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¿Está la recepción arruinando la experiencia de sus huéspedes?

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¿Es la recepción un símbolo de hospitalidad, un lugar donde recibir a los viajeros cansados? ¿O es una reliquia del pasado, un lugar donde se realizan tareas administrativas? ¿Cuál es el papel de la inteligencia artificial y la tecnología a la hora de ofrecer una experiencia excelente a los huéspedes? Acompáñenos en este debate sobre el impacto de la recepción y la tecnología en la experiencia de los huéspedes y el equipo, y lo que esto significa para los resultados de una propiedad.

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