El lujoso Brannan Cottage Inn volvió a tener un 90 % de ocupación con Cloudbeds

“Ninguna otra tecnología hotelera nos ofrece esta versatilidad y facilidad de uso. Podemos verlo todo, incluidos los informes, en un solo lugar y acudir a un solo equipo para recibir asistencia”

Carl Dene, propietario de Brannan Cottage Inn

Puntos clave

90 % de ocupación

Fácil de usar y fácil de aprender

Personal feliz

Preparados para el impulso tras la reapertura

Cuando se permitió la reapertura de los hoteles, Carl y su equipo estaban preparados. Se habían pasado a Cloudbeds y pudieron reabrir rápidamente e incluso volver al 90 % de ocupación. Su personal es más eficiente con Cloudbeds, y el propietario tiene planes de ampliar y abrir nuevas propiedades en la región.

Un equipo feliz y seguro de sí mismo

«Cloudbeds es rápido y fácil de entender para mi personal. No hace falta que te lleven de la mano», señala Carl. El nuevo personal puede ver vídeos en Cloudbeds University, que ofrece cientos de tutoriales, guías y SOP (Procedimientos Operativos Estándar) a la carta. El equipo de Brannan Cottage Inn se deshace en elogios hacia Cloudbeds. 

 

Me encanta Cloudbeds porque es fácil de usar y de aprender. Prácticamente cualquiera puede entrar en el ordenador y saber lo que ocurre en nuestro sistema de reservas. ¡También me encanta que el equipo de Cloudbeds siempre está ahí para ayudarte con absolutamente cualquier cosa en todo momento! El servicio de atención al cliente y la asistencia que prestan son realmente de primera categoría.

– Nicole Stenger, directora de Hotelería