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PROCESSAMENTO DE PAGAMENTOS PARA HOTÉIS

Economize tempo e dinheiro com a Cloudbeds Payments
Economize até 10 horas por semana com um processador de pagamentos integrado desenvolvido especialmente para a indústria da hotelaria.

Simplifique suas operações com um sistema de pagamento integrado

Economize tempo e reduza erros manuais com informações de reserva e de cartão de crédito de hóspedes coletadas juntas em seu sistema de gestão hoteleira (PMS).

Receba pagamentos a qualquer hora, em qualquer lugar e de qualquer forma

Cloudbeds
Receba pagamentos com cartões de crédito no seu motor de reservas, OTAs, terminais de PDV da recepção e links de pagamentos.

Centralize as suas operações financeiras

Cloudbeds
Elimine erros manuais de digitação e do registro de transações em diversas plataformas, já que todos os dados do cartão do hóspede e informações de pagamento são encaminhados diretamente para a reserva no PMS.

Desfrute de reconciliação e relatórios rápidos

Cloudbeds
Reduza em até 90% seu tempo de processamento, reconciliação e geração de relatórios com o acesso a todos os seus dados de transações em um só lugar.

Automatize e processe instantaneamente transações com cartão de crédito

Torne a experiência de pagamento online conveniente para os seus hóspedes e libere sua equipe de recepção do incômodo de lidar com cartões de crédito no check-in.

Automatize a captura de pagamento

Cloudbeds
Crie automações de reservas online para cobrar depósitos ou pagamentos antecipados de forma agendada de acordo com as suas regras de datas

Proteja receita com pré-autorizações

Cloudbeds
Pré-autorize cartões de crédito para validar e reter valores para pagamentos futuros ou garantias para aplicar suas políticas de pagamento.

Simplifique a gestão de pagamentos

Cloudbeds
Com pagamentos automáticos e integrados, você pode eliminar a necessidade de rastrear e registrar transações em diversas plataformas, simplificando a contabilidade, a reconciliação e até preparação de declaração de impostos.

Deixe os prejuízos de chargeback no passado

Deixe nosso time de especialistas em pagamentos ajudar você a evitar fraudes e resolver contestações para que você possa se concentrar em administrar seu negócio e encantar seus hóspedes.

Obtenha suporte de especialistas em hotelaria

Cloudbeds
Nossa equipe interna de especialistas entende que a sua empresa de hotelaria é única e fornece todo o suporte relacionado a pagamentos e análise de risco.

Beneficie-se da detecção de fraudes

Cloudbeds
Nosso mecanismo de detecção de riscos em hotelaria identifica e alerta sobre possíveis atividades fraudulentas e cartões de crédito de alto risco, reduzindo sua exposição a fraudes.

Experimente o gerenciamento especializado de disputas

Cloudbeds
Nossa Equipe de Risco dedicada irá lhe ajudar com orientações especializadas para minimizar estornos, notificando imediatamente sobre quaisquer contestações ou oferecendo suporte para formular respostas efetivas.

A Cloudbeds protege você e os dados dos seus hóspedes

A Cloudbeds Payments atende a todos os requisitos globais de segurança de cartão de crédito e segue os melhores padrões da hotelaria para a maior proteção ao cliente.

Atenda aos padões globais de segurança

Cloudbeds
A Cloudbeds Payments é certificada em Nível 1 do PCI DSS, compatível com PSD2 e SCA e suporta autenticação 3D Secure.

Proteja dados com tokenização e criptografia

Cloudbeds
Para garantir segurança ponta a ponta, os detalhes do cartão são transmitidos como tokens, enquanto os dados confidenciais são criptografados, reduzindo o risco de roubo ou de uso indevido.

Reduza sua responsabilidade com autenticação e detecção de fraude

Cloudbeds
Nosso processo de pré-autorização simplificado, incluindo o uso do Serviço de Verificação de Endereço (AVS) , garante que seus hóspedes tenham recursos suficientes e verifica suas identidades, reduzindo sua responsabilidade e aumentando a taxa de aprovação de cartão.
Quotes
Com a Cloudbeds Payments, a reconciliação não é mais um problema. A Cloudbeds reduziu meu tempo de reconcilação de 10 horas para 15 minutos. Nunca houve problemas ou inconsistências.
- Jasmin Wilson, Gerente de recepção, Dahl’s Motel

Torne o processamento seguro de pagamento
conveniente para seus hóspedes e fácil para a sua equipe.

