REVENUE MANAGEMENT SOFTWARE

No importa si diriges un hotel, un B&B, un hostel u otro tipo de propiedad: el revenue management puede aumentar considerablemente la rentabilidad de tu empresa. Las cadenas de hotel han usado las tácticas de revenue management durante muchos años, pero las propiedad pequeñas o independientes aún están adoptando esta herramienta. Por supuesto que ello seguirá cambiando a medida que la tecnología hotelera avanza y las herramientas de revenue management se vuelven más prácticas y accesibles. Hoy en día no es necesario tener presupuesto suficiente para contratar un director de ingresos, porque los sistemas de revenue management mantienen la competitividad de los precios de habitaciones de hotel en los distintos mercados y ayudan a hoteleros a crear informes y obtener métricas importantes, como ADR, RevPAR, TRevPAR y GOPAR.

En lo relacionado a la industria hotelera, la mayor diferencia entre la gestión de ingresos y el revenue management es que la primera tiene un enfoque limitado y se usa para maximizar los ingresos de hoteles a través de precios y control de inventario. Por otra parte, el revenue management es un término amplio que incluye la segmentación de mercado, la previsión y el análisis minucioso de datos de la demanda. Pero eso no es todo: las estrategias más avanzadas de revenue management abarcan temas tan complejos como revenue total, costes y rentabilidad en la toma de decisiones de ingresos.

Es preferible que los dueños y operadores de hoteles que no están familiarizados con el revenue management o que no cuenta con mucho tiempo se enfoquen en la gestión de ingresos. Por ejemplo, se pueden enfocar en crear fuentes de ingresos con una herramienta de revenue management y establecer precios dinámicos de habitación que fluctúan dependiendo de la demanda del mercado y la tasa de ocupación, además de ofrecer upsell o ventas de mejores productos. Luego de aprender a usar los aspectos básicos, pueden continuar con habilidades más complejas.

El sistema de reservas de hotel gestiona el inventario de habitaciones, tarifas y reservas (como habitaciones disponibles y tipos de habitación). También conocido como sistema central de reservas (CRS), puede hacer parte del sistema de gestión de la propiedad (PMS) o usarse como un software independiente conectado al PMS. El CRS funciona como el centro operativo del ecosistema de reservas: sitio web, motor de reservas, channel manager y sistema de revenue management, entre otros. Al integrarlos, los distintos módulos trabajan de la mano para ayudar a los hoteles a gestionar la disponibilidad, la distribución, las reservas y los ingresos de habitaciones.

El sistema de revenue management obtiene datos del CRS, como la disponibilidad de habitaciones y la ocupación, para establecer los mejores precios. Si bien el CRS y el RMS son sistemas separados, trabajan de la mano y el RMS necesita usar las bases de datos alojadas en el CRS.

Además de PIE —nuestra solución integrada de revenue management—, Cloudbeds ha expandido muchísimo su oferta de revenue management al asociarse con los innovadores más conocidos de la industria. Estos partners permiten a nuestros clientes utilizar los principales sistemas de software RMS, integrados directamente con la plataforma hotelera de Cloudbeds.

Algunos de los partners de Cloudbeds que proveen RMS son: PricePoint, PriceLabs y RoomPriceGenie, y pronto contaremos con: Atomize, BEONx, BeyondPricing, Duetto, Pace Revenue y TurboSuite.