช่วยให้โรงแรมทำเช่นนั้นได้”
“ผมพูดได้อย่างมั่นใจว่า 85% ถึง 90% ของเวลา เรายอมรับคำแนะนำจาก Cloudbeds RMS… ซึ่งผมคิดว่าดีมาก”
“ทุกครั้งที่หันไปมอง Cloudbeds ก็กำลังปรับปรุงบางอย่าง หรือเพิ่มเข้าไปในแผนพัฒนาผลิตภัณฑ์อยู่เสมอ”
“ด้วย Cloudbeds เรามีข้อมูลในอดีตที่นำมาใช้มองไปข้างหน้าได้ เราเข้าไปมีส่วนร่วมกับตลาดได้มากกว่าเมื่อก่อน การมีสิ่งนี้อยู่ปลายนิ้วมือเป็นสิ่งที่ทรงพลังมาก”
FAQs
Cloudbeds RMS คืออะไร?
Cloudbeds RMS คือระบบบริหารจัดการรายได้โรงแรมที่ช่วยให้โรงแรมอิสระเพิ่มรายได้ได้มากขึ้นด้วยงาน Manual ที่น้อยลง ระบบใช้การคาดการณ์ความต้องการของตลาดเพื่อระบุโอกาสในการตั้งราคา และแนะนำว่าควรตั้งราคาเท่าไร ช่วยให้คุณตัดสินใจได้เร็วขึ้นและรอบรู้มากขึ้นอย่างมั่นใจ รองรับการกำหนดราคาแบบ Dynamic และการเพิ่มประสิทธิภาพรายได้สำหรับโรงแรมทุกประเภทในธุรกิจการบริการ
Cloudbeds RMS กำหนดราคาห้องพักที่เหมาะสมได้อย่างไร?
Cloudbeds RMS ประเมินแนวโน้มการจอง ผลการดำเนินงานของโรงแรม ความต้องการของตลาด และราคาของคู่แข่งอย่างต่อเนื่อง จากนั้นแปลงข้อมูลเหล่านี้เป็นคำแนะนำที่ชัดเจนว่าควรขึ้นราคา ลดราคา หรือคงราคาไว้ พร้อมอธิบายเหตุผล เพื่อให้คุณตอบสนองได้ก่อนที่โอกาสจะผ่านไป เป็นการปรับราคาให้เหมาะสมที่สอดคล้องกับกลยุทธ์การตั้งราคาของคุณ และเป็นสิ่งที่คุณเข้าใจและนำไปปฏิบัติได้
คุณสามารถควบคุมหรือเปลี่ยนแปลงคำแนะนำของ Cloudbeds RMS ได้หรือไม่?
ได้ คุณเป็นผู้ควบคุมเสมอ ตรวจสอบ ยอมรับ แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงคำแนะนำใดก็ได้ และตั้งกรอบควบคุมสำหรับราคาต่ำสุดและสูงสุด ประเภทห้องพัก อัตราการเข้าพักเป้าหมาย และวันที่ล็อกไว้ เมื่อคุณพร้อมใช้ระบบอัตโนมัติ Autopilot จะดำเนินการภายในขอบเขตที่คุณกำหนดเท่านั้น
Cloudbeds RMS แตกต่างจากระบบบริหารจัดการรายได้อื่นๆ อย่างไร?
Cloudbeds RMS สร้างขึ้นเป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Cloudbeds จึงทำงานโดยตรงกับข้อมูลเรียลไทม์จากระบบบริหารจัดการโรงแรม (PMS) ของคุณ ไม่ต้องส่งออกข้อมูลด้วยตนเอง และไม่ต้องดูแลระบบแยกต่างหาก ระบบรวมการคาดการณ์ความต้องการของตลาด การติดตามราคาของคู่แข่ง คำแนะนำที่อธิบายเหตุผลได้ และระบบอัตโนมัติที่ยืดหยุ่นไว้ในที่เดียว นอกจากนี้ยังทำงานร่วมกับ Cloudbeds Guest Marketing เพื่อเปลี่ยนช่วงที่คาดว่าจะต้องการเพิ่มยอดจองให้เป็นแคมเปญที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้
Cloudbeds RMS มีรายงานและ Dashboard อะไรบ้าง?
Cloudbeds RMS รวมราคาที่แนะนำ ผลการดำเนินงานปัจจุบันและที่คาดการณ์ แนวโน้มการจอง ข้อมูลเชิงลึกด้านอัตราการเข้าพัก และราคาของคู่แข่งไว้ในมุมมองปฏิทินเดียว คุณยังเปิดดูรายละเอียดการคาดการณ์และองค์ประกอบของราคาเพื่อดูเหตุผลเบื้องหลังคำแนะนำ และติดตามตัวชี้วัดหลัก (KPI) ที่สำคัญที่สุดต่อโรงแรมของคุณได้
ซอฟต์แวร์บริหารจัดการรายได้โรงแรมช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักได้อย่างไร?
Cloudbeds RMS ช่วยให้คุณมองเห็นวันที่ยอดจองชะลอได้ตั้งแต่เนิ่นๆ โดยใช้รูปแบบการจองและแนวโน้มของตลาด เพื่อให้คุณตอบสนองได้ก่อนที่ห้องจะขายไม่ออก ระบบแนะนำว่าควรปรับราคาเมื่อใด และเชื่อมช่วงที่คาดว่าต้องการเพิ่มยอดจองเข้ากับแคมเปญ Guest Marketing ที่ตรงกลุ่มเป้าหมายได้ ช่วยสร้างความต้องการของตลาด พร้อมสร้างสมดุลระหว่างอัตราการเข้าพักกับราคาห้องพัก
ซอฟต์แวร์บริหารจัดการรายได้โรงแรมช่วยเพิ่มความสามารถในการทำกำไรของโรงแรมได้อย่างไร?
