Moteur de réservation
Turn every visit into revenue.
Moins de démarches. Plus de réservations. Offrez une expérience intégrée à votre marque qui garde les clients sur votre site avec Cloudbeds Booking Engine, un flux fluide conçu pour mobile-first et conçu pour maximiser les réservations directes.
Votre chemin le plus court vers plus de rentabilité
Own the booking, and the profit.
Deliver a frictionless, branded experience that keeps guests on your site from search to checkout. No redirects, just fewer steps, faster decisions, and more direct bookings — so you keep up to 30% more revenue on every stay.
Every interaction, optimized to convert.
From rate checks to promo codes and upsells, every element is designed to remove hesitation and increase spend. It’s not just a booking engine, it’s a conversion engine that turns intent into revenue.
See what converts, and scale it.
Understand exactly what drives bookings, from first click to checkout. With full-funnel visibility on your own domain, you can track performance, optimize campaigns, and grow direct revenue with confidence.
Je voulais un guichet unique. 54 % de nos revenus proviennent désormais de réservations directes.
Expérience de réservation
Transformez votre inspiration en réservations, instantanément, grâce à une expérience de réservation rapide comme l’éclair, avec une marque magnifique, qui fonctionne parfaitement sur n’importe quel appareil.
Conçu pour le mobile, rapide comme l’éclair et entièrement adaptatif.
Laissez vos clients compléter le processus de réservation depuis n’importe quel appareil grâce à un processus de réservation simple en deux étapes.
A fully branded, embedded booking on your site
For a consistent brand experience that builds trust, reduces friction, and keeps guests engaged at the moment of highest intent, your booking flow lives directly on your website, not on a separate hosted page.
Liens de réservation individuels
Un lien direct entre votre offre et leur réservation. En un clic, les clients accèdent directement à la chambre ou au tarif spécial que vous proposez. Pas d’étapes supplémentaires, pas de ventes perdues.
Widgets et ventes incitatives
Ne vous contentez pas de prendre des réservations, faites-en de meilleures. Des vérifications de tarifs sur site aux ventes incitatives irrésistibles, transformez chaque moment d’hésitation en un moment de « oui ».
Comparateur de prix
Simplifiez le processus de comparaison des prix grâce à un comparateur de prix intelligent qui fonctionne sans quitter votre site web.
Promotions et forfaits
Allez au-delà des tarifs standards et concevez des forfaits saisonniers irrésistibles, des codes promotionnels ciblés et des offres spéciales qui attirent les bons clients au bon prix, à tout moment de l’année.
Ventes incitatives et extras en un clic
Transformez chaque réservation en une opportunité plus importante. Proposez sans effort des ventes incitatives et des extras en un clic, qu’il s’agisse d’un surclassement de chambre ou d’une expérience locale.
Moteur de réservation pour les groupes
Une grande flexibilité pour tous les types d’établissements. Permettez à vos clients de rechercher la disponibilité des chambres dans l’ensemble de votre portefeuille d’hôtels ou dans différents établissements afin de trouver l’hôtel le mieux adapté à leurs besoins.
Paiements et sécurité
Traitez chaque paiement en toute sérénité, en sachant que notre sécurité à toute épreuve protège vos clients, votre réputation et vos revenus.
Traitement des paiements sécurisés et conformes à la norme PCI
Cloudbeds Payments est entièrement conforme à la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) et suit les directives de l’authentification forte du client (SCA). Traitez les paiements en toute confiance, en sachant que les données sensibles de vos clients sont toujours protégées.
Paiements entièrement optimisés pour les mobiles
Offrez à vos clients un processus de réservation fluide et sans tracas, quel que soit l’endroit d’où ils réservent.
Analyse et suivi
Connectez vos outils en quelques clics – pas de code – et regardez les données de vos clients raconter leur histoire. C’est la fin des conjectures et le début de la croissance.
Tableau de bord analytique intégré
Gardez la trace de vos réservations en ligne avec des rapports robustes, des statistiques et un suivi avancé dans un tableau de bord intégré.
Intégration de Google Tag Manager (aucun codage n’est nécessaire)
Installez, stockez et gérez les balises marketing sans modifier le code de votre site web.
Connexions à Google Analytique et à Facebook Pixel
Suivez et générez des rapports sur chaque client potentiel qui passe par votre moteur de réservation.
Intégration transparente avec les outils de marketing pour un suivi complet du tunnel.
Tirez des données sur les clients et suivez les conversions pour comprendre le parcours complet des clients.
Une expérience de réservation digne de votre marque
Veillez à ce que la première interaction avec votre marque soit aussi fluide, simple et personnelle que votre hospitalité.
« Nous avons plus que doublé notre part de réservations directes sans faire grand-chose – en passant seulement à un nouveau site web Cloudbeds et à son moteur de réservation. »
« Il existe de nombreux moteurs de réservation, [mais] très peu convertissent réellement. Cloudbeds convertit. »
« Au lieu que les clients nous voient sur les médias sociaux et aillent sur une OTA, ils vont maintenant aller directement sur notre site web parce qu’ils voient qu’ils peuvent payer par carte de crédit. Notre volume de réservations directes a donc connu une croissance folle. »
« Les sites web de Cloudbeds et le moteur de réservation ont éliminé les couches tierces, garantissant que les réservations directes tombent directement dans le PMS. »
« Cloudbeds est si simple et m’a vraiment aidé à comprendre certains des concepts les plus difficiles, à développer des stratégies et à mieux former les membres du personnel pour offrir des expériences mémorables aux clients. »
« Avec Cloudbeds, je dispose d’un système à la fois facile à utiliser et robuste, qui m’aide à offrir une expérience exceptionnelle et sûre à mes clients. »
» Tout est plus fluide avec Cloudbeds. Le PMS de notre hôtel, le Channel Manager et le moteur de réservation sont entièrement intégrés. »
FAQ
Qu’est-ce qu’un logiciel de moteur de réservation dans l’industrie hôtelière ?
