La confiabilidad y facilidad de uso de Cloudbeds ayudan a impulsar el crecimiento de este grupo de hostels

A medida que se expandieron, ITH Hostels quería un software de hostel confiable basado en la nube que les permitiera escalar. Desde el principio, descubrieron que el proceso de implementación de Cloudbeds era relativamente fácil con extensas guías de ayuda, videos, información directamente en la aplicación y su propio custoemr coach de Cloudbeds. Debido a que su personal es principalmente voluntario, la capacitación es y seguirá siendo importante para ellos.

Bobby y James han notado cambios positivos reales en sus resultados desde que comenzaron a usar Cloudbeds. Con Cloudbeds, su equipo puede ver y cargar fácilmente por no-shows. Aumentaron los cargos de no-shows en un 60-70%. James comparó la gestión de un hostal con «jugar un juego de Tetris» para optimizar la disponibilidad. Señala que es muy fácil extender y mover reservas con Cloudbeds y la hermosa interfaz clic-y-arrastre de su calendario.

ITH Hostels confía en el módulo de limpieza de Cloudbeds para «configurar nuestro día para que podamos ejecutarlo». Su personal de limpieza sabe exactamente qué habitaciones deben limpiarse. «La automatización es una gran parte de por qué elegimos Cloudbeds», señala Bobby.

Los hostels trabajan 24/7, por lo que necesitan asistencia a todas horas. Con el confiable equipo de asistencia por correo electrónico de Cloudbeds, ITH Hostels sabe que pueden obtener una respuesta rápida sin importar la hora del día. James compara Cloudbeds con su «copiloto» que está allí para ayudarlo y apoyarlo en todos los momentos.