El aumento de las comisiones de las OTAs, las herramientas de marketing fragmentadas y la creciente competencia han llevado a los hoteleros a replantearse cómo atraer y convertir a los huéspedes online.
Desde moteles independientes en el suroeste americano hasta grupos hoteleros con múltiples alojamientos y resorts boutique, los alojamientos que utilizan Cloudbeds Digital Marketing están obteniendo resultados medibles: mayor visibilidad, mejor ROI y un aumento significativo de las reservas directas.
Porque la mejor reserva es la que no paga comisión
En alojamientos de todos los tamaños, el mayor impacto de usar Cloudbeds Digital Marketing ha sido el crecimiento de los ingresos directos.
The Sunlight Group, en Filipinas, logró un aumento del 329% en reservas directas en tan solo 3 meses. Aunque varios módulos de Cloudbeds contribuyeron a este éxito, su directora general, Radine Brito, destaca Cloudbeds Digital Marketing como un factor clave y lo define como una solución completa pensada para la hotelería. En particular, poder crear, financiar y gestionar campañas de metabúsqueda con unos pocos clics ha reforzado su visibilidad en Google y les ha permitido competir de tú a tú con las OTAs.
Existe una correlación directa entre el uso del Metasearch de Cloudbeds Digital Marketing y nuestro aumento de reservas directas, porque ahora tenemos visibilidad en Google junto a todas las OTAs.
Roadside Hospitality, en Canadá, obtuvo resultados igualmente destacados. Tras implementar Cloudbeds Digital Marketing Suite en cuatro moteles, el grupo alcanzó un ROI medio de 6,6X en apenas ocho meses, con un claro aumento de las reservas directas.
«Cloudbeds Digital Marketing se está convirtiendo en una herramienta de enorme valor para nuestros alojamientos. Hemos podido desplazar nuestra distribución hacia más reservas directas», afirma Sahad Kassam, responsable de gestión de activos.
Para los alojamientos nuevos o independientes, la visibilidad puede ser aún más determinante.
Al abrir The Vaquero Motel en Texas, el equipo propietario se enfrentó al reto de generar notoriedad sin contar con una marca consolidada. «Quería una solución integral. Sabía lo importante que es el marketing digital y necesitaba un equipo que me ayudara a mejorar mi presencia online», explica el propietario Carlos Gonzalez.
Gracias a Cloudbeds Digital Marketing Suite, el motel genera ahora el 54% de sus ingresos a través de reservas directas y ha conseguido un ROI de 5X en su inversión en marketing.
329%
El aumento en reservas directas logrado por The Sunlight Group en solo 3 meses
6.6X
El ROI en inversión de marketing de Roadside Hospitality en tan solo 8 meses
Competir donde los viajeros buscan
A medida que la captación de huéspedes se concentra cada vez más en Google Hotel Ads y las plataformas de metabúsqueda, los operadores hoteleros necesitan herramientas diseñadas específicamente para esos canales.
Playpark Hospitality adoptó Cloudbeds Digital Marketing para seguir innovando y captar más negocio directo. Gracias a la publicidad estratégica en Google Hotel Ads, TripAdvisor y Trivago, el grupo mantiene su competitividad en los entornos de metabúsqueda de pago y aumenta su visibilidad ante los viajeros con mayor intención de reserva.
HP Hospitality adoptó una estrategia similar en su creciente cartera de alojamientos. El grupo, con 11 propiedades, integró varios de sus alojamientos con Cloudbeds Digital Marketing Suite como parte de una iniciativa más amplia para priorizar las reservas directas frente a las de OTAs. La inversión ayudó a Kona Kai Resort a lograr aumentos significativos en ocupación y crecimientos de doble dígito en reservas directas durante dos años.
Tu marketing tiene que hablar con tu PMS
A diferencia de las soluciones de marketing genéricas, Cloudbeds Digital Marketing está desarrollado específicamente para la hotelería. Desde publicidad en metabúsquedas y retargeting hasta potentes analíticas de rendimiento, todo funciona de forma integrada en un único ecosistema conectado al PMS y al motor de reservas.
Para muchos operadores, esta unidad es transformadora. En Hotel 1550 SFO, el equipo utiliza Cloudbeds Digital Marketing para Google Hotel Ads, campañas Performance Max, retargeting y gestión de reputación.
Cloudbeds me permite controlar mi propia tecnología, mi propio marketing, en un solo lugar.
Esa visibilidad centralizada es igual de importante para operadores como The Wild Wood Inn, donde el equipo utiliza Cloudbeds Digital Marketing junto con otras herramientas de Cloudbeds para hacer seguimiento del rendimiento de las campañas y de la generación de reservas desde un único panel de control. En lugar de consolidar informes fragmentados de múltiples proveedores, el alojamiento puede medir con claridad el ROI y la demanda directa en un solo lugar.
Menos sistemas, más resultados que se ven en la cuenta
Aunque la estrategia de cada alojamiento es diferente, lo que está claro es que los hoteleros quieren menos sistemas desconectados y más resultados medibles. Cloudbeds Digital Marketing ofrece exactamente eso: marketing que genera ingresos reales, tecnología que funciona de forma integrada y visibilidad sobre lo que impulsa la demanda directa.
Desde moteles boutique y hoteles independientes hasta grupos hoteleros en plena expansión, alojamientos de todo el mundo utilizan Cloudbeds Digital Marketing para atraer a más viajeros con alta intención de compra, aumentar las reservas directas y convertir el rendimiento del marketing en crecimiento de ingresos real y medible.
