Processamento de pagamento de hotéis

A Cloudbeds protege você e os dados dos seus hóspedes

A Cloudbeds Payments atende a todos os requisitos globais de segurança de cartão de crédito e segue os melhores padrões da hotelaria para a maior proteção ao cliente.

Atenda aos padões globais de segurança

A Cloudbeds Payments é certificada em Nível 1 do PCI DSS, compatível com PSD2 e SCA e suporta autenticação 3D Secure.

Proteja dados com tokenização e criptografia

Para garantir segurança ponta a ponta, os detalhes do cartão são transmitidos como tokens, enquanto os dados confidenciais são criptografados, reduzindo o risco de roubo ou de uso indevido.

Reduza sua responsabilidade com autenticação e detecção de fraude

Nosso processo de pré-autorização simplificado, incluindo o uso do Serviço de Verificação de Endereço (AVS) , garante que seus hóspedes tenham recursos suficientes e verifica suas identidades, reduzindo sua responsabilidade e aumentando a taxa de aprovação de cartão.

Com a Cloudbeds Payments, a reconciliação não é mais um problema. A Cloudbeds reduziu meu tempo de reconcilação de 10 horas para 15 minutos. Nunca houve problemas ou inconsistências.

- Jasmin Wilson, Gerente de recepção, Dahl’s Motel

Torne o processamento seguro de pagamento
conveniente para seus hóspedes e fácil para a sua equipe.

Muitas formas de pagar

Ofereça aos seus hóspedes a flexibilidade de pagar usando seus métodos preferidos, tanto online quanto pessoalmente.

Aceite cartões de crédito globais, carteiras digitais, pagamento com link e serviços regionais

Aproveite o underwriting específico do setor de hotelaria que ajuda na autorização de pagamento

Use terminais opcionais de pontos de venda* que aceitam transações com chip, tarja magnética e por aproximação.
*Não disponível em todos os países.

Relatórios integrados

Use os relatórios da plataforma para rastrear tudo que você precisa para administrar as operações, performance e previsões do seu negócio.

Acesse o processamento de pagamentos e os relatórios de pagamentos com apenas um clique

Obtenha relatórios financeiros completos que usam dados de toda a Plataforma da Cloudbeds.

Reconcilie com extratos mensais documentando transações e taxas

Um parceiro, um sistema

A Cloudbeds Payments é integrada com a Plataforma de Hotelaria da Cloudbeds oferecendo uma experiência simples e perfeita.

Aproveite nossa equipe interno de suporte a pagamentos

Elimine a necessidade de rastrear e reportar transações em múltiplas plataformas

Desfrute de um processo de configuração rápido e fácil e comece a aceitar pagamentos em minutos

Avaliações de empresas de hotelaria parecidas com a sua

"Não preciso conferir cinco sistemas diferentes, pois a Cloudbeds é meu motor de reservas, site, channel manager, PMS e ferramenta de revenue management."

Marco Leibundgut

Co-proprietário e Anfitrião do Bogentrakt

"Se a Apple criasse um Sistema de Gestão Hoteleira, ele seria a Cloudbeds. Do ponto de vista de operações, a Cloudbeds torna as coisas muito simples."

Kevin Bowen

Diretor de Operações

"Eu queria uma solução completa. 54% da nossa receita agora vem de reservas diretas."

Carlos Gonzalez

Proprietário do The Vaquero Motel

"Com a Cloudbeds, eu tenho um sistema que é tanto fácil de usar quanto robusto, o que me ajuda a oferecer uma experiência excepcional e segura para meus hóspedes."

Annie Coe

Proprietária do The Cabot Lodge

"Tudo é mais tranquilo com a Cloudbeds. Nosso channel manager, PMS e Motor de Reservas estão totalmente integrados."

Victor Menor

Gerente de Operações

"Ter a Cloudbeds mudou nossa experiência de uso e gerenciamento de hotéis. É muito simples de implementar e utilizar e permite-nos ter uma visão clara de como estão os hotéis, independentemente de onde estejamos."

Florencia Le Rose

Co-proprietária da Up Hoteles

Por que é importante ter um sistema de pagamentos para hotéis?

