Des intégrations qui élargissent une plateforme qui fonctionne
Pas des rustines pour combler des lacunes — des améliorations qui viennent s’ajouter à un système qui fait déjà fonctionner votre hôtel.
Pilotez votre portefeuille à votre façon
Utilisez l’accès au niveau du groupe pour connecter vos systèmes et automatiser vos flux de travail sur un, plusieurs ou tous vos établissements.
Concevez votre propre parcours client digital
Alimentez sites web personnalisés, expériences mobiles, bornes libre-service, enregistrements, messagerie et ventes incitatives grâce aux données de réservation et client en temps réel.
Connectez vos systèmes opérationnels
Gardez vos systèmes de caisse (POS), comptabilité, finance et back-office alignés sur l’activité qui se déroule dans Cloudbeds.
Transformez vos décisions de revenue en actions concrètes
Transmettez les décisions tarifaires et d’inventaire de vos systèmes de revenue management vers Cloudbeds et les canaux de distribution connectés.
Automatisez le travail en temps réel
Utilisez des événements en temps réel pour déclencher des actions à la création, la modification, l’annulation, l’arrivée ou le départ d’une réservation.
Créez des expériences propres à votre activité
Connectez vos applications et flux de travail propriétaires, sans renoncer aux avantages d’une plateforme hôtelière unifiée.
Des surfaces claires.
Chaque point de terminaison ouvert.
-
Réservations, chambres, disponibilité, folios, housekeeping et blocs de groupe.
-
Plans tarifaires, disponibilité et restrictions pour plus de 450 canaux de distribution.
-
Flux d’événements en temps réel : réservations, paiements, arrivées/départs, et bien plus.
-
Encaissements, remboursements, tokenisation et gestion des acomptes.
-
Profils clients, préférences, historique de séjours et messagerie.
-
OAuth 2.0, identifiants au niveau du groupe et contrôle d’accès par établissement.
-
Des services orientés REST (Accounting, Guest Profile, Group Profile, Attribute Tagging), une authentification OAuth 2.0 sur l’ensemble de la plateforme, et un modèle de pagination documenté sur chaque point de terminaison.
Une plateforme conçue autour de l’activité de Vacatia
Vacatia gère plus de 60 resorts et 11 000 unités, avec des exigences complexes en matière de propriétaires, d’inventaire et de distribution que les logiciels hôteliers traditionnels n’étaient pas conçus pour prendre en charge.
- 4 000 chambres migrées en quatre heures
- 30 resorts gérés du jour au lendemain par quatre personnes
- Une base évolutive pour un portefeuille complexe
Lisez l'étude de cas« L’API Cloudbeds nous a permis d’obtenir une synchronisation bidirectionnelle complète entre notre PMS et notre plateforme de fidélisation en quelques semaines seulement. Grâce à l’objet client unifié, nous n’avons jamais eu besoin de construire une couche de fusion. »
Kris Wallsmith, VP Ingénierie, Vacatia
Votre activité est unique. Votre plateforme devrait l’être aussi.
Connexion directe de la technologie propriétaire de Vacatia à l’inventaire et à la distribution Cloudbeds.
Conception de flux de travail adaptés à leur modèle unique de gestion de resorts et de propriétaires.
Création d’une base de données unifiée capable de soutenir de futures initiatives d’analyse et d’IA.
Kris Wallsmith
VP Ingénierie
Vacatia
Alessio Ripanti
Propriétaire
Leo Property Group
20 000+
établissements dans le monde
450+
partenaires d'intégration
5×
Meilleur HMS, 2022–2026
Le socle sur lequel vos intégrations peuvent compter
Une infrastructure fiable, des API prévisibles et une sécurité de niveau entreprise garantissent que chaque intégration est conçue pour durer.
Conformité et sécurité
Traitement des données conforme au RGPD (GDPR). Flux de paiement certifiés PCI DSS. Opérations alignées SOC 2. Toutes les données sont traitées dans le respect strict des engagements contractuels.
Disponibilité de 99,95 %+
Des objectifs de disponibilité publiés, avec un suivi en temps réel de l’état du système. La stabilité de la plateforme est un engagement produit — pas une simple mention dans les conditions générales.
Politique de versioning et de dépréciation
Un versioning actif de l’API, avec communication anticipée avant tout changement. Les délais de dépréciation sont publiés — pour que vous n’ayez jamais de mauvaise surprise avec une intégration qui cesse de fonctionner.
