Revinate

La plateforme de Revinate donne aux clients les moyens d’agir tout au long de leur parcours, depuis la recherche initiale jusqu’au check-out. En utilisant les canaux préférés, la voix, le texte, l’email ou le chat web, nous mettons le contrôle entre les mains des hôteliers pour une communication transparente.

Revinate est conçu spécifiquement pour l’industrie hôtelière. Revinate Marketing vous permet d’automatiser votre marketing par e-mail tout au long du parcours du client et de proposer des campagnes personnalisées et des offres de ventes incitatives. Les canaux s’appuient sur Reservation Sales, notre solution de gestion des leads basée sur la voix, pour générer des réservations directes par le biais du canal vocal. Et notre solution RezForce offre un centre de contact à la demande, disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an.

Ivy, une plateforme d’expérience client pilotée par l’IA, facilite la communication en temps réel entre les clients et le personnel, offrant des recommandations personnalisées et des services efficaces. Avec Guest Feedback, les hôteliers peuvent surveiller et répondre aux commentaires des clients pour stimuler le classement en ligne et améliorer l’expérience des clients. Plus de 12 000 hôtels dans le monde font confiance à Revinate.