ซอฟต์แวร์บริหารจัดการรายได้ช่วยให้คุณเพิ่มรายได้ได้มากขึ้นโดยระบุโอกาสในการตั้งราคาได้เร็วขึ้น และแนะนำราคาตามความต้องการของตลาดในปัจจุบันและที่คาดการณ์ ในวันที่ความต้องการสูง ระบบช่วยรักษาหรือเพิ่มราคาห้องพักเฉลี่ยต่อคืน (ADR) ไม่ให้เสียโอกาสในการสร้างรายได้ นอกจากนี้ยังช่วยประหยัดเวลาด้วยการทำการตัดสินใจด้านราคาตามปกติโดยอัตโนมัติ เมื่อความต้องการของตลาดอ่อนตัว Cloudbeds RMS ทำงานร่วมกับ Guest Marketing เพื่อสนับสนุนแคมเปญที่ตรงกลุ่มเป้าหมาย เป็นอีกทางเลือกในการสร้างยอดจอง แทนที่จะพึ่งพาเพียงการลดราคาที่อาจฉุด ADR ให้ต่ำลง
Cloudbeds RMS ใช้ข้อมูลอะไรในการคาดการณ์ความต้องการของตลาด?
Cloudbeds RMS พิจารณาผลการดำเนินงานในอดีตและยอดจองที่อยู่ในระบบแล้ว (On-the-Books) จาก PMS ของคุณ รวมถึงแนวโน้มการจอง รูปแบบการจอง และอัตราการเข้าพัก ควบคู่กับแนวโน้มของตลาดและราคาของคู่แข่ง ฤดูกาลและแนวโน้มการจองช่วยให้ระบบคาดการณ์ช่วงที่ยอดจองแรงและอ่อนตัวได้ล่วงหน้า เพื่อให้คุณวางแผนราคาล่วงหน้าแทนที่จะตอบสนองช้าเกินไป
Cloudbeds RMS ทำงานร่วมกับระบบอื่นๆ ของคุณอย่างไร?
เนื่องจาก Cloudbeds RMS เป็นส่วนหนึ่งของแพลตฟอร์ม Cloudbeds จึงทำงานโดยตรงกับ PMS ของคุณ ทำให้ราคาและจำนวนห้องว่างเชื่อมต่อกันอยู่เสมอ จากนั้นราคาจะส่งต่อผ่าน Channel Manager และระบบการจองห้องพักไปยังช่องทางการจัดจำหน่ายของคุณ ทั้ง OTA และการจองตรง การรวมทุกอย่างไว้ในแพลตฟอร์มเดียวยังช่วยสนับสนุนการบริหารจัดการจำนวนห้องพัก และช่วยให้คุณรักษา Rate Parity ในทุกช่องทาง ตามกฎที่คุณกำหนด
คุณสามารถใช้เครื่องมือบริหารจัดการรายได้และกำหนดราคาอื่นๆ ร่วมกับ Cloudbeds RMS ได้หรือไม่?
ได้ Cloudbeds ยังเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มบริหารจัดการรายได้และกำหนดราคาแบบ Dynamic ของบุคคลที่สามมากกว่า 20 แพลตฟอร์ม ซึ่งช่วยให้โรงแรมในธุรกิจการบริการมีความยืดหยุ่นในการเลือกเครื่องมือที่เหมาะกับขนาด เป้าหมาย และทรัพยากรของตน
การเชื่อมต่อประกอบด้วย Duetto, IDeaS (IDeaS Revenue Solutions), PriceLabs, RoomPriceGenie, BEONx และ Atomize เป็นต้น นอกจากนี้ IDeaS Elevate และ FLYR ยังเป็น Cloudbeds Preferred Partners ด้วย หากคุณกำลังพิจารณาผู้ให้บริการรายอื่น เช่น SmartPricing ควรตรวจสอบว่ามีการเชื่อมต่อหรือไม่ก่อนตัดสินใจ
ตัวเลือกที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับความต้องการของคุณ โรงแรมบางแห่งชอบความสะดวกของ RMS ที่มาพร้อมแพลตฟอร์ม ขณะที่บางแห่งต้องการความเชี่ยวชาญเชิงลึกของเครื่องมือแบบแยกต่างหาก เว็บไซต์รีวิวอิสระ เช่น Hotel Tech Report ช่วยให้คุณเปรียบเทียบฟีเจอร์และรีวิวจากแขกควบคู่กับการค้นคว้าของคุณเองได้
การบริหารจัดการรายได้รับมือกับการจองแบบ Group อย่างไร?
การจองแบบ Group อาจส่งผลต่อจำนวนห้องและราคาที่คุณเสนอในวันที่อยู่รอบๆ การบริหารจัดการรายได้ช่วยให้คุณเห็นว่า Group หนึ่งๆ สอดคล้องกับความต้องการที่คาดการณ์ไว้อย่างไร เพื่อให้ตัดสินใจได้ว่าจะจัดสรรห้องจำนวนเท่าใดและในราคาเท่าไร Cloudbeds RMS ให้บริบทด้านความต้องการและแนวโน้มการจองเพื่อประกอบการตัดสินใจเหล่านั้น และคุณยังเป็นผู้ตัดสินใจขั้นสุดท้ายเสมอ