Todos os hoteleiros e anfitriões precisam ter uma solução de pagamento se quiserem aceitar pagamentos dos hóspedes, especialmente pagamentos online. Os pagamentos podem ser feitos de diversas maneiras, incluindo pagamentos por dispositivos móveis, pagamentos por aproximação, dinheiro, cartões de crédito ou débito e até transferências diretas da conta bancária do hóspede. Com tantos novos meios de pagamentos e preferências, ter um sistema de pagamento moderno que seja seguro, versátil e conveniente para os hóspedes e equipe é de extrema importância.

Quais os benefícios de usar um sistema de pagamentos para hotéis online?

Ao implementar um sistema de pagamentos online no motor de reservas do seu site, você consegue aceitar pagamentos de hóspedes em qualquer moeda, todo dia e toda hora, aumentando suas reservas e receita. Com um motor de reservas no site mostrando seus preços e disponibilidade em tempo real e integrado ao seu sistema de pagamento e PMS, você receberá reservas diretas enquanto dorme! Além disso, esses pagamentos online serão processados de forma mais eficiente e rápida.

Qual é o melhor sistema de pagamentos para a hotelaria?

Na indústria hoteleira, uma solução de pagamentos que combine um processador de pagamentos, um gateway de pagamentos e uma conta comercial, e que seja integrado ao PMS, é o melhor tipo de sistema. Isso porque todos os seus dados e serviços estarão em um só lugar e os dados de pagamento de hóspedes estarão sincronizados com o seu PMS, eliminando erros de entradas manuais e de registrar transações em diversas plataformas. Empresas como Stripe, Square e PayPal podem atuar tanto como processador de pagamentos como gateway de pagamentos. Na hotelaria, empresas de tecnologia como a Cloudbeds também atuam da mesma maneira, ajudando os hotéis a reduzirem custos e evitarem a necessidade de uma conta bancária comercial.

Além disso, o provedor de software de processamento de pagamentos ideal deve ser especializado em pagamentos na hospitalidade e fornercer anáilse de risco e serviços de suporte para resolver contestações. Isso porque a indústria do turismo é famosa por ter uma das maiores taxas de fraude e chargebacks entre os grandes setores, devido à proporção alta de transações com cartões não-presenciais, número de transações relativamente alto e intervalo entre a reserva e a estadia. Um parceiro como a Cloudbeds, que tem um time interno dedicado para minimizar chargebacks e notificar você prontamente sobre qualquer contestação, pode lhe ajudar a poupar tempo e dinheiro e reduzir a quantidade de estornos injustificados emitidos aos hóspedes por seus bancos.

Qual é a diferença entre gateway de pagamentos e um processador de pagamentos?

Para pagamentos online, um gateway de pagamentos é uma entidade que coleta informações do cartão de crédito e as transfere com segurança para o processador de pagamentos. Já o processador de pagamentos é o fornecedor do hardware e software necessários para processar transações de pagamento e facilitar a transferência de fundos.

Quais são os métodos de pagamento mais usados na hotelaria?

Os métodos de pagamento e as preferências estão sempre evoluindo e, ao oferecer ao seu hóspede muitas opções de pagamento, você aprimora sua experiência. Os métodos de pagamento mais populares incluem dinheiro, cartões de crédito ou débito, carteira móvel e pagamento virtual.

Os principais fornecedores globais de cartões de crédito incluem: Visa, Mastercard e American Express.

Uma carteira móvel ou digital (também chamada de e-wallet) é um aplicativo como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay que armazena informações de método de pagamento em um dispositivo móvel para permitir pagamentos sem contato e sem dinheiro em espécie.

Um pagamento virtual ou um cartão de crédito virtual (VCC) é um número de cartão de crédito temporário emitido por um banco, permitindo que pessoas e empresas façam pagamentos online sem revelar os detalhes reais do cartão. OTAs como Booking.com e Expedia costumam usar VCCs para enviar pagamentos a hotéis.

Que tipos de pagamento a Cloudbeds Payments aceita?

A Cloudbeds Payments é compatíveel com cartões de crédito, pagamentos com link, carteiras digitais e serviços regionais, e nosso underwriting de hotelaria ajuda na autorização. Os pagamentos são seguros e fáceis e todas as transações são gerenciadas na Plataforma da Cloudbeds.

Em quais países a Cloudbeds Payments está disponível?

A Cloudbeds Payments está disponível nos EUA, Canadá, México, Europa, Austrália, Nova Zelândia e Singapura, e mais países e regiões estão sendo adicionados periodicamente.