ระบบประมวลผลการชำระเงินสำหรับโรงแรม

Cloudbeds Payments ช่วยให้การประมวลผลการชำระเงินของโรงแรมสะดวกขึ้น ด้วยระบบชำระเงินที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว ช่วยลดความยุ่งยากและจัดการงานด้านการชำระเงินหลายส่วนให้ผู้ประกอบการโรงแรมโดยอัตโนมัติ โดยมีรายละเอียดดังนี้:

• แพลตฟอร์มที่รวมทุกอย่างไว้ในที่เดียว: เชื่อมต่อกับ Cloudbeds PMS โดยตรง รวมการจอง การชำระเงิน และรายงานทางการเงินไว้ด้วยกัน ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานของโรงแรมและแผนกต้อนรับ
• ระบบอัตโนมัติ: ประมวลผลธุรกรรมบัตรเครดิต ตัดยอดชำระเงิน และจัดการการกันวงเงินบัตรล่วงหน้าโดยอัตโนมัติ
• เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน: ลดการป้อนข้อมูลด้วยตนเอง ช่วยให้ผู้เข้าพักเช็คอินและเช็คเอาต์ได้เร็วขึ้น และทำให้การตรวจสอบและเปรียบเทียบยอดชำระเงินง่ายขึ้น
• ยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพัก: รองรับวิธีชำระเงินหลากหลายทั้งออนไลน์และที่โรงแรม เพื่อความสะดวกสบายของผู้เข้าพัก
• ความปลอดภัยที่แข็งแกร่ง: ปฏิบัติตามมาตรฐาน PCI DSS ระดับ 1 ใช้ระบบ Tokenization การเข้ารหัส และการยืนยันตัวตนด้วย 3D Secure เพื่อจัดการความเสี่ยงและการทุจริต
• ออกแบบมาเพื่อธุรกิจการบริการ: พัฒนาขึ้นสำหรับธุรกิจการบริการโดยเฉพาะ พร้อมทีมสนับสนุนภายในองค์กรที่ดูแลโดยตรง

Cloudbeds รองรับวิธีชำระเงินหลายรูปแบบ เพื่อให้ผู้เข้าพักจองโรงแรม เช็คอิน และเช็คเอาต์ได้อย่างราบรื่น

• ตัวเลือกการชำระเงินอื่นๆ: บริการชำระเงินผ่านลิงก์ (Pay by Link), การชำระเงินแบบแตะ (Tap to Pay ผ่านระบบขายหน้าร้านบนมือถือ), เครื่องรับชำระเงินที่เชื่อมต่อกับระบบ (ชิป รูดบัตร และ NFC), การป้อนข้อมูลบัตรด้วยตนเอง (ไม่แสดงบัตร ณ จุดชำระเงิน), ข้อมูลการเรียกเก็บเงินที่บันทึกไว้, บัญชี PayPal Business และบริการซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (BNPL) ขณะนี้ Klarna อยู่ระหว่างการทดลองใช้งาน
• บัตรเครดิตและบัตรเดบิต: Visa, Mastercard, American Express, Discover และบัตรที่ให้บริการในแต่ละภูมิภาค
• กระเป๋าเงินดิจิทัล: ผู้เข้าพักสามารถชำระเงินผ่านมือถือได้อย่างสะดวก ด้วยการเชื่อมต่อกับ Mobile Wallet ยอดนิยม เช่น Apple Pay, Google Pay และ Samsung Pay โดยชำระเงินแบบไร้สัมผัสผ่านสมาร์ตโฟนหรือสมาร์ตวอตช์ได้ทั้งทางออนไลน์ (ผ่านระบบจองห้องพักและลิงก์ชำระเงิน) และที่โรงแรม (ผ่านเครื่องรับชำระเงินที่เชื่อมต่อกับระบบและแอป Cloudbeds บนมือถือ)  

Cloudbeds Payments เป็นโซลูชันที่ยืดหยุ่น เหมาะสำหรับธุรกิจการบริการหลากหลายประเภท: 

• โรงแรมและกลุ่มโรงแรม: ตั้งแต่โรงแรมบูติกอิสระไปจนถึงโรงแรมขนาดใหญ่และกลุ่มโรงแรมที่มีหลายแห่ง ระบบที่แข็งแกร่งและเชื่อมต่อเป็นหนึ่งเดียวช่วยให้งานแผนกต้อนรับ การดำเนินงานทั่วไปของโรงแรม การจองออนไลน์ การจัดการการชำระเงิน และการตรวจสอบยอดเงินระหว่างโรงแรมแต่ละแห่งสะดวกขึ้น
• ที่พักพร้อมอาหารเช้า (B&B) และอินน์: ระบบประมวลผลการชำระเงินและเกตเวย์รับชำระเงินออนไลน์ตอบโจทย์ความต้องการของที่พักเหล่านี้ ซึ่งมักมีขนาดเล็กได้เป็นอย่างดี
• โฮสเทล: ระบบที่เชื่อมต่อเป็นหนึ่งเดียวช่วยให้การจัดการการชำระเงินรายบุคคลมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น โดยเฉพาะการจองออนไลน์ 
• โรงแรมอพาร์ตเมนต์และเซอร์วิสอพาร์ตเมนต์: สามารถจัดการการชำระเงินสำหรับระยะเวลาเข้าพักที่แตกต่างกัน รวมถึงบริการเพิ่มเติมที่อาจมีได้อย่างเหมาะสม
• Guesthouses and lodges: Similar to B&Bs and smaller hotels, the integrated payment system simplifies financial management.

