PROCESAMIENTO DE PAGOS DE HOTEL

Al implementar un sistema de pagos online en el motor de reservas de tu sitio web, puedes recibir pagos de huéspedes en cualquier divisa las 24 horas del día para aumentar tus reservas e ingresos. Con un motor de reservas en tu sitio web que anuncia tus precios y disponibilidad en tiempo real y que se integra con tu sistema de pagos y PMS, ¡recibirás reservas directas sin hacer nada! Además, los pagos de esas reservas online se procesarán con mayor eficiencia y agilidad.

En la industria hotelera, una solución de pagos que combina procesador de pagos, pasarela de pagos y cuenta mercante, y que además se integra a tu PMS, es la configuración ideal de pagos. Ello se debe a que todos tus datos y servicios estarán en el mismo lugar y que los datos de pagos de tus huéspedes se sincronizarán con tu PMS para eliminar los errores de entradas manuales y los informes de transacciones en múltiples plataformas. Las empresas como Stripe, Square y PayPal funcionan como procesador de pagos y pasarela de pagos. En la industria hotelera, las empresas de tecnología como Cloudbeds también ofrecen esos servicios. De esa manera, los hoteles ahorran costes y evitan tener que crear cuentas bancarias de mercader.

Además, el proveedor ideal de software para tramitar pagos debería especializarse en pagos de hotel y ofrecer análisis de riesgo crediticio y servicios de soporte en caso de presentarse disputas. Lo anterior se debe a que la industria de viajes tiene los índices más altos de fraude y devolución de cargos entre los principales sectores, además de una alta proporción de transacciones sin tarjetas presentes, relativamente altos costes de transacción y largos períodos muertos entre reservas y estancias. Un partner como Cloudbeds que cuenta con un equipo interno dedicado a reducir la devolución de cargos y a notificar prontamente casos de disputas puede ahorrarte mucho tiempo y dinero, y reducir la cantidad de reembolsos innecesarios que los bancos otorgan a los huéspedes.

Para los pagos online, la pasarela de pagos es una entidad que obtiene los datos de las tarjetas de crédito y los transfiere de manera segura al procesador de pagos. Por otra parte, el procesador de pagos es el proveedor del hardware y software necesarios para realizar transacciones de pago y facilitar la transferencia de los fondos.

Los métodos y las preferencias de pagos evolucionan continuamente. Al ofrecer a tus huéspedes distintas opciones de pago, mejoras su experiencia. Los métodos que más usan los huéspedes de hotel son pagos en efectivo, con tarjetas de crédito y débito, con billeteras digitales y mediante pagos virtuales.

Los proveedores internacionales más importantes de tarjetas de crédito son Visa, Mastercard y American Express.

Las billeteras móviles o digitales (también conocidas como e-wallet) son aplicaciones como Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay, que almacenan la información de métodos de pago en dispositivos móviles para facilitar los pagos sin contacto y sin tarjetas.

Los pagos virtuales o las tarjetas de crédito virtuales (VCC) son números temporales de tarjetas de crédito que emiten entidades bancarias para que personas y empresas puedan realizar pagos online sin revelar sus verdaderos datos financieros. Algunas OTA, como Booking.com y Expedia, suelen usar VCC para enviar pagos a los hoteles.

Aceptamos tarjetas de crédito, enlaces de pago, billeteras digitales y servicios regionales. Nuestro análisis crediticio hotelero facilita la autorización. Los pagos son seguros y protegidos, y todas las transacciones se llevan a cabo en la plataforma de Cloudbeds.

Cloudbeds Payments está disponible en Estados Unidos, Canadá, México, Europa, Australia, Nueva Zelanda y Singapur. Pero recuerda que estamos trabajando para ofrecer nuestros servicios en más países y regiones.