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Saiba mais sobre o Bogentrakt Hostel: https://www.bogentrakt.ch/
No coração dos Alpes e nas estreitas ruas de pedras da cidade mais antiga da Suíça, o Bogentrakt Hostel oferece uma experiência verdadeiramente única aos hóspedes.
O que antes era considerada a prisão mais rígida da Suíça, agora se tornou, como diz Marco Leibundgut, co-proprietário e anfitrião do Bogentrakt, “um local para liberdade, criatividade, intercâmbio social e, acima de tudo, um local onde viajantes encontraram os locais e vivenciam uma estadia em uma vizinhança viva.”
Apresentando um interior aconchegante e confortável, juntamente aos murais coloridos de um talentoso artista de rua local (que já foi um detento da prisão!), o Bogentrakt é uma versão acolhedora do que era originalmente. “Gostamos de dizer que trouxemos a liberdade de volta para esta prisão antiga,” relata Marco.
Com uma forte presença na comunidade local e com esforços concretos em busca da sustentabilidade, o hostel recebe todos os tipos de viajantes, oferecendo quartos pequenos, acomodações familiares, quartos para mochileiros e um dormitório exclusivo para mulheres.
O Bogentrakt precisava de uma solução de software que funciona especialmente bem para hostels e para as necessidades específicas que eles têm quando se trata de vender camas em um dormitório e ter um inventário flexível.
Para Marco, que já havia vivenciado as dificuldades de acessar diversos sistemas no passado, a utilização de uma solução integrada que economizaria tempo e ajudaria a gerenciar os processos com facilidade e eficiência era um requisito.
O Marco possui uma abordagem única no treinamento da equipe. Todos os membros da equipe recebem a mesma remuneração e são responsáveis pelo check-in dos hóspedes, os camareiros inclusos. “Independentemente se eles trabalham na limpeza ou na recepção, eles recebem o mesmo pagamento, pois todos possuem o mesmo impacto no sucesso do hostel,” explica Marco.
Por isso, era importante que o Bogentrakt selecionasse uma solução intuitiva e fácil de entender.
Como já havia utilizado a Cloudbeds anteriormente, Marco confiava que esta era a parceira de software certa para o Bogentrakt. Como ele diz,
A plataforma completa e integrada da Cloudbeds também indica que os dias de acessar múltiplas soluções ficaram para trás para Marco e sua equipe no Bogentrakt, “Eu não preciso conferir cinco sistemas diferentes, pois a Cloudbeds é meu motor de reservas, site, channel manager, PMS e ferramenta de revenue management.”
A Cloudbeds tem ajudado o Bogentrakt a aumentar a receita com a venda do inventário de acomodações de maneiras flexíveis, graças ao recurso de Inventário Dividido que funciona automaticamente em todos os diferentes canais do Bogentrakt.
Marco explica que “com o inventário dividido, caso alguém reserve um quarto quádruplo como privado, iremos bloquear a disponibilidade das camas individuais para que não sejam vendidas duplamente – isso funciona automaticamente em todos os nossos diferentes canais, como Booking.com, Hostelworld e Airbnb. É realmente uma forma prática de oferecer ao hóspede a opção de obter um quarto quádruplo ou uma cama individual.” Ele continua,
Com o objetivo de aumentar ainda mais a receita, Marco decidiu experimentar a ferramenta de revenue management da Cloudbeds, a PIE. Através do monitoramento de tarifas da concorrência e alertas de tarifas automáticos ativados pela ocupação, a PIE ajuda as propriedades a ficarem à frente da concorrência e possui um papel fundamental em maximizar a receita. Como Marco relata, “Para nosso mês de inauguração, decidimos que não iríamos utilizar a PIE e, ao invés disso, colocaríamos apenas nossas tarifas mais baixas para ver quantas reservas conseguiríamos. No mês seguinte, configuramos regras na PIE e observamos um enorme aumento na receita.”
A facilidade de uso da Cloudbeds também faz com que o Bogentrakt economize tempo valioso quando se trata de treinar a equipe, com a maioria dos novos membros da equipe sentindo-se confortáveis para utilizar o software em apenas três dias.
Em suma, Marco recomenda que os hoteleiros utilizem a Cloudbeds, pois “é uma solução tudo-em-um, fácil de usar e possui recursos muito bons criados para as necessidades de hotéis individuais e hostels.
Saiba mais sobre o Bogentrakt Hostel: https://www.bogentrakt.ch/