Cloudbeds Payments มีชุดเครื่องมือรายงานที่ครอบคลุมและช่วยให้มองเห็นข้อมูลทางการเงินได้โดยตรงภายในแพลตฟอร์ม Cloudbeds ธุรกิจการบริการจึงเห็นภาพรวมการประมวลผลการชำระเงินได้อย่างชัดเจนและครบถ้วน โดยมีรายละเอียดดังนี้:  

ฟีเจอร์รายงานหลัก:

• รายงานการประมวลผลการชำระเงิน: แสดงรายการธุรกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการผ่าน Cloudbeds Payments อย่างละเอียด รวมถึงการเรียกเก็บเงินที่สำเร็จ การคืนเงิน การอนุมัติวงเงิน และธุรกรรมที่ไม่สำเร็จ
• รายงานยอดโอนเงินเข้าบัญชี: แสดงข้อมูลยอดเงินที่ Cloudbeds Payments โอนเข้าบัญชีธนาคารของคุณ
• ใบแจ้งยอดรายเดือน: สรุปธุรกรรมบัตรเครดิตทั้งหมดที่ดำเนินการในแต่ละเดือนอย่างครบถ้วน 
• รายงานบัญชีแยกประเภทการชำระเงิน: แม้จะไม่ได้เป็นรายงานเฉพาะของ Cloudbeds Payments แต่รายงานนี้ใน Cloudbeds PMS ช่วยให้คุณดูการชำระเงินทั้งหมดที่รับในวันใดวันหนึ่งหรือในช่วงวันที่ที่กำหนดได้

การมองเห็นภาพรวมทางการเงิน:

• ข้อมูลรวมอยู่ในที่เดียว: ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินทั้งหมดถูกรวมไว้ในแพลตฟอร์ม Cloudbeds คุณจึงไม่ต้องเปิดดูข้อมูลจากหลายระบบ  
• ข้อมูลเชิงลึกแบบเรียลไทม์: คุณสามารถตรวจสอบกิจกรรมการชำระเงินและติดตามสถานะธุรกรรมได้แบบเกือบเรียลไทม์
• ตรวจสอบและเปรียบเทียบยอดชำระเงินได้ง่ายขึ้น: การมีข้อมูลยอดโอนเงินเข้าบัญชีควบคู่กับรายละเอียดธุรกรรมช่วยให้คุณเปรียบเทียบรายการเดินบัญชีธนาคารกับรายการชำระเงินที่ดำเนินการแล้วได้ง่ายขึ้น
• ค่าธรรมเนียมที่โปร่งใส: รายงานของ Cloudbeds Payments แสดงค่าธรรมเนียมที่เกี่ยวข้องกับธุรกรรมไว้อย่างชัดเจน
• การจัดการรายการปฏิเสธการชำระเงิน: รายงานช่วยให้มองเห็นรายการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargebacks) และรายการปรับปรุงยอด เพื่อสนับสนุนการแก้ไขข้อโต้แย้ง
• ตัวเลือกการส่งออกข้อมูล: รายงานส่วนใหญ่สามารถส่งออกเป็นไฟล์ เช่น PDF หรือ Excel (.xls/.csv) เพื่อวิเคราะห์เพิ่มเติมและเก็บเป็นบันทึกได้

Cloudbeds มีฟีเจอร์และกระบวนการหลากหลายที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจการบริการรับชำระเงินได้อย่างปลอดภัย ลดรายการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargebacks) และป้องกันการทุจริต:  

• การติดตามแบบเรียลไทม์: รายงานรายการปฏิเสธการชำระเงินอย่างละเอียด
• เครื่องมือป้องกันการทุจริต: ระบบตรวจสอบที่อยู่ (AVS), การตรวจสอบรหัส CVV, 3D Secure, ระบบ Tokenization, การเข้ารหัส, การยืนยันตัวตน และการประเมินความเสี่ยงด้วย AI
• การจัดการรายการปฏิเสธการชำระเงิน: พอร์ทัลที่รวมการจัดการข้อโต้แย้งไว้ในที่เดียว การแจ้งเตือนทันที การส่งหลักฐานอย่างครบถ้วน และคำแนะนำที่ปรับให้เหมาะกับธุรกิจการบริการโดยเฉพาะ