cloudbeds Consulta gratuita

Sistema de punto de venta (TPV)

Un solo TPV, muchas más formas de vender en tu hotel

Tus puntos de venta no deberían funcionar como un negocio aparte. Cloudbeds POS conecta las ventas de restauración, bebidas, spa, tienda y otros servicios del establecimiento directamente con la estancia del huésped, para que tu equipo dedique menos tiempo a pasar cargos de un sistema a otro y más tiempo a atender a los huéspedes.

Únete a la lista de espera

Del pedido al folio, que el gasto fluya

Valoración de Cloudbeds en las reseñas

Toma el pedido donde ocurre el servicio

Toma y gestiona pedidos para consumir en el local, para llevar y en barra desde un smartphone o una tableta: en la mesa, junto a la piscina o en la tienda. Menos idas y venidas a un terminal fijo.

Carga los importes directamente en el folio correcto

Busca por nombre del huésped o número de habitación y envía el cargo a una estancia individual, a una reserva maestra de grupo o a una cuenta de la casa, sin tener que volver a introducir nada.

Gestiona todos los puntos de venta desde un único lugar

Restaurantes, bares, cafeterías, bares de piscina, spas y tiendas tienen cada uno sus propios horarios, artículos y cartas, todo configurado dentro de Cloudbeds. Toma pedidos, aplica descuentos y acepta pagos en efectivo sin conexión, y todo se sincroniza en cuanto se restablece el servicio.

Que el servicio no se detenga cuando se cae la conexión

Tormentas, caídas del wifi y terrazas de piscina sin cobertura. El servicio no debería parar por ello.

Sigue tomando pedidos y cobrando en efectivo

Los pedidos, los pagos en efectivo y los descuentos siguen funcionando sin conexión.

La sincronización se hace sola

Cuando vuelve la conexión, todo se sincroniza con el resto del establecimiento, sin nada que volver a introducir a mano.

Integrado en el TPV

El modo sin conexión forma parte del propio Cloudbeds POS; no es un sistema de respaldo aparte que haya que configurar.

Peticiones habituales del servicio, resueltas en el TPV

Los huéspedes añaden extras, cambian de opinión y dividen la cuenta. Tu equipo necesita herramientas que lo gestionen en pleno servicio.

Recoge cada petición

Modificadores obligatorios u opcionales, extras, guarniciones, puntos de cocción y suplementos, además de notas en cada línea.

Modifica pedidos sin empezar de cero

Pon en espera, edita, divide y anula pedidos a medida que avanza el servicio.

Cartas que se adaptan al momento del día

Ofrece promociones automáticas y «Happy Hours», y comparte una carta con código QR de solo lectura con los artículos, precios y ofertas actuales. Envía los pedidos a las impresoras de cocina y de barra.

Ofrece acceso al personal, no complicaciones administrativas

En los puntos de venta de un hotel es habitual compartir dispositivos, pero el acceso debe seguir siendo personal.

Inicio de sesión con PIN

Cada miembro del personal tiene su propio PIN en dispositivos compartidos y emparejados.

Permisos acordes a cada puesto

Define roles y permisos para cada miembro del equipo.

Control de descuentos

Establece límites de descuento, exige un motivo y envía a aprobación con PIN de un responsable todo lo que supere el límite.

Una sola plataforma, no un montón de inicios de sesión

Cada sistema adicional es otro inicio de sesión, otra exportación y otro lugar donde un cargo puede perderse.

Se configura donde ya trabajas

Los puntos de venta, los artículos, las cartas y los métodos de pago se configuran dentro de Cloudbeds, sin un back office aparte.

Menos proveedores que gestionar

Las habitaciones y los puntos de venta funcionan con el mismo socio tecnológico, en lugar de tener un PMS por un lado y un TPV por otro.

Pensado para crecer con tu establecimiento

Configura nuevos puntos de venta en la misma plataforma, cada uno con sus propios ajustes.

Pon más ventas en la carta

Conecta cada compra realizada en el establecimiento con la estancia del huésped y aprovecha al máximo cada momento en que está dispuesto a gastar.

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Preguntas frecuentes

¿Qué es Cloudbeds POS?

Cloudbeds POS es una solución de punto de venta para hotelería integrada directamente en la plataforma de Cloudbeds. Conecta los pedidos, los pagos y los cargos de los puntos de venta con los huéspedes, las reservas, los folios y las cuentas que los hoteles ya gestionan en Cloudbeds.

¿Pueden los huéspedes del hotel cargar a su habitación las compras del restaurante o de otros puntos de venta?

Sí. El personal puede buscar a un huésped por nombre o número de habitación en Cloudbeds POS y cargar el importe directamente en el folio correspondiente.

¿Qué tipos de puntos de venta de un hotel admite Cloudbeds POS?

Cloudbeds POS admite restaurantes, bares, cafeterías, bares de piscina, spas, tiendas, puntos de comida para llevar y otros servicios de pago del hotel. Cada punto de venta puede tener sus propios horarios, artículos, categorías, cartas y configuración.

¿Funciona Cloudbeds POS sin conexión?

Cloudbeds POS permite trabajar sin conexión en los flujos clave. Los equipos pueden seguir abriendo y actualizando pedidos, aplicando descuentos, aceptando pagos en efectivo e imprimiendo recibos cuando no hay conectividad. La actividad se sincroniza cuando vuelve la conexión.

¿Qué métodos de pago admite Cloudbeds POS?

Cloudbeds POS admite cargos al folio del huésped, Pay by Link, Tap to Pay, efectivo, terminales de terceros, pagos externos y cuentas de la casa. La disponibilidad de Pay by Link y Tap to Pay depende del mercado, el dispositivo y la configuración de pagos del establecimiento.

¿Admite Cloudbeds POS los flujos de trabajo de restaurante y servicio de mesa?

Sí. Cloudbeds POS admite los flujos de trabajo esenciales de restaurante, como planos de sala, mesas, zonas, número de comensales, asignación de camareros, pedidos vinculados a mesas, cuentas múltiples, división de la cuenta, traslados de mesa, descuentos, reembolsos y cartas con código QR.