Gouvernance de groupe
Des identifiants API au niveau du groupe permettent aux équipes IT de gérer l’authentification et la portée des accès sur l’ensemble des établissements depuis une configuration unique — sans prolifération d’identifiants par établissement.
Déjà dans l’écosystème ?
Explorez plus de 450 intégrations bidirectionnelles certifiées couvrant les points de vente (POS), les paiements, le revenue management, l’expérience client et la distribution. Si ça fait tourner un hôtel, il y a de bonnes chances que ce soit déjà connecté à Cloudbeds.
Vous développez une solution pour l’hôtellerie ?
Faites-vous certifier, soyez référencé, et gagnez en visibilité auprès de plus de 20 000 établissements. Les partenaires certifiés bénéficient d’un accompagnement en co-marketing, d’un accès anticipé aux nouvelles API, et d’un interlocuteur dédié au succès partenaire.
Complète par défaut, ouverte par conception
Contactez notre équipe intégrations, ou rendez-vous directement sur le hub développeur pour commencer à créer.
Questions fréquentes
L’API Cloudbeds vous permet d’étendre la plateforme plutôt que de remplacer certains de ses composants. Elle vous donne un accès ouvert et bidirectionnel au même modèle de données que celui qui fait fonctionner Cloudbeds : un seul profil client, une seule réservation, un seul grand livre. Nos services les plus récents — Accounting, Guest Profile, Group Profile et Attribute Tagging — sont conçus REST-first, et l’ensemble de la plateforme est documenté en HTTP, avec le support de GraphQL pour des requêtes flexibles. Vous ne bricolez pas une solution de contournement. Vous construisez directement sur le système de référence.
Tout ce qui correspond à un flux de travail réel : un parcours de réservation personnalisé pour votre propre site, votre application ou votre borne ; une synchronisation POS et back-office pour que les charges se comptabilisent automatiquement ; une automatisation du parcours client déclenchée par des événements de réservation en temps réel ; des mises à jour tarifaires depuis votre RMS ; ou encore un développement qui fonctionne sur l’ensemble de votre portefeuille avec un seul jeu d’identifiants. Si vous développez pour l’ensemble du secteur plutôt que pour vos seuls établissements, vous pouvez aussi packager votre solution et la référencer dans la Marketplace Cloudbeds, devant plus de 20 000 établissements dans plus de 150 pays.
100 % des points de terminaison sont disponibles dans six domaines : Opérations et réservations, Paiements, Distribution, Client, Webhooks et événements, et Identité et accès. Comme il n’existe qu’un seul modèle de données derrière tout cela, vous lisez et écrivez toujours dans les mêmes enregistrements de client, de réservation et de grand livre que ceux utilisés par le reste de la plateforme — pas une copie distincte qu’il faudrait réconcilier ensuite.
Oui. Les webhooks permettent à votre intégration de réagir dès qu’un changement survient dans Cloudbeds — une nouvelle réservation, une mise à jour tarifaire, un check-in client — plutôt que d’interroger le système en continu ou d’attendre une synchronisation par lots. Combinés à GraphQL, ils vous permettent aussi d’interroger exactement les données dont vous avez besoin en un seul appel, plutôt que de les assembler à partir de plusieurs points de terminaison.
Oui — c’est un élément central de la conception, pas un contournement. L’API au niveau du groupe vous donne un seul jeu d’identifiants pour un, plusieurs ou l’ensemble des établissements d’un portefeuille, afin que les équipes IT et multi-établissements puissent standardiser l’accès et la gouvernance plutôt que de gérer des clés distinctes par établissement.
Six étapes : identifiez l’API adaptée à votre cas d’usage dans la référence et les guides ; importez la collection Postman publique ou générez des identifiants sandbox sur api.cloudbeds-stage.com pour commencer à tester immédiatement ; authentifiez-vous via OAuth 2.0 ; demandez des identifiants de production avec une portée définie ; passez par la certification si vous développez pour d’autres hôteliers ou pour la marketplace ; puis passez en production — que ce soit pour vos propres établissements ou pour l’ensemble du réseau Cloudbeds.
Oui. api.cloudbeds-stage.com est un environnement de staging complet qui reproduit fidèlement la production, afin que vous puissiez développer et tester sans toucher à un établissement en production. Une collection Postman publique est également disponible si vous préférez commencer à effectuer des appels plutôt qu’à lire la documentation de référence.
Oui — les limites sont publiées par jeu d’identifiants, et les réponses de l’API incluent des en-têtes indiquant votre quota restant, afin que vous puissiez construire une logique de nouvelle tentative et de temporisation reposant sur des limites connues plutôt que sur des approximations.