Un moteur de réservation (également appelé IBE ou Internet Booking Engine) est une application logicielle tout-en-un utilisée par les clients pour rationaliser la façon dont ils capturent les réservations directes partout où un client pourrait être en ligne. Généralement intégré au site web et aux canaux sociaux d’un hôtel, sa fonction principale est de collecter les informations de réservation et de carte de crédit des clients et d’automatiser le flux de ces données dans votre PMS, votre Channel Manager ou votre CRS – ce qui vous aide à optimiser les opérations, à éviter les doubles réservations et à protéger votre rentabilité.
Considérez votre système de réservation d’hôtel comme un pont entre les clients potentiels et votre établissement, offrant une expérience transparente sans dépendre de fournisseurs tiers tels que les OTA, les GDS ou les places de marché en ligne.
Comment fonctionnent les systèmes modernes de moteurs de réservation ?
Un moteur de réservation moderne offre aux clients des disponibilités conviviales en temps réel pour tous les types de chambres, un traitement sécurisé des paiements, des confirmations instantanées et même des options d’enregistrement adaptées aux mobiles pour réduire les frictions. Vous pouvez l’adapter à votre marque, supporter les voyageurs internationaux avec des outils multilingues et monétaires, et faire apparaître des extras ou des ventes incitatives qui augmentent les revenus. Associé à la tarification dynamique, vous pouvez présenter des tarifs plus intelligents et plus compétitifs qui vous aideront à obtenir davantage de réservations directes sans avoir à vous faire d’illusions.
Les systèmes d’aujourd’hui fonctionnent dans le cadre d’une pile technologique tout-en-un, où le moteur collecte et envoie automatiquement les détails des réservations, les données des clients et les paiements à votre PMS, au Channel Manager, à la passerelle de paiement et à d’autres fournisseurs clés, tous travaillant ensemble pour rationaliser les flux de travail sans effort manuel supplémentaire.
Qu’est-ce qu’une réservation sans commission ?
Une réservation sans commission est une réservation effectuée directement par l’intermédiaire de votre système de réservation, sans qu’aucune commission supplémentaire ne soit facturée à l’hôtel pour garantir la réservation. Cela signifie que lorsque les clients réservent une chambre, vous n’avez pas à payer un pourcentage du coût de la réservation à un tiers, comme les agents de voyage, les OTA ou d’autres sites de réservation externes, qui peut aller de 15 à 30 %.
Quelles sont les données incluses dans les rapports des moteurs de réservation d’hôtels ?
Un moteur de réservation intégré extrait des données centralisées de votre PMS et de votre Channel Manager, ce qui vous permet d’obtenir des rapports clairs et exploitables. Vous verrez les tendances de réservation, les types de chambres les plus performants, les taux de conversion, la durée moyenne de séjour et les préférences des clients, le tout conçu pour vous aider à optimiser vos décisions et à rester en tête de la demande sans avoir à deviner.
Comment puis-je inclure des ventes incitatives et des extras dans mon moteur de réservation ?
Votre moteur de réservation peut facilement faire apparaître des ventes incitatives – en interne ou auprès de fournisseurs de confiance – qui améliorent l’expérience des clients et augmentent vos revenus directs. Selon le type de votre établissement (hôtel, chambre d’hôte, auberge ou location de vacances), vous pouvez proposer des services supplémentaires tels que la location de vélos, des visites de la ville, des dégustations de vins ou des surclassements. Les clients les ajoutent simplement au moment de la réservation et paient avec la méthode de leur choix, tandis que vous automatisez la livraison et rationalisez l’ensemble du processus.
Comment un moteur de réservation en ligne peut-il contribuer à augmenter le taux d’occupation des hôtels indépendants ?
Un moteur de réservation en ligne offre aux hôtels indépendants ce qu’ils méritent depuis longtemps : un contrôle total sur l’expérience utilisateur et la liberté de concevoir une stratégie de distribution qui fonctionne pour eux et leur Revenue Management, et non pour les agences de voyage en ligne. En présentant les disponibilités en temps réel, des politiques d’annulation transparentes et des flux de réservation privilégiant la marque, vous éliminez les frictions qui poussent les voyageurs à renoncer à leur séjour avant de l’avoir confirmé.
Elle renforce également la relation avec vos clients dès le premier clic. Que les voyageurs vous découvrent par le biais de métamoteurs, des médias sociaux ou de votre propre site web, ils sont guidés dans une expérience de réservations directes où la confiance, les données et le dialogue restent avec vous – et non avec des intermédiaires. Ce lien direct se traduit par un taux d’occupation plus élevé, une plus grande fidélité et des revenus plus sains.
En coulisses, l’automatisation maintient la synchronisation de vos systèmes, réduisant les tâches manuelles et libérant votre équipe de réception du chaos de la réconciliation des réservations de tiers. Avec des types de chambres plus clairs, des ventes incitatives personnalisées et des intégrations transparentes avec votre système de gestion immobilière et votre Channel Manager, votre moteur de réservation devient plus qu’un outil – il devient le cœur de votre stratégie de revenus directs.
