Los informes de hotel no son sólo para las grandes cadenas. Los propietarios y gestores de hostales, B&Bs y las propiedades de todos los tamaños también deberían generar ciertos informes hoteleros cada noche, para asegurarse de que su negocio funciona sin problemas y para hacer planes de futuro basados en datos. Cuando pensamos en los informes más importantes que son necesarios para un negocio de hostelería, los separamos en tres categorías.
- Informes de producción
- Informes financieros
- Informes de actividad diaria
Los informes de producción se refieren principalmente a las fuentes de reservas, a los informes financieros generales y a los datos históricos y proyecciones futuras. Los informes financieros tratan de datos específicos, como por ejemplo los cargos por reservas, las diferentes transacciones y los ajustes. Los informes de actividad diaria se centran en los clientes y en las finanzas cotidianas, como los informes de caja. También hemos añadido una serie de imágenes para que puedas ver un ejemplo de informe de auditoría nocturno. Para más información sobre los diferentes tipos de informes de auditoría nocturna, también puedes consultar nuestro articulo de blog: Informes de análisis diarios: una guía completa.
Cada una de estas categorías desempeña un papel esencial en las operaciones de cualquier propiedad. En este eBook, encontrarás los informes más importantes que debes consultar en tu propiedad y con qué frecuencia deberías revisarlos.
