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Hôtel Experience

Gestion de la relation client

CRM tout-en-un pour automatiser et personnaliser la communication avec les clients tout au long de leur parcours client.

Overview

Experience CRM centralise les données des clients pour alimenter les campagnes de relation client, le marketing automatisé ou ponctuel, les programmes de fidélisation et la gestion de l’e-réputation. Le CRM inclut un haut niveau de business intelligence, pour les indépendants ou les groupes hôteliers.

Benefits

Grâce à la connectivité bidirectionnelle des Clients, reprenez le contrôle de votre relation client par la synchronisation des données en temps réel. Boostez la fidélisation, réduisez la dépendance aux OTA et augmentez la rentabilité grâce à des campagnes ciblées, des outils de fidélisation et la gestion de l’e-réputation.