Muitas formas de pagar

Ofereça aos seus hóspedes a flexibilidade de pagar usando seus métodos preferidos, tanto online quanto pessoalmente.
Aceite cartões de crédito globais, carteiras digitais, pagamento com link e serviços regionais
Aproveite o underwriting específico do setor de hotelaria que ajuda na autorização de pagamento
Use terminais opcionais de pontos de venda* que aceitam transações com chip, tarja magnética e por aproximação.
*Não disponível em todos os países.
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Relatórios integrados

Use os relatórios da plataforma para rastrear tudo que você precisa para administrar as operações, performance e previsões do seu negócio.
Acesse o processamento de pagamentos e os relatórios de pagamentos com apenas um clique
Obtenha relatórios financeiros completos que usam dados de toda a Plataforma da Cloudbeds.
Reconcilie com extratos mensais documentando transações e taxas

Um parceiro, um sistema

A Cloudbeds Payments é integrada com a Plataforma de Hotelaria da Cloudbeds oferecendo uma experiência simples e perfeita.
Aproveite nossa equipe interno de suporte a pagamentos
Elimine a necessidade de rastrear e reportar transações em múltiplas plataformas
Desfrute de um processo de configuração rápido e fácil e comece a aceitar pagamentos em minutos
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Avaliações de empresas de hotelaria parecidas com a sua

"Desde que começamos com a Cloudbeds, aumentamos nossas reservas em 25%."
Alberto Lozano
Head de Reservas e E-Commerce no Hotel Las Cortes de Cádiz
"Não preciso conferir cinco sistemas diferentes, pois a Cloudbeds é meu motor de reservas, site, channel manager, PMS e ferramenta de revenue management."
Marco Leibundgut
Co-proprietário e Anfitrião do Bogentrakt
"Se a Apple criasse um Sistema de Gestão Hoteleira, ele seria a Cloudbeds. Do ponto de vista de operações, a Cloudbeds torna as coisas muito simples."
Kevin Bowen
Diretor de Operações
"Eu queria uma solução completa. 54% da nossa receita agora vem de reservas diretas."
Carlos Gonzalez
Proprietário do The Vaquero Motel
"Com a Cloudbeds, eu tenho um sistema que é tanto fácil de usar quanto robusto, o que me ajuda a oferecer uma experiência excepcional e segura para meus hóspedes."
Annie Coe
Proprietária do The Cabot Lodge
"Tudo é mais tranquilo com a Cloudbeds. Nosso channel manager, PMS e Motor de Reservas estão totalmente integrados."
Victor Menor
Gerente de Operações

Assuma o controle do processamento de pagamentos da sua propriedade

Pagamentos são complicados, mas a Cloudbeds está aqui para ajudar a torná-los simples. Nosso guia de processamento de pagamentos para hotéis responde às maiores dúvidas relacionadas aos principais agentes de pagamento, prazos, métodos e taxas de processamento. Descubra como evitare gerenciar chargebacks, fraudes e mais.

Ganhe o conhecimento e a confiança que você precisa para assumir o controle do processamento de pagamentos da sua propriedade e aumente a eficiência, receita, redução de custos e satisfação do hóspede.

Comece a simplificar e automatizar seu processo de pagamento com a Cloudbeds Payments.

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Por que é importante ter um sistema de pagamentos para hotéis?

Todos os hoteleiros e anfitriões precisam ter uma solução de pagamento se quiserem aceitar pagamentos dos hóspedes, especialmente pagamentos online. Os pagamentos podem ser feitos de diversas maneiras, incluindo pagamentos por dispositivos móveis, pagamentos por aproximação, dinheiro, cartões de crédito ou débito e até transferências diretas da conta bancária do hóspede. Com tantos novos meios de pagamentos e preferências, ter um sistema de pagamento moderno que seja seguro, versátil e conveniente para os hóspedes e equipe é de extrema importância.

Quais os benefícios de usar um sistema de pagamentos para hotéis online?

Ao implementar um sistema de pagamentos online no motor de reservas do seu site, você consegue aceitar pagamentos de hóspedes em qualquer moeda, todo dia e toda hora, aumentando suas reservas e receita. Com um motor de reservas no site mostrando seus preços e disponibilidade em tempo real e integrado ao seu sistema de pagamento e PMS, você receberá reservas diretas enquanto dorme! Além disso, esses pagamentos online serão processados de forma mais eficiente e rápida.

Qual é o melhor sistema de pagamentos para a hotelaria?

Na indústria hoteleira, uma solução de pagamentos que combine um processador de pagamentos, um gateway de pagamentos e uma conta comercial, e que seja integrado ao PMS, é o melhor tipo de sistema. Isso porque todos os seus dados e serviços estarão em um só lugar e os dados de pagamento de hóspedes estarão sincronizados com o seu PMS, eliminando erros de entradas manuais e de registrar transações em diversas plataformas. Empresas como Stripe, Square e PayPal podem atuar tanto como processador de pagamentos como gateway de pagamentos. Na hotelaria, empresas de tecnologia como a Cloudbeds também atuam da mesma maneira, ajudando os hotéis a reduzirem custos e evitarem a necessidade de uma conta bancária comercial.

Além disso, o provedor de software de processamento de pagamentos ideal deve ser especializado em pagamentos na hospitalidade e fornercer anáilse de risco e serviços de suporte para resolver contestações. Isso porque a indústria do turismo é famosa por ter uma das maiores taxas de fraude e chargebacks entre os grandes setores, devido à proporção alta de transações com cartões não-presenciais, número de transações relativamente alto e intervalo entre a reserva e a estadia. Um parceiro como a Cloudbeds, que tem um time interno dedicado para minimizar chargebacks e notificar você prontamente sobre qualquer contestação, pode lhe ajudar a poupar tempo e dinheiro e reduzir a quantidade de estornos injustificados emitidos aos hóspedes por seus bancos.

Qual é a diferença entre gateway de pagamentos e um processador de pagamentos?

Para pagamentos online, um gateway de pagamentos é uma entidade que coleta informações do cartão de crédito e as transfere com segurança para o processador de pagamentos. Já o processador de pagamentos é o fornecedor do hardware e software necessários para processar transações de pagamento e facilitar a transferência de fundos.

Quais são os métodos de pagamento mais usados na hotelaria?

Os métodos de pagamento e as preferências estão sempre evoluindo e, ao oferecer ao seu hóspede muitas opções de pagamento, você aprimora sua experiência. Os métodos de pagamento mais populares incluem dinheiro, cartões de crédito ou débito, carteira móvel e pagamento virtual.

Os principais fornecedores globais de cartões de crédito incluem: Visa, Mastercard e American Express.

Uma carteira móvel ou digital (também chamada de e-wallet) é um aplicativo como Apple Pay, Google Pay ou Samsung Pay que armazena informações de método de pagamento em um dispositivo móvel para permitir pagamentos sem contato e sem dinheiro em espécie.

Um pagamento virtual ou um cartão de crédito virtual (VCC) é um número de cartão de crédito temporário emitido por um banco, permitindo que pessoas e empresas façam pagamentos online sem revelar os detalhes reais do cartão. OTAs como Booking.com e Expedia costumam usar VCCs para enviar pagamentos a hotéis.

Que tipos de pagamento a Cloudbeds Payments aceita?

A Cloudbeds Payments é compatíveel com cartões de crédito, pagamentos com link, carteiras digitais e serviços regionais, e nosso underwriting de hotelaria ajuda na autorização. Os pagamentos são seguros e fáceis e todas as transações são gerenciadas na Plataforma da Cloudbeds.

Em quais países a Cloudbeds Payments está disponível?

A Cloudbeds Payments está disponível nos EUA, Canadá, México, Europa, Austrália, Nova Zelândia e Singapura, e mais países e regiões estão sendo adicionados periodicamente